2024年凱迪拉克銷售顧問歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年凱迪拉克銷售顧問歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.DOSS系統(tǒng)內(nèi)的流量創(chuàng)建時間需在客戶進店后60分鐘內(nèi)創(chuàng)建完成。2.凱迪拉克車型發(fā)動機的新標識方式是兩位數(shù)字+單個字母，兩位數(shù)字中第二位數(shù)字是指（）。A、排量等級B、發(fā)動機類型C、功率級別D、燃油經(jīng)濟性3.寶馬528Li所使用的發(fā)動機為（）發(fā)動機。A、2.3LV型六缸B、2.3L直列六缸C、2.5LV型六缸D、2.0L直列4缸4.XT5發(fā)動機啟停系統(tǒng)可以直接關閉5.CT6創(chuàng)新的應用了11種宇航級輕量化材料，使得車身重量僅為1665kg。6.ATS-L28T車型擁有同級別頂級的加速性能，百公里加速僅需（）秒。A、5.7B、6.2C、6.6D、7.57.TPMS主動式胎壓監(jiān)測能夠（），確保行車安全。A、降低爆胎幾率B、提升行駛安全C、減少輪胎滾動阻力D、有效降低油耗8.XTS28T鉑金版上配備的19英寸超大的輪轂和（）寬胎，豪華性、舒適性超越同級。A、225/45R19B、235/45R19C、245/45R19D、255/45R199.2017年度試乘試駕車享有的折扣為（）。A、20%B、30%C、40%D、50%10.近日，螞蟻金服宣布在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、鄭州這8個城市率先推廣信用租房。目前，芝麻信用分超過650分，就可以享受免押金，還能享受月付租金。11.發(fā)動機的最大功率決定車子的加速性能，最大扭矩決定車子的最大車速。12.CEM及E-Cadillac下發(fā)潛客，電銷員/DCC銷售顧問必須于DCC主管分配后24小時內(nèi)做第一次跟進。13.下列與交車后跟蹤回訪的執(zhí)行標準不符的是（）。A、交車當日電話跟進B、交車后2日內(nèi)電話跟進C、交車后2周內(nèi)寄感謝函D、交車后15日電話跟進14.2017年Q3季度ATS-L（）車型有額外促銷將。A、ATS-L時尚型B、ATS-L精英型C、ATS-L豪華型D、ATS-L領先型15.交易誠信，服務高效方面，經(jīng)銷商需要做到（）。A、收費項目解釋清晰或有文件說明B、貸款、保險等金融服務介紹清晰C、在承諾的時間內(nèi)交車D、完全兌現(xiàn)購車前的承諾E、交車當天時間安排高效16.XT5的電動行李箱蓋，開啟角度可調(diào)，在駕駛員車門內(nèi)有一旋扭，可以設定行李箱蓋全開或只開啟3/4，滿足不同身高人群的使用需求。17.CT640T豪華版配備了同級唯一的后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)ARS，轉(zhuǎn)彎直徑減少了（）%。A、10B、11C、12D、1318.XT5配備了8速手自一體變速箱，ETRS電子換擋。19.XTS的主動柔性保護包括：雙級主動預緊式安全帶，三個ISOFIX兒童座椅固定裝置，可潰縮方向盤轉(zhuǎn)向管柱20.新美式科技旗艦CT6擁有同級最強科技具體表現(xiàn)在（）。A、全景流媒體后視鏡B、ARS后輪主動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)C、智能紅外夜視系統(tǒng)D、BosePanaray34揚聲器音響21.在主動熱情方面，經(jīng)銷商需要做到（）。A、有人及時接待B、主動邀請試乘試駕C、交車時介紹售后客戶經(jīng)理D、交車后經(jīng)銷商有回訪22.柴油發(fā)動機和汽油發(fā)動機一樣有火花塞。23.奧迪A6L的車長是（）mm，軸距為（）mm。A、5036；3012B、5055；3109C、5131；3012D、5065；301224.人員服務專業(yè)方面，經(jīng)銷商需要做到（）。A、展車配置講解充分B、銷售顧問產(chǎn)品知識專業(yè)C、試駕時對車輛性能進行講解D、提供試駕路線進行選擇E、實際試駕時間比較合適25.