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文檔簡介

科學數(shù)量規(guī)劃,優(yōu)化網(wǎng)點布局,統(tǒng)一選址規(guī)范,提高渠道精細化管理水平中國移動廣西公司2009年7月12目錄渠道布局選址規(guī)范應用渠道布局選址規(guī)范的思路全業(yè)務運營、全客戶營銷和全競爭挑戰(zhàn)對渠道運營體系提出新要求【全業(yè)務運營】TD終端、數(shù)據(jù)卡市場推廣,信息類、娛樂類等3G業(yè)務的營銷推廣以家庭信息機為代表的家庭應用、家庭信息化產(chǎn)品、社區(qū)型信息化業(yè)務的業(yè)務推廣信息化、MAS、ADC業(yè)務推廣,以及M2M、統(tǒng)一通信業(yè)務的發(fā)展【全客戶營銷】個人客戶:面對客戶多樣化和個性化的需求,面臨不斷提升客戶服務能力和深挖客戶需求的挑戰(zhàn)家庭客戶:缺乏面向家庭客戶的有效渠道支撐,制約了終端信息機等融合產(chǎn)品的推廣集團客戶:企業(yè)產(chǎn)品從移動信息化向ICT應用解決方案升級,需要調(diào)整渠道運營模式,提升客戶經(jīng)理能力【全競爭挑戰(zhàn)】新電信:大力對農(nóng)村渠道的建設和拓展,利用綜合業(yè)務優(yōu)勢,通過提供多業(yè)務加載、免費系統(tǒng)接入等措施策反優(yōu)質(zhì)渠道新聯(lián)通:擴大市、縣核心商圈的自建他營渠道;同時,通過靈活酬金政策搶占社會渠道優(yōu)質(zhì)資源【渠道運營新要求】鞏固渠道規(guī)模優(yōu)勢提升渠道整體效能加強渠道核心掌控強化渠道運營協(xié)同優(yōu)化渠道區(qū)域布局創(chuàng)新渠道全業(yè)務營銷構建渠道的核心競爭優(yōu)勢廣西移動營銷服務渠道體系自營渠道中高端品牌客戶集團客戶特定細分市場(高校市場、重點工程市場等)新型社會渠道傳統(tǒng)社會渠道家庭客戶農(nóng)村客戶指定專營店-含賣場自建他營店他建他營店電子渠道互聯(lián)網(wǎng)wap呼叫中心短信自助終端IVR代理網(wǎng)站電視購物WAP代理電話營銷他營自營直銷渠道樓宇經(jīng)理社區(qū)經(jīng)理客戶經(jīng)理戰(zhàn)略型銷售型標桿型實現(xiàn)面向全業(yè)務運營的戰(zhàn)略客戶群覆蓋特約代理點農(nóng)村店社區(qū)店市區(qū)店中小企業(yè)搭建并完善面向戰(zhàn)略客戶群覆蓋的立體式營銷渠道體系社會渠道全球通品牌店鄉(xiāng)鎮(zhèn)店市縣普通店動感品牌店旗艦店市縣中心廳自營賣場銀行便利店SI渠道IT渠道音像網(wǎng)吧店基于戰(zhàn)略客戶群的有效覆蓋為目標,搭建并完善廣西公司整體渠道架構體系:形成以全業(yè)務營銷的實體渠道為核心、以精確化協(xié)同營銷的電子渠道為主力、以全程、個性化服務的直銷渠道為輔助、以多樣化、生動的新型渠道化為補充的“立體式”渠道架構體系!力爭完善廣西公司渠道運營體系構建廣西公司渠道領先競爭優(yōu)勢實體渠道布局選址規(guī)范總體思路及目標1.總體思路以提升渠道整體效能為出發(fā)點以提高單個網(wǎng)點業(yè)務能力為手段以優(yōu)化渠道區(qū)域合理布局為目標以促進渠道資源優(yōu)化配置為原則以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務發(fā)展目標為要求形成一套實體渠道布局選址規(guī)范全面提高渠道精細化管理水平2.總體目標優(yōu)化渠道數(shù)量與結構規(guī)范渠道布局與選址夯實渠道分類分級管理自營渠道標桿型銷售型戰(zhàn)略型3星級2星級1星級指定專營店特約代理點6星級5星級4星級3星級2星級1星級渠道分類社會渠道渠道分級核心層骨干層拓展層圖例長度就是數(shù)量占比根據(jù)區(qū)域位置進行分層,指導網(wǎng)點建設和布局優(yōu)化根據(jù)功能定位進行分類,指導網(wǎng)點功能建設與資源投入根據(jù)業(yè)務量、區(qū)位、面積、人流量等進行分級,指導網(wǎng)點資源配置和目標考核實體渠道布局選址規(guī)范基本指導思想1

