遼源網約車 道路考試題庫

第頁遼源網約車道路考試題庫1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達________。

A、人、地、狀況、救護措施

B、人、地、時間、經過

C、人、地、救護措施、經過

D、人、時間、經過、狀況

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。

2、巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同或者經營合同的，應當在_____日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

3、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有________。

A、與對面來車有會車可能時強行超車

B、遇障礙物盲目急轉方向躲避

C、在狹窄路段會車不減速

D、會車前降低車速

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，遇對向來車，應選擇安全路段減速或停車交會；不得加速或緊靠道路中央會車。

4、消費者向有關行政部門投訴的，可以在______日之內得到回復。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《消費者權益保護法》可知：消費者向有關行政部門投訴的，可以在7日之內得到回復。

5、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

6、在冰雪道路上行車時，車輛附著力變大，易發(fā)生車輪空轉或溜滑。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，通過冰雪路面時，應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小，車輪易滑轉和側滑。

7、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在________。

A、制動器

B、前橋和轉向系

C、離合器

D、傳動系

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，制動效能不良的故障現(xiàn)象：啟程行駛中制動時，制動減速度小，制動距離長。

8、遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機撥打122交通事故報警電話（高速公路發(fā)生交通事故應撥打12122）和120急救中心報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。

9、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在________日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

10、運營途中需加收_____費用時，應向乘客事先說明。

A、空駛費

B、過路過橋費

C、辛苦費

D、其他應由乘客承擔的

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，運營途中需加收空駛費、過路過橋費、其他應由乘客承擔的費用時，應向乘客事先說明。

11、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應________。

A、在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰

B、主動下車幫助乘客放置行李

C、征得乘客同意后攙扶乘客上車

D、平穩(wěn)駕駛關閉車窗控制好車內溫度

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，產婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹慎、緩慢。上下車時，駕駛員應細心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關閉車窗，控制車內溫度。如在途中產婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。

12、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

13、______是網約車平臺公司及駕駛員的基本權利和基本義務。

A、誠實守信

B、公平競爭

C、依法經營

D、規(guī)范操作

答案：C

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：依法經營是網約車平臺公司及駕駛員的基本權利和基本義務。

14、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核質量實行基準分為20分的計分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

15、出租汽車駕駛員應當在________，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

16、出租車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、審核延續(xù)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機關注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的。

17、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在________時應該放松加速踏板。

A、駛上坡頂

B、接近坡頂

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

答案：B

分析：因為坡下是盲區(qū)，所以只能慢速通過坡頂。

18、出租汽車運用服務講究個性化，對駕駛員的約束越少越好。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車運用服務講究個性化，對駕駛員應適當約束。

19、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？

A、行駛阻力大

B、車輪側滑

C、機動車顛簸

D、方向失控

答案：B

分析：泥濘路面行駛阻力小，凹凸不平的路面機動車才會顛簸，橫風時方向才會失控。

20、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應________。

A、適度

B、以自我為中心

C、不間斷

D、禁止

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是________。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫(yī)院

D、讓乘客下車

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

22、網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照_____。

A、5min上限原則

B、駕駛員決定原則

C、乘客決定原則

D、雙方約定原則

答案：D

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》：網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照雙方約定原則。

23、乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形不包括______。

A、日間使出市境

B、去往偏遠地區(qū)

C、去往冷僻地區(qū)

D、夜間要求駛出省、市、縣境

答案：A

分析：乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。

24、乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