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文檔簡介
Word文檔年關(guān)于寒假手機(jī)專賣店社會實踐報告概述
xx手機(jī)店在永清是一個規(guī)模比較大的手機(jī)專賣店。
xx手機(jī)店里主要經(jīng)營華為、三星、蘋果這三種比較好的手機(jī)。店里也出售一些國內(nèi)產(chǎn)的較好的手機(jī)。xx手機(jī)店里出售的手機(jī)都是一些比較接近大眾,可以讓大眾們接受的手機(jī)。這里的名牌手機(jī)都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機(jī),其質(zhì)量有保障。此店的價格也非常合理,選取最低價讓新老用戶可以再xx手機(jī)店買到適合自己并且最合理的價格,用自己實際質(zhì)量來證明xx手機(jī)店的品質(zhì)。本店全新全意為用戶供應(yīng)更牢靠、更優(yōu)待、更便捷的購買途徑,這也是本店的立業(yè)之本。
xx手機(jī)店始終以來都是以四個第一的服務(wù)來滿意廣闊新老客戶的需求,誠信no.1、質(zhì)量no.1、價格no.1。在xx手機(jī)店均有購物憑證,并且客戶們在購買了手機(jī)后,若因為手機(jī)自身質(zhì)量存在問題需要退換貨,也可憑票與店內(nèi)服務(wù)員溝通,并且盡量解決好售后問題。xx手機(jī)店是為了滿意廣闊客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業(yè)為大眾利益,讓我停下了腳步。在這里我的專業(yè)雖然與在這里所做的不同,但在這里都可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的很多東西。也可以讓我在這里熬煉,并讓我成長。老板讓我在這里做店員,初來乍到,能在這里工作我很快樂。
在這短暫的時間里,我在這里學(xué)到了很多學(xué)問,我以最短的時間學(xué)習(xí)從未涉足的專業(yè)學(xué)問,在我離開的時候并得到了老板和同事的欣賞與確定。
在實踐的這段日子里,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)學(xué)問有了感性熟悉,使自己更加充分地理解了理論與實踐。關(guān)于實踐,就是把我們再學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的學(xué)問有用武之地。只學(xué)部實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合,另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也熬煉了自己,提高了自己實際操作的力量。
在這實踐的日子里,我獲得了很多在書本上學(xué)不到的學(xué)問,并且我還收獲了真誠的友情。在努力工作的同時,看到的更多的是那一張張相互鼓舞的笑臉,也正是如此,我才更加努力的做好這個工作。
在如今的社會,就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)不到的學(xué)問,不斷擴(kuò)展自己的學(xué)問面。不斷從實踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己、武裝自己,只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作主公表現(xiàn)的更好。社會總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真在學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會上是不存在的。在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡潔。在學(xué)校中我們是除了學(xué)習(xí)沒有多少事需要去做。生活的輕松而且拘束,但在工作單位,就不是那么簡潔了,我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告知你,你要做什么,只能憑自覺去做,要做好,做的仔細(xì)美麗,要把最簡潔的事情以最仔細(xì)的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價,餓哦們才有一個美麗的開頭。
因此,在這個寒假里,我在這個xx手機(jī)店工作的雖然時間短,但我獲益頗多。
在這次實踐中,我熬煉了自己的人際交往力量,也了解里社會現(xiàn)實。在實踐中,我了解了社會的殘酷與美妙。但在這個大社會中,都能讓我們迎風(fēng)而上,不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂,也讓我們學(xué)會了忍讓與頑強。在xx手機(jī)店里,我第一天上班就覺得沒有什么,可是卻不是我想得那么簡潔。當(dāng)客人來到這里需要熱忱相待,并且要服務(wù)周到,才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的嫻熟的手機(jī)功能,客戶的需求是什么,如何介紹品牌手機(jī)的品質(zhì)和質(zhì)量。我覺得這份工作那么不簡潔。在這里客人來了就要受到招呼,并且上前詢問客人的需求,根據(jù)客人的要求,再介紹給給客人什么樣的手機(jī),最終讓客人覺得手機(jī)滿足并且興奮的離開。在這短暫的日子里,我體會到了社會的殘酷,并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個熬煉自己的一個機(jī)會,我也會堅持下去。
在實踐中,一分耕耘一分收獲,只有自己體驗里才會知道自己付出了多少,就得到多少的回報。只有仔細(xì)做了,才能有所得,仔細(xì)學(xué)習(xí)了,會有好成果,仔細(xì)工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己確定是受益的。通過這次實踐中努力奮斗,我體會了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)覺自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱忱。正因為如此,我慢慢懂得了一個道理,要制造自己的事業(yè),必需付出加倍的努力,靠著一個人對工作的執(zhí)著、堅決的信念會指引著他走向完善的事業(yè)之路。
