市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告（15篇）

第市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告（15篇）市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1

調(diào)查地點(diǎn)：全國

調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)查

調(diào)查時間：20__年3月27日至4月25日

樣本量：3268

被訪者：網(wǎng)民

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京亞運(yùn)村汽車交易市場

報(bào)告內(nèi)容：

此次調(diào)查活動自3月27日至4月25日共為期一個月，調(diào)查內(nèi)容涉及當(dāng)前汽車消費(fèi)現(xiàn)狀以及今后汽車消費(fèi)取向等多方面的題目共計(jì)33個，百多個選項(xiàng)。接受本次調(diào)查的人員遍及全國32個省、市和自治區(qū)，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷3268份。其中，北京接受調(diào)查人數(shù)最多為944人，占28．89％；西藏自治區(qū)最少。接受調(diào)查的人員特點(diǎn)如下：主要以23－40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學(xué)歷較高、工作相對穩(wěn)定、收入較高，更加關(guān)心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費(fèi)者。以上消費(fèi)者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關(guān)心的也就自然成為本報(bào)所關(guān)注的了。

由全國最大汽車交易市場——北京亞運(yùn)村汽車交易市場主辦8家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和7家媒體共同協(xié)辦的“全國汽車消費(fèi)市場現(xiàn)狀網(wǎng)上調(diào)查”近日結(jié)束。本次調(diào)查結(jié)果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費(fèi)者。

我為什么現(xiàn)在不買車

1．高價格、低收入影響購車

在調(diào)查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時，有71％的受訪者選擇了汽車價格，有53％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28％，環(huán)境影響的占21％，道路限制的只占7％。

從以上調(diào)查數(shù)據(jù)不難看出，當(dāng)前國內(nèi)制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調(diào)查顯示有87％的消費(fèi)者認(rèn)為國內(nèi)汽車價格過高，希望降價；有12％的人認(rèn)為現(xiàn)在國內(nèi)汽車價格合適。在調(diào)查影響消費(fèi)者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有80％的人認(rèn)為他們在購車時會考慮價格因素；排第二位的是售后服務(wù)，有63％；而汽車的品牌因素只占37％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有24％。而購車方式、購車服務(wù)、汽車實(shí)用性等因素則分別只有11％、6％和4％的人考慮到。

2．購車、用車環(huán)境都不好

汽車的使用和購買環(huán)境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調(diào)查中受訪者對汽車的使用和購買環(huán)境絕大部分都表示不滿意，在購車環(huán)境方面只有21％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有35％。在表示不滿意的原因上，有61％的人認(rèn)為購車環(huán)節(jié)的價外費(fèi)用過高，59％的人認(rèn)為購車手續(xù)煩瑣，42％的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由于上海實(shí)行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費(fèi)用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費(fèi)用不滿的人達(dá)到67％，而北京因?yàn)閷?shí)施新的環(huán)保、泊位證政策，使購車程序更加復(fù)雜，因此北京人最不滿意的是購車手續(xù)的煩瑣，有61％的人選擇了此項(xiàng)。

在用車環(huán)境方面只有18％的人認(rèn)為滿意，北京和上海表示滿意的只有10％和11％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別占74％和60％，上海則有69％的受訪者對用車費(fèi)用過高表示不滿。

3．汽車質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊

在對國產(chǎn)汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，雖然分別有75％和66％的受訪者認(rèn)為滿意，但表示不滿意的也達(dá)到25％和34％。對售后服務(wù)質(zhì)量不滿的比例比對汽車質(zhì)量不滿的比例高近10％，表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)和銷售廠商在售后服務(wù)體系的建立和加強(qiáng)服務(wù)上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的調(diào)查比較中，天津的受訪者對汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的不滿意度都最高，分別達(dá)到33％和41％，上海的不滿意度最低，分別只有16％和23％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別，表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)、消費(fèi)市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質(zhì)量和服務(wù)體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產(chǎn)車分別在本地區(qū)的銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位，兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別從側(cè)面反映了國內(nèi)中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上存在著差異。

從1997年的分期付款到1999年的貸款購車，進(jìn)入20__年后，汽車生產(chǎn)和銷售廠商都希望消費(fèi)信貸能夠成為開啟國內(nèi)汽車消費(fèi)市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費(fèi)信貸能為低迷的汽車消費(fèi)市場帶來一些生機(jī)，但現(xiàn)實(shí)卻是消費(fèi)信貸這一購車方式咨詢的多而實(shí)際成交的少。

本次調(diào)查顯示消費(fèi)者之所以不選擇信貸購車方式是因?yàn)?9％的消費(fèi)者對現(xiàn)在實(shí)行的信貸購車方式都表示不滿意。在調(diào)查所不滿的原因時，有72％的受訪者認(rèn)為手續(xù)復(fù)雜、49％認(rèn)為費(fèi)用較高、48％的人認(rèn)為擔(dān)保方式太少、43％的人認(rèn)為還貸時間過短、39％的人認(rèn)為月還貸費(fèi)用較高。手續(xù)復(fù)雜被排在首位是由中國當(dāng)前社會現(xiàn)狀決定的，中國的消費(fèi)者普遍尚未建立消費(fèi)信譽(yù)，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進(jìn)行貸款和擔(dān)保時都不得不面對巨大的`風(fēng)險，為了規(guī)避風(fēng)險制定的核查、擔(dān)保手續(xù)，讓大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步。貸款購車的附加費(fèi)用偏高也是妨礙消費(fèi)者選擇這一消費(fèi)方式的原因，現(xiàn)行的貸款購車方式，如按3年期還貸計(jì)算，最終的附加費(fèi)用大約是一次性購車所需費(fèi)用的10％左右，對于一輛10萬元左右的國產(chǎn)普通轎車需多花1萬多元。在擔(dān)保方式的選擇上，第三方擔(dān)保方式是現(xiàn)在普遍采取的一種擔(dān)保方式，很多汽車銷售商為了開展貸款購車業(yè)務(wù)，向銀行提供商家第三方擔(dān)保業(yè)務(wù)，對汽車的消費(fèi)信貸產(chǎn)生了一定的積極促進(jìn)作用，但希望采取此種方式的受訪者并不多熤揮15％；更多的受訪者選擇了固定資產(chǎn)擔(dān)保和汽車擔(dān)保方式，分別為38％和33％，雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車，但現(xiàn)在此兩種方式實(shí)現(xiàn)起來并不容易，這也是影響汽車消費(fèi)信貸的原因。

隨著城市住房私有化的進(jìn)展，利用住房進(jìn)行抵押貸款將會逐漸增多；即將新出臺的機(jī)動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進(jìn)行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費(fèi)用上此次調(diào)查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在5年和5年以上的占77％；而79％的受訪者認(rèn)為每月還貸費(fèi)用在1500元以下可以接受。

我會何時、何地、買什么車

1．3年后購車時間最佳

在制定購車計(jì)劃方面，有17％的受調(diào)查人員表示將在年內(nèi)購車，40％的人員表示會在三年內(nèi)購車，5年內(nèi)的占26％，8年內(nèi)的占17％。選擇在3年～5年內(nèi)購買汽車的占66％，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關(guān)貿(mào)總協(xié)議后對中國汽車工業(yè)影響的看法，3年后可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，5年后按照中美簽訂的協(xié)議，中國的汽車進(jìn)口關(guān)稅將下降到25％，國內(nèi)汽車的價格將會大幅度下調(diào)。由于私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急于用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內(nèi)國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商帶來巨大壓力。

另外在對購買國產(chǎn)車還是進(jìn)口車的調(diào)查上，有66％的受訪者選擇了國產(chǎn)車，而有34％的人選擇了進(jìn)口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進(jìn)口車的比例分別為39％、46％、44％。由此可見中國加入世貿(mào)組織后，有關(guān)汽車的相關(guān)條款及國內(nèi)配套的具體政策，將直接影響大多數(shù)人的購車計(jì)劃。

