2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.惠農支付服務點的選取應滿足以下（）條件A、服務點應具有一定經(jīng)濟實力，信譽良好，依法合規(guī)經(jīng)營，負責人道德品質優(yōu)良B、無黃、賭、毒等不良惡習，本人及家庭成員未同時為其他金融機構辦理同類業(yè)務，有能力、有意愿辦理惠農支付服務C、存在欺詐、套現(xiàn)、卡片側錄、利用受理終端不正當牟利、故意使用假幣D、在銀聯(lián)或其他銀行卡組織風險系統(tǒng)中有不良記錄及其他不符合人民銀行規(guī)定的商戶2.個人網(wǎng)銀登錄密碼連續(xù)輸錯（）次，網(wǎng)銀暫時凍結；連續(xù)（）次輸錯，網(wǎng)銀永久凍結。A、5；15B、6；16C、6；18D、5；103.在自主發(fā)展惠農支付服務點時，商戶需提供的材料有（）A、工商營業(yè)執(zhí)照原件（事業(yè)法人證書、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證等）及其復印件B、負責人身份證件原件及其復印件C、稅務登記證原件及其復印件D、負責人本人的金燕卡4.自助設備視頻監(jiān)控系統(tǒng)的要求有（）A、有遠程聯(lián)網(wǎng)功能，二十四小時監(jiān)控客戶交易、網(wǎng)點操作人員進出和業(yè)務操作過程B、監(jiān)控攝像頭安裝位置隱蔽，能夠完整攝錄客戶的正面圖像、進/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像C、攝錄到客戶和工作人員輸入的密碼D、回放圖像應能清晰辨別客戶的面部特征、進/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況5.惠農支付服務點辦理跨行現(xiàn)金匯款業(yè)務時，應按規(guī)定向匯款人收取部分手續(xù)費。（）6.在營業(yè)期間，對在行式設備進行的巡檢次數(shù)應不少于（）A、1B、2C、3D、47.縣級聯(lián)社轄內發(fā)生銀行卡風險事件后，應首先啟動應急預案，縣級聯(lián)社應急處置領導小組在（）內電話、（）內書面向市農信辦應急處置領導小組報告。A、1小時；8小時B、2小時；10小時C、6小時；12小時D、2小時；12小時8.蘋果手機需要下載客戶端時，在哪里下載（）A、官網(wǎng)B、安卓市場C、蘋果商店D、自動下載9.受理機具被側錄致使銀行卡賬戶信息泄露3-10張屬于銀行卡風險事件中的（）事件A、一類B、二類C、三類D、四類10.金燕借記卡按介質分為（）A、電子現(xiàn)金卡B、磁條卡C、事后卡D、純芯片卡E、芯片磁條復合卡11.金燕借記卡制卡申請分為（）和（）兩種模式。A、預制卡申請B、普通卡申請C、待發(fā)卡申請D、金燕卡申請E、員工卡申請12.區(qū)域性聯(lián)名/認同卡是指由市農信辦或縣級行社提出申請，省聯(lián)社發(fā)起，在申請的農信社轄內發(fā)行的聯(lián)名/認同卡（）13.發(fā)卡網(wǎng)點不得向金燕卡持卡人發(fā)放統(tǒng)一的初始密碼。因批量發(fā)卡而產(chǎn)生初始密碼，必須先進行初始密碼激活，才能正常使用。初始密碼激活前僅能辦理入賬業(yè)務。（）14.手機銀行運營商選擇錯誤將影響貼片卡手機銀行用戶響應信息的接收（）15.在事件結束后，后續(xù)處置工作中無需收集、保全與風險事件相關的資料及證據(jù)（）16.下列哪項服務需收取手續(xù)費（）A、網(wǎng)上銀行跨行轉賬B、手機銀行話費充值C、網(wǎng)上銀行電影票購買D、均不收17.網(wǎng)上銀行加急轉賬選擇的是（）渠道。A、人行小額清算系統(tǒng)B、人行大額清算系統(tǒng)C、農信銀支付清算系統(tǒng)D、超級網(wǎng)銀系統(tǒng)18.通過電子渠道辦理的口頭掛失，柜面進行解掛時，柜員需先通過（）代碼進行掛失編號查詢。