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文檔簡介
外賣推廣引流活動(dòng)策劃CATALOGUE目錄引言目標(biāo)受眾分析活動(dòng)策劃宣傳和推廣策略活動(dòng)預(yù)算和資源需求活動(dòng)執(zhí)行和監(jiān)控活動(dòng)效果評(píng)估和總結(jié)CHAPTER01引言活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者對(duì)于便捷性需求的增加,外賣行業(yè)迅速發(fā)展,競爭也日趨激烈。在這樣的市場環(huán)境下,如何通過有效的推廣活動(dòng)吸引更多消費(fèi)者,提高品牌知名度和市場份額,成為了外賣企業(yè)亟待解決的問題。通過策劃一場成功的外賣推廣引流活動(dòng),提高品牌曝光度和用戶粘性,促進(jìn)銷售增長。目的在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)用戶訂單量增長30%,新用戶注冊(cè)數(shù)量提升20%,并提高用戶復(fù)購率。目標(biāo)目的和目標(biāo)CHAPTER02目標(biāo)受眾分析工作繁忙,追求高效、便捷的餐飲解決方案。白領(lǐng)上班族學(xué)生群體家庭用戶對(duì)價(jià)格敏感,偏好口味豐富、價(jià)格實(shí)惠的快餐。注重食品安全、營養(yǎng)均衡,需要提供家庭套餐和兒童餐。030201目標(biāo)客戶群體客戶期望外賣能夠快速送達(dá),減少等待時(shí)間??焖倥渌涂蛻粝M懈嗫谖哆x擇,滿足不同口味需求。口味多樣化客戶越來越注重食品的健康和營養(yǎng)價(jià)值,偏好低油、低鹽、高纖維等健康食材。健康營養(yǎng)客戶需求和喜好
競爭對(duì)手分析品牌知名度了解競爭對(duì)手的品牌知名度、口碑和市場占有率。產(chǎn)品差異化分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略和口味差異化。營銷策略研究競爭對(duì)手的營銷策略,如優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等,以及其執(zhí)行效果。CHAPTER03活動(dòng)策劃活動(dòng)主題應(yīng)與外賣產(chǎn)品相關(guān),能夠吸引目標(biāo)客戶群體。主題明確主題應(yīng)具有創(chuàng)意,能夠引起消費(fèi)者的興趣和好奇心。創(chuàng)意獨(dú)特主題應(yīng)簡潔明了,易于理解和傳播。易于傳播活動(dòng)主題地點(diǎn)選擇根據(jù)目標(biāo)客戶群體和外賣平臺(tái)的特點(diǎn),選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。時(shí)間安排選擇活動(dòng)時(shí)間時(shí),應(yīng)考慮目標(biāo)客戶的活躍時(shí)間段和外賣平臺(tái)的訂單高峰期。靈活性在活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)安排上,應(yīng)保持一定的靈活性,以便應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況?;顒?dòng)時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)容豐富活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)具有吸引力,可以考慮與節(jié)日、季節(jié)等元素相結(jié)合,如情人節(jié)特惠、夏季冰飲促銷等。參與門檻低活動(dòng)應(yīng)盡可能降低參與門檻,讓更多消費(fèi)者能夠參與進(jìn)來,提高活動(dòng)的曝光率和參與率。形式多樣活動(dòng)形式可以包括折扣、滿減、贈(zèng)品等,也可以結(jié)合線上和線下活動(dòng),如線下品酒會(huì)、線上點(diǎn)餐優(yōu)惠等?;顒?dòng)形式和內(nèi)容CHAPTER04宣傳和推廣策略利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)信息,吸引用戶關(guān)注和參與。社交媒體推廣在外賣平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息,利用平臺(tái)流量進(jìn)行推廣,提高曝光率。外賣平臺(tái)推廣制作短視頻,展示活動(dòng)內(nèi)容和特色,通過短視頻平臺(tái)進(jìn)行推廣。短視頻推廣線上宣傳03合作宣傳與相關(guān)商家合作,共同參與活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)影響力。01實(shí)體店宣傳在實(shí)體店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳單頁等,吸引到店顧客參與活動(dòng)。02戶外廣告宣傳在商圈、社區(qū)等人流密集區(qū)域投放戶外廣告,擴(kuò)大活動(dòng)知名度。線下宣傳品牌合作與其他知名品牌合作,共同舉辦活動(dòng),實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。媒體合作與新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等合作,通過媒體渠道發(fā)布活動(dòng)信息,提高曝光率。KOL合作與知名網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖等合作,借助他們的影響力推廣活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注和參與。合作推廣CHAPTER05活動(dòng)預(yù)算和資源需求負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和執(zhí)行,包括活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、預(yù)算等的確定。