2．首選10萬元以下轎車

在調(diào)查受訪者希望購買何種汽車時，有71％的人選擇了購買普通型轎車（10萬元左右），11％選擇購買吉普車，10％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只占8％。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇10萬元以下的占66％，11萬～20萬的占28％，20萬以上的只有6％。

從以上調(diào)查情況來看，今后10萬元以下的經(jīng)濟(jì)型轎車將是私人購車的首選，將會成為市場主打車型。曾經(jīng)因價格便宜、方便適用而廣受私人消費(fèi)者歡迎的微型客貨車，在此次調(diào)查中的歡迎度只有10％，在北京等大城市只有5％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強(qiáng)的環(huán)保、安全方面的管理力度，和農(nóng)村市場新崛起的農(nóng)用汽車的競爭，如不積極加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入WTO后可能暫時影響不大，但其價格優(yōu)勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。

3．受訪者三成購買了舊車

本次在對受訪者進(jìn)行希望購買新車還是舊車的調(diào)查中，91％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，真正購買新車的比例只有64％，也就是說有27％的消費(fèi)者雖然希望購買新車，但由于種種原因在實(shí)現(xiàn)購車夢時還是從舊車開始的，這也意味著今后中國在除新車市場外還存在著一個巨大的舊車消費(fèi)市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調(diào)查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有52％的人認(rèn)為舊車的價格在3萬～5萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。

4．有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎

有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統(tǒng)的汽車流通模式的基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來的，是適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)初級階段和中國現(xiàn)狀的產(chǎn)物；汽車品牌專賣店是國外實(shí)行了幾十年的一種普遍采用的汽車營銷模式，但在國內(nèi)是近年隨著汽車廠家品牌營銷戰(zhàn)略的推動而逐漸出現(xiàn)的。有形汽車交易市場的出現(xiàn)使傳統(tǒng)分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現(xiàn)使有形汽車交易市場與專賣店出現(xiàn)了一種既競爭又合作的市場多元化并存局面。面對幾種銷售模式消費(fèi)者最喜歡誰？在此次調(diào)查中我們對此問題對受訪者進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內(nèi)的品牌專賣店，有60％的受訪者愿意選擇在此購買汽車，有形市場內(nèi)的普通銷售商排第二，有20％的受訪者愿意選擇在此購買；有形市場外的獨(dú)立品牌專賣店排第三，有18％的受訪者選擇在此購買，而傳統(tǒng)門臉式的經(jīng)銷方式只有1％的受訪者選擇。

在對所選擇相應(yīng)經(jīng)銷商原因的調(diào)查中，選擇有形市場內(nèi)專賣店和市場外專賣店的受訪者都認(rèn)為選擇此兩種方式的主要原因是有信譽(yù)（占81．7％和77．5％）、售后服務(wù)好（占77．2％和79．8％），而在購買方便、便于比較兩個因素上，場內(nèi)的專賣店都分別高于場外專賣店7．5個和16．5個百分點(diǎn)。在對有形市場內(nèi)的普通經(jīng)銷商的評價上，占第一位的是購買方便，然后是有信譽(yù)、便于比較和售后服務(wù)好。

從以上調(diào)查情況表明，有形市場內(nèi)的專賣店經(jīng)銷商因?yàn)楹芎玫匚樟私灰资袌龊蛯Ｙu店兩種營銷方式的優(yōu)點(diǎn)，所以最受消費(fèi)者的歡迎，也是當(dāng)前順應(yīng)國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內(nèi)設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商因?yàn)榻柚擞行问袌稣w的優(yōu)勢、在信譽(yù)度、售后服務(wù)上有了很大改進(jìn)，在便于比較和交易方便的優(yōu)勢下仍比場外的品牌專賣店對消費(fèi)者略有吸引力。但今后哪種銷售方式更適合中國國情，能成為汽車流通的主流，還有待于時間和實(shí)踐來檢驗(yàn)。

我買車的目的是什么

汽車在中國的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期一直被作為重要的生產(chǎn)資料對其進(jìn)行管理，是以團(tuán)體使用為主的生產(chǎn)、工作工具。然而，在本次調(diào)查中94％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量的占到了69％，純作為經(jīng)營工具的只有1％。

雖然調(diào)查結(jié)果反映出人們的觀念已經(jīng)發(fā)生變化，但現(xiàn)實(shí)生活中要真正使這一觀念成為現(xiàn)實(shí)，還需有一個長期的過程。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2

隨著居民家庭收入的增加和消費(fèi)需求的提高，生產(chǎn)商、兒童及家長對兒童食品、用品的關(guān)注重點(diǎn)也在發(fā)生著顯著的變化。目前兒童食品、用品消費(fèi)已進(jìn)入了“消費(fèi)旺季”，少年兒童已成為一個龐大的消費(fèi)群體。于是，廠商紛紛認(rèn)準(zhǔn)了兒童這一龐大的消費(fèi)群體，變著法兒地對自己的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝、促銷，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅(qū)使下，許多廠商完全無視國家的有關(guān)規(guī)定，利用包裝、廣告、促銷等種種手段，將不符合規(guī)定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了柜臺。從而使兒童這一特殊消費(fèi)群體的權(quán)益受到侵害。

兒童消費(fèi)：跟著廣告走

每天打開電視，細(xì)心的觀眾就不難發(fā)現(xiàn)，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內(nèi)容占了很大一部分。人們常?？梢钥吹?，一些兒童食品生產(chǎn)廠家在廣告中將自己的產(chǎn)品說得天花亂墜，如夸大營養(yǎng)品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習(xí)成績”等等。而孩子們看了這些廣告后，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實(shí)并不見得。兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi)，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能

力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點(diǎn)。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的'特點(diǎn)，想方設(shè)法地通過種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時尚話題、道具。

買食品得玩具：孩子樂家長憂

許多廠商為了促銷自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來不喜歡吃的食品，因?yàn)橛辛送婢叨N量大增。

“我兒子對食品里的卡通畫，簡直就入了迷。這些鬼東西，真是害人啊！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來。李先生的兒子小林上小學(xué)五年級，前段時間，小林和班上的許多同學(xué)都癡迷于食品中的卡通畫。成天比的不是誰的學(xué)習(xí)成績好，而是比誰收集的畫片多、品種全。甚至還出現(xiàn)了“炒”畫片的現(xiàn)象。為了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫片，小林不惜把早點(diǎn)錢省下來大量購買方便面。面一到手，馬上將內(nèi)裝的卡通畫拿出來，而將早已吃膩的方便面隨手丟掉。據(jù)李先生說，除了畫片，小林還癡迷過收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內(nèi)的卡通玩具。因?yàn)槭艿竭@些卡通玩具的誘惑，小林的學(xué)習(xí)成績?nèi)找嫦陆怠Ｍ瑫r，李先生最擔(dān)心的一個問題是，有許多卡通畫片與食品混裝在一起，食品的衛(wèi)生沒有保障。

廠商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無非就是吸引孩子們前來購買。那么廠商的這一做法到底有沒有違反規(guī)定呢？對此，國家衛(wèi)生部早就頒發(fā)了通知，嚴(yán)禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)合格，證明其無毒、安全、可靠，并且在裝入時還要與食品隔離?？稍S多廠商根本就無視這一規(guī)定，只要認(rèn)為能達(dá)到促銷的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會污染食品。據(jù)有關(guān)部門介紹，廠商在食品中加入的卡通畫片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既污染食品，又對少年兒童的身體極為有害的物質(zhì)。

買兒童食品：不能遷就孩子

一直以來，兒童食品的安全和健康問題，都是廣大家庭乃至整個社會關(guān)注的熱點(diǎn)。對于那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當(dāng)然是最愛吃的。可往往就這些看似外觀、口感都不錯的食品，卻對孩子的健康形成了極大的隱患。

