一周工作總結(jié)

第一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)篇1

我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開(kāi)展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，取得了較好的`成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月__日方案經(jīng)黨委書(shū)記___閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

二、精心安排

5月__日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開(kāi)幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員______作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。5月__日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書(shū)記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試題。5月__日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開(kāi)展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。一周工作總結(jié)篇2

一周的工作結(jié)束啦!這周石家莊團(tuán)隊(duì)發(fā)生了很重要的事情，我們的辦公室環(huán)境和宿舍環(huán)境都進(jìn)行啦調(diào)整，面貌煥然一下。感謝劉老師對(duì)大家的付出。

本周工作主要有三方面：

一：財(cái)務(wù)工作：石家莊8月份財(cái)務(wù)內(nèi)部外部帳的'整理工作，外部帳財(cái)務(wù)報(bào)表的申報(bào)，內(nèi)部帳整理提交劉總，石家莊8月份考勤記錄統(tǒng)計(jì)和工資表的提交申請(qǐng)發(fā)放等工作，日常財(cái)務(wù)賬目的登記和雨竹對(duì)接。稅務(wù)部門事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和處理等。不足之處：需要多學(xué)習(xí)和了解一些目前的財(cái)務(wù)支隊(duì)和新的財(cái)稅法等，讓自己專業(yè)知識(shí)充實(shí)一些!

二：日常行政事務(wù)：本周的主要工作是辦公室辦公桌的安置，辦公環(huán)境和宿舍環(huán)境的清理，不足之處是：辦公室形象隔斷因?yàn)樽约邯q豫不定和沒(méi)有及時(shí)和制作商確定時(shí)間，沒(méi)有協(xié)調(diào)處理好，所以一直沒(méi)有確定下來(lái)，下周二一定要做這件事情解決制作。小魏入職公司快一周啦，郵件平臺(tái)的申請(qǐng)和BBS的申請(qǐng)沒(méi)有及時(shí)開(kāi)通。下周一一定要做好，讓新同事能夠更好的了解公司的文化和分享!

三：石家莊團(tuán)隊(duì)的招聘工作更是做的不好，石家莊新的辦公環(huán)境已經(jīng)打造好，下一步就是我們要大量的擴(kuò)充人，下周的主要工作就是招聘，一定要大量的讓新鮮的血液進(jìn)來(lái).一周工作總結(jié)篇3

一般工作總結(jié)也就是三個(gè)部分組成：標(biāo)題、正文、落款

一、標(biāo)題

一周工作總結(jié)的標(biāo)題一般都是__部門__員工一周工作總結(jié)，如果細(xì)心一點(diǎn)的話，可以在后面附上具體哪一周，例如“__部門__員工一周工作總結(jié)(20__年__月__日-20__年__月__日)”。

二、正文

一周工作總結(jié)和一般工作總結(jié)不同的地方就在于正文。

一般工作總結(jié)的正文中主要根據(jù)時(shí)間的順序?qū)⒐ぷ髌陂g的重大工作總結(jié)一遍，而一周工作總結(jié)則不一樣，是將這一周的工作分兩塊記敘：

一是一周常規(guī)工作，將日常工作描述一遍，如果沒(méi)有遇到什么特別事情，那么這部分可以簡(jiǎn)單點(diǎn)，將基本工作列出來(lái)就行了;

二是這周所負(fù)責(zé)的`主要工作，如所負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目，將一周進(jìn)程詳細(xì)記錄下來(lái)，并將這周中所遇到的問(wèn)題寫下來(lái)，不管這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有解決，解決了當(dāng)然好，沒(méi)有解決正好通過(guò)一周工作總結(jié)呈給上司看，也是讓上司幫忙的一個(gè)途徑。

三、落款

在正文下另起一行右對(duì)齊寫下部門、姓名，再起一行寫下時(shí)間，如：

銷售部：___

20__年_月_日一周工作總結(jié)篇4

一周來(lái)，在保潔公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保潔工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保潔人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、政治思想工作