策劃人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行,包括活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)、推廣渠道維護(hù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測等。運(yùn)營人員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間客戶的咨詢和投訴處理,提供專業(yè)的服務(wù)??头藛T人力需求123包括宣傳海報(bào)、活動(dòng)獎(jiǎng)品、禮品等?;顒?dòng)物料根據(jù)活動(dòng)形式和規(guī)模,可能需要租賃場地進(jìn)行活動(dòng)。場地租賃如音響、投影儀等設(shè)備,根據(jù)活動(dòng)需要租賃。設(shè)備租賃物力需求其他費(fèi)用包括稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,占總預(yù)算的15%。人員費(fèi)用包括策劃、運(yùn)營、客服等人員的工資和福利,占總預(yù)算的15%。場地和設(shè)備租賃費(fèi)用根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和形式確定,占總預(yù)算的20%。宣傳推廣費(fèi)用包括廣告投放、社交媒體推廣等費(fèi)用,占總預(yù)算的30%?;顒?dòng)物料費(fèi)用包括設(shè)計(jì)、制作、采購活動(dòng)所需物料等費(fèi)用,占總預(yù)算的20%。預(yù)算分配CHAPTER06活動(dòng)執(zhí)行和監(jiān)控活動(dòng)準(zhǔn)備明確活動(dòng)目標(biāo),如增加新用戶、提高訂單量或銷售額等。根據(jù)目標(biāo)制定預(yù)算,包括活動(dòng)宣傳、優(yōu)惠券、禮品等費(fèi)用。選擇適合的外賣平臺(tái),如美團(tuán)、餓了么等,并注冊(cè)賬號(hào)。與外賣平臺(tái)溝通合作細(xì)節(jié),如活動(dòng)宣傳、優(yōu)惠券發(fā)放等。目標(biāo)設(shè)定預(yù)算制定平臺(tái)選擇合作洽談宣傳推廣優(yōu)惠券發(fā)放禮品贈(zèng)送客服支持活動(dòng)執(zhí)行01020304利用外賣平臺(tái)的廣告位、社交媒體等多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳。根據(jù)活動(dòng)需求,發(fā)放不同面額的優(yōu)惠券,吸引用戶下單。提供有吸引力的禮品,如定制餐具、保溫杯等,增加用戶粘性。提供專業(yè)的客服支持,解決用戶在活動(dòng)過程中遇到的問題。數(shù)據(jù)監(jiān)控效果評(píng)估調(diào)整優(yōu)化總結(jié)反饋活動(dòng)監(jiān)控和調(diào)整實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù),如新用戶注冊(cè)量、訂單量、銷售額等。根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,如加大宣傳力度、調(diào)整優(yōu)惠券發(fā)放策略等。根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)評(píng)估活動(dòng)效果,判斷是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)??偨Y(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下次活動(dòng)提供參考和借鑒。CHAPTER07活動(dòng)效果評(píng)估和總結(jié)通過對(duì)比活動(dòng)期間和活動(dòng)前后的銷售額,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷量的提升效果。銷售額統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新增用戶數(shù)量,了解活動(dòng)對(duì)新用戶的吸引程度。新增用戶數(shù)分析活動(dòng)期間用戶復(fù)購率的變化,評(píng)估用戶忠誠度及活動(dòng)對(duì)用戶留存的影響。用戶復(fù)購率通過調(diào)查問卷、用戶反饋等方式了解活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升情況。品牌知名度效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)利用外賣平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,對(duì)活動(dòng)期間的訂單量、銷售額等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用戶調(diào)研競品對(duì)比媒體曝光通過線上問卷、電話訪問等方式收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋,了解用戶對(duì)活動(dòng)的滿意度及建議。選取同行業(yè)競爭對(duì)手作為參照,對(duì)比活動(dòng)效果,分析自身優(yōu)劣勢。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各類媒體上的曝光量,了解活動(dòng)傳播效果及覆蓋面。效果評(píng)估方法總結(jié)活動(dòng)策劃、執(zhí)行過程中的亮點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn),為后續(xù)活動(dòng)提供借鑒??偨Y(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)針對(duì)活動(dòng)中存在的問題和不足,分析原因并提出改進(jìn)措施。分析不足之處
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