在采訪中，記者從有關(guān)部門了解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學(xué)合成物質(zhì)過量應(yīng)用，使兒童食品中的化學(xué)物質(zhì)種類和數(shù)量增加；隨著化學(xué)肥料的使用量不斷增加，使食品中農(nóng)藥殘留量過高，而食品中的農(nóng)藥殘留對兒童的危害最大；加工食品中使用過量的添加劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷污染等。

因此，有關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者，在給兒童選購食品時，不能一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛(wèi)生、安全。因?yàn)楹⒆訉κ称钒踩缘谋鎰e能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠和“黑加工點(diǎn)”為了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成添加劑代替天然添加濟(jì)或超量添加，以使小食品達(dá)到香、酥、脆等效果，這些食品會損害兒童的健康。為了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽(yù)好、質(zhì)量硬的大型企業(yè)生產(chǎn)的食品，并要留意廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等是否標(biāo)注齊全規(guī)范，否則，寧可不要購買。

買玩具用品：要小心謹(jǐn)慎

對于孩子來說，除了食品，恐怕他們最愛的就是各種玩具了?！巴尥薜耐婢呤亲铍y挑選的，既要考慮價錢，又要顧及玩具的質(zhì)量是否過關(guān)，還要擔(dān)心玩具的含鉛量會不會超標(biāo)。如果買毛絨玩具的話，還要選毛質(zhì)柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話，給孩子買玩具就是難?！泵鎸τ浾叩牟稍L，領(lǐng)著孩子在一大超市內(nèi)買玩具的段先生說出了自己的苦衷。

可當(dāng)記者問其是否關(guān)心毛絨玩具內(nèi)的填充物，是否會和棉絮一樣存在“黑心棉”的問題時。段先生愣了一會才很無奈地說：“當(dāng)然關(guān)心了，可我又能有什么辦法呢？除了看標(biāo)簽說明和聽售貨員介紹外，難道我還能當(dāng)場拆開看不成？”段先生的話，可謂是道出了許多家長的心聲。的確，在這些方面，消費(fèi)者是處于很被動的局面。這也是目前許多家長之所以到知名商店購買玩具，以求放心的一個主要因素。

據(jù)質(zhì)量監(jiān)督部門介紹，現(xiàn)在市場上的兒童玩具問題較多，塑料玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的制作工藝粗糙，玩具上有明顯棱角，易導(dǎo)致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯，誤導(dǎo)兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑料的邊角料等不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的物質(zhì)。而按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，毛絨玩具的填充物必須無毒害而且要經(jīng)過嚴(yán)格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、紐扣等不可拆卸的小零件按規(guī)定承受拉力應(yīng)該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。

針對諸多問題，消協(xié)部門特別提醒廣大家長，在為孩子購買兒童玩具時，切忌片面聽信推銷員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細(xì)節(jié)，看是否存在安全隱患。最好到正規(guī)的超市、商場購買，并注意保留好購貨憑證。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3

(一)市場狀況

數(shù)碼相機(jī)市場在20__年呈蓬勃發(fā)展的勢頭，降價、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過紛繁復(fù)雜的一年后，數(shù)碼相機(jī)市場步入20__年。但競爭仍是推動市場前進(jìn)的主旋律，廠商的市場推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場營銷方式，這使得以消費(fèi)者為中心的營銷方式漸成主流。據(jù)此，某某中心在即將到來的黃金銷售季節(jié)前，對數(shù)碼相機(jī)市場進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購買產(chǎn)品特征調(diào)查，為廠商提供參考。

(二)調(diào)查說明

本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式，從20__年3月1日開始，于3月30日截止，歷時一個月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。

消費(fèi)者的積極參與，使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本，這使得調(diào)查更為貼近市場，并為廠商提供參考價值。

(三)調(diào)查結(jié)論

通過調(diào)查，某某中心得出以下主要結(jié)論：

1、從市場狀況來看：

首先，目前數(shù)碼相機(jī)市場仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶對新興市場興趣較高。

其次，購買數(shù)碼相機(jī)時間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例，這類用戶在市場上容易促成市場二次購機(jī)高潮的到來，換機(jī)用戶市場較大，而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶相比，潛在用戶計(jì)劃購買單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例，潛在用戶市場中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外，潛在用戶對高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的`關(guān)注，使得長焦數(shù)碼相機(jī)在市場上嶄露頭角。

此外，假期時間較長的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場銷售的最佳時機(jī)。

2、從品牌的角度來看：

其一，佳能不僅是市場上品牌占有率最高的廠商，同時也是潛在用戶計(jì)劃購買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。

其二，在二次換機(jī)用戶中，佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠度最高，索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大，其二次購機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。

3、從產(chǎn)品的角度來看：

首先，消費(fèi)類市場仍是主流，但單反相機(jī)在潛在市場中發(fā)展?jié)摿薮蟆．a(chǎn)品在市場主流價位停留在20__-3000元之間，且中低端價位產(chǎn)品將成為市場競爭最為激烈的產(chǎn)品。

其次，500萬像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選，但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例，其將成為市場膨脹的最突出的產(chǎn)品。

再次，具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場上多為用戶所喜愛。而產(chǎn)品在外觀上時尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。

此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購數(shù)碼相機(jī)的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時間這三大技術(shù)特征所占比例均超過50%。

4、從渠道的角度來看：

首先，網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來源，而市場終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對購買行為的影響較大。

其次，網(wǎng)上購物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場為主要銷售場所。

5、從消費(fèi)行為來看：

首先，持幣代購的心理以及等待降價的過程，導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購

在三個月中的表現(xiàn)最為明顯。

其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價位與心理價位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場上占據(jù)主導(dǎo)。

再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購機(jī)行為最為集中的時間段。

此外，在促銷方式中，降價成為最佳的促銷方式。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4

當(dāng)代大學(xué)生是未來消費(fèi)的主體，吃穿住用行永遠(yuǎn)是人類離不開的話題。據(jù)網(wǎng)上查證，全國各地在校大學(xué)生已達(dá)1700萬以上。這是一個不容忽視的群體，“服裝”永遠(yuǎn)大學(xué)生茶余飯后永不過時的話題，大學(xué)生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學(xué)生購買服裝的調(diào)查也能反映出現(xiàn)代大學(xué)生的生活風(fēng)貌。

一、調(diào)查目的

調(diào)查服裝在大學(xué)生日常生活中的消費(fèi)情況

二、調(diào)查方法

1.口頭提問及問卷調(diào)查

2.日常的觀察總結(jié)

3.調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4.撰寫調(diào)查報(bào)告

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.這次調(diào)查的男生占27%，女生占73%

2.熱衷的服裝類型：運(yùn)動裝23.3%休閑裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%

3.購買衣服頻率：一個月以內(nèi)10%二至三個月以內(nèi)33.3%半年13.3%一年0%不固定43.3%

4.是否有鐘情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)

5.常去那里買衣服：泉城路35.5%，.山師20.0%老東門15.5%洛口5%其他14%

6.服裝價格是否會影響你的購買意愿：會63.3%，不會36.6%

7.購買服裝的誘因：天氣變化16.1%，節(jié)假日促銷16.1%，看到同學(xué)購買新衣服15.3%，逛街時隨意看中13.6%,零用錢增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜志影響12.4%

8.是否會選擇網(wǎng)上購買服裝：會35.7%，不會64.3%

9.每個月服裝商的消費(fèi)：50以下2占0%，50-100占36.6%，100-200占33.3%，200以上占3.3%

10.品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%，主要是因?yàn)樾那橛淇焐钯|(zhì)量提高了33.3%，沒考慮跟隨社會潮流33.3%，其他30%

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)具體分析

1.大學(xué)生對服裝的需求度較高：21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，對于美的追求已成上升趨勢

2.理性消費(fèi)占主體：價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買服裝時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當(dāng)代大學(xué)生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。

3.女生對服裝的需求意識比男生高：通過調(diào)查顯示：女生購買服裝的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生，但男生追求名牌的百分比卻大于女生。說明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數(shù)較多還是名牌重視度較強(qiáng)都能在一定程度反映出當(dāng)代大學(xué)生存在一定的虛榮心和攀比心理

