2022年9月實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)

Word文檔年9月實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)天天都學(xué)習(xí)到無(wú)數(shù)以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在無(wú)數(shù)問(wèn)題，但還是總結(jié)了無(wú)數(shù)閱歷，希翼對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的改變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)光的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)時(shí)既然有士氣挑選了離開(kāi)三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)谛W(xué)時(shí)的一些觀念，由本來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)改變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等無(wú)數(shù)觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面向這項(xiàng)工作，感覺(jué)十分復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好似在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)容易的概括，我所面向的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面向這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來(lái)。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的工作后，基本流程已經(jīng)認(rèn)識(shí)，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，由于其中有無(wú)數(shù)匯款金額和訂單不全都，很難分辨出是誰(shuí)家公司的款，碰到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題浮現(xiàn)的狀況了解清晰，再是按照問(wèn)題去找一個(gè)好的解決辦法。于是，我就在群里延續(xù)發(fā)了幾天的通知.(延續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是按照數(shù)學(xué)挑選題的格式來(lái)書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,容易,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在浮現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特殊的提示他們要注重哪些問(wèn)題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上舉行的,在開(kāi)頭的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來(lái)舉行記錄天天的定單狀況,可后來(lái)發(fā)覺(jué)有無(wú)數(shù)不便之處,我按照自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不須要的棘手.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持蘇醒的頭腦,由于之前有因?yàn)橛唵翁喽‖F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的注重,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,舉行改正.

在這項(xiàng)工作中,有無(wú)數(shù)東西需要自己去發(fā)覺(jué),去不斷的發(fā)覺(jué)與轉(zhuǎn)變.

三:交流技巧

交流是一門技巧,擅長(zhǎng)交流是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思量問(wèn)題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶交流時(shí),我忽略了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒(méi)有注重到張弛有度,還有在開(kāi)頭時(shí)我沒(méi)有注重到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過(guò)一段時(shí)光我發(fā)覺(jué)了自己這方面的不足,既然發(fā)覺(jué)了自己不足,就要找到辦法舉行訂正。

語(yǔ)氣,在交流時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人交流,別人也會(huì)感觸到你的微笑與陽(yáng)光.

四:擅長(zhǎng)聆聽(tīng)

學(xué)會(huì)聆聽(tīng)是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽略了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來(lái)經(jīng)過(guò)提示與反思,我注重到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)光,我學(xué)到了無(wú)數(shù)的東西,可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變。

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2022年店長(zhǎng)工作總結(jié)

我為大家收集收拾了《2022年店長(zhǎng)工作總結(jié)》供大家參考，希翼對(duì)大家有所協(xié)助?。?！

很謝謝公司對(duì)我的相信，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是十分重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。第二，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開(kāi)發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公平處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種愛(ài)店如家的責(zé)隨意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)與之交流，協(xié)助他們調(diào)節(jié)好心態(tài)，越發(fā)樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素質(zhì)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，惟獨(dú)不斷的學(xué)習(xí)才干不斷的長(zhǎng)進(jìn)。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會(huì)閱歷不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的交流技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的長(zhǎng)進(jìn)，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中互相發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

房源是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分離對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣由。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告知他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麚P(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程往返報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售計(jì)劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急切性，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，把握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業(yè)，對(duì)于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增強(qiáng)溝通的機(jī)會(huì)，以便更好的掌握其真切需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的相信關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)把握其真切需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延伸確立時(shí)光，增強(qiáng)勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的主意和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

2022年9月班長(zhǎng)工作總結(jié)

做了一個(gè)學(xué)期的班長(zhǎng)，我受益匪淺，班長(zhǎng)這一職責(zé)像個(gè)管家，年級(jí)里大大小小的事情都需要打理，在班導(dǎo)的正確指導(dǎo)，和全班學(xué)生的樂(lè)觀協(xié)作下，金融3班成為一個(gè)團(tuán)結(jié)，彌漫朝氣的大家庭。