兩個原則要堅持兩個原則:總量控制,結構優(yōu)化;4

四條路徑要堅持四條路徑:關、停、并、轉(zhuǎn)。6

六個統(tǒng)一要堅持六個統(tǒng)一:統(tǒng)一規(guī)劃布局,統(tǒng)一VI形象,統(tǒng)一組織管理,統(tǒng)一業(yè)務管理,統(tǒng)一服務支撐,統(tǒng)一科學標準。在“引領3G新生活”的主題下,以“三個全面”實現(xiàn)廣西落地為前提,充分滿足廣西移動全業(yè)務運營、全客戶營銷和全競爭挑戰(zhàn)的需求,確定廣西移動渠道布局選址規(guī)范的總體實施的“146”策略實體渠道布局選址規(guī)范總體策略基于“關停并轉(zhuǎn)評估矩陣”保障四條路徑實施謹慎遷轉(zhuǎn)遷轉(zhuǎn)方式:根據(jù)人力資源情況視情況而定協(xié)商遷轉(zhuǎn)遷轉(zhuǎn)方式:優(yōu)先選擇實力較強、規(guī)模較大的代理商合作,采取打包遷轉(zhuǎn)或插件式外包方式重點遷轉(zhuǎn)遷轉(zhuǎn)方式:通過提供免費系統(tǒng)接入,營銷資源傾斜,以及根據(jù)服務業(yè)務量提供梯次差額補貼等方式說服代理商承包不遷轉(zhuǎn)網(wǎng)點價值(效能)區(qū)域重要性高高低評估說明:1.基于區(qū)域重要性評估,分析區(qū)域的商業(yè)繁榮程度,評分越高,區(qū)域重要性程度越強,越傾向于加強掌控2.基于渠道網(wǎng)點效能評估,網(wǎng)點價值(效能)評估得分越低,越傾向于遷轉(zhuǎn)基于“六個統(tǒng)一”保障管理的規(guī)范性統(tǒng)一布局規(guī)劃統(tǒng)一VI形象統(tǒng)一組織管理統(tǒng)一服務支撐統(tǒng)一科學標準統(tǒng)一規(guī)劃布局是整個渠道網(wǎng)點形成整體服務格局的基礎統(tǒng)一渠道VI是展示中國移動企業(yè)形象,樹立并傳播中國移動品牌必然要求統(tǒng)一組織管理,明確各部門管理職責,優(yōu)化服務資源管理模式,提高渠道管理效率和水平統(tǒng)一業(yè)務管理統(tǒng)一業(yè)務管理,形成統(tǒng)一的客戶服務和業(yè)務受理界面,實現(xiàn)渠道網(wǎng)點、業(yè)務服務一致性和標準化,是順應客戶選擇趨勢的結果統(tǒng)一服務支撐,為服務前臺提供統(tǒng)一的、直接對口的、強有力的服務支撐體系,是渠道轉(zhuǎn)型成功的保障統(tǒng)一科學標準是進行渠道網(wǎng)點布局選址決策與評定的根本依據(jù)六個統(tǒng)一為指導12目錄渠道布局選址的應用渠道布局選址的思路實體渠道布局選址實施原則(1/2)1.核心掌控原則優(yōu)先占領市縣的核心層和骨干層的渠道網(wǎng)點,如重點商業(yè)區(qū)、商務區(qū)及城市未來規(guī)劃發(fā)展區(qū)域等。保證達到一定業(yè)務量標準要求。即未來擬新增網(wǎng)點業(yè)務量(新入網(wǎng)、基礎業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等重點業(yè)務)目標要達到所屬地區(qū)業(yè)務平均水平。2.客戶覆蓋原則3.投資收益原則充分考慮投資收益平衡,通過對渠道網(wǎng)點的投資成本和預見的業(yè)務收入進行收益評估,優(yōu)先選擇投資收益高的網(wǎng)點。在我公司相對薄弱區(qū)域,而競爭對手占據(jù)絕對優(yōu)勢區(qū)域優(yōu)先布點。4.充分競爭原則實體渠道布局選址實施原則(2/2)6.動態(tài)調(diào)整原則渠道布局選址要適應城市發(fā)展規(guī)劃要求以及商圈演進要求,對業(yè)務能力低的網(wǎng)點進行優(yōu)化,對未來潛在價值高的網(wǎng)點進行優(yōu)先選擇。渠道布局選址要滿足一定的網(wǎng)點間距要求,以實現(xiàn)渠道網(wǎng)點均衡分布。7.均衡分布原則5.盲點覆蓋原則對于尚未覆蓋的核心商圈保證優(yōu)先進行覆蓋。