節(jié)能聯(lián)絡(luò)員變動交接制度范文

第頁共頁節(jié)能聯(lián)絡(luò)員變動交接制度范文一、工作原則1.將工作交接作為重要的工作環(huán)節(jié)，進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保信息流轉(zhuǎn)的順暢。2.新舊聯(lián)絡(luò)員需積極配合，相互交流，確保變動過程中的信息傳遞和工作交接順利進(jìn)行。3.新舊聯(lián)絡(luò)員需保持聯(lián)絡(luò)員的數(shù)據(jù)庫、文件資料的保密性，不得將任何相關(guān)機(jī)密資料外泄。二、工作交接事項(xiàng)1.組織結(jié)構(gòu)工作交接（1）新舊聯(lián)絡(luò)員需共同梳理節(jié)能管理組織結(jié)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和工作內(nèi)容。（2）新聯(lián)絡(luò)員介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，方便舊聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行工作交接。（3）舊聯(lián)絡(luò)員向新聯(lián)絡(luò)員詳細(xì)介紹各工作崗位人員及其職責(zé)。2.工作任務(wù)交接（1）新聯(lián)絡(luò)員與舊聯(lián)絡(luò)員明確工作任務(wù)，了解聯(lián)絡(luò)員的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。（2）舊聯(lián)絡(luò)員向新聯(lián)絡(luò)員提供工作任務(wù)的清單和進(jìn)度表，方便新聯(lián)絡(luò)員快速了解工作進(jìn)展。（3）新聯(lián)絡(luò)員審閱舊聯(lián)絡(luò)員的工作報告和相關(guān)文件，了解工作常規(guī)和流程。（4）新聯(lián)絡(luò)員需要向上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人征求意見，了解各個部門的工作需求和問題。3.客戶交接（1）舊聯(lián)絡(luò)員協(xié)助新聯(lián)絡(luò)員了解客戶信息，包括客戶需求、服務(wù)進(jìn)展等。（2）舊聯(lián)絡(luò)員介紹客戶的特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、合作關(guān)系等重要信息。（3）新聯(lián)絡(luò)員將新的聯(lián)系方式告知客戶，并與客戶進(jìn)行溝通交流，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。4.聯(lián)絡(luò)員數(shù)據(jù)庫交接（1）舊聯(lián)絡(luò)員提供完整的聯(lián)絡(luò)員數(shù)據(jù)庫，包括客戶信息、聯(lián)系方式等。（2）新聯(lián)絡(luò)員對數(shù)據(jù)庫重新進(jìn)行整理和更新，確保數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和完整性。5.文件資料交接（1）舊聯(lián)絡(luò)員將相關(guān)文件資料整理齊全，包括工作記錄、工作報告、合同等。（2）新聯(lián)絡(luò)員對文件資料進(jìn)行核對和歸檔，確保文件的安全和完整。6.工作交底（1）舊聯(lián)絡(luò)員向新聯(lián)絡(luò)員詳細(xì)交底工作中需要注意的事項(xiàng)和工作要點(diǎn)。（2）新聯(lián)絡(luò)員需認(rèn)真記錄和整理舊聯(lián)絡(luò)員的交底內(nèi)容，并詢問問題以確保理解正確。7.其他（1）根據(jù)實(shí)際情況，舊聯(lián)絡(luò)員和新聯(lián)絡(luò)員可以協(xié)商確定其他需要交接的工作事項(xiàng)。（2）在工作交接過程中，雙方要保持密切溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。三、工作交接時間1.工作交接的時間應(yīng)提前安排，確保變動過程的順利進(jìn)行。2.交接周期一般為一個月，期間新舊聯(lián)絡(luò)員需進(jìn)行充分的溝通和工作交接。四、工作交接確認(rèn)1.舊聯(lián)絡(luò)員需對已經(jīng)交接的工作進(jìn)行確認(rèn)，確保沒有遺漏任何事項(xiàng)。2.新聯(lián)絡(luò)員需向舊聯(lián)絡(luò)員提供工作交接的反饋，包括對交接內(nèi)容的理解和進(jìn)展情況。五、工作交接評估1.公司領(lǐng)導(dǎo)對工作交接進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括工作交接是否順利、信息流轉(zhuǎn)是否完整、工作質(zhì)量是否受影響等。2.評估結(jié)果作為考核聯(lián)絡(luò)員工作的一部分，對于沒有按規(guī)定完成工作交接的人員將進(jìn)行相應(yīng)處理。六、其他事項(xiàng)1.工作交接過程中遇到的問題和困難，可隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行反映，尋求解決。2.新聯(lián)絡(luò)員在熟悉