4.大學(xué)生能正確控制自己消費(fèi)欲望：物價上漲后，大學(xué)生們的消費(fèi)支出增加，其中餐飲消費(fèi)支出最多。就普遍產(chǎn)生了一個特別的現(xiàn)象：大學(xué)生在服飾方面的支出降低了。調(diào)查者分析認(rèn)為：“物價上漲后，服飾日用品、化妝品及娛樂消費(fèi)的價格并未下降，而是小幅上漲，大學(xué)生們的消費(fèi)支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學(xué)生來說的‘享受型消費(fèi)’，把錢用在餐飲、學(xué)習(xí)等必要的地方。

五、問題現(xiàn)象

1.從購買服裝的頻率看

(1)購買服裝的消費(fèi)還是合理的：調(diào)查結(jié)果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結(jié)果表明大學(xué)生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費(fèi)分配的主方向還是對的。

(2)還存在服裝的的消費(fèi)還是不合理的現(xiàn)象：調(diào)查結(jié)果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現(xiàn)象仍然存在。通過對服裝消費(fèi)的不合理能從側(cè)面反映出對每月生活費(fèi)分配的不合理，或者存在每月生活費(fèi)過多的問題。

2.從那方面吸引購買服裝的角度看

(1)當(dāng)代大學(xué)生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節(jié)氣候變化而對人體產(chǎn)生一定的保護(hù)，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調(diào)查反映出學(xué)生重視服裝的質(zhì)量，喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠耐穿的衣服，不會盲目因?yàn)閷σ患路南矚g而不考慮價格的購買。

(2)追求時髦是大學(xué)生永恒不變的話題：大學(xué)生總是名牌的程度的.現(xiàn)象十分嚴(yán)重,有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

六、政策建議

1.樹立一個良好的消費(fèi)觀。消費(fèi)觀是消費(fèi)者對消費(fèi)的基本觀點(diǎn)和基本態(tài)度，是消費(fèi)者對消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)方式和消費(fèi)模式等涉及整個消費(fèi)活動諸因素的一種價值判斷的態(tài)度。高校應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立自力更生、獨(dú)立自主的理念，樹立節(jié)約消費(fèi)和適度消費(fèi)的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費(fèi)。在日常生活中，大學(xué)生應(yīng)對自己的每項(xiàng)開支做出預(yù)算和記錄，經(jīng)常反思自己的開支是否合理。

2.量身定制一個合理的消費(fèi)計(jì)劃。絕大部分的大學(xué)生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個合理的消費(fèi)計(jì)劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財(cái)觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習(xí)慣。

3.調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在當(dāng)今信息社會和知識經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)時尚瞬息萬變。而大學(xué)生是最容易被卷入時尚潮流的群體，有些消費(fèi)甚至失去了理性。大學(xué)生應(yīng)克服從眾心理，在既定的消費(fèi)支出約束下，合理調(diào)整自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以達(dá)到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產(chǎn)品，以免過度浪費(fèi)。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5

近年來高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費(fèi)市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費(fèi)市場，如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對社會經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析:

一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)

大學(xué)生作為社會消費(fèi)的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。

1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對消費(fèi)價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高

大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

3、消費(fèi)傾向多樣化

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂、運(yùn)動、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析

大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里去?”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來源方面,有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見,同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。

對于大學(xué)生的消費(fèi)去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時，他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。

因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。

三、大學(xué)生消費(fèi)對家庭和社會的影響

大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個純消費(fèi)者，平均每年約一萬元的費(fèi)用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~大學(xué)校園消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告。無疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。

大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一個有機(jī)組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。

四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議

大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。

(一)對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對待自己的消費(fèi)。作為一個純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費(fèi)者的'各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)利。

(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

(三)對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過:“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時，當(dāng)問及對理財(cái)?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

結(jié)束語

大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會一路走上。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6

當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷時代已經(jīng)來臨。在買方市場上，消費(fèi)者將面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費(fèi)者與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢。

消費(fèi)者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場。消費(fèi)者市場是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場。

消費(fèi)者調(diào)查的步驟

（一）消費(fèi)者市場調(diào)查準(zhǔn)備階段

1.確定調(diào)研的目的

2.分析情況

3.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、擬訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃

4.建立調(diào)查組織，集中調(diào)查人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)

（二）消費(fèi)者市場調(diào)查實(shí)施階段

1.組織調(diào)查人員。

2.確定調(diào)查單位。

（三）消費(fèi)者市場調(diào)查結(jié)果分析處理階段

1.整理調(diào)查資料

2.撰寫調(diào)查報(bào)告

（四）追蹤反饋階段影響消費(fèi)者市場的因素

心理因素。消費(fèi)者的動機(jī)，任何購買活動總是受著一定的動機(jī)所支配，這種來自于消費(fèi)者內(nèi)部的動力反應(yīng)了消費(fèi)者在、心理上需要。消費(fèi)者的信念和態(tài)度。消費(fèi)者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態(tài)度，這些又反過來影響其未來的信念和態(tài)度購買行為，企業(yè)最好改變自己的產(chǎn)品以迎合消費(fèi)者已有的態(tài)度，而不是去試圖改變消費(fèi)者的心理。

消費(fèi)者環(huán)境因素。

（1）環(huán)境因素，如文化環(huán)境、社會環(huán)境等都會影響消費(fèi)者的需求；

（2）刺激因素，如商品的價格、質(zhì)量、性能、款式、服務(wù)、廣告、購買方便與否等；

消費(fèi)者市場的動態(tài)

由于消費(fèi)者的需求復(fù)雜，供求矛盾頻繁，加之隨著國內(nèi)與國外，城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間往來的日益頻繁，旅游事業(yè)的發(fā)展，國際交往的增多，人口的流動性越來越大，購買力的'流動性也隨之加強(qiáng)，因此，企業(yè)要密切注視市場動態(tài)，提供適銷對路的產(chǎn)品。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)因素

一個人的經(jīng)濟(jì)會嚴(yán)重影響消費(fèi)的選擇，人們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括：可花費(fèi)的收入，儲蓄和資產(chǎn)，債務(wù)，借款能力，儲蓄與花費(fèi)的態(tài)度。只有當(dāng)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)允許的情況下，消費(fèi)者才能夠更多的去消費(fèi)。從社會宏觀層面看，一定時期的社會消費(fèi)需求主要取決于一定時期的物價水平和人們的收入水平。因?yàn)槿藗兊馁徺I欲望和購買能力是受到物價水平和收入水平?jīng)Q定或制約的。

消費(fèi)者的價值觀念

消費(fèi)價值觀念是指人們在消費(fèi)者中對各種事物的不同態(tài)度和看法。不同的文化背景，人們的價值觀念相差很大。市場的流行趨勢都會受到價值觀念的影響。例如在美國人比在購買車子或者房子的時候一般會向銀行貸款分期支付或者刷信用卡，邊還錢變享受生活。而中國人一般會喜歡存錢，等錢存夠了在去買自己想要的東西，有種先苦后甜的感覺。

在整個市場結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者市場占重要地位，消費(fèi)者是市場的主要經(jīng)濟(jì)來源。它的發(fā)展，直接或間接地影響著商品市場的發(fā)展及整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。消費(fèi)者將決定著社會生產(chǎn)和在生產(chǎn)的方向和前途，消費(fèi)者對社會生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)新具有推動影響的作用。給企業(yè)提供了消費(fèi)者調(diào)查的平臺，提前對消費(fèi)者做好調(diào)查就有利的掌握了消費(fèi)者動態(tài)信息。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告7

兒童節(jié)快樂！這是一句極具商機(jī)的祝福語，因?yàn)楣?jié)前節(jié)后，兒童商品生意最好，廠商賣的也是一個快樂配方！我們今天就看看我國的兒童市場到底有大！數(shù)字顯示我國兒童市場“蛋糕巨大”

