中級社會工作者《社會工作綜合能力》壓軸卷一

中級社會工作者《社會工作綜合能力》壓軸卷一[單選題]1.某社會服務機構的工作人員正在對志愿者的服務次數(shù)、出勤狀況、時數(shù)登記、參加訓練記錄做統(tǒng)計，這屬于志愿者管理職能中的()職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導（江南博哥）D.控制正確答案：D參考解析：[單選題]2.下列選項中，屬于定性研究所具有的特點的是()。A.研究者被視為外人B.使自身被研究對象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.一般基于某些理論，從研究假設出發(fā)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設正確答案：B參考解析：定量研究主要將一般原理應用到特殊情境，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關系進行反思和調適，注重站在對方立場審視、領悟和分析具體事實。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。定性研究則主要獲取描述性的信息。[單選題]4.服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論對他進行治療，他可以()。A.改變小馬對社交的錯誤認識B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷正確答案：D參考解析：精神分析理論認為個人的問題根源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗，社會工作者鼓勵服務對象說出心中最原始的想法和感受。據(jù)此，本題選D項。[單選題]5.社會策劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性，體現(xiàn)了社會策劃模式的()特點。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指導社區(qū)未來變化正確答案：D參考解析：指導社區(qū)未來變化：社會計劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性。[單選題]6.四年級的小明因父親拒絕給自己買心愛的游戲機，一氣之下離家出走。他的父母向社會工作者求助。社會工作者了解到其父母年近四十才有了小明，疏于管束，溺愛嬌慣，小明在家任性驕橫。根據(jù)上述內容，小明的家庭教養(yǎng)模式是()。A.專制型B.支配型C.嬌縱型D.放任型正確答案：C參考解析：父母盲目的溺愛和疏于管束構成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭模式中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)。[單選題]7.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是()。A.服務對象受到生理、心理和社會三個方面因素的影響B(tài).運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因C.注重從人際交往的場景中了解服務對象D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度正確答案：D參考解析：D項屬于人本治療模式的特點，其他屬于心理社會治療模式的特點。[單選題]8.小學生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制定完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為的()。A.多樣性特點B.發(fā)展性特點C.可控性特點D.整合性特點正確答案：C參考解析：可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。在本題情境中，服務對象寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與其商量制定完成作業(yè)的時間表，執(zhí)行后，使其學習習慣有了明顯改善，反映的就是“人類能有意識地控制和調節(jié)自身的行為，使其向著目標前進”的特點。故選C。[單選題]9.下列選項中，對同輩督導的說法不正確的是()。A.通常會指定一位經(jīng)驗豐富的成員做督導者B.團體成員有時也會彼此形成同謀C.團體成員一般不超過七人D.組織和安排督導會議的時間自由正確答案：A參考解析：同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。A選項不正確。故本題答案為A。同輩督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同；團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求；團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導會議；同時還要明確成員的角色分工，如誰來負責會議時間和場地的安排，誰來負責會議秩序的維持等；注意同輩督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。此外，每三個月要進行一次全面總結，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態(tài)并對契約進行重新協(xié)商。[單選題]10.社會工作者對同事的倫理責任不包括()。A.尊重B.保密C.督導D.服務的轉介正確答案：C參考解析：社會工作者對同事的倫理責任主要包括:尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。而C項是社會工作者對工作機構的倫理責任之一。[單選題]11.一位單親媽媽由于婚姻失敗，加上下崗和教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者幫助她重新理解過去經(jīng)歷的意義，指出當她克服了這些痛苦經(jīng)歷后，她的能力會增強，也會具有更多應對痛苦的經(jīng)驗。社會工作者的這一做法依據(jù)的是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義和存在主義理論D.增強權能理論正確答案：C參考解析：選項A不符合題意，精神分析理論關注的焦點在于個人兒童時期的經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。