模塊四:微區(qū)域網(wǎng)點選址評估模塊三:制定渠道網(wǎng)點數(shù)量、類型、星級、面積可選配置方案,并明確目標方案模塊二:微區(qū)域評估與標準店數(shù)量配置模塊一:目標區(qū)域渠道數(shù)量目標規(guī)劃標準店定義業(yè)務目標設定渠道數(shù)量規(guī)劃目標微區(qū)域渠道數(shù)量匹配及布局優(yōu)化方案微區(qū)域信息采集微區(qū)域劃分區(qū)域臺席配置目標分層分類管理原則區(qū)域內(nèi)自營廳網(wǎng)點配置方案制定調(diào)整方案、方案上報與審批目標區(qū)域微區(qū)域布局評估區(qū)域內(nèi)社會網(wǎng)點配置方案網(wǎng)點臺席配置標準臺席標準能力定義網(wǎng)點選址綜合評估現(xiàn)有網(wǎng)點選址評估擬新建網(wǎng)點選址評估渠道數(shù)量測算模塊一:通過“業(yè)務目標-能力”模型,測算目標區(qū)域內(nèi)合理的標準店數(shù)量模塊二:對目標區(qū)域進一步劃分微區(qū)域,并進行渠道數(shù)量及布局合理性評估,明確區(qū)域內(nèi)標準店配置標準模塊三:根據(jù)數(shù)量目標及區(qū)域評估分析,結合分層分類分級標準和原則,進一步明確區(qū)域內(nèi)的自營廳和社會網(wǎng)點的最優(yōu)配置方案模塊四:對網(wǎng)點進行店址評估,以確定最終建設方案網(wǎng)點盈虧平衡分析標準店數(shù)量配置建標準、定規(guī)范、立制度,科學制定渠道布局選址實施規(guī)范的四大應用模塊模塊一:面向目標區(qū)域,通過平衡渠道業(yè)務發(fā)展目標與網(wǎng)點供給能力,科學規(guī)劃渠道數(shù)量目標【目的】:通過“渠道數(shù)量測算”模型,明確目標區(qū)域內(nèi)實體渠道標準店規(guī)劃數(shù)量渠道銷售目標確定目標區(qū)域渠道銷售能力渠道服務目標渠道服務能力渠道營銷目標渠道營銷能力平衡模型測算經(jīng)營目標能力要求實體渠道標準店數(shù)量業(yè)務目標渠道策略標準店的能力定義:通過對新入網(wǎng)、基礎業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等重點業(yè)務現(xiàn)有辦理水平(均值)的測定,結合未來渠道能力發(fā)展要求,定義三大渠道相應能力業(yè)務發(fā)展目標設定:通過測定與分析整體渠道業(yè)務發(fā)展狀況,基于未來業(yè)務發(fā)展要求,設定整體渠道業(yè)務承載目標(以自身業(yè)務發(fā)展要求并結合渠道業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀進行設定)在渠道數(shù)量規(guī)劃目標和渠道標準能力定義的基礎上,有效預測未來各種類型渠道業(yè)務承載比例,一方面,為渠道管理人員提供進行渠道業(yè)務配比分析提供科學決策依據(jù);另一方面,在明確渠道業(yè)務配比目標的基礎上,為渠道發(fā)展要求提出明確方向,并有效引導渠道資源投入與支撐,進一步提高了渠道管理科學性。業(yè)務發(fā)展目標設定模型數(shù)學描述標準店的能力定義新入網(wǎng)發(fā)展目標(萬戶/年)數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展目標(萬戶/年)基礎業(yè)務發(fā)展目標(萬戶/年)服務廳新入網(wǎng)辦理能力(戶/月)服務廳數(shù)據(jù)業(yè)務辦理能力(筆/月)服務廳臺席平均負荷率【關鍵點一:業(yè)務發(fā)展目標設定】:為大力推動發(fā)展用戶規(guī)模的發(fā)展,新入網(wǎng)數(shù)將持續(xù)增長,但增速將逐步下降;為建立全業(yè)務運營的競爭優(yōu)勢,數(shù)據(jù)業(yè)務將維持年均28%的增長率;為響應龐大用戶對基礎服務的要求,基礎業(yè)務目標基數(shù)