一周來(lái)，我通過(guò)各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)。

二、校園秩序穩(wěn)定工作

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于保潔大局，作為保潔公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保潔公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園保潔服務(wù)的意識(shí)在完成保潔工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作

1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保潔人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的'其他工作。

4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。

回顧這一周來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。一周工作總結(jié)篇5

開(kāi)學(xué)一周了，寶貝們還沒(méi)從假期的興奮中恢復(fù)過(guò)來(lái)，所以這第一周的常規(guī)習(xí)慣有些慘不忍睹。

這學(xué)期班上新來(lái)了一位_老師，還是舞蹈興趣班的老師哦。因?yàn)閯倎?lái)，小朋友還沒(méi)有摸清楚張老師的性格，還有些怕她，跟_老師嘻嘻哈哈，又說(shuō)又笑的時(shí)候，_老師一進(jìn)來(lái)立馬鴉雀無(wú)聲，暈！其實(shí)_老師也很愛(ài)你們，也希望和你們成為好朋友哦！

_老師說(shuō)，下周開(kāi)始我們要做一張喜羊羊評(píng)比表，誰(shuí)表現(xiàn)特別好就會(huì)在名字后面蓋一個(gè)印章，集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會(huì)獲得相應(yīng)的禮物，小朋友們好期待！不過(guò)也有個(gè)別小朋友鉆空子，說(shuō)什么“反正這周還做不出來(lái)，還可以睡一周的懶覺(jué)”，所以每天早上都好晚才來(lái)上幼兒園，還有我們的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)這周也開(kāi)始競(jìng)選了，這周當(dāng)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)的'小朋友可能干了，每天很快就吃完了飯，幫老師擦桌子，抬椅子，真的起到了帶頭作用呢，希望以后的組長(zhǎng)也要像他們學(xué)習(xí)哦！這周我們還發(fā)了新書(shū)，小朋友們很是興奮，捧著新書(shū)看個(gè)不停，新鮮得很，希望大家愛(ài)護(hù)圖書(shū)，一學(xué)期之后我們的書(shū)還能是干干凈凈，完完整整的！下周開(kāi)始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了，希望小朋友們每天準(zhǔn)時(shí)上幼兒園，快樂(lè)健康的度過(guò)這最后一個(gè)學(xué)期！

教師一周工作總結(jié)篇每到周末對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，總感覺(jué)時(shí)間過(guò)的飛快?；蛟S是事情多，忙碌起來(lái)顯得時(shí)間短了，也可能是最近學(xué)校的課改工作進(jìn)行的如火如荼，工作節(jié)奏加快了，所以讓我們感覺(jué)每天的日子過(guò)的太快了！

回顧一周的工作，前半周主要準(zhǔn)備讀書(shū)節(jié)活動(dòng)的評(píng)估工作。為了此工作，收集了大量的原始材料，同時(shí)對(duì)于后來(lái)開(kāi)展的工作一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行了總結(jié)，雖然材料比較詳實(shí)、豐富，可當(dāng)所有學(xué)校的材料進(jìn)行展示時(shí)，仍感覺(jué)跟其他學(xué)校的材料大同小異，沒(méi)有讓人感覺(jué)眼前一亮的感覺(jué)，自己雖然做了大量的整理工作，但仍然不是很滿意。

后半周教導(dǎo)處的事情少些，所以將大部分精力用于教學(xué)中了。實(shí)行學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)模式已經(jīng)有一段時(shí)間了，通過(guò)這幾周的摸索，感覺(jué)學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)雖然讓教學(xué)進(jìn)度慢了，但是學(xué)生學(xué)的扎實(shí)了，而且樂(lè)學(xué)了。以我的課堂來(lái)說(shuō)，以前班里的幾個(gè)學(xué)困生對(duì)英語(yǔ)的興趣很低，而且經(jīng)常有不完成作業(yè)的情況出現(xiàn)，可是通過(guò)最近一段時(shí)間的小組合作學(xué)習(xí)，這幾個(gè)同學(xué)不僅能夠按時(shí)完成作業(yè)，有時(shí)還主動(dòng)找我問(wèn)問(wèn)題、讀課文，可見(jiàn)合作探究學(xué)習(xí)真的能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而教學(xué)效果也就更好了。