其在治療過程中堅持個別化原則，強調每個人的早期經(jīng)驗都是不同的。選項B不符合題意，認知行為理論強調認知在解決問題過程中的重要性，認為外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。在社會工作中，其體現(xiàn)為要尊重個人的自主決定與信念，幫助服務對象改變錯誤認知。選項C符合題意，人本主義和存在主義理論主張從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。題干中社會工作者幫助單親媽媽重新理解過去生活的意義，促使單親媽媽更加理性和具有責任感。選項D不符合題意，增強權能是指增強人的權利和能力。具有增強權能取向的社會工作者認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，重要的是幫助服務對象消除環(huán)境的障礙。[單選題]12.以下關于督導的教育功能說法不正確的是()。A.更加關注被督導者知識和技能上的不足B.提供工作所需的知識技能C.權力來源于專業(yè)知識和技巧D.強調正面的工作關系正確答案：D參考解析：選項D為督導支持性功能的權力來源。[單選題]13.機構規(guī)劃是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制定機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。下列選項中，對規(guī)劃的特征敘述不正確的是()。A.由基層管理者制定B.涉及大量資源的分配C.有長期效應D.關注機構與外部環(huán)境的相互作用正確答案：A參考解析：規(guī)劃有以下特征：一是由機構最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長期效應(通常3—5年甚至更長時間)；四是關注機構與外部環(huán)境的相互作用。[單選題]14.社區(qū)工作者小汪對某項社區(qū)服務進行評估，其主要評估了工作取得了哪些成果，這些成果是否達到了預期目標，工作是否帶來了預期之外的成果等。小汪的這種評估方式屬于()。A.過程評估B.結果評估C.效果評估D.效益評估正確答案：B參考解析：對結果的評估，主要是考察工作，在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。具體來說，結果評估應該回答以下問題：工作取得了哪些成果?這些成果是否達到了預期的目標?工作的成果是否由于工作之外的因素而達到?工作是否帶來了預期之外的效果?成果評估可以幫助社會工作者了解有關工作是否能使服務對象發(fā)生改變以及變化的程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。[單選題]15.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該()。A.規(guī)定調查員在30分鐘內完成問卷B.在調查進行之前對調查員進行培訓C.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪D.調查員首日完成的調查問卷三日內必須遞交正確答案：C參考解析：問卷研究的質量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制:(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發(fā)現(xiàn)可能問題，并予以直接指導。(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或質量檢查員要選擇每個調查員的一定比例問卷進行檢查和回訪，以判斷問卷質量。對于質量較差的問卷及質量較差調查員完成的問卷，予以相應處理。當然，問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。[單選題]16.在皮亞杰認知發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和()。A.普遍性倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段正確答案：A參考解析：后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權威的標準，而是有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內化為自己內部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段。第一階段：社會契約定向階段；第二階段：普遍性倫理準則階段。[單選題]17.人們對衣、食、住、行和日常用品的需要，按照內容的角度劃分，屬于()。A.成長需要B.物質需要C.生理需要D.精神需要正確答案：B參考解析：從內容的角度來劃分，人的需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是指個體對物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。[單選題]18.社會工作者在組織小組成員進行討論時，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時，應采取()的手段來處理。A.限制B.沉默C.摘述D.引導正確答案：A參考解析：當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。[單選題]19.督導老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是()。A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人正確答案：A參考解析：督導者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導者角色；（3）機構變遷推動人。其中倡導者的角色：一方面，督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議；督導者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導可被接受的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作。督導者從被督導的直接服務工作者那里了解到服務對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責任地提出機構政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應選A。[單選題]20.關于專業(yè)社會工作，下列選項中理解正確的是()。A.