運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)路徑與模式

運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)路徑與模式

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)商重返價(jià)值鏈高端的契機(jī)過去的十年，是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的十年，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來講，則是失落的十年，運(yùn)營(yíng)商從產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者逐步退守管道運(yùn)營(yíng)，而管道運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值占比不斷降低。造成“失落”的原因筆者認(rèn)為有六個(gè)。一是公眾用戶對(duì)產(chǎn)品的“容錯(cuò)性”與運(yùn)營(yíng)商待產(chǎn)品穩(wěn)定后再拓展的思路有沖突，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商坐視各類互聯(lián)網(wǎng)公司在“試錯(cuò)”中攻城略地。二是前向免費(fèi)的商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)商前向收費(fèi)的商業(yè)模式有沖突，導(dǎo)致各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品先占用戶份額，再占錢包份額。三是基于風(fēng)險(xiǎn)資本的拓展與運(yùn)營(yíng)商追求投資穩(wěn)定性的沖突，而冒險(xiǎn)則是過去十年的主題詞。四是開放生態(tài)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)商的圍墻花園模式產(chǎn)生沖突，使得產(chǎn)業(yè)聚合的中心向互聯(lián)網(wǎng)公司遷移。五是重點(diǎn)線上的模式與運(yùn)營(yíng)商屯兵線下的模式?jīng)_突，盡管當(dāng)前線下模式重新得到產(chǎn)業(yè)重視，但在產(chǎn)業(yè)爆炸性增長(zhǎng)的年代，線下模式卻成為桎梏。六是終端、應(yīng)用的通用化帶動(dòng)更多的主體進(jìn)入，進(jìn)一步稀釋了運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)價(jià)值?；仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，領(lǐng)先的企業(yè)有三個(gè)共性特征。一是連接規(guī)模大，各公司均強(qiáng)調(diào)社交建設(shè)，讓連接從星形連接向網(wǎng)狀連接轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大連接線的數(shù)量；二是連接穩(wěn)定，重點(diǎn)是每條連接線均能有數(shù)據(jù)的交互發(fā)生；三是數(shù)據(jù)聚合與經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)是對(duì)連接中流轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)可通過平臺(tái)匯聚，并在匯聚的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)深度經(jīng)營(yíng)。參考互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先企業(yè)的共同特征，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商可以通過數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的方式重回價(jià)值鏈的高端。從連接數(shù)量的角度，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主要面向“人的連接”，連接的規(guī)模受人口數(shù)量的限制；而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主要面向“物的連接”，連接的規(guī)模理論上無上限。從連接主導(dǎo)能力的角度，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商提供無差別管道，連接價(jià)值重心及相應(yīng)主導(dǎo)能力歸屬各類互聯(lián)網(wǎng)公司；在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類連接對(duì)管道功能的要求有拓展，從單純的啞管道向智能管道轉(zhuǎn)變，向NB-IoT、eMTC等專用網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)對(duì)連接管理的需求促進(jìn)連接管理平臺(tái)價(jià)值凸顯，這些均大幅度提升了運(yùn)營(yíng)商對(duì)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)能力。從數(shù)據(jù)聚合及經(jīng)營(yíng)的角度，連接的數(shù)量帶動(dòng)數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)，而連接主導(dǎo)能力向運(yùn)營(yíng)商遷移，使得運(yùn)營(yíng)商具備成為物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚中心的潛質(zhì)，并可在此基礎(chǔ)上推動(dòng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展路徑總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展路徑，基本經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是規(guī)模化發(fā)展階段，即通過免費(fèi)、各類補(bǔ)貼等形式壯大用戶規(guī)模和連接規(guī)模，這也是所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”的核心；第二個(gè)階段是基于已經(jīng)形成的規(guī)模化用戶群開展數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，包括提供增值的應(yīng)用、內(nèi)容或服務(wù)以及規(guī)?；膹V告服務(wù)、開放式合作等，其核心的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，基于數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品開發(fā)、廣告推送，實(shí)現(xiàn)更多類型的應(yīng)用，吸引更多合作伙伴開展合作。借鑒互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑，運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑也包括兩個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段擁有其行業(yè)引爆的邏輯，如圖所示。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)二次引爆(兩個(gè)發(fā)展階段)模式第一次引爆，即連接經(jīng)營(yíng)階段。該階段以規(guī)?；瘮U(kuò)張為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)潛在用戶使用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，重點(diǎn)在于硬件產(chǎn)品的推廣，實(shí)現(xiàn)連接數(shù)量的增長(zhǎng)，突出硬件產(chǎn)品與管道服務(wù)的價(jià)值。第二次引爆，即數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)階段。該階段以價(jià)值的深度挖掘?yàn)槟繕?biāo)，強(qiáng)調(diào)在前期積累數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過開放平臺(tái)的建設(shè)，不斷打造各類型的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，并以此繼續(xù)拉動(dòng)硬件產(chǎn)品與管道服務(wù)的發(fā)展。對(duì)比上述兩個(gè)階段，在價(jià)值增長(zhǎng)模式上有顯著差異。由于單一連接點(diǎn)的價(jià)值穩(wěn)定，使得連接經(jīng)營(yíng)總價(jià)值受制于連接量，因此是線性增長(zhǎng)模式；而在數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)模式下，單一連接點(diǎn)的價(jià)值可以持續(xù)放大(包括其直接貢獻(xiàn)的收入，以及對(duì)其數(shù)據(jù)二次經(jīng)營(yíng)的收入)，因此呈現(xiàn)幾何增長(zhǎng)模式?？v觀全球各國(guó)運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展思路，均遵循了上述兩個(gè)階段的模式，其中部分領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在構(gòu)建規(guī)?；B接的基礎(chǔ)上開始深度數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的工作。