工作要精、細(xì)，除了有良好的工作習(xí)慣，還要在平時(shí)做好積累，在平時(shí)就嚴(yán)格要求自己，這樣才能在工作來(lái)臨時(shí)不至于手忙腳亂。一周工作總結(jié)篇6

本學(xué)期繼續(xù)初二（2—6）班歷史教學(xué)?；仡櫛緦W(xué)期的工作和教學(xué)成績(jī)，達(dá)到了學(xué)校的預(yù)期目標(biāo)。但是實(shí)驗(yàn)班（2）班狀況良好，普通班（3—6）班狀況相對(duì)較差，離不開(kāi)學(xué)生的努力和老師的努力。從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，注重全體學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上吸收新知識(shí)，努力提高合格率，爭(zhēng)取更高的優(yōu)秀率。為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好的教學(xué)效果，我總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：

第一，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，拼命趕進(jìn)度是不可取的。

在考試中，考生回答的問(wèn)題與他們通常不準(zhǔn)確理解和掌握初中歷史的基礎(chǔ)知識(shí)有很大關(guān)系，因此關(guān)注和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)仍然是首要任務(wù)。

把握基礎(chǔ)知識(shí)，就是把握歷史課本知識(shí)，力求在教學(xué)中通過(guò)每一章。由于學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)歷史的`知識(shí)和掌握能力不同，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況根據(jù)學(xué)生的才能進(jìn)行教學(xué)，盡量減少落后。為了留出更多的復(fù)習(xí)時(shí)間，在日常教學(xué)中拼命趕上進(jìn)度，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”，甚至?xí)屢恍└簧系膶W(xué)生對(duì)歷史失去興趣。

二、注重獲取知識(shí)的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。

要提高學(xué)生的能力，必須加強(qiáng)科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。平時(shí)教學(xué)復(fù)習(xí)不能“重結(jié)論、輕過(guò)程、重簡(jiǎn)單應(yīng)用的機(jī)械練習(xí)、輕問(wèn)題場(chǎng)景、解答思路分析”。要注意獲取知識(shí)的過(guò)程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)歷史的“基本學(xué)科思維方法”。根據(jù)今年試題的內(nèi)容，對(duì)初中歷史教學(xué)提出了更高的要求。要準(zhǔn)確把握課程改革方向，以課本知識(shí)為基礎(chǔ)探究?jī)?nèi)容，以周邊環(huán)境為參考對(duì)象，讓學(xué)生體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)，逐步形成科學(xué)探究能力。

三、深化課堂教學(xué)改革，研究教學(xué)大綱（歷史課程標(biāo)準(zhǔn)）。

基礎(chǔ)教育課程改革是教育戰(zhàn)線上一項(xiàng)非常重要的工作。因此，除了多年來(lái)武裝新教學(xué)外，還應(yīng)提前參考和滲透初中二年級(jí)歷史教學(xué)中“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的要求。

四、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的相互學(xué)習(xí)和討論。

課后可以及時(shí)與老師溝通，提出不足之處，達(dá)到更好的課堂效果。

五、加強(qiáng)分析教學(xué)，在中考試題中，材料分析題所占比例越來(lái)越大，引起了我們老師的高度重視。

在日常教學(xué)和復(fù)習(xí)中加強(qiáng)這一部分，逐步提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，因此這一部分得分相對(duì)較高。

六、理直氣壯，抓好學(xué)有余力。

有專業(yè)知識(shí)的學(xué)生參加學(xué)科活動(dòng)，為有專業(yè)知識(shí)的學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展個(gè)性的氛圍，鼓勵(lì)他們脫穎而出，為今后培養(yǎng)專業(yè)人才奠定良好的基礎(chǔ)。