大,但隨著電子渠道力度的加大,實體渠道基礎業(yè)務辦理量增速逐漸降低【關鍵點二:服務廳業(yè)務能力定義】:在以上業(yè)務發(fā)展目標的牽引下,需要大力提升各類渠道網(wǎng)點業(yè)務能力和服務水平,為有效應對全業(yè)務競爭的需要,數(shù)據(jù)業(yè)務辦理量將要保持年均20%的增長率,從而實現(xiàn)網(wǎng)點臺席平均負荷率整體提高模塊一:渠道數(shù)量目標規(guī)劃模型及關鍵點(2/2)SAMPEL模塊二:微區(qū)域評估及微區(qū)域標準店配置微區(qū)域劃分:從微區(qū)域所屬層級、構成元素、屬性特征和面積劃分等維度對微區(qū)域進行定性描述與邊界界定,可將微區(qū)域劃分為商業(yè)區(qū)、商務區(qū)、交通樞紐、校園區(qū)、居民社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城郊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心等微區(qū)域微區(qū)域評估:通過對微區(qū)域內(nèi)渠道網(wǎng)點效能、渠道網(wǎng)點掌控力和渠道網(wǎng)點布局與結構等三個維度進行評估,明確該區(qū)域內(nèi)渠道網(wǎng)點布局的存在主要問題和布局優(yōu)化改進方向。同時通過區(qū)域布局合理性評估,根據(jù)區(qū)域布局評分高低,明確優(yōu)先和重點優(yōu)化的區(qū)域微區(qū)域渠道數(shù)量:以區(qū)域內(nèi)有效客戶服務數(shù)為標準,即按區(qū)域有效客戶服務數(shù)比例配置區(qū)域應有渠道標準店數(shù)量區(qū)域信息采集微區(qū)域劃分微區(qū)域布局評估渠道標準店數(shù)量標準店配置步驟與方法根據(jù)各個區(qū)域有效服務客戶數(shù)的占比關系,對各個區(qū)域的自營服務廳數(shù)量進行配置;各個區(qū)域有效服務客戶數(shù)扣除自營服務廳有效客戶數(shù),以各個區(qū)域內(nèi)剩余有效客戶服務數(shù)目標為依據(jù),進行指定專營店配置;以各個區(qū)域內(nèi)最后剩余客戶服務數(shù)目標為依據(jù),進行特約代理點配置。自營服務廳【3個】指定專營店【10個】特約代理點【40個】區(qū)域類型及劃分執(zhí)行標準微區(qū)域類型微區(qū)域基本構成元素特征商業(yè)區(qū)大型綜合超市、百貨商店、金融服務中心等商業(yè)行業(yè)的集中區(qū),其特色為商圈大,流動人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費習性為快速、流行、娛樂、沖動購買及消費金額比較高等商務區(qū)政府機關辦公區(qū)、行政事業(yè)單位集中區(qū)政務辦公密集區(qū),區(qū)域的消費習性為便利性、外食人口多、消費水準較高等工業(yè)區(qū)廠區(qū)/自然村工廠廠區(qū)、工業(yè)/科技園區(qū)居民區(qū)城中村/社區(qū)/自然村大面積開發(fā)的商業(yè)住宅區(qū)、城中村、自然村,該區(qū)戶數(shù)多,至少須有1000戶以上。住宅區(qū)的消費習性為消費者群穩(wěn)定,便利性、親切感、家庭用品購買率高等交通樞紐汽車站/火車站/公交站點密集區(qū)汽車站、火車站、公交站點密集區(qū)專業(yè)市場專業(yè)市場汽配城、建材市場、小商品市場、人才市場旅游景點景點國家、省級自然景區(qū),室外休閑、娛樂場所,海濱、公園等景點高校區(qū)高校大中專院校信息采集表見操作手冊附表4:《實體渠道信息采集表》模塊二:首先,進行微區(qū)域劃分,并收集相關信息(1/2)【渠道布局合理性評估表—某微區(qū)域】評估緯度評估指標指標說明評分標準得分自營廳效能效益評估區(qū)域內(nèi)盈利得自營廳數(shù)量占比100%以實現(xiàn)贏利,得10分每低于10%扣2分,10分扣完為止10