總結(jié)
短暫的實踐時間就這樣過去,在這第一次實踐中,我感覺到社會上生活中的困難與歡樂,我也收獲了很多學(xué)問和伴侶,與此同時,我也付出了我的汗水和辛勤勞動?,F(xiàn)在,我知道原來我要學(xué)習(xí)的東西還許多,不能只安于現(xiàn)狀,肯定要奮勇直前。不過,在這次實踐中,我也發(fā)覺了自己與別人的差距,也發(fā)覺了自己的不足之處,在此我自己總結(jié)了一下:
在社會上應(yīng)多與人溝通
在社會上要有責(zé)任心
在工作中藥學(xué)會忍耐
在社會中要克服自己內(nèi)心的害怕
在工作中藥不斷的學(xué)習(xí)
通過這次社會實踐活動,我發(fā)覺人是在不斷前進(jìn)中成長起來的。雖然會有許多坎坷,但總有解決的方法,做人不怕失敗,最怕失敗后永久不能站起來??隙ㄒ湃巫约?。我總對自己說:英勇點,挫折?怕什么,風(fēng)雨后肯定會有彩虹的!
我擁有著一個信念,那就是克服自己在成長中的困難,那就是克服自己在成長中的困難,堅決不移的朝著自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),我信任自己的明天會更加美妙。
感謝
最終,我非常感謝xx手機(jī)店能給我這樣一個實踐的機(jī)會,并且非常感謝店長與店員們的關(guān)心,祝xx手機(jī)店全部員工工作順心!祝福xx手機(jī)城能夠生意興隆,越做越大。
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寒假手機(jī)銷售社會實踐報告
時間過得真是快啊!來到鄂大的第三學(xué)期又在匆忙中結(jié)束了,很快地,我們又迎來了在高校的第二個寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說起,寒假我們要進(jìn)行社會實踐。媽媽便告知我,彌市新開了一家手機(jī)店,現(xiàn)在在聘請店員,你去試試吧,你不是在學(xué)校做過這方面的兼職嗎?想想也是,便說干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰知那店長一聽說我是寒假來做實習(xí)的,學(xué)的又是市場營銷,以前也還做過這方面的兼職,店長就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報到時,老板就簡潔的給我說了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時間后簡潔地作了一下要求,他說:你知道我們這里只是個鎮(zhèn),來這里買手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來的,他們對于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你肯定要有急躁,現(xiàn)在做生意不簡單啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時要熱忱交待完這些事情后便讓我仔細(xì)的了解老板店里的手機(jī),每款手機(jī)的功能是肯定要清晰的,其次,就是要清晰各款手機(jī)的價格了。
很快地我步入了正軌,當(dāng)上了手機(jī)銷售員。在店里顧客時多時少,少的時候我還很應(yīng)付得來,但人多的時候就讓我有點不知所措了。因為店里的員工只有3個,顧客許多的時候,老板也會出來幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開,正在做促銷活動,來的顧客許多,當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時,另外的顧客又叫我拿他們喜愛的手機(jī)給他們看,剛給一個介紹完,又要給另一個介紹,但是又是頭幾天上班有時在給他們介紹時竟遺忘了有些手機(jī)的部分功能,還要時不時的參看產(chǎn)品說明書,所幸的是由于我在給他們介紹時很有急躁,有問必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現(xiàn)也還是蠻滿足的,這些讓我的那種疲乏消逝得無影無蹤了,而且還有些許的得意。
可時間過得很快,18天的實踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對我說:社會是一個大舞臺,我這里只是你起步的一個小舞臺,在這里,雖然小,但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你肯定都是從顧客的身份去買東西,現(xiàn)在反過來做老板是不是覺得比當(dāng)顧客難得多啊。我說:是啊,真的難許多。老板接著說:雖然難,你莫非不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?怎么說?因為一個是在掙錢,一個是在花錢,感覺不一樣啊我笑:是啊。你現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論學(xué)問,多參與一些社會實踐對你會有關(guān)心的,至少比你老坐在教室里好玩得多吧!況且,還是那句話,在實踐中有許多東西是在課堂上學(xué)不到的。我說:感謝你啊,老板,我以后還會時不時地去坐兼職的。那好,祝你學(xué)業(yè)有成
這次寒假短短18天的實踐卻給我留下深深的體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時肯定要仔細(xì)、有急躁,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事肯定要仔細(xì)對待,有急躁的解決,做個有心人,要對自己負(fù)責(zé)。盡管對于不起眼的小事,也要仔細(xì),不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)打算成敗!