一開(kāi)頭做班長(zhǎng)的時(shí)候，我覺(jué)得壓力真的很大，聽(tīng)班導(dǎo)說(shuō)，大一是形成一個(gè)年級(jí)凝結(jié)力非常重要的階段。經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的試探，我對(duì)做高校班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了無(wú)數(shù)。

首先班長(zhǎng)要準(zhǔn)時(shí)通知學(xué)院下發(fā)的各項(xiàng)通知，我通過(guò)每個(gè)星期的院系樓簽到，天天的收取郵件，飛信等等的方式獵取每個(gè)一天學(xué)院發(fā)下來(lái)的通知，并準(zhǔn)時(shí)通知全班學(xué)生。天天都會(huì)有無(wú)數(shù)的通知，并且都有嚴(yán)格的時(shí)光要求，這項(xiàng)工作挺繁瑣的，但經(jīng)過(guò)我的努力，都一項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)得不錯(cuò)。

然后就是最重要的一塊，團(tuán)結(jié)班集體，增加年級(jí)凝結(jié)力，讓學(xué)生之間可以互相的了解，一學(xué)期以來(lái)，我和其他班委樂(lè)觀響應(yīng)新生杯籃球賽，迎新晚會(huì)，田徑賽，團(tuán)日，做亞運(yùn)文明觀眾等等的學(xué)院活動(dòng)，同時(shí)也多次在班上組織唱K，放風(fēng)箏，生日會(huì)，班委慰問(wèn)男生宿舍，月度聯(lián)歡，開(kāi)班會(huì)等等的一系列活動(dòng)。每一次我盡量的聽(tīng)取大家的看法來(lái)組織一項(xiàng)活動(dòng)，使我們班的學(xué)生越發(fā)的了解對(duì)方。通過(guò)我們班學(xué)生的樂(lè)觀協(xié)作，活動(dòng)的取得了不錯(cuò)的成效，也希翼下個(gè)學(xué)期我們班會(huì)因此而越發(fā)活躍。

另外，為了更了解我們班的學(xué)生，我會(huì)時(shí)不時(shí)的竄宿舍，多點(diǎn)與每個(gè)學(xué)生交流，了解大家的需要。同時(shí)，每一次活動(dòng)前，我都會(huì)很興奮的聽(tīng)到部分學(xué)生對(duì)活動(dòng)的看法，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都感到非常的欣慰和興奮!重中我汲取了無(wú)數(shù)新奇的觀點(diǎn)。正由于大家的協(xié)作，每一次活動(dòng)才會(huì)勝利!

同時(shí)，在這個(gè)學(xué)期，我會(huì)不斷的讓班委工作步入正軌，召開(kāi)班委會(huì)議，制定年級(jí)的相關(guān)制度，讓我們班越發(fā)的和睦。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我和各班委都可以分工合作，明確各自的分工，和各班委之間也可以更好的協(xié)調(diào)，讓這個(gè)班越發(fā)的團(tuán)結(jié)和溫馨。

下面總結(jié)一下我們班這個(gè)學(xué)期的一些情況。

一.班委工作方面

可取之處：

1.，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契。大部分班委都有自己的社團(tuán)工作，但都?jí)蚝芎玫膮f(xié)調(diào)好社團(tuán)工作與年級(jí)工作，樂(lè)觀的參加每一次的年級(jí)活動(dòng)，相處的非常的融洽。

2.班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責(zé)，班務(wù)工作有所提高。班委會(huì)議發(fā)言比較樂(lè)觀，對(duì)年級(jí)的工作提出可行的看法和建議。

3..年級(jí)氣氛和睦融洽，每一次的年級(jí)活動(dòng)，大部分學(xué)生都會(huì)樂(lè)觀的參加。例如新生杯籃球賽，田徑賽，組織唱K，團(tuán)日，放風(fēng)箏，開(kāi)生日會(huì)，班委慰問(wèn)男生宿舍，月度聯(lián)歡，開(kāi)班會(huì)，迎新晚會(huì)的年級(jí)參賽等等的一系列活動(dòng)，男女生參加度都較為的活躍。