業(yè)務量區(qū)域內(nèi)自營廳平均業(yè)務量與本市平均業(yè)務量的偏離程度進行評分等于標準店業(yè)務量,得10分每偏離標準店業(yè)務量1%,扣0.5分偏離標準店能力程度20%,得0分;0

渠道掌控力渠道規(guī)模區(qū)域內(nèi)我公司的各類實體渠道數(shù)量的占比大于等于80%,得10分低于80%,每低于少5%,扣2分,10分扣完為止6

優(yōu)質(zhì)渠道占比指定專營店占所有社會渠道數(shù)量得的比例大于等于15%,得10分每低于1個百分點,扣1分;10分扣完為止7

渠道結構和布局自營廳覆蓋客戶數(shù)區(qū)域內(nèi)的自營廳平均覆蓋客戶數(shù)偏離程度等于全市平均覆蓋客戶數(shù),得20分每偏離5%,扣1分;20分扣完為止10

渠道覆蓋根據(jù)自營廳布局覆蓋要求,是否存在盲點不存在盲點,得10分每多一個1個盲點,扣5分;10分扣完為止5

網(wǎng)點布局區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點之間的平均距離在1000-2000之間,得10分大于2000米或著小于1000米時,每偏離500米,扣5分10

【渠道合理性評估分析—某微區(qū)域】該區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有服務廳(2個)平均業(yè)務量高出魚峰公司整體平均業(yè)務量(高出23%),說明業(yè)務負荷較高,有增加網(wǎng)點數(shù)量的空間廣西移動的實體渠道數(shù)量占比為72%,該區(qū)域還存在一個盲點模塊二:其次,開展微區(qū)域渠道布局合理性評估(2/2)SAMPEL模塊二:最后,明確各微區(qū)域渠道網(wǎng)點標準店數(shù)量分配目標(3/2)【渠道“標準店”數(shù)量分配步驟和方法】根據(jù)各個區(qū)域有效服務客戶數(shù)的占比關系,對各個區(qū)域的自營服務廳數(shù)量進行配置;各個區(qū)域有效服務客戶數(shù)扣除自營服務廳有效客戶數(shù),以各個區(qū)域內(nèi)剩余有效客戶服務數(shù)目標為依據(jù),進行指定專營店配置;以各個區(qū)域內(nèi)最后剩余客戶服務數(shù)目標為依據(jù),進行特約代理點配置。渠道“標準店”數(shù)量配置目標--魚峰分公司各微區(qū)域自營服務廳指定專營店特約代理點實際數(shù)量規(guī)劃目標實際數(shù)量規(guī)劃目標實際數(shù)量規(guī)劃目標河西區(qū)域435112444屏山區(qū)域12461925魚峰區(qū)域2310102840柳石區(qū)域22863826東環(huán)區(qū)域21351523南站區(qū)域11454021柳邕區(qū)域111051023郊區(qū)005125西江區(qū)域001001白云區(qū)域000000合計13135050179207注:標準店區(qū)域配置自動計算程序表見附件SAMPEL模塊二輸入:模塊三:制定微區(qū)域自營服務廳合理配置方案通過測算現(xiàn)有網(wǎng)點臺席標準能力,并測算單個標準店的標準臺席配置要求,從而明確該區(qū)域內(nèi)標準臺席配置要求。根據(jù)分類分級管理思路,制定自營廳數(shù)量、星級、面積配置標準結合實際區(qū)域特征和地域特點等情況,選擇最佳的自營廳最佳匹配方案自營服務廳標準店數(shù)量【3個標準店】標準店標準能力(已定義)【6000筆/月】區(qū)域標準臺席數(shù)量配置目標【9個標準臺席】標準店臺席數(shù)量配置目標【3個/標準店】臺席標準能力定義【2000筆/月】自營渠道網(wǎng)點數(shù)量、類型、星級配置標準自營廳數(shù)量、類型、星級配置目標【確定滿意方案:1個標桿廳和1個3星級廳】渠道類型網(wǎng)點星級臺席標準面積標準標桿廳——5個及以上300平米以上銷售廳3星級4個251-300平米2星級3個161-250平米1星級2個81-160平米戰(zhàn)略廳——1-2個60-160平米制定自營廳可選配置方案戰(zhàn)略廳銷售廳標桿廳1星2星3星網(wǎng)點現(xiàn)狀11方案一111目標方案11方案三111模塊三:根據(jù)自營廳“標準店”規(guī)劃目標,通過臺席配置及負荷分析,制定自營廳可選配置方案測算目標區(qū)域內(nèi)臺席配置目標自營廳臺席數(shù)配置標準:2.4個/廳(計算公式:臺席配置標準=標準店能力÷臺席標準能力)自營廳標準店能力:7850筆/月/廳自營廳臺席標準能力:3270筆/月/臺席自營廳標準臺席配置目標:7.1個(計算公式:自營廳標準臺席配置目標=魚峰區(qū)域自營廳標準店配置目標(3個)×自營廳臺席數(shù)配置標)自營廳標準臺席數(shù)量配置目標--魚峰公司各區(qū)域