當客戶自由參觀時，我們應該與客戶保持（）的距離。A、1米B、1-1.5米C、1.5-2米D、2-3米第2卷一.參考題庫(共25題)1.XT5配備的PLA智能泊車輔助系統(tǒng)可以支持以下（）形式的車位。A、垂直車位B、斜向車位C、平行車位D、弧形車位E、立體車位2.XT528T四驅(qū)鉑金版配備的全彩HUD飛航顯示儀可以提供（）種顯示模式。A、6B、5C、4D、33.接近角是指汽車滿載靜止時，汽車前端突出點向前輪所引切線與地面的夾角。4.銷售顧問使用iPad向客戶介紹產(chǎn)品，iPad中需下載最新產(chǎn)品信息及競品信息。5.XT528E車型以80V的電機輔助2.0T高效渦輪增壓發(fā)動機，提升了車輛加速的平順性。6.商務交往中，握手的時間2-3秒鐘為宜。7.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。8.ATS-L2.0T動力強勁，加速時間比寶馬330i和330iM都快1秒。9.在交車等待的過程當中，我們必須體現(xiàn)“以一對多”的高端服務風格。10.寶馬新528Li搭載的2.0T發(fā)動機的峰值扭矩爆發(fā)對應轉(zhuǎn)速為1250-4500轉(zhuǎn)，為同級中峰值扭矩輸出最低轉(zhuǎn)速。11.發(fā)動機冷卻水不能進行循環(huán)時，將會使發(fā)動機（）。A、燃料消耗降低B、溫度過低C、燃料消耗不變D、溫度過高12.XT5的最小離地間隙為（）mm。A、180/190B、160/170C、140/150D、130/14013.XTS的MRC主動電磁懸掛系統(tǒng)，根據(jù)路況每秒對減震器調(diào)整（）次。A、100B、500C、1000D、1000014.XT528E車型搭載的9檔手自一體變速箱，下面描述正確的是（）。A、采用的是縱置式的使得齒輪布局更加合理B、變速箱配備了ETRS電子排檔功能C、2、3、4檔位切換更加平順D、提升燃油經(jīng)濟性15.試乘試駕流程中銷售顧問需要請客戶簽名的試乘試駕文件有（）。A、試乘試駕客戶登記表B、試乘試駕協(xié)議C、試乘試駕反饋表D、試乘試駕點檢表16.提問的方式基本可分為二類，分別是封閉式和（）。A、肯定式B、否定式C、開放式D、隨意式17.2003年，凱迪拉克世紀概念車“Sixteen”首次亮相北美國際車展。18.凱迪拉克PLUS服務的核心理念是（）。A、尊崇有加B、無微不至C、智能迅捷D、主動熱情19.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度？（）A、主動熱情B、人員專業(yè)C、交易誠信D、服務高效E、設施環(huán)境F、總體評價20.CT6鉑金版車型配備了的Bose音響系統(tǒng)有34個揚聲器。21.XT5采用了BFI一體式承載車身設計，實現(xiàn)了XT5輕量化與高強度的最佳組合并且可以降低車身風阻22.奧迪A6LTFSI的車輛軸距是（）mm。A、2807B、2945C、3012D、302423.排氣量取決于缸徑和（）。A、壓縮比B、氣缸數(shù)量C、燃燒室容積D、活塞行程24.2017年Q3季度XTS沒有零售達標促銷的車型是（）A、技術型B、精英型C、豪華型D、鉑金版25.寶馬X3和XT5兩款車型同時配備了CMB碰撞緩解系統(tǒng)，當與其他車輛有碰撞的高風險時，系統(tǒng)會給駕駛員以警告；如果駕駛員對于報警沒有反應，系統(tǒng)會自動剎車以避免碰撞或者減輕碰撞造成的傷害第3卷一.參考題庫(共25題)1.XT5采用BFI一體式承載車身，實現(xiàn)車身輕量化與高強度的最佳組合，下列選項中屬于“輕量化”范疇的是（）。A、車身板材減重孔B、車身板材減花邊C、慕貝爾細徑彈簧D、復合材質(zhì)總成懸置機構(gòu)2.奔馳GLC的車身長度為（）mm。A、4508B、4556C、4558D、46613.女士著裙裝入座前要用手背將裙子稍向前攏一下。4.1927年，凱迪拉克推出了世界上第一款由設計師設計的車型LaSalle敞篷車。5.ATS-L上市以來加速建立凱迪拉克與中國年輕群體的聯(lián)接，完善凱迪拉克品牌內(nèi)涵和年輕時尚風范。