對于這次的社會實踐我熟悉到了實踐的重要性,也理睬到了如下兩點:
1、讓我明白了高校生社會實踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門,接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式,是讓同學(xué)理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺。
2、社會實踐加深了我與社會各色人物的感情,拉近了我們的距離,也讓自己在實踐中開闊了視野,增長了才能,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
專賣店社會實踐報告范文
這是我第二次走進(jìn)xxxxx專賣店,之所以再次選擇這里來完成我的暑期實踐活動,最初的緣由很簡潔:媽媽是濉溪xx專賣店的一名收銀員,來這里進(jìn)行我的暑期社會實踐活動只需跟經(jīng)理打聲招呼就可賜予支配;另外,和媽媽在一起,一方面可以學(xué)到更多東西,另一方面相對要平安些。當(dāng)我真正結(jié)束了這十天的實踐活動,才發(fā)覺最初那個最簡潔不過的理由卻帶給我一筆特別珍貴的財寶。
xx集團(tuán)公司的前身是青春服裝廠xx。是英語青春(younger)的譯音。80年月初建廠,經(jīng)過近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它從一個農(nóng)村手工作坊,進(jìn)展成為一個上市公司,它的進(jìn)展可以說是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)展的典型代表。集團(tuán)公司有下屬企業(yè)25家,涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和訓(xùn)練等諸多領(lǐng)域。在日本、香港等地設(shè)立了多個境外分公司。其主導(dǎo)產(chǎn)品xx襯衫多年被評為中國名牌襯衫第一名,被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。1997年4月14日被國家工商局認(rèn)定為馳名商標(biāo),1997年實現(xiàn)稅后利潤10389萬元,1998年公司經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn),于10月12日在上交所上市。xx公司在短短幾十年間取得如此大的成就,xx專賣店所起的作用不行忽視。
在xx專賣店的那十天,我的工作是做一名營業(yè)員,剛開頭的時候我挺不以為然,營業(yè)員有什么好做的啊,不就是在顧客來的時候招呼一下,有購衣需要的時候準(zhǔn)時送上嗎?很簡潔啊!可真正做起來好像就不是那么回事了。第一天就給了我一個下馬威。早晨店長陸阿姨讓我播放音樂的時候,我滿心高興。選了一首我很喜愛的搖滾歌曲《wewillrockyou》,音樂聲剛起,就被陸阿姨給關(guān)掉了。早晨的時候一切剛剛開頭,選擇一首舒緩的曲子,會讓人覺得很舒適。你剛才選擇的那首曲子,太鬧。也不適合我們店的整體風(fēng)格。隨即,陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子,聽起來是比我選擇的那首舒適多了。選擇音樂看起來事小,可其中學(xué)問大了。不同的時段應(yīng)當(dāng)對應(yīng)不同的音樂風(fēng)格,曲風(fēng)也要同我們的專賣店的整體風(fēng)格相全都。怎么樣,這些東西可是你們課本上學(xué)不到了哦。高校生,好好學(xué)哦。
有顧客光臨的時候我總喜愛跟隨其后,對距離卻沒有詳細(xì)的概念。小艷姐告知我:跟隨其后是必要的,距離最好保持在一米左右,太近會讓顧客覺得沒有自由,可能會反感,太遠(yuǎn)了就不能準(zhǔn)時為顧客服務(wù)。因此,保持多遠(yuǎn)的距離在售賣中很重要。
在店里的那幾天我還發(fā)覺賣場的顏色很統(tǒng)一,服裝和裝修顏色和諧地融為一體,讓人一眼就能看出賣場的主色調(diào),當(dāng)然這種統(tǒng)一并不是服裝和裝修顏色完全全都,否則店里就會顯得很單調(diào)呆板。這些是偶然嗎?經(jīng)過陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的建議,是刻意追求的,每家專賣店基本都是如此。另外陸阿姨建議我留意一下店內(nèi)的燈光,原來,店內(nèi)燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用,同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來的展現(xiàn)效果完全不同,特殊是由模特進(jìn)行這些單件展現(xiàn)的,肯定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng),藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(夏裝),黃色的燈光給人很暖和的感覺(冬裝)。