需要改進(jìn)的方面：

1.班上少數(shù)學(xué)生比較的愁悶，希翼下學(xué)期可以放松情緒。同時(shí)心理委員應(yīng)當(dāng)多多的關(guān)注這部分學(xué)生，賦予須要的關(guān)懷。

2.對(duì)班委的每一次提議，學(xué)生們的反應(yīng)度不算的高，希翼平常學(xué)生們多點(diǎn)的向班委提出更好的建議。

二.學(xué)習(xí)方面

可取之處：

1.學(xué)生們出勤率還算客觀，大部分學(xué)生可以做到不遲到、有事請(qǐng)假。能夠按時(shí)地完成作業(yè)。

2.學(xué)生們學(xué)會(huì)利用小學(xué)圖書館以及便利的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的學(xué)問(wèn)，豐盛了自己的學(xué)問(wèn)庫(kù)。

3.接近考試時(shí)越來(lái)越多的學(xué)生為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)光與精力大于以前。

4.期末考試，我們班學(xué)生基本都能過(guò)關(guān)。

需要改進(jìn)的方面：

1.年級(jí)上課氣氛不算活躍。不太仔細(xì)的思量教師在課堂上給出的問(wèn)題。

2.學(xué)習(xí)氛圍還有待加強(qiáng)。

有的學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上裸露了不足，間或上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不樂(lè)觀，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成果不抱負(fù)。

三.活動(dòng)方面

可取之處：

1.半年的時(shí)光班委組織過(guò)新生杯籃球賽，田徑賽，組織唱K，團(tuán)日，放風(fēng)箏，開(kāi)生日會(huì)，班委慰問(wèn)男生宿舍，月度聯(lián)歡，開(kāi)班會(huì)，迎新晚會(huì)的年級(jí)參賽等等的一系列活動(dòng)，很謝謝團(tuán)支書，學(xué)習(xí)委員，組織委員、宣揚(yáng)委員、文體委員，生活委員，心理委員的幫助，活動(dòng)辦得算是勝利吧，發(fā)覺(jué)班里的學(xué)生多才多藝，總是有一陣高過(guò)一陣的喝彩。

2.我們班的部分學(xué)生還參與了亞運(yùn)會(huì)閉幕式的演出。

3.在小學(xué)其它社團(tuán)組織的活動(dòng)，我們班學(xué)生也表現(xiàn)出很高的樂(lè)觀性。

需要改進(jìn)的地方：

1.部分學(xué)生不能很好的協(xié)調(diào)社團(tuán)活動(dòng)和年級(jí)活動(dòng)。

2.宿舍學(xué)生的融洽度有待提高，希翼可以通過(guò)帶動(dòng)每個(gè)宿舍這個(gè)小集體來(lái)帶動(dòng)金融3班這個(gè)大集體的長(zhǎng)進(jìn)。

總結(jié)：

高校不同中學(xué)，它更自由，它更自立，年級(jí)的凝結(jié)力不僅僅的需要各個(gè)班委的努力，更重要的是每個(gè)學(xué)生的支持和參加，金融3班屬于每一位學(xué)生，也希翼每一位學(xué)生由于金融3班而高校生活越發(fā)的出色!

2022年10月服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)

2022年時(shí)光轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和協(xié)助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻(xiàn)。

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)光。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面堆積了豐盛的工作閱歷，總結(jié)為八個(gè)字收獲頗多、受益匪淺。

我的改變與長(zhǎng)進(jìn)，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的協(xié)助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時(shí)光還不是很長(zhǎng)，還有無(wú)數(shù)方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注重加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)熟悉。我也希翼領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和協(xié)助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱烈與努力爭(zhēng)取更大的長(zhǎng)進(jìn)!

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)