某些人在單位中兼任工會、共青團、婦聯(lián)的一些工作B.人們開展鄰里互助、救濟貧弱、樂善好施、宗教行善之類的活動C.政府部門和群眾固體開展的職工福利、思想工作等類型的助人活動D.由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動正確答案：D參考解析：專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人，運用專業(yè)助人方法，以專業(yè)理念為指導，服務于困難人群的助人活動。[單選題]21.某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務機構。機構的老人們認為主要原因是機構工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構管理者的反復解釋，希望直接與有關部門溝通。為此，機構管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應該做的是()。A.認同老人們對機構工作的批評B.同意老人們對機構工作人員的意見C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求D.勸阻老人們與上級有關部門溝通的行為正確答案：C參考解析：從社會工作倫理內容來看，主要強調了三個方面的基本原則：一是社會工作者要以服務對象的利益為重，以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮，保護服務對象的合法權益不受損害；二是堅持專業(yè)價值高于個人價值。在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則；三是堅持專業(yè)倫理的權威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展。只有C項符合這三方面的基本原則。[單選題]22.李大爺與鄰居關系緊張，為此，感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是()。A.對其問題進行預估B.對其提供資源信息C.對其制定干預目標D.與其簽訂服務協(xié)議正確答案：A參考解析：預估與問題診斷是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。它包括3個方面的工作重點：服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的診斷。在本題情境中，社會工作者小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，這屬于專業(yè)關系的建立。接下來的階段應該是預估與診斷問題。故選A。[單選題]23.“在社區(qū)照顧”的核心是強調服務的()。A.綜合化B.非盈利化C.非機構化D.專業(yè)化正確答案：C參考解析：“在社區(qū)照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，將照顧者放回社區(qū)內進行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區(qū)生活。[單選題]24.社會工作是現(xiàn)代社會應對紛繁的社會問題而形成的職業(yè)活動，其工作目標包括服務對象層面的目標和社會層面的目標兩方面，其中服務對象層面的目標不包括()。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.促進社會公正正確答案：D參考解析：(一)服務對象層面的目標（1）解救危難（2）緩解困難（3）激發(fā)潛能（4）促進發(fā)展(二)社會層面的目標（1）解決社會問題（2）促進社會公正(三)文化層面的目標（1）弘揚人道主義（2）促進社會團結[單選題]25.某社會工作服務機構重點為網(wǎng)絡成癮人士提供服務。社會工作者鴻雁接待了服務對象悠悠。經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務中，鴻雁扮演的主要角色是()。A.治療者B.咨詢者C.協(xié)調者D.倡導者正確答案：A參考解析：治療是站在“病理學”的角度，認為服務對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正，其目的是有系統(tǒng)地影響服務對象的人際互動或內在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。在幫助邊緣群體，進行社區(qū)矯正，治療戒毒和網(wǎng)癮等工作中，社會工作者經(jīng)常扮演治療者角色。在本題情境中，“治療者”符合上述要求，故選A。[單選題]26.實驗設計要素不包括()。A.實驗組和控制組B.自變量和因變量C.前測和后測D.事前預防和事后控制正確答案：D參考解析：實驗設計包括實驗組和控制組、自變量和因變量、前測和后測三對要素。[單選題]27.()就是被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。A.非接觸性研究B.定性研究C.個案研究D.行動研究正確答案：D參考解析：行動研究，就是被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。[單選題]28.“栗源”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設置相應的健身設施，但具體設置位置的選擇及安置哪些設施，綠化要設計成什么樣的造型，還未確定。社區(qū)工作者邀請居民一起討論和相互交流意見，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的()目標和實踐原則。A.促進社區(qū)居民的成長和進步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德D.推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神正確答案：D參考解析：社區(qū)工作的具體目標和實踐原則有：①以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步；②推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；③提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個人意見，共同商議小區(qū)綠化事宜，推動了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神。故選D。[單選題]29.某社會工作者通過問卷來了解社會工作者的職業(yè)流動情況。