在大二下學(xué)期《消費者行為學(xué)》的學(xué)習(xí)中,我接觸到企業(yè)識別系統(tǒng)(corporateidentitysystem)這一概念,也許知道它是指企業(yè)為了加強消費者對企業(yè)的記憶,提升自己的形象而實行的一種有效手段,企業(yè)識別系統(tǒng)分為理念識別,視覺識別和行為識別。在這里我了解到xx從自身的企業(yè)特點和行業(yè)特點,把裝飾人生、服務(wù)社會作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。從1991年以來,公司圍繞這個理念做過三次vi導(dǎo)入,前后采納了三個不同的企業(yè)標(biāo)識,1991年采納的是一個圓形圖案中間加一個y(公司地處三江交匯處,y又是英文青春一詞的詞首字母),1993年改為橢圓形圖案加y,1994年又增加了一個1,表示爭創(chuàng)一流,下面加英語轉(zhuǎn)形詞youngor,表示永葆青春。為了統(tǒng)一視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng),公司認(rèn)為有必要對它進(jìn)行整合。于是在1997年進(jìn)行了新的ci導(dǎo)入,請中國企業(yè)管理討論會和中央美術(shù)學(xué)院的專家實施mi、bi、vi的整合。為了嚴(yán)格履行既定的企業(yè)理念,公司制定了必需遵循的六項原則,即①競爭原則②盈利原則③用戶至上原則④質(zhì)量原則⑤創(chuàng)新原則⑥服務(wù)原則。對企業(yè)識別系統(tǒng)有了較為深刻的理解。
我通過這次為時十天的實踐,學(xué)習(xí)了許多在課本上學(xué)不到的學(xué)問,積累了肯定的社會實踐閱歷??梢哉f,這次實踐讓我是受益匪淺。
匹克專賣店導(dǎo)購-暑期社會實踐報告
XX年7月3日是我人生中第一份工作的開頭,經(jīng)過兩個月的暑期社會實踐熬煉,我真的學(xué)到不少。
信念第一位
7月2日晚就開頭去找工作,我找的都是些專賣店的導(dǎo)購工作,但是廣東那邊都要求會講粵語而且是招長期工的,所以我一說是暑期工人家就拒絕我了,我并未放棄,我信任自己可以找到工作的。最終,在一家匹克專賣得到了一點點盼望,店長讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開門,那店長也被我這速度和仔細(xì)勁嚇到了。但是,總有些事是預(yù)料不到的,不然怎么會有潑冷水這么一說呢?!正值我興奮地預(yù)備跟他們一起工作時,店長冒了一句不好意思哦,昨晚老板說這里不招暑假工的,我的心啊叭涼叭涼的。不過我沒有立刻走,始終等到老板來了,我親自問工,老板開頭比較堅決地說不需要暑假工,怕我剛熟識就又要走了干嘛的~無奈,我就始終說我會好好學(xué)的,我會以最快的速度熟識倉庫及導(dǎo)購流程,還借用了以前聽說過的一個可口可樂的事兒%¥@#!一頓情理結(jié)合的言語之后,老板終于是答應(yīng)了??!
說了這么多,最主要的就是:自己有信念,傳達(dá)給別人的也會是很自信的語言,別人才會信任你真的會去努力做,所以破例也是不是不行能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的興奮是因為自己的信念期盼實現(xiàn)了。。
自己的見解很重要
沒做過工作,對導(dǎo)購也不是很了解,而且剛到那里跟老導(dǎo)購也不熟識,只知道要常常去倉庫看看,多熟識款式、價格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多吧,老導(dǎo)購們沒有教許多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個款,后來我發(fā)覺其他人在學(xué)我說話了真的好快樂,這說明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧!而且老板娘常??湮?,呵呵,讓我更有動力去做了。
服務(wù)就是要急躁+微笑
原來我就是個愛笑的人,在跟單的時候也就不自覺地會笑著跟人家講話,對于顧客提出的合理要求我也會急躁地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子,每次挑一個款都沒他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個再試試,還好有39碼的,試了后他伴侶也始終夸好看。最終買單的時候,他伴侶說原來我是不想買的,主要是他要買,不過我看你態(tài)度這么好買一雙也無所謂,啊,聽著我心里美滋滋的,終究好的服務(wù)還是會有回報的
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