2024年通訊年終總結(jié)個(gè)人(3篇)

2024年通訊年終總結(jié)個(gè)人(3篇)

目錄

第1篇通訊員個(gè)人年終總結(jié)

第2篇2023年通訊社年終工作總結(jié)范文

第3篇通訊公司營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)范文

通訊員個(gè)人年終總結(jié)

在做好本職工作的同時(shí)，她還不厭其煩地協(xié)助做好基層各所的信息上報(bào)工作，共上報(bào)海事信息專報(bào)13，每篇她都仔細(xì)校對(duì)、斟酌和修改，力求“短、平、快”，容納更多的信息量，為上級(jí)信息通訊工作打好基礎(chǔ)。

宣傳工作雖是很平凡的，但沒有對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度是做不好這項(xiàng)工作的，而##同志對(duì)宣傳事業(yè)的熱愛，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感在領(lǐng)導(dǎo)和同事中有口皆碑，相信，勤奮好學(xué)的她一定會(huì)寫出更多更好的新聞宣傳作品，成為基層宣傳戰(zhàn)線的排頭兵。

2023年通訊社年終工作總結(jié)范文

時(shí)間如白駒過隙，在我們身邊匆匆溜走，轉(zhuǎn)眼，又一年過去了，回眸部門工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有收獲，也有艱辛。懷抱新聞夢(mèng)想，大家齊聚在這里，一年來，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相學(xué)習(xí)指正，取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬了工作范圍，圓滿完成了各項(xiàng)工作。下面從部門主要工作、部門文化建設(shè)、部門創(chuàng)新、活動(dòng)建設(shè)以及未來展望五方面來進(jìn)行本年度的部門工作總結(jié)。

一、部門主要工作

xx通訊社在團(tuán)省委、校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校中心工作，在校團(tuán)委的全面部署下，以校園文化活動(dòng)為載體，秉承著“宣傳學(xué)工動(dòng)態(tài)，調(diào)研學(xué)生思想;督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)高雅文化”的宗旨，發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用。新聞部主要負(fù)責(zé)新聞的采寫，會(huì)議活動(dòng)的拍照攝像。新聞稿件涉及校園文化生活的各個(gè)層面，各類校級(jí)活動(dòng)、各學(xué)院特色活動(dòng)、各類學(xué)術(shù)講座、形式多樣的比賽等都是我們報(bào)道的重點(diǎn)。同時(shí)新聞部負(fù)責(zé)管理更新校團(tuán)委和通訊社的新浪、騰訊微博，定期編寫《團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》。

新聞部根據(jù)部門工作類別，共分為三個(gè)組：新聞報(bào)道組、攝影組、微博組。

新聞報(bào)道組：負(fù)責(zé)校園活動(dòng)的新聞采寫以及《雨花坊》、校團(tuán)委網(wǎng)站、xx通訊社網(wǎng)站的新聞素材，編寫《團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》

二、部門文化建設(shè)

大家都說三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣文化，不難看出文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。這一學(xué)年新聞部著力從以下幾方面打造出色的團(tuán)隊(duì)文化

(一)團(tuán)隊(duì)理念

部門宗旨：追求創(chuàng)新與真實(shí)。我們追求卓越與創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，尋求創(chuàng)新的宣傳途徑，提高xx通訊社的知名度。實(shí)行“落實(shí)—執(zhí)行—反饋”的工作模式，首先由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)與校團(tuán)委以及各校級(jí)組織對(duì)接活動(dòng)信息，根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況分配到相應(yīng)負(fù)責(zé)人。要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行，并主動(dòng)反饋任務(wù)執(zhí)行情況到部長(zhǎng)。我們追求真實(shí)，用最客觀的眼光看待，用最正義的文來說出廣大學(xué)子的心聲。

(二)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與交流

每周一定期召開新聞部例會(huì)，采用“總結(jié)前期工作—安排后期工作—溝通交流”模式。新聞部注重每一位成員的想法，在工作的匯報(bào)和總結(jié)結(jié)束后，進(jìn)行成員間的溝通交流，彼此分享經(jīng)驗(yàn)想法，一起面對(duì)繁重的工作，一起克服困難，大家互相理解幫助，建立了深厚的友誼。新聞部定期舉辦部門內(nèi)部活動(dòng)，例如茶室暢聊、校外聚餐、公園踏青等，近期即將開展的自助燒烤也讓成員們興奮不已。一路走來，我們格外珍惜這一年的相處時(shí)光。

三、部門創(chuàng)新

(一)視頻新聞

為使通訊社工作精品化，擴(kuò)大新聞途徑，探索校園新聞報(bào)道新模式，新聞部聯(lián)合技術(shù)部嘗試制作視頻新聞，采取視頻播報(bào)的方式，令新聞更具現(xiàn)場(chǎng)性、更具可讀性。期間，遇到不少問題，如拍攝角度、畫面的選擇，聲音錄制等，使大家明白了我們的工作還存在很大的不足，吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。我們也將在今后繼續(xù)嘗試現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，將更新、更真實(shí)的新聞現(xiàn)場(chǎng)帶給大家。

(二)xx

xx年3月，在xx民族大學(xué)xx通訊社微博的基礎(chǔ)上申請(qǐng)了xx，作為新聞部的又一個(gè)自我展示平臺(tái)。目前欄目劃分人物、書影拾憶、焦距人生、風(fēng)深人致、社會(huì)百象，運(yùn)用xx通訊社的獨(dú)特視角，為民大學(xué)子提供獨(dú)屬xx通訊社的文盛宴。