其中設計了一道封閉式問題：“您在本機構工作的時間：(1)1年以下；(2)2～4年；(3)5年以上?！标P于這道問題答案設計的說法，正確的是()。A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.不滿足窮盡性，滿足互斥性C.滿足窮盡性，不滿足互斥性D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性正確答案：B參考解析：關注問題特性。開放式問題應注意空間大小，封閉式問題在單項選擇時應關注答案的窮盡性和互斥性，前者指答案包含所有可能(如男女就包含了所有性別類型)，后者指不同答案并不交叉(如年齡段劃分就不應交叉)。[單選題]30.心理社會治療模式強調服務對象的問題與不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能有關，這是心理社會治療模式()。A.對服務對象問題的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對社會環(huán)境的假設正確答案：A參考解析：心理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設；(2)對服務對象問題的假設；(3)對人際溝通的假設；(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設，心理社會治療模式假設，服務對象問題產生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。[單選題]31.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中。雖然夫妻倆平時各忙各的，但周末全家會一起外出郊游。家中生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期正確答案：C參考解析：家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結構穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。[單選題]32.小華的爸爸媽媽想讓他在課余時間去學習樂器，爸爸想讓小華去學小提琴，而媽媽則希望他去學鋼琴，兩人因此發(fā)生了激烈的爭吵。小華個人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能支持他去學小提琴。這種現(xiàn)象屬于()。A.聯(lián)合對抗B.倒三角C.疏離D.糾纏正確答案：A參考解析：米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對抗是當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗。本題中小華和爸爸一起向媽媽理論，屬于聯(lián)合對抗。[單選題]33.某社會服務機構中的社會工作人員正在策劃為受虐待兒童提供社會服務的方案。他考慮到兒童虐待問題在哪里發(fā)生?這個問題是何時發(fā)生的?人們對這個問題的感受程度如何?這是屬于認識方法中的()。A.分支法B.問題認識工作表C.綜合法D.分析法正確答案：B參考解析：問題的認識方法有兩種。一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是分支法。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”，最后是逐一列明造成這些問題的原因。[單選題]34.任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的()。A.自主性B.同一性C.互動性D.權威性正確答案：A參考解析：任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：①服務對象具有處理自己問題的權利和義務；②服務對象具有解決自己問題的潛在能力。[單選題]35.在小組工作轉折階段，社會工作者扮演的角色是()。A.協(xié)助者B.決策者C.治療者D.領導者正確答案：A參考解析：在不同階段的小組工作中，社會工作者有不同的角色和責任。在轉折階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。[單選題]36.社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務時，其中一位群眾以自己能力不夠為由拒絕參與。此時，小周的做法不適宜的是()。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識的鄰居參與了進來B.告知該群眾大家在一起互相學習可以慢慢取得進步C.考慮到參與社區(qū)事務的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務獲得了能力的提升正確答案：C參考解析：當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強調熟人參與是向對方指出已經(jīng)有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步；強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區(qū)事務可以獲得能力的提升。選項A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。[單選題]37.對于求助的服務對象，社會工作者首先要做的工作是()。A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的人成為服務對象C.明確服務對象的要求D.初步評估服務對象的問題和需要正確答案：A參考解析：每個求助對象來到服務機構請求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求助經(jīng)驗，有的是被迫尋求幫助等。對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。[單選題]38.社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應遇到的問題，而社會工作的目的在于協(xié)助案主增強自己的能力以應對這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強化這些能力。這反映出的社會工作專業(yè)的價值理念是()。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重正確答案：C參考解析：社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作工作目標。