根據(jù)中國九家調(diào)查機(jī)構(gòu)近日對北京、上海、廣州等五座城市兒童進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示：中國城市中6-15歲孩子擁有的零花錢和壓歲錢已高達(dá)56億元。在這九個大城市的450萬名6-15歲的兒童中，有87%的孩子擁有零花錢和壓歲錢，他們平均每人每月可從父母及親屬那里得到60元的零花錢，而每年得到的壓歲錢則高達(dá)730元。另一個令人注意的現(xiàn)象是，有超過2/3的孩子是自己來花出這些錢的，在他們的個人消費(fèi)中，食品所占比重最大，平均每月支出規(guī)模達(dá)到2474萬元。

在“您的孩子月消費(fèi)”的問題中，每月孩子的基本消費(fèi)大都在200—1000元之間，其中200—500元的占52%，500—1000元的占37%；調(diào)查顯示，每月孩子消費(fèi)在200元以下或1000元以上的并不多見，兩者加一起達(dá)到10%。

在“你的孩子消費(fèi)支出占家庭支出比例”的欄目里，大多數(shù)孩子的消費(fèi)比例基本保持在全家家庭支出的50%以下，結(jié)果顯示有近80%的家庭將孩子支出分別控制在20%、30%和50%，只有4%的家庭中的孩子支出達(dá)到整個家庭收入的70%。在“您的孩子日常消費(fèi)支出最多的是哪方面”問題中，教育和飲食占了相當(dāng)?shù)谋壤謩e為53%和46%；服裝和娛樂項(xiàng)目所占比例略低，為26%和23%；眾多項(xiàng)目中，兒童日用品消費(fèi)占的比重最低，不足15%。這些數(shù)字說明，目前社會普遍認(rèn)可的給孩子吃好、讓孩子學(xué)好仍在家長心中占有主導(dǎo)地位。兒童教育消費(fèi)成為新熱點(diǎn)

雖然食品與服裝消費(fèi)仍是城市兒童消費(fèi)的主要部分，但教育支出已占到相當(dāng)比例，成為兒童消費(fèi)的新熱點(diǎn)。調(diào)查顯示，保證基本生活需要的“食品”和“服裝”支出占64%，其中食品占總支出的58.0%，服裝占支出的6.1%，兩項(xiàng)合計(jì)占兒童消費(fèi)總支出的64.1%，年消費(fèi)金額超過280億元?；旧嫦M(fèi)之外，教育支出成為城市兒童消費(fèi)的最大部分。本次調(diào)查五市兒童“教育”支出占據(jù)了兒童消費(fèi)的五分之一強(qiáng)，達(dá)到21.4%，全年消費(fèi)額已超過94億元。

家庭收入越高，越注重孩子的教育。調(diào)查結(jié)果顯示，高等收入家庭（人均月收入高于2500元）用于孩子“教育”方面的支出占兒童消費(fèi)總支出的27.4%，比例最高；中高收入家庭（人均月收入為1751-2500元和1001-1750元）的比例分別為22.9%和20.9%；中低收入家庭（人均月收入在500-1000元之間）和低收入家庭用于孩子教育方面的支出比例較低，分別為18.9%和14.4%。平均估算，人均月收入每增加100元，用于孩子“教育”方面的支出比例增加0.6個百分點(diǎn)。

兒童家具消費(fèi)市場日漸升溫

隨著近年內(nèi)地民眾居住條件的改善，許多兒童都有自己的房間。對于家中唯一的“小皇帝”、“小公主”，家長們多希望他們生活得更舒適，因此，在兒童居室的布置上父母往往投入很大。隨著兒童家具日漸升溫，有關(guān)商家紛紛把投資重點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整。

據(jù)了解，兒童家具的銷售利潤與成人家具持平或稍高。許多家長表示，即使自己省吃儉用也要滿足子女的愿望，因此，年輕的家長們不太計(jì)較價格，但對質(zhì)量和環(huán)保的要求格外挑剔，也特別在意銷售商的態(tài)度。

經(jīng)研究，兒童使用屬于自己的家具，有助于培養(yǎng)他們的自主意識。兒童家具中，床居于銷售量的首位，一般以木板床或不太軟的彈簧床銷路較佳。另外，專供兒童使用的儲藏柜、玩具箱和書柜、書桌、椅子等都是最旺銷的貨品。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，家具商要注意掌握市場變化，迎合消費(fèi)者心理：一是安全與質(zhì)量保障。兒童處于生長發(fā)育階段，所以安全是首先要考慮的因素。兒童家具線條應(yīng)圓滑流暢，要有順暢的開關(guān)和細(xì)膩的表面處理，結(jié)構(gòu)要扎實(shí)，以免發(fā)生意外。

其次是用料和工藝。目前，內(nèi)地用作兒童家具的材料有木材、人造板、塑料、鋁合金等，最重要的是無異味、無毒素。家具的表面涂層，也應(yīng)具有不褪色和不易刮傷的特點(diǎn)。

此外，色彩選用也不容忽視。選用大膽明亮的家具色彩，能激發(fā)起他們的好奇心和注意力，更能培養(yǎng)孩子對顏色的敏感性。另據(jù)內(nèi)地兒童心理專家實(shí)驗(yàn)證明，性格較內(nèi)向而軟弱的孩子宜用色彩對比強(qiáng)烈的家具，性格較暴躁的兒童宜用線條柔和、色彩雅淡的家具。

最后，造型設(shè)計(jì)靈活多變。色彩鮮艷的方塊、三角、圓球等幾何形體，形象生動活潑，線條簡練，兼有游戲特征的家具，符合學(xué)齡前兒童的心理特點(diǎn)。兒童家具應(yīng)根據(jù)人體工程學(xué)原理來設(shè)計(jì)制作，家具尺寸要與人體的高度互相配合，兒童桌椅最好具有能夠按照身高的變化進(jìn)行調(diào)整的功能。兒童旅游消費(fèi)市場待開發(fā)的富礦

在富起來的中國，旅游逐漸成為多數(shù)中國人的主要消費(fèi)形式之一。但是，當(dāng)我們流連于山水之間，縱情于燈紅酒綠的時候，是否應(yīng)該想到孩子也應(yīng)該成為旅游大軍的一部分。不管是家長們還是旅行管理部門，都應(yīng)該從孩子的角度想想，讓他們?nèi)ヂ糜?，為他們提供更好的旅游服?wù)。對于商家來說，這更是一個應(yīng)該去做的事情，因?yàn)閮和糜问袌錾虣C(jī)巨大，潛力無窮。

兒童旅游雖然是一個不常被人提及的詞匯，但外出旅游的確是孩子們迫切的需求。兒童旅游其實(shí)是一個大市場，但是因?yàn)榉N種原因，目前這個市場在國內(nèi)還沒有得到有效地開發(fā)；甚至可以說，針對學(xué)生假期、根據(jù)學(xué)生特征、以學(xué)生為主要客戶群體的學(xué)生游項(xiàng)目目前還很少。

其實(shí)，寒暑假期間，中小學(xué)生結(jié)伴旅游的人數(shù)與規(guī)模正在與日俱增。這一方面反映了青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學(xué)習(xí)；另一方面也顯示了青少年對人生價值觀念的變化。幾乎絕大

多數(shù)家長已不再把孩子們的這種活動看作是浪費(fèi)或奢侈；相反，有的家長不但積極鼓勵支持孩子們在旅游中獲取知識，甚至干脆加入他們的旅游隊(duì)伍，成為他們最可靠熱心的導(dǎo)游和伙伴。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和社會生活水平的進(jìn)一步提高，兒童旅游市場將會以幾何基數(shù)增長。我國兒童玩具消費(fèi)市場潛力驚人