6.XTS的AirSuspension支持自適應底盤水平調(diào)節(jié)，可根據(jù)車身載重，乘坐配重與路況變化，實時調(diào)整車身水平，達到最佳駕駛姿態(tài)7.2017款奧迪Q540TFSI進取型的產(chǎn)品定位為：主打通過性能的城市SUV車型，其最小離地間隙是（）。A、130mmB、110mmC、185mmD、190mm8.汽車的轉(zhuǎn)彎半徑越小，則在軸距相等時轉(zhuǎn)向輪的轉(zhuǎn)角越大，汽車轉(zhuǎn)向所需要的場地越小9.以下CUE系統(tǒng)操作方式錯誤的是（）。A、語音操作B、方向盤操作C、手勢操作D、觸屏操作10.ATS-L28T擁有同級最快的6.2秒的百公里加速時間，而奔馳C200L百公里加速時間需要7.9秒，比ATS-L足足長了1.7秒。11.ATS-L主動式導流隔柵關閉后，其風阻系數(shù)可降低0.021cd。12.XT5配備了前后超大視角的整車智能行車記錄系統(tǒng)具有（）功能。A、360度倒車影像B、前后實景記錄C、2種模式之間切換D、32小時的行車影像記錄E、安保黑匣子13.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時尚型車身重量僅為（）kg。A、1635B、1645C、1655D、167514.CT6超長的軸距達到（）mm，超越同級別車型尺寸。A、3107B、3108C、3109D、320015.寶馬新528Li上市特別版的最大輸出功率為（）kw。A、135B、155C、165D、18516.集團內(nèi)有任意一家4S店或精品店低于年度基礎目標，則集團內(nèi)所有4S店、精品店星級考核評分扣10分17.CT6全系配備了（）品牌的剎車系統(tǒng)。A、BOSCHB、HONEYWELLC、ACDelcoD、Brembo18.在與客戶交談問題時，銷售顧問考慮問題應多站在公司的立場上。19.著名珠寶卡地亞Catier是哪個國家的品牌？（）A、英國人B、法國人C、意大利人D、美國人20.客戶接待與應對咨詢流程中出門送行的步驟（）。A、客戶離店準備B、引領客戶出展廳C、主動幫客戶開車門D、目送客戶離開21.XTS28T精英型的整備質(zhì)量是1804kg。22.XT5通過北美、歐洲雙五星安全標準和美國高速公路協(xié)會安全測試最高評分，為客戶帶來全面安全保護。23.XTS配備的車載藍光娛樂系統(tǒng)能精確讀取光碟數(shù)據(jù)并提高存儲光碟容量。24.奔馳E200L大量采用鋼材作為車身制造材料，車身自重比鋁制輕量化車身的CT628T時尚型重了115kg。25.男士坐姿正確的是將兩腿自然分開并略微超過肩寬。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:C3.參考答案:D4.參考答案:錯誤5.參考答案:錯誤6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:錯誤12.參考答案:正確13.參考答案:D14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:正確17.參考答案:B18.參考答案:正確19.參考答案:正確20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:錯誤23.參考答案:A24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,C2.參考答案:C3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:錯誤6.參考答案:錯誤7.參考答案:錯誤8.參考答案:錯誤9.參考答案:錯誤10.參考答案:錯誤11.參考答案:D12.參考答案:D13.參考答案:C14.參考答案:B,C,D15.參考答案:B,C16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:A19.參考答案:A,B,C,D,E,F20.參考答案:正確21.參考答案:錯誤22.參考答案:C23.參考答案:B,D24.參考答案:D25.參考答案:錯誤第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答