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助來促進其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。[單選題]39.志愿者人力資源管理內容包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是()。A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調正確答案：B參考解析：組織職能的志愿者人力資源管理包括:(1)志愿者組織的結構設計;(2)志愿者的分組、分工;(3)規(guī)范的制定;(4)制度的制定;(5)授權;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄選;(8)志愿者的教育訓練。[單選題]40.下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。A.較多關注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標的重要性超過任務目標D.強調通過當?shù)卣С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度正確答案：D參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施特點有：(1)較多關注社區(qū)共同性問題。(2)通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過程目標的重要性超過任務目標。(4)特別重視居民的參與。D項不屬于。[單選題]41.強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動的小組工作模式是()。A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式正確答案：A參考解析：社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。[單選題]42.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了……社會工作者：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的啊。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社會工作者運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化正確答案：C參考解析：自我表露，即借助社會工作者的具體的示范行為，讓服務對象理解和掌握理性的行為方式。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。[單選題]43.葉某在某國有企業(yè)擔任會計工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是()。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展正確答案：D參考解析：在優(yōu)勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復嘗試中獲益。其次，人們擁有的個人品質、特征和美德也是優(yōu)勢，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機會。故本題答案選D。[單選題]44.關于頭腦風暴法下列說法錯誤的是()。A.小組成員中任何人表達意見、觀點時，要禁止批評并延遲評判B.與會人員每人都要提出意見，并盡情表達C.鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見D.小組成員提出的意見和觀點，必須具有創(chuàng)造性正確答案：D參考解析：提出策略。采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，要禁止批評并延遲評判；與會人員每人都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。[單選題]45.不屬于阿爾德弗爾的ERG理論人類需要的是()。A.生理的需要B.生存的需要C.關系的需要D.成長的需要正確答案：A參考解析：阿爾德弗爾ERG理論。阿爾德弗爾把人的需要分為三類：①生存的需要(E)②關系的需要(R)③成長的需要(G)。故本題選A。[單選題]46.某機構籌得一筆經(jīng)費，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進行居室維修。社會工作者小王根據(jù)志愿者的專長進行了分組，并對他們開展了培訓，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導D.激勵正確答案：B參考解析：志愿者管理中的組織的內容包括：志愿者組織的結構設計；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的教育訓練。題中，體現(xiàn)了志愿者管理中的組織功能。[單選題]47.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)小區(qū)中部分老人都是兒女從鄉(xiāng)下接過來生活的，為調查老人在小區(qū)種的適應狀況，社區(qū)工作者采用問卷調查的方式收集資料，下列關于保證調查質量的說法中，正確的是()。A.在發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問B.先抽出幾張核查一下C.在有效的時間內收回問卷D.按照對象的具體情況調整問卷內容正確答案：A參考解析：深度訪問是訪問的常用手段之一，深度訪問是指研究者與研究對象將反復面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況，深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。[單選題]48.社會工作督導老李在對機構內的專業(yè)實習生進行督導時，特別強調在助人過程中首先要與受助者建立協(xié)同伙伴關系，要重視服務對象的能力，維持人與環(huán)境兩個工作焦點，確認服務對象是積極的主體，并選擇長期處于缺乏能力的人或社區(qū)為服務對象。老李以上的督導內容主要表述了()的觀點。A.行為主義理論B.認知主義理論C.增能理論D.