七、從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

努力教學(xué)，努力使學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上取得更大的進(jìn)步。全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)。扎實(shí)把握各學(xué)科的合格率，提高合格率，最終獲得更高的入學(xué)率和更好的優(yōu)秀率。

教育工作往往是一項(xiàng)新的、永無(wú)止境的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生變化。作為一名負(fù)責(zé)任的教育工作者，我們必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育管理中的新情況和問(wèn)題，掌握學(xué)生的特點(diǎn)和規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們的神圣歷史使命。一周工作總結(jié)篇7

網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在成為購(gòu)物的新趨勢(shì)，作為一名淘寶客服，你對(duì)于自己一周的工作有哪些心得總結(jié)。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨；

3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶，沒(méi)能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒(méi)能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

（一）了解顧客

在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。

顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。

首先買家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念?。∵@一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。

網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的'滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。

（二）了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

（三）售后服務(wù)

這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。

對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。

做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。

只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈！一周工作總結(jié)篇8

新單位工作的第一周，總的來(lái)說(shuō)情景一般，首先很多東西都是第一次接觸，所以感覺(jué)有點(diǎn)理不清頭緒，關(guān)于社保上的一些事宜，具體的'操作方式還不是很明了，以至于反反復(fù)復(fù)的被打回重新做。

周一主要做了些文件的整理工作，重新設(shè)置了考勤表，完善了辦公用品領(lǐng)用機(jī)制，預(yù)設(shè)了必需品的購(gòu)買清單，整理了社保材料。周二去了小西溝繳納社保，加入了新進(jìn)人員，抄錄了年審所需材料，但由于忘記了更改社保專員信息，所以沒(méi)能從獸醫(yī)站拿到新人的社?？?是個(gè)失誤!周三做了司機(jī)的面試工作，再三核對(duì)了年審文件，做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。周四去了農(nóng)機(jī)廠辦理社保年審，因?yàn)樘顚憜?wèn)題被工作人員臭罵，只能虛心再請(qǐng)教了填寫方式，準(zhǔn)備周五再去!中午去華凌買了垃圾袋、肥皂等日用品。午時(shí)跟何敏重新準(zhǔn)備材料到八點(diǎn)!(沒(méi)經(jīng)驗(yàn)害死人啊!)周五司機(jī)送我們二人去了農(nóng)機(jī)廠，在外邊排隊(duì)等了半個(gè)小時(shí)，心里著實(shí)忐忑不安，好在經(jīng)過(guò)了!塵埃落定，一下覺(jué)得簡(jiǎn)便許多。午時(shí)準(zhǔn)備年審材料，做了新的考勤，完善了勞動(dòng)合同，人員花名冊(cè)等等材料，初步完成，計(jì)劃周一繼續(xù)完善。

新工作，新資料，起步有些吃力，但信心還是很足的，行政工作很繁瑣，我的性格有可能是個(gè)問(wèn)題，但必須克服!一周工作總結(jié)篇9

1、跟進(jìn)人事日常工作。到9月30日，員工總?cè)藬?shù)為_(kāi)_人，已簽訂__人，未簽訂勞動(dòng)合同__人，為新入職員工。

2、積極做好招聘工作。本周聯(lián)系招聘人員__人，面試人員15__人。繼續(xù)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)__、__、__、__、__、__、__方向發(fā)布張貼招聘信息。規(guī)范面試工作，對(duì)應(yīng)聘登記表進(jìn)行了更新完善。

3、做好員工入、離職手續(xù)的辦理。本周新入職員工__人，離職__人。

4、做好辦公室新入職文員的.培訓(xùn)。做好特殊崗位的考證工作。本周完成__操作工、__員的報(bào)名、體檢工作。

5、加強(qiáng)員工日常考勤管理和員工勞動(dòng)紀(jì)律巡查工作。本周通報(bào)通報(bào)表?xiàng)頮_次，9月26日早上7點(diǎn)左右，__及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)由于__產(chǎn)生火星，于是立即停止設(shè)備，組織人員，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，從而避免__著火，引起__爆炸的事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失。