(三)微博話題

為使微博發(fā)布更具規(guī)范性，打造通訊社品牌文化，我們?cè)O(shè)置了相應(yīng)的微博話題：#早安民大#、#晚安民大#、#xx現(xiàn)場(chǎng)#、#校園動(dòng)態(tài)#、#新聞資訊#、#xx微評(píng)#、#雨花西幕#共七個(gè)話題，將微博進(jìn)行模式化運(yùn)行，采取微博與博客的銜接，增加博客訪問量，并積極和我校師生微博互動(dòng)，更加人性化管理微博，而不是硬生生的官方微博。

四、活動(dòng)建設(shè)

(一)“時(shí)光印記·青春進(jìn)行時(shí)”征文大賽

為豐富校園文化生活，展示學(xué)子筆韻，同時(shí)慶祝xx民族大學(xué)xx通訊社成立一周年，校團(tuán)委、xx通訊社舉辦了以“時(shí)光印記·青春進(jìn)行時(shí)”為主題的征文大賽。本次大賽面向全校學(xué)生征稿，直至11月4日，共收到稿件9，經(jīng)過評(píng)審會(huì)精心的挑選與認(rèn)真的審核，共產(chǎn)生一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名和優(yōu)秀獎(jiǎng)十名，總計(jì)1優(yōu)秀作品，并在節(jié)當(dāng)天對(duì)獲獎(jiǎng)選手代表進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。此次征文大賽歷時(shí)一周，取得了很好的反響，得到了廣大同學(xué)的支持，這是對(duì)我們的鼓勵(lì)，同時(shí)也鞭策我們?cè)诟咝髅降氖聵I(yè)上做出不同，取得更大的進(jìn)步。新聞部在此次征文大賽中，起草征文啟事、收集稿件、并組織完成了審稿，雖然期間所耗時(shí)間較長(zhǎng)，也沒系統(tǒng)的設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但是第一次的嘗試也增加了我們的信心。

(二)篝火晚會(huì)微博直播點(diǎn)

xx年元旦篝火晚會(huì)，xx通訊社新聞部負(fù)責(zé)晚會(huì)當(dāng)天的新聞采寫、圖片收集以及視頻攝制。通訊社在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立微博直播點(diǎn)，由新聞部負(fù)責(zé)微博更新、稿件采寫，技術(shù)部負(fù)責(zé)將稿件上傳網(wǎng)站，大家通力合作，運(yùn)用新媒體，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞晚會(huì)盛況。

五、未來展望

(一)、明確部門職責(zé)

新聞部是xx通訊社新聞的“喉舌”，正所謂遷一發(fā)而動(dòng)其身，一旦沒有明確工作職責(zé)，那么整個(gè)新聞工作將會(huì)打亂，通訊社整體能力也將受到質(zhì)疑，因此，明確部門職責(zé)是非常重要的，這也將是新干事加入新聞部中來所要上的第一堂課。

(二)、加強(qiáng)內(nèi)部合作

新聞部的工作的是校園新聞報(bào)道工作，大部分是與采訪、新聞稿等打交道，真正的需要大家一起共同完成的任務(wù)并不多，這就造成了部門成員之間合作意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，同時(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的淡薄也極大地影響了工作中的積極性，這在本屆部門中較為明顯，直到下學(xué)期的工作要求轉(zhuǎn)變才好轉(zhuǎn)，因此，加強(qiáng)部門內(nèi)部合作，提高大家的工作積極性是非常有必要的。

(三)、健全部門制度

部門的發(fā)展離不開制度的建設(shè)，一套良好的制度能更好地維持部門的運(yùn)作，也能使新加入的干事更好地感受到xx通訊社在發(fā)展過程中的不斷規(guī)范化、品牌化，因此，在內(nèi)部建設(shè)中應(yīng)健全各項(xiàng)制度，其中包括會(huì)議制度、考勤制度、工作制度、設(shè)備管理制度等。

(四)、增強(qiáng)協(xié)作能力

xx通訊社的發(fā)展是靠每一個(gè)部門相互協(xié)作、共同努力的結(jié)果，宣傳工作也是如此，如果遇到大型的活動(dòng)，部門之間的溝通沒有得到有效的解決，那么這次活動(dòng)也將以失敗告終，因此，作為一個(gè)對(duì)外的職能部門更應(yīng)該加強(qiáng)與各部門、學(xué)院各大組織媒體的協(xié)作能力。

(五)、新成員的培養(yǎng)

開學(xué)后，又將有一批新鮮血液注入進(jìn)來，作為新聞部的老一屆成員，應(yīng)該將新聞部的優(yōu)良傳統(tǒng)不斷發(fā)揚(yáng)下去，定期為新成員解決工作中所遇到的問題，手把手教他們采訪、寫稿、拍照，培養(yǎng)新成員的新聞綜合業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)大家對(duì)通訊社的歸屬感、認(rèn)同感。

這一學(xué)年的工作即將接近尾聲，通訊社全體成員為之付出過很多的努力，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，我們有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來回味這一年，過程是艱辛的，收獲是可喜的。最后，真誠(chéng)地祝愿xx的明天更加美好!

xx通訊社新聞部

通訊公司營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)范文

中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)客戶群的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時(shí)間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劇?/p>

我喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司