心理社會理論正確答案：C參考解析：增強權能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下5個方面：一是服務對象與工作人員要建構起協(xié)同的伙伴關系；二是重視服務對象的能力而非缺陷；三是注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；四是確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態(tài)中的人成為服務對象。[單選題]49.于炯是某大學大四的學生，即將畢業(yè)。他對于畢業(yè)后能否找到工作非常的憂慮。社會工作者在與他面談時，一起討論如果找不到工作，待業(yè)會出現(xiàn)的種種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的()。A.自我表露B.替代性選擇C.去災難化D.想象正確答案：C參考解析：去災難化。讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件()，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。[單選題]50.心理支持、情緒支持屬于()。A.表達性支持B.引導性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡支持正確答案：A參考解析：工具性支持包括引導、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。[單選題]51.負責人老李與小王談話。小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是()。A.重申機構使命與宗旨B.改進上下級溝通模式C.發(fā)放一定獎勵津貼D.重新設計工作職位正確答案：D參考解析：管理者要充分認識員工的差異性，盡可能根據(jù)各人特點分配工作。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作崗位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟。[單選題]52.()既是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。A.解決社會問題B.追求和實現(xiàn)社會公正C.增進社會福利D.緩解生活困難正確答案：B參考解析：社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。[單選題]53.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是()。A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.提供服務和發(fā)展資源D.社區(qū)參與正確答案：A參考解析：A促進居民之間的交流是社會工作者針對社區(qū)居民之間相互不認識、不熟悉，缺乏互動交往而開展的服務。社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔一些任務，如布置會場、協(xié)助簽到、擔任活動觀察員，甚至參與活動策劃，來增強居民的責任感和辦事能力。在活動結束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。根據(jù)題干互不相識、辦文藝匯演很明顯答案為A。B團結鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關系或者鄰里存在糾紛而采取的服務方法。C提供服務和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內社會服務和社區(qū)資源缺乏的問題。D社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。[單選題]54.人們通過網(wǎng)絡可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于()對人的行為的積極影響。A.文化B.環(huán)境C.同輩群體D.大眾傳媒正確答案：D參考解析：大眾傳媒的類型:根據(jù)信息技術（尤其是計算機和衛(wèi)星等通信技術）的含量，傳媒可分為舊傳媒和新傳媒。其中，印刷傳媒（報紙、雜志、書籍）和電子傳媒（廣播、電影、電視）被稱為舊傳媒;有線電視、電腦報刊、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等被稱為新傳媒。通過題干通過網(wǎng)絡得知答案為D大眾傳媒。[單選題]55.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個人的問題都源于()。A.沖突潛在的精神B.人與環(huán)境的沖突C.環(huán)境之間的沖突D.內在的精神沖突正確答案：D參考解析：精神分析理論認為個人的問題都源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。[單選題]56.社會工作者老許正在編制一份自填式調查問卷，注明若無特殊性說明每個問題請選擇一個答案。老許這段說明屬于問卷結構中的()。A.編碼B.指導語C.問題和答案D.封面信正確答案：B參考解析：指導語旨在說明問題細節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請在合適答案號碼上畫圈”“中止訪問”“若無特殊說明，每題只能選擇一個答案”“本題填答（B）,請直接跳答18題”等。實際設計時，研究者應該根據(jù)研究目標、問卷特性等予以綜合考慮。[單選題]57.小強是某機構的社會工作者，在參加一次培訓時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導方式是()。A.團體督導B.志愿者督導C.同輩督導D.個別督導正確答案：C參考解析：同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構或同一工作團隊。根據(jù)題意應選C項。[單選題]58.社會工作者要承擔直接服務者和間接服務者兩種角色，服務的提供者、支持者、倡導者等屬于直接服務者角色；行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務者角色。其中社會工作者承擔支持者的角色是指()。A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持服務對象完成C.社會工作者應該鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難D.社會工作者應該幫助爭取所需要的資源以支持服務對象正確答案：C參考解析：支持者：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況于自強自立、克服困難，即"助人自助"。