6、本周開(kāi)始實(shí)施員工生日福利方案，辦公室聯(lián)系確定了生日蛋糕的供應(yīng)商店，1號(hào)公布本月生日員工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日當(dāng)天送上一個(gè)生日蛋糕。

7、9月2-3日，全程處理生產(chǎn)線員工__工傷事宜。2日早上送他去__醫(yī)院治療，安排人員陪護(hù)等。一周工作總結(jié)篇10

兒子上幼兒園也一周了，好的方面學(xué)會(huì)了自己吃飯，在幼兒園也能睡午覺(jué)了。也能和小朋友一起玩了，還記得第一天他讓幼兒園就拉了一褲子，后來(lái)，我們鍛練他養(yǎng)成了早上拉耙耙的習(xí)慣，不過(guò)，他仍然不想去幼兒園。他每天都找很多理由不去幼兒園。

第一天：他告訴我，在幼兒園他吃不飽，所以他不想去幼兒園。中午別的小朋友睡覺(jué)，他在小床上坐了一中午。我接他時(shí)，他眼睛都睜不開(kāi)了。我覺(jué)得可能他還是不太習(xí)慣，就告訴他他應(yīng)該和小朋友比著吃，誰(shuí)吃的快誰(shuí)可以得到小紅花。

第二天：他還告訴我，在幼兒園他吃不飽，幼兒園的菜他吃不動(dòng)，他不喜歡吃，中午睡覺(jué)時(shí)他想媽媽，不過(guò)老師說(shuō)他中午睡覺(jué)了，他剛開(kāi)始還是不睡，老師就告訴他，你自己躺著，躺著躺著就睡著了。我想他還在適應(yīng)階段，吃不好，也是應(yīng)該的，我努力的想告訴他，他上幼兒園是他的工作，就像我每周一到周五也要上班一樣。

第三天：他哭的很委屈，說(shuō)他一定不要去幼兒園，他要和媽媽一起去上班，我問(wèn)他為什么不想去，他告訴我，中午他不想在儲(chǔ)藏室，他還說(shuō)儲(chǔ)藏室有兩個(gè)藍(lán)凳子一個(gè)紅凳子，我問(wèn)他，儲(chǔ)藏室沒(méi)有小床嗎？他告訴我儲(chǔ)藏室小放不下小床，我問(wèn)他儲(chǔ)藏室有幾個(gè)小朋友，他說(shuō)只有他一個(gè)。我一聽(tīng)，頭就大了，難道老師處罰他了？想想也不可能，我們兒子的幼兒園是私立的幼兒園，老師都是騁用制，園里管理很嚴(yán)格的，我就給我的朋友們打電話，朋友們都說(shuō)不可能，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老師懲罰學(xué)生的`。我決定第四天送他時(shí)問(wèn)問(wèn)老師。另外問(wèn)問(wèn)他那個(gè)是儲(chǔ)藏室，到了他們班級(jí)，他就告訴我這個(gè)是儲(chǔ)藏室，我一看，原來(lái)是舞蹈室。另外把他給我說(shuō)的話又給老師說(shuō)了一下，我才明白，原來(lái)中午他不睡覺(jué)，又哭著找媽媽，老師就把他帶到舞蹈師，不想吵到別的小朋友。結(jié)果我兒子就認(rèn)為是儲(chǔ)蓄室，嚇得大哭，老師一看，就忙把他帶了出來(lái)。回到家兒子就以此為理由不去幼兒園。

第四天：因?yàn)槲矣袘?yīng)酬，他爸爸去接的，回來(lái)，他吃了很多東西，好象很久沒(méi)有吃飯一樣，并且告訴他爸爸，說(shuō)爸爸，我不去幼兒園，幼兒園我吃不飽。他爸爸告訴他，你是不是不吃飯呀，你要自己快點(diǎn)吃飯。