運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略階段性的發(fā)展模式運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，尤其是既往的能力聚焦在連接經(jīng)營(yíng)層面，需要采用逐步推進(jìn)的發(fā)展模式。參考領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)需要遵循“四步走”的發(fā)展模式。第一，需要建設(shè)復(fù)合型、面向“物”連接的精品網(wǎng)絡(luò)。即從滿足人—人通信的普適化的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向滿足物—物連接的復(fù)合型物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，其核心在于三個(gè)方面：一是需要實(shí)現(xiàn)2G、3G、4G、NB-IoT、eMTC等各類型網(wǎng)絡(luò)的融合，從而匹配不同應(yīng)用場(chǎng)景的需要；二是需要滿足物聯(lián)網(wǎng)通信對(duì)廣覆蓋、低成本、低功耗，同時(shí)兼具一定程度移動(dòng)性的要求；三是在智能網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過專網(wǎng)專營(yíng)等策略，實(shí)現(xiàn)政企客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)定制化的要求。第二，打造連接管理平臺(tái)，提供服務(wù)型智能連接。目前，政企客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)的特殊要求主要包括全球統(tǒng)一連接管理服務(wù)與連接可按需自主管理、自主可配置等方面，通過連接管理平臺(tái)匹配上述需求，是推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商成為物聯(lián)網(wǎng)連接核心的基礎(chǔ)。第三，打造通用業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，構(gòu)建開放型生態(tài)。業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的作用是將匯聚的數(shù)據(jù)及各類資源以API的形式開放，供內(nèi)外部構(gòu)建各類基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，其中通用平臺(tái)在于提供通用型數(shù)據(jù)、能力資源，垂直平臺(tái)在于提供面向具體領(lǐng)域的數(shù)據(jù)與能力。運(yùn)營(yíng)商之所以優(yōu)先建設(shè)通用平臺(tái)，一方面因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的存量能力以通用能力為主，并且基于連接平臺(tái)匯聚的數(shù)據(jù)以通用型數(shù)據(jù)為主；另一方面通過通用平臺(tái)建設(shè)，能夠快速構(gòu)建應(yīng)用，形成規(guī)模合作，邁出數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)步伐。第四，通過垂直業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，拓展垂直型行業(yè)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商可以基于兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行拓展，一是通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入，即結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、連接管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)使能平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢(shì)，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建需求的客戶進(jìn)行技術(shù)支撐能力的提供；二是通過市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)切入，即基于既有的行業(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間規(guī)模分布的情況，選擇重點(diǎn)行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進(jìn)行拓展，如車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域。數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的落地策略行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的普遍經(jīng)驗(yàn)，是將用戶高價(jià)值數(shù)據(jù)匯總到平臺(tái)，并通過開放、自建等方式打造相關(guān)應(yīng)用，進(jìn)而通過用戶使用應(yīng)用的方式聚合更多的數(shù)據(jù)，這樣就形成了完整的數(shù)據(jù)生態(tài)體系。但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，在開展數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，面臨兩個(gè)方面的問題，一是電信核心的網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)價(jià)值較低，打造高價(jià)值應(yīng)用難度較高；二是一些高價(jià)值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不被電信掌控，且客戶開放意愿較低，如政企客戶一般都自建平臺(tái)，僅需電信連接服務(wù)。為此，運(yùn)營(yíng)商需要突破高價(jià)值數(shù)據(jù)屏障，占領(lǐng)數(shù)據(jù)高地，進(jìn)而開展生態(tài)型的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)工作，這也是運(yùn)營(yíng)商開展數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的核心策略。運(yùn)營(yíng)商可以在提供網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)服務(wù)(連接管理平臺(tái)、通用使能平臺(tái)等)的基礎(chǔ)上，通過迂回策略、資本合作策略、政府公關(guān)策略、大顆粒度開放策略等實(shí)現(xiàn)高價(jià)值數(shù)據(jù)獲取。迂回策略：為了在某個(gè)垂直領(lǐng)域獲得高價(jià)值數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)生態(tài)，運(yùn)營(yíng)商可以先行通過應(yīng)用服務(wù)與平臺(tái)服務(wù)免費(fèi)或低價(jià)使用的方式(但要求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚到運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)，并可在脫敏后進(jìn)行二次經(jīng)營(yíng))，面向缺乏自有業(yè)務(wù)平臺(tái)、對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值認(rèn)可程度較低的中小型客戶提供服務(wù)，進(jìn)而在“數(shù)據(jù)規(guī)?；A(chǔ)—擴(kuò)大生態(tài)合作—擴(kuò)大應(yīng)用規(guī)?！獢U(kuò)大客戶使用——擴(kuò)大數(shù)據(jù)規(guī)?；A(chǔ)”的循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，最終能夠憑借數(shù)據(jù)規(guī)模與應(yīng)用規(guī)模能力，實(shí)現(xiàn)與大型客戶對(duì)等合作，例如平臺(tái)相互對(duì)接等。資本合作策略：與行業(yè)內(nèi)高價(jià)值數(shù)據(jù)密集的企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本合作，包括物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最終用戶，如車載終端廠商、共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)等，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，如TSP廠商等。具體的合作策略是，運(yùn)營(yíng)商向合作企業(yè)提供資金，獲得一定股權(quán)，同時(shí)在業(yè)務(wù)層面向其提供鏈接服務(wù)、計(jì)算與存儲(chǔ)服務(wù)、平臺(tái)與應(yīng)用服務(wù)等，并獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。政府推廣數(shù)據(jù)：為了促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)化治理，政府正強(qiáng)化數(shù)據(jù)集約化管理的工作，包括匯聚某個(gè)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的數(shù)據(jù)(如共享單車等)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言