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。選項A、B、D分別屬于服務提供者、倡導者、資源籌措者，C則屬于支持者角色。[單選題]59.張某是一名初三學生，眼看升學在即，他卻整天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔心張某，于是將張某帶到學校工作者這里，希望張某能夠接受服務，改變自己的行為。請問，社會工作者對張某首先需要()。A.了解張某的求助愿望B.建立專業(yè)服務關系C.鼓勵求助對象積極面對改變D.收集張某的相關資料正確答案：A參考解析：對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。據(jù)此，本題選A項。[單選題]60.社會工作者計劃在某小區(qū)開展社區(qū)發(fā)展服務。在制訂計劃階段，他們到社區(qū)居委會查閱了相關檔案資料，發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)老年人比較多，而且來自不同階層，不同省份，甚至還有不同民族的居民。針對這種情況，社會工作者設計了相應的服務計劃。社會工作者這樣做的目的是()。A.分析社區(qū)的人口結構B.分析社區(qū)的權力結構C.分析社區(qū)的文化特點D.分析社區(qū)的居民需求正確答案：A參考解析：在認識社區(qū)階段，社會工作者的基本任務是要對社區(qū)迸行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要，其中包括社區(qū)人口分析。[多選題]1.社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡，聯(lián)合正規(guī)服務機構提供支援服務與設施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動，其特點是()。A.強調社區(qū)責任B.強調非正規(guī)照顧的作用C.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)D.提倡建立相互關懷的社區(qū)E.特別重視居民的參與正確答案：ABCD參考解析：社區(qū)照顧模式的特點：（1）協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)。（2）強調社區(qū)責任。（3）強調非正規(guī)照顧的作用。（4）提倡建立相互關懷的社區(qū)。[多選題]2.小明的父母對小明要求非常嚴格，認為孩子不打不成器。每當小明平均成績低于95分的時候，他就要被罰站、挨打，甚至有一次小明在被打后離家出走，父母覺得更應該嚴加管教小明。針對小明及其父母的情況，社會工作者讓他們具體描述自己的情緒、行為和感受，并讓小明和父母互換角色，體會當時場景中的情緒和行為。這個過程中，社會工作者運用了理性情緒治療模式的()技巧。A.反映感受B.冒險C.角色扮演D.重演E.去災難化正確答案：AC參考解析：本題考查的是理性情緒治療模式中非理性信念的檢查技巧。反映感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。角色扮演。讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。冒險。讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。[多選題]3.社會工作實踐過程中的倫理困境涉及個人信息處理、專業(yè)關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等。在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境是()。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突E.社會工作者職業(yè)責任與其家庭責任之間的沖突正確答案：ABCD參考解析：在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括：保密、人情與法制及規(guī)定的沖突、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定問題。[多選題]4.作為社會工作者，在申請與接案過程中的工作要求有()。A.明確求助對象的改變要求B.給服務對象以專業(yè)的指導C.了解求助對象的求助愿望D.促使有需要的求助對象成為服務對象E.鼓勵求助對象積極面對改變正確答案：ACDE參考解析：對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務申請的求助對象，社會工作者應給予及時、必要的鼓勵，增強求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象，納入機構的服務計劃中。這個過程就是社會工作的接案。在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認求助對象的受助身份。[多選題]5.小林和小王分別采用不同研究方法對A村留守兒童的生活照料情況進行研究，并根據(jù)研究結果設計服務項目。小林通過量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況，關于小林和小王研究的說法，正確的有()。A.小王的研究主要獲取描述性的信息B.小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調查的基本特性C.小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求D.小林的研究可以在研究過程中根據(jù)當?shù)厍榫承薷耐晟屏勘鞥.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設正確答案：ACE參考解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，故C正確。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構。故E正確。B錯在小林采用的是全面調查的方法，不是抽樣調查。[多選題]6.某社會工作事務所希望能將一個新的商品房小區(qū)作為自己開展工作的基地。面對這樣一個社區(qū)，該事務所的社會工作者這一時期的工作重點有()。A.聯(lián)絡轄區(qū)單位，建立工作關系B.走訪居民，了解社區(qū)和家庭的基本情況C.制定社區(qū)工作計劃D.召集居民骨干討論社區(qū)發(fā)展方針E.