標準店配置目標(個)標準店臺席配置要求(個)標準臺席配置目標(個)河西區(qū)域32.47.1屏山區(qū)域22.44.8魚峰區(qū)域32.47.1柳石區(qū)域22.44.8東環(huán)區(qū)域12.42.4南站區(qū)域12.42.4柳邕區(qū)域12.42.4郊區(qū)02.40西江區(qū)域02.40白云區(qū)域02.40合計13——30.9自營廳配置可選方案--魚峰商圈微區(qū)域戰(zhàn)略廳銷售廳標桿廳1星2星3星臺席配置標準1-22-33-44-55以上網(wǎng)點現(xiàn)狀11方案一111方案二11方案三11根據(jù)臺席配置目標,和網(wǎng)點臺席配置標準,制定可選的網(wǎng)點可選配置方案方案一:增加1個戰(zhàn)略型服務廳方案二:建設1個標桿廳,優(yōu)化現(xiàn)有3星級服務廳,將原服務廳提高配置方案三:調(diào)整與建設現(xiàn)有3星級服務廳,提高現(xiàn)有1星級服務廳配置與能力SAMPEL某市公司城區(qū)某區(qū)域渠道布局選址要求【某微區(qū)域自營廳配置目標】保留城站服務廳標準臺席配置要求:3個營業(yè)面積要求:80-120平米網(wǎng)點類型要求:2星級銷售型服務廳優(yōu)化魚峰路服務廳(關停并轉(zhuǎn))新增魚峰商業(yè)大廈服務廳標準臺席配置要求:4個營業(yè)面積要求:300-400平米網(wǎng)點類型要求:3星級銷售型服務廳【某微區(qū)域社會渠道配置目標】指定專營店:網(wǎng)點數(shù)量配置標準應以標準店數(shù)量規(guī)劃目標進行配置,即,魚峰區(qū)域指定專營店數(shù)量配置要求為10個對于擬新增的網(wǎng)點:應對該網(wǎng)店進行盈虧平衡分析,若該網(wǎng)店預計收益大于等于其成本支出,則應核準該網(wǎng)店新增,反之,拒絕核準對于擬淘汰網(wǎng)點:超過標準店數(shù)量規(guī)劃目標的區(qū)域,應優(yōu)先淘汰星級評分排末位的網(wǎng)點,對該類網(wǎng)點采取減少資源投入或降級星級的方式進行淘汰特約代理點:網(wǎng)點數(shù)量配置標準應以標準店數(shù)量規(guī)劃目標為依據(jù),將實際數(shù)量目標控制在標準店數(shù)量目標的上下浮動10%內(nèi),即:魚峰區(qū)域標準店數(shù)量配置要求應40個,實際網(wǎng)點數(shù)量應為[36-44]個從微區(qū)域的角度,以上區(qū)域渠道配置目標明確回答該區(qū)域?qū)嶓w渠道配置要求由點到面,在逐一對各個微區(qū)