據(jù)中國玩具協(xié)會和中國社會調(diào)查事務(wù)所公布的有關(guān)對中國玩具消費(fèi)的調(diào)查分析，目前我國兒童和青少年人均年玩具消費(fèi)僅20-30元人民幣，遠(yuǎn)低于亞洲兒童人均年玩具消費(fèi)13美元和全世界兒童人均年玩具消費(fèi)34美元的水平。如果我國兒童青少年的玩具消費(fèi)達(dá)到亞洲平均水平，市場規(guī)模將超過300億元人民__幣。我國兒童玩具消費(fèi)市場潛力驚人。而新型的電子游戲玩具比普通玩具更具有長久的消費(fèi)潛力。兒童消費(fèi)：跟著廣告走

每天打開電視，細(xì)心的觀眾就不難發(fā)現(xiàn)，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內(nèi)容占了很大一部分。人們常?？梢钥吹?，一些兒童食品生產(chǎn)廠家在廣告中將自己的產(chǎn)品說得天花亂墜，如夸大營養(yǎng)品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習(xí)成績”等等。而孩子們看了這些廣告后，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實(shí)并不見得。兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi)，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點(diǎn)。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點(diǎn)，想方設(shè)法地通過種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時尚話題、道具。市場細(xì)分是廠商贏利的必由之路

近年來，針對兒童消費(fèi)的產(chǎn)品品種越來越多，花樣翻新越來越快，功能越來越復(fù)雜，兒童消費(fèi)市場表面上是一片繁榮，但是，消費(fèi)者對此卻似乎并不滿意，一項(xiàng)調(diào)查顯示，對目前兒童消費(fèi)市場狀況較為滿意的消費(fèi)者還不到10%，而回答不滿意的竟占到了60%以上。

現(xiàn)在的兒童消費(fèi)市場到底缺些什么呢？調(diào)查顯示，家長對兒童智力培養(yǎng)、營養(yǎng)保健和品格培養(yǎng)方面的`知識的需求都很大。這說明，整個行業(yè)非常缺乏相應(yīng)的服務(wù)。這與兒童玩具市場的情況相符：調(diào)查表明，在購買兒童玩具時家長主要考慮的因素依次為智力培養(yǎng)、性格塑造和價格合適，也就是說，在玩具促銷時最有效的方法是要向消費(fèi)者闡明該玩具對孩子智力培養(yǎng)、性格塑造的作用和價值（而這類玩具由于其本身的特點(diǎn)往往又是較難說明的），換言之，缺少有關(guān)信息和內(nèi)容的服務(wù)，就成為了一個重要的制約因素。

目前，兒童用品市場已進(jìn)入個性化消費(fèi)時代。在此背景下，兒童用品因其常常與兒童特定的發(fā)展階段和特定的成長需求相聯(lián)系，而日漸成為一個對個性化

要求較高的領(lǐng)域，家長們普遍期待的是與孩子的特點(diǎn)、孩子發(fā)展階段的關(guān)鍵因素以及期望和預(yù)算吻合或接近的產(chǎn)品與服務(wù)。這一變化構(gòu)成了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的新動力，但它同時也是一柄雙刃劍，當(dāng)家長們的這一需求被漠視時，孩子的錢就不再好賺了。

另一方面，在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈中，經(jīng)銷商的基本角色是制造商的代理和受托人，其基本職能是幫助制造商將其

產(chǎn)品以及相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，它要忠于的是制造商而不是消費(fèi)者，而個性化消費(fèi)時代，兒童用品經(jīng)銷商卻更需要忠實(shí)于消費(fèi)者。

兒童消費(fèi)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)需求的變化，對兒童消費(fèi)市場的細(xì)分提出了客觀的要求，這使得整個行業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。城市兒童消費(fèi)在家庭總支出當(dāng)中所占比例超過33%的已占到家庭總數(shù)的90%。其份額已構(gòu)成了家庭消費(fèi)不可忽視的重要組成部分。

數(shù)據(jù)顯示北京、上海、西安、成都、廣州五城市的調(diào)查，這些城市兒童的月消費(fèi)額已超過了39億元。這也從兒童消費(fèi)的絕對量方面證明了兒童消費(fèi)市場的巨大。如果說此前廠商對兒童消費(fèi)市場的細(xì)分存有顧慮，是擔(dān)心過度細(xì)分所導(dǎo)致的市場細(xì)碎化會影響盈利，那么，今天兒童消費(fèi)市場細(xì)分的數(shù)量基礎(chǔ)已經(jīng)具備。與兒童消費(fèi)市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大相比，更應(yīng)引起我們重視的是其性質(zhì)所發(fā)生的變化，中國城市家庭的兒童消費(fèi)在經(jīng)歷了保障基本生活消費(fèi)，追求享樂性消費(fèi)之后，已發(fā)展到強(qiáng)調(diào)成長性消費(fèi)的新階段。

成長性消費(fèi)又稱發(fā)展性消費(fèi)，一般是指家庭針對兒童成長的需要而進(jìn)行的相關(guān)消費(fèi)行為，如：為身體的良好發(fā)育購買各種營養(yǎng)添加品；為知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)而購買的書籍、器具以及參加各種培訓(xùn)班等。通常成長性消費(fèi)可分為三類：針對身體發(fā)展的消費(fèi)；針對認(rèn)知發(fā)展的消費(fèi)；針對人格發(fā)展的消費(fèi)。具體的有生長發(fā)育、大小肌肉動作、感知能力、思維能力、知識經(jīng)驗(yàn)、語言能力、自我系統(tǒng)、交往行為、情緒情感等15大項(xiàng)60個方面。與基本生活消費(fèi)及追求享樂性消費(fèi)不同的是，成長性消費(fèi)是一個具有較高信息包含、消費(fèi)者介入度較高的且個性化取向強(qiáng)烈的領(lǐng)域。

由于消費(fèi)者在成長性消費(fèi)時所表現(xiàn)的諸多特征和性質(zhì)與通常的基本生活消費(fèi)和享樂性消費(fèi)有著內(nèi)在的不同，構(gòu)成了兒童消費(fèi)市場細(xì)分的內(nèi)因。

由此看來，在當(dāng)前的市場上，顧客的要求會變得越來越細(xì)致。企業(yè)必需適應(yīng)這種變化，它們必須為特定的細(xì)分市場量體裁衣，因?yàn)檫@將是保證成功的惟一辦法。有關(guān)兒童消費(fèi)的幾點(diǎn)看法

1、我國城市兒童消費(fèi)市場是一個非常重要的市場，它不僅規(guī)模大，而且影響未來，應(yīng)引起各方面的關(guān)注，保證兒童身心健康成長。

2、教育支出成為城市兒童消費(fèi)的新增長點(diǎn)，是一個可喜的趨勢。為兒童提供更好的教育產(chǎn)品和服務(wù)是值得認(rèn)真研究的問題。

3、教育城市兒童用好零用錢。本次調(diào)查結(jié)果看，五市兒童一年的零用錢可建上百所希望小學(xué)。應(yīng)從小培養(yǎng)城市兒童勤儉節(jié)約和關(guān)心他人的品德，引導(dǎo)城市兒童將零用錢花到有意義的地方。

4、關(guān)心城市低收入家庭兒童的成長。城市低收入家庭兒童看病支出比例在各收入水平家庭中最高，但教育支出的比例最低。低收入家庭兒童的成長應(yīng)引起社會各界的關(guān)注。

兒童主題商場作為一種新型業(yè)態(tài)，必須注意發(fā)揮好幾個優(yōu)勢：一是地域環(huán)境優(yōu)勢，選址必須地域環(huán)境優(yōu)越，交通

便利，主體硬件一流；二是把握好消費(fèi)趨勢的優(yōu)勢，所經(jīng)營的業(yè)種、商種必須能滿足我鎮(zhèn)母、嬰、幼消費(fèi)群體日漸增長的消費(fèi)需求；三是充分發(fā)揮業(yè)態(tài)定位優(yōu)勢，專業(yè)店的定位必須考慮產(chǎn)品的深度廣度、服務(wù)全方位，實(shí)體功能等；四是經(jīng)營管理優(yōu)勢，以人為本，強(qiáng)化商場的品牌力，服務(wù)力和促銷力，從而引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。這位資深專業(yè)人士說，假若不了解市場，沒有把握兒童主題商場經(jīng)營的靈魂，不能充分發(fā)揮這一新型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢而盲目投資，到頭來難免“竹籃打水一場空?！?/p>