請社區(qū)內的社會組織發(fā)揮作用正確答案：AB參考解析：進入社區(qū)（一）進入社區(qū)之前的準備社會工作者在進入社區(qū)之前必須對自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機構、了解機構的組織機構及分工、認識同事。（二）進入社區(qū)的方式社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識和熟悉自己，了解自己的角色和職責，接受自己來社區(qū)開展工作，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識和熟悉自己。（1）積極參與社區(qū)重要活動（2）主辦社區(qū)活動（3）積極介入社區(qū)事務（4）經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中（5）報道社區(qū)活動認識社區(qū)進入社區(qū)之初，會存在多種問題和需要。因此，這一階段社會工作者的基本任務是要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要。根據(jù)題干可知此時處于認識社區(qū)和進入社區(qū)的階段。DE不屬于該階段。[多選題]7.某社區(qū)有多位失業(yè)婦女，有的因為家里只有丈夫一個人工作，經(jīng)濟困難，家庭負擔又重，其中有幾戶孩子身體健康有問題，需要有專人照顧；有的家庭夫妻關系緊張，經(jīng)常吵架，甚至聲稱要離婚。社會工作者小方計劃運用小組工作的方法，為這些婦女提供服務。從社會工作專業(yè)要素的角度來看，以下選項中，是社會工作專業(yè)要素的是()。A.失業(yè)婦女B.失業(yè)婦女的家庭C.小組活動D.社會工作者小方E.離婚問題正確答案：ACD參考解析：社會工作要素的首要條件是出現(xiàn)在社會工作專業(yè)服務過程中的因素。社會工作由社會工作者、服務對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構成。題目出現(xiàn)在社會工作服務過程中的選項包括失業(yè)婦女、小組活動、社會工作者。[多選題]8.青少年階段的主要特征為()。A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B.邏輯思維發(fā)展為理論型C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展E.社會情感有了明顯發(fā)展正確答案：ACD參考解析：本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，B選項不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會化的核心任務是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。E選項為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。[多選題]9.任務中心模式把溝通視為社會工作者與服務對象之間進行交流的工具。下列選項中，屬于溝通要達到的功能的是()。A.探究B.建立信任關系C.意識水平的提升D.鼓勵E.方向引導正確答案：ACDE參考解析：有效的溝通行動需要達到的功能有：一是探究。明確服務對象的問題和需要承擔的任務。在確定了服務對象的任務之后，還需要進一步明確如何執(zhí)行任務。二是組織。規(guī)劃與服務對象溝通的方式和目標，包括介入目標的解釋、介入時間的安排、行動的規(guī)劃和服務對象的參與方式等。三是意識水平的提升。通過提供相關的資料，幫助服務對象提高對自身以及周圍環(huán)境的認識和了解。四是鼓勵。強化或者激勵服務對象有助于完成任務的行為和態(tài)度。五是方向引導。向服務對象提供完成任務所需要的建議和忠告，讓服務對象及時了解完成任務的有效途徑。[多選題]10.社區(qū)工作者小張所在的社區(qū)是一個新建社區(qū)，為了使居民熟悉社區(qū)，小張決定對居民開展社區(qū)教育。下列選項中，()屬于社區(qū)教育策略。A.倡導居民對社區(qū)發(fā)展提出建議B.繪制社區(qū)地圖，使居民熟悉社區(qū)環(huán)境C.印發(fā)宣傳單頁，告知居民社區(qū)資源的分布D.開展相關課程，告訴居民如何使用社會資源來改善生活E.組織各類興趣小組正確答案：BCD參考解析：在社區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的一個重要角色是"教育者”，因此社會工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運用社會工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關注社區(qū)事務，參與社區(qū)建設。例如社會工作者在一些新建的居民區(qū)開展服務時，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會工作者也可以通過開辦一些課程，引導居民運用周邊社會資源來改善生活。[多選題]11.李某，女，已婚，36歲，某外企工廠的職工，有一個上五年級的孩子。近一段時間，李某因為夫妻關系和孩子學習的問題而苦惱，特來尋求社會工作者幫助。針對該服務對象，應該收集以下哪些方面的資料?()A.李某的成長經(jīng)歷B.李某丈夫的基本情況C.李某兒子的基本情況D.李某的社會交往情況E.李某領導的家庭情況正確答案：ABCD參考解析：服務對象有關資料的收集：社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的環(huán)境，把服務對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況，環(huán)境資料包括服務對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學習和工作環(huán)境等。當然資料收集的范圍還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況，如周圍環(huán)境給個人提供的機會和條件以及個人運用周圍環(huán)境資源的狀況。A選項屬于服務對象本人的資料，B、C、D都屬于李某生活環(huán)境中的重要資料，因此也是應該選擇的，E中的李某領導雖然屬于服務對象環(huán)境中的重要他人，但他的家庭情況與李某的問題并無關系，所以為錯項。[多選題]12.社會服務機構公信力評估的內容包括()。A.機構開展公共關系的情況B.機構使用專業(yè)人員的情況C.機構治理結構的規(guī)范性D.機構財務和信息的透明化程度E.機構資金的使用和運作的合理性正確答案：CDE參考解析：公信力評估是確保社會服務機構誠信的一種制度安排，