后來(lái)我們把他說(shuō)的告訴了老師，老師估計(jì)照顧了他一些，第五天，他就不說(shuō)什么了。

今天是第6天了，還不知兒子情況如何。希望他一切都順利！一周工作總結(jié)篇11

我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。

回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)。現(xiàn)將這一周的`工作情況作如下匯報(bào)：

工作內(nèi)容如下：

一、此項(xiàng)工作

主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。

二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：

公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，ERp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。

三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：

公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類問(wèn)題。

四、打印機(jī)的日常維護(hù)：

公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結(jié)一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⒗^續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。一周工作總結(jié)篇12

通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng)，我也逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的.下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò)，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來(lái)的銷售通路盤點(diǎn)情況，那些地方我們到過(guò)，那些地方我們還沒(méi)有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō)，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)日記，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的'忠實(shí)客戶。

我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能：

1、我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。

2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。

3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。

4、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。

5、生動(dòng)化技能，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。

6、客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金。

7、客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問(wèn)，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。

8、規(guī)范的完成客戶拜。我們每天要拜很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯(cuò)率。一周工作總結(jié)篇13

1、開(kāi)學(xué)工作。本周一上午召開(kāi)行政會(huì)議，籌備本期開(kāi)學(xué)工作，具體安排了近期工作日程及一些重要事務(wù)，如收費(fèi)、行事歷、接收外來(lái)學(xué)生的手續(xù)辦理等；下午召開(kāi)班主任工作會(huì)議，具體落實(shí)學(xué)生的報(bào)道、收費(fèi)、拉班上課、安全第一課和環(huán)境衛(wèi)生清理等關(guān)于班級(jí)方面的的事務(wù)。周二學(xué)生報(bào)到、繳費(fèi)、注冊(cè)，分窗口分年級(jí)進(jìn)行，并安排了行政管理人員維持學(xué)生紀(jì)律，一天時(shí)間學(xué)生的報(bào)到基本結(jié)束；下午召開(kāi)了全體教工會(huì)，布置并解釋了開(kāi)學(xué)方面的有關(guān)工作，并提出本期各部門的工作設(shè)想，重點(diǎn)就開(kāi)學(xué)初的工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。周三，恢復(fù)正常的.考勤、考課制度，經(jīng)值班人員的本日六次巡課，所有教師均能按時(shí)進(jìn)班，組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。周三復(fù)課的第一節(jié)課各班主任即開(kāi)展了“開(kāi)學(xué)安全第一節(jié)課”的活動(dòng)。

2、教師上課情況。大部分教師能按時(shí)進(jìn)班上課，沒(méi)有曠課現(xiàn)象，但調(diào)課在每節(jié)有2—3人調(diào)課。本周教師的上課主要是分析上期試卷及成績(jī)狀況，根據(jù)具體情況提出本期的教與學(xué)的目標(biāo)，部分教師直接進(jìn)入上新課的狀態(tài)。從本周的巡課來(lái)看，部分學(xué)科的教師不能充分利用課堂時(shí)間教學(xué)，有讓學(xué)生自習(xí)的現(xiàn)象，可能是備課沒(méi)能跟上或?qū)W生的課本還沒(méi)有發(fā)到手。

3、學(xué)生紀(jì)律管理。本周開(kāi)學(xué)時(shí)間緊張有序、快捷高效，學(xué)生的報(bào)到以及進(jìn)班后的紀(jì)律非常良好，特別是課間時(shí)間，班主任大部分均能進(jìn)班管理，班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。個(gè)別班主任在課間不能很好的管理班級(jí)。

4、課前讀。大部分輔導(dǎo)老師能按時(shí)進(jìn)班，充分利用課前時(shí)間安排學(xué)生誦讀，鞏固提高課堂教學(xué)的效果，但仍有部分老師不能及時(shí)進(jìn)入課堂、不能充分利用這段寶貴的時(shí)間，表現(xiàn)為遲到