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8

1、市場表現(xiàn)

省會級消費(fèi)市場的消費(fèi)選擇比例為，新實(shí)木地板占40%，傳統(tǒng)地板35%，另有一部分消費(fèi)者，會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板混合搭配鋪裝。

地級消費(fèi)市場中，消費(fèi)者對傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板的認(rèn)知度都不夠高。所以在選擇上，與市場導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%，新實(shí)木地板則為45%。

在縣級消費(fèi)市場，我們更感覺到宣傳力度大的地區(qū)相對購買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū)，消費(fèi)者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對50%。

2、群體分析

在此次市場走訪調(diào)查中，我們還將被調(diào)查消費(fèi)者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中，年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費(fèi)人群中，對于新實(shí)木地板和傳統(tǒng)實(shí)木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點(diǎn)。

年收入50萬的消費(fèi)人群，多為高級消費(fèi)品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化，對地板的消費(fèi)需求已經(jīng)不僅僅存在于實(shí)用上，他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境，滿足更多感官愉悅和個性追求。因此，選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%，而選擇新實(shí)木地板的人數(shù)比例是60%。

年收入在20萬的消費(fèi)群體，在選擇中大都有追隨高檔消費(fèi)的心里，卻又不是堅(jiān)定的支持者，他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費(fèi)人群選擇是一致的。因此，對傳統(tǒng)木地板和新實(shí)木地板的選擇比例，是45%對55%。

年收入在10萬元的消費(fèi)群體，是大眾消費(fèi)群體中一大部分。他們大多對新產(chǎn)品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對傳統(tǒng)地板的選擇居多，人數(shù)占60%。

年收入在5萬元的消費(fèi)人群，是普通消費(fèi)人群。他們對新實(shí)木地板抱有很高的期待，但受制于各個方面的原因，他們大多還是會選擇傳統(tǒng)地板，人數(shù)比例是70%。

3、特色選擇

在此次調(diào)查中，我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風(fēng)格的地板。

消費(fèi)者對這些不同特點(diǎn)的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。

1、規(guī)格選擇：在地板消費(fèi)市場中，傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實(shí)木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費(fèi)者從感官上就得到很大的沖擊體驗(yàn)。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢，新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強(qiáng)，也在鋪裝過程中，更為省時省力。

2、風(fēng)格選擇：由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展，人們對個性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達(dá)凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分，它所體現(xiàn)的.風(fēng)格，是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時下的潮流，分列出：復(fù)古奢華、簡約現(xiàn)代和清馨田園三大類。

由于新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。

3、花色選擇：我們從實(shí)際出發(fā)，把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項(xiàng)調(diào)查中，花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因?yàn)樵屑揖吆褪覂?nèi)擺設(shè)的制約，中性色系是最安全的搭配，占總比例的25%。

在此次調(diào)查中，我們深刻的感受到了消費(fèi)者對木地板的認(rèn)識已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，很多消費(fèi)者能夠做到理性消費(fèi)。同時，我們也感覺到，消費(fèi)者對于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費(fèi)者是為了個性家居，從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā)，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。

此次調(diào)查，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境影響，很多消費(fèi)市場的消費(fèi)人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境，消費(fèi)者的消費(fèi)目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報(bào)告的可貴之處。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告9

大學(xué)生對于分期消費(fèi)模式的接受度較高

（速途研究院制圖）

調(diào)查結(jié)果顯示，面對達(dá)到一定金額的消費(fèi)產(chǎn)品，在具備可分期消費(fèi)選擇的前提下，61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費(fèi)，選擇一次性消費(fèi)的僅占39%，可以看出當(dāng)代大學(xué)生對于分期消費(fèi)模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀念接受較快的群體，分期消費(fèi)模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行，大學(xué)生分期消費(fèi)市場開始展現(xiàn)出其巨大潛力，成為兵家必爭之地。

分期平臺呈現(xiàn)巨頭割據(jù)

（速途研究院制圖）

在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調(diào)查結(jié)果上看，在目前主要的分期平臺呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的形勢，花唄占比37%，京東白條占比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%，而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認(rèn)知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應(yīng)的是當(dāng)前中國最大的B2C網(wǎng)購商城天貓和京東，而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺的占比并不大，說明大學(xué)生分期消費(fèi)還處于發(fā)展階段，而近兩年針對大學(xué)生分期消費(fèi)的企業(yè)和平臺數(shù)量劇增，這塊潛力市場的格局在未來注定將產(chǎn)生一定變化。

數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要對象

（速途研究院制圖

從大學(xué)生使用分期消費(fèi)的目的上看，65.7%的大學(xué)生在購買電子數(shù)碼產(chǎn)品時使用分期消費(fèi)的頻率最高，手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子商品一向是大學(xué)生分期購買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂等分期消費(fèi)的概念也在逐漸興起，分別占比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。

大學(xué)生分期消費(fèi)市場在中國仍然處于初期發(fā)展階段，數(shù)碼電子產(chǎn)品類的分期占據(jù)了大半，而這類產(chǎn)品一直以來也都是大學(xué)生購買率較高的相對高價位消費(fèi)品。隨著市場的逐步成熟，可供大學(xué)生分期消費(fèi)的產(chǎn)品也在逐漸增加，分期旅游等其他娛樂消費(fèi)模式開始興起，分期開始不局限于電子產(chǎn)品的.消費(fèi)。

網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要方式

（速途研究院制圖）

在當(dāng)前大學(xué)生分期消費(fèi)的方式上看，超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費(fèi)的方式是通過分期網(wǎng)站，占斌56.8%，使用信用卡分期消費(fèi)的學(xué)生占比約34.7%，網(wǎng)貸占比5.0%，分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當(dāng)代大學(xué)生使用分期消費(fèi)的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因，一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)比較多，而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費(fèi)市場的介入也相對比較晚，但由于市場處于發(fā)展期，各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無法評論，如何針對大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略，才能夠在大學(xué)生分期消費(fèi)市場里取一瓢飲。

大學(xué)生分期消費(fèi)的金額基本在五千元以下

（速途研究院制圖）

通過對大學(xué)生使用分期消費(fèi)的金額上看，大約95%的大學(xué)生分期消費(fèi)的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，占比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別占比27.4%和21.8%。當(dāng)前我國大學(xué)生的平均生活費(fèi)大約在1000-3000元左右，而通過大學(xué)生分期消費(fèi)的主要價格區(qū)間可以看出，我國大學(xué)生分期消費(fèi)還是比較理性，基本都維持在可償還能力內(nèi)。

分期消費(fèi)減輕大學(xué)生的付款壓力

（速途研究院制圖）

在對于熱衷分期消費(fèi)的大學(xué)生消費(fèi)者的調(diào)查中，40.9%的消費(fèi)者表示分期消費(fèi)可以減輕其付款壓力，34%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為提前買到心儀產(chǎn)品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過分期消費(fèi)對個人信譽(yù)的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一，擁有巨大的消費(fèi)欲望，分期消費(fèi)模式極大的解決了這一問題，使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費(fèi)用，就可以提前買到心儀的產(chǎn)品，同時減輕消費(fèi)壓力，積累個人信譽(yù)。

大部分家長支持子女的分期消費(fèi)行為

（速途研究院制圖）

關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費(fèi)的行為，78%的家長持贊成態(tài)度，22%的家長并不支持。對于這種消費(fèi)模式大部分家長認(rèn)為，子女在分期消費(fèi)的過程中可以鍛煉自己理財(cái)?shù)哪芰?，控制自己支出，只要在合理的范圍之?nèi)，他們都愿意贊同。同時22%的家長一方面由于害怕自己亂花錢無法償還，一方面由于其陳舊的消費(fèi)觀念，不愿接受這種“賒賬“式的消費(fèi)行為。而隨著時間推移，家長們也開始更新?lián)Q代，將會有越來越多的家長支持這種分期消費(fèi)等新型消費(fèi)模式。