域的實體渠道優(yōu)化后,可以實現(xiàn)渠道整體布局優(yōu)化SAMPEL模塊四:自營渠道選址評估標準及規(guī)范選址評估標準:網(wǎng)點選址評分標準:市級城市網(wǎng)點選址評分不低于75分,縣級城市網(wǎng)點評分不低于65分網(wǎng)點間距標準:市級城市網(wǎng)點間距不小于1500米,縣級城市網(wǎng)點間距不小于800米評估指標權重評分方法實際得分商圈類型15%商業(yè)區(qū):(10分)商務區(qū):

(8分)交通樞紐:

(5分)校園區(qū)/社區(qū)/工業(yè)園區(qū)

(4分)廳店面積10%400平米以上(10分)301-400平米之間(8分)161-300平米之間(6分)81-160平米之間(4分)60-80平米之間(2分)網(wǎng)點樓層5%一樓(10分)二樓(6分)三樓及以上(2分)門頭面積5%20平米以上(10分)16-20平米(8分)10-15平米(6分)10平米以下(2分)人流量15%每10分鐘,200人以上(10分)每10分鐘,151-200人之間(8分)每10分鐘,101-150人之間(5分)每10分鐘,50-100人之間(4分)每10分鐘,50人以下(2分)續(xù)左表交通便利性10%周圍內(nèi)有7條或以上公交線路(10分)周圍內(nèi)有4-6條公交線路

(8分)周圍內(nèi)有4-6條公交線路

(6分)周圍內(nèi)有2-3條公交線路

(4分)周圍內(nèi)僅有1條或沒有公交線路

(2分)網(wǎng)點間距10%周邊3000米以上無自有網(wǎng)點(10分)周邊2501-3000米之間無自有網(wǎng)點(8分)周邊2001-2500米之間無自有網(wǎng)點(6分)周邊1500-2000米之間無自有網(wǎng)點(4分)競爭程度10%周邊500米范圍內(nèi)有競爭對手1-2家服務廳(10分)周邊500-1000米范圍內(nèi)有競爭對手1-2家服務廳(8分)周邊1000-2000米內(nèi)有競爭對手

1-2家服務廳(6分)周邊2000米以上范圍內(nèi)有競爭對手1-2家服務廳(4分)經(jīng)濟價值20%經(jīng)濟價值大于20萬元/月(10分)經(jīng)濟效益價值為11-20萬元/月(8分)經(jīng)濟效益價值為5-10萬元/月(6分)經(jīng)濟效益價值為5萬元以下且為正值(2分)經(jīng)濟效益價值為負數(shù)(0分)綜合評分100%——SAMPEL第四步:

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