大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會使用分期

（速途研究院制圖）

在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費(fèi)者中，92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)使用這種分期式的消費(fèi)行為?？梢钥闯龇制谙M(fèi)已經(jīng)開始培養(yǎng)出一批批的忠實(shí)用戶，而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高，分期消費(fèi)模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認(rèn)為，大學(xué)生分期消費(fèi)市場發(fā)展緩慢，過去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù)，然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代對年輕一代消費(fèi)模式的不斷沖擊和改變。

市場消費(fèi)調(diào)查報(bào)告10

一、前言

近年來，隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富，生活節(jié)奏的逐漸加快，消費(fèi)者的飲食結(jié)構(gòu)，飲食習(xí)慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費(fèi)趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學(xué)生牛奶消費(fèi)的市場信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來源的方式與渠道，我對我校學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行了調(diào)查，并對收集的信息進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與總結(jié)，得出了一些結(jié)論。

二、調(diào)查目的

1、了解,分析大學(xué)生群體消費(fèi)牛奶的習(xí)慣，動機(jī)，時機(jī)，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態(tài)度；

2、為各乳制品企業(yè)在開發(fā)我校市場提供市場依據(jù)；

三、調(diào)查內(nèi)容

1.我校學(xué)生群體牛奶體消費(fèi)的習(xí)慣、動機(jī)；

2.學(xué)生飲奶人數(shù)及其牛奶消費(fèi)數(shù)量情況（推斷總體）；

3.產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝等各要素對引發(fā)我校學(xué)生群體購買行為的影響程度；

4.我校學(xué)生群體消費(fèi)牛奶的主要類別和規(guī)格情況；

5.品牌因素對我校學(xué)生群體購買行為的影響程度；

6.我校學(xué)生對牛奶品牌的認(rèn)知度與忠誠度；

7.我校學(xué)生群體對各種促銷手段的敏感程度；

四、調(diào)查方法及時間

主要采用問卷調(diào)查法

問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結(jié)束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調(diào)查的主要目的和內(nèi)容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費(fèi)者對品牌的更換情況進(jìn)行反映。調(diào)查時間為6月5日——6月15日

五、調(diào)查結(jié)果分析

以下就是我校學(xué)生消費(fèi)者牛奶的消費(fèi)習(xí)慣、購買行為、價值關(guān)注點(diǎn)的具體情況。

（一）消費(fèi)習(xí)慣方面

從我校學(xué)生群體每周飲用牛奶次數(shù)中分析得出，大部分的大學(xué)生一周內(nèi)飲用牛奶的次數(shù)在五次以下，這就意味著他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費(fèi)具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業(yè)去培養(yǎng)、開發(fā)。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費(fèi)者塑造一種有品質(zhì)的生活理念；再次，要培養(yǎng)這一群體長期固定飲用牛奶的習(xí)慣；最后，根據(jù)我校學(xué)生牛奶的飲用習(xí)慣顯示，不確定選項(xiàng)的比重最大，因?yàn)橘徺I的隨機(jī)性會造成銷售量的不確定性。

從大學(xué)生牛奶購買地點(diǎn)分布看出，55%以上的同學(xué)是在校內(nèi)超市和學(xué)校附近

的便利店購買牛奶，而且根據(jù)我校學(xué)生購買的牛奶產(chǎn)品的規(guī)格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場的渠道方面應(yīng)主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規(guī)格以小包裝為主。

（二）產(chǎn)品調(diào)查

關(guān)于產(chǎn)品方面的調(diào)查，我是從大學(xué)生消費(fèi)的牛奶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品各要素對大學(xué)生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產(chǎn)品方面的調(diào)研分析：

在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調(diào)味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費(fèi)群體，所以企業(yè)在今后向我校各零售終端網(wǎng)點(diǎn)配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調(diào)整。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果及相關(guān)圖表可知，產(chǎn)品各個要素中產(chǎn)品的質(zhì)量、口味兩個要素為消費(fèi)者購買行為中影響最大的兩個要素，消費(fèi)者的購買行為對價格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產(chǎn)品質(zhì)量、口味的關(guān)注；價格因素對消費(fèi)者的購買行為仍然會產(chǎn)生較大的影響；而包裝等產(chǎn)品的非核心價值方面影響程度較小。

（三）品牌調(diào)查

選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析

由從品牌的忠誠度方面進(jìn)行初步的分析，89.7%的人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當(dāng)中，54.6%的大學(xué)生是因?yàn)閲L試其他品牌的產(chǎn)品而更換品牌，因?yàn)槠渌放飘a(chǎn)品進(jìn)行促銷活動和其他品牌進(jìn)行降價活動而更換品牌的大學(xué)生各占33.4%，其他品牌推出新品這個原因占12%，在10.3%不更換購買品牌的大學(xué)生中有50%的人是因?yàn)榱?xí)慣了這個品牌的口味，27%的.人是因?yàn)閾Q著太麻煩，23%的人是因?yàn)橹幌矚g那個品牌。

綜上所述，在我校學(xué)生這個群體當(dāng)中，有一定的品牌忠誠度，但會出現(xiàn)偶爾更換品牌的現(xiàn)象，是因?yàn)閲L試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因?yàn)榱?xí)慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉(zhuǎn)換成本等因素。

（四）廣告宣傳與銷售

從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學(xué)生消費(fèi)者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據(jù)這項(xiàng)指標(biāo)的分析，說明大學(xué)生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導(dǎo)向，因?yàn)樗麄円粋€月的生活費(fèi)有限，經(jīng)濟(jì)能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發(fā)揮著不可小覷的作用。

大學(xué)生消費(fèi)人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導(dǎo)，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點(diǎn)宣傳廣告對大學(xué)生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內(nèi)容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)者更注重質(zhì)量安全這一因素，對其關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規(guī)律，是特殊時期的特殊表現(xiàn)。

六、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生牛奶消費(fèi)市場現(xiàn)狀

1.大學(xué)生消費(fèi)的牛奶產(chǎn)品多為液態(tài)奶和奶粉，且以液態(tài)奶為主；

2.在高校里，豆?jié){是牛奶的最大競爭產(chǎn)品；

3.大學(xué)生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；

4.大學(xué)生牛奶市場渠道主要是高校里的超市和附近便利店；

七、調(diào)查結(jié)論與建議

從以上調(diào)查結(jié)果分析來看，盡管現(xiàn)階段大學(xué)生的購買力有限，對產(chǎn)品價格十分敏感，個人消費(fèi)量不大，但是，從長遠(yuǎn)來看，大學(xué)生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發(fā)展前景。雖然大學(xué)生現(xiàn)在的受經(jīng)濟(jì)等客觀因素的制約，但是在他們畢業(yè)且有可觀收入之后，購買力水平會有極大的提高，如果企業(yè)能在這一時期就開始關(guān)注該潛在目標(biāo)客戶群體，使他們成長為企業(yè)的長期顧客，培養(yǎng)他們的品牌忠誠度，將會給企業(yè)帶來長期的、巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

消費(fèi)者對于某一品牌的購買行為，由于受到各種內(nèi)外因素的影響，常常表現(xiàn)粗“朝秦暮楚”、變化無常的特征。企業(yè)只有深入調(diào)查和了解消費(fèi)者購買行為、習(xí)慣的變化規(guī)律，才能因勢利導(dǎo)，以維護(hù)消費(fèi)者對品牌自身的高度忠誠。

因此，針對現(xiàn)階段我校學(xué)生消費(fèi)時間不固定，飲用數(shù)量少，相應(yīng)的在牛奶產(chǎn)品上花費(fèi)金