A、7153B、6173C、7104D、10419.特約商戶包括（）A、實體商戶B、互聯(lián)網(wǎng)商戶C、虛擬商戶D、第三方支付20.以下（）屬于聯(lián)名卡/認同卡合作單位可為持卡人提供的優(yōu)惠服務項目A、對持卡人提供一定比例的折扣優(yōu)惠B、對持卡人提供消費積分促銷計劃C、組織持卡人參加特別安排的活動，如俱樂部、促銷活動等D、專有附加服務，如免費停車服務、附送保險、禮品等E、向持卡人提供專有快捷、靈活的服務方式21.因風險原因對商戶撤機的，縣級行社的工作人員應該在（）個工作日內完成撤機工作A、1B、2C、3D、422.以下哪些單位可作為聯(lián)名卡合作單位（）A、保險公司B、中國移動C、鄭州大學D、嵩山少林寺旅游景區(qū)E、河南師范大學23.企業(yè)網(wǎng)銀開戶需前往哪個網(wǎng)點辦理（）A、河南農信任一開通網(wǎng)銀業(yè)務的網(wǎng)點B、客戶單位結算賬戶開戶網(wǎng)點C、所在縣級行社任一網(wǎng)點D、基本結算賬戶開戶網(wǎng)點24.以下可作為聯(lián)名/認同卡合作單位的是（）A、高污染企業(yè)B、政府機構C、事業(yè)單位D、大中專院校E、高耗能企業(yè)25.進行交易時提示請聯(lián)系發(fā)卡行一般是哪種原因（）A、流水號重復B、發(fā)卡行對該卡有限制C、pos機具故障D、收單機構后臺故障第2卷一.參考題庫(共25題)1.商戶申請POS機，需要哪些基本資料（）A、法人身份證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務登記證D、調查表2.金燕借記卡有卡自助消費白名單的總限額為（）元（含）。A、5000B、10000C、20000D、300003.以下哪個單位可作為認同卡合作單位？（）A、保險公司B、中國移動C、鄭州大學D、嵩山少林寺旅游景區(qū)4.柜員在核對領卡人身份后遇到下列哪些情況可讓領卡人領取卡片（）A、持卡人持自己的承諾書B、持卡人身份證件及所領卡片通過交易密碼認證C、能確認所領卡片持卡人身份的其他法律認可的方式D、持卡人身份證件上的姓名與所領卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致。5.待發(fā)卡用于事后發(fā)卡，指先由客戶申請，根據(jù)客戶申請信息進行制卡，制卡成功后存在客戶信息的卡片。（）6.通過網(wǎng)上銀行和手機銀行自助追加下掛的賬戶僅限于同一證件類型、證件號碼開立的同名賬戶。（）7.河南省農村信用社金燕IC卡電子現(xiàn)金圈存當前收費標準是（）A、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存2元/筆B、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存2元/筆、跨行圈存2元/筆C、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存暫免D、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存5元/筆8.金燕單位卡正式掛失，必須出具單位法定代表人或單位負責人書面授權證明，憑持卡人本人有效身份證件等資料到（）辦理。A、任一營業(yè)網(wǎng)點B、發(fā)卡機構任一營業(yè)網(wǎng)點C、原發(fā)卡營業(yè)網(wǎng)點D、惠農支付服務點9.不具有完全民事行為能力的個人，在辦理金燕借記卡申領、掛失、換卡等特殊業(yè)務時，應由其監(jiān)護人代辦，此類持卡人的用卡行為及交易責任由其監(jiān)護人負責。（）10.客戶通過手機銀行和網(wǎng)上銀行辦理的下掛賬戶掛失，掛失有效期為5個自然日，掛失有效期滿后系統(tǒng)自動解掛（）11.以下哪種情況不允許使用網(wǎng)銀及手機銀行動賬交易（）A、賬戶可用余額不足B、掛失C、止付D、凍結等異常狀態(tài)12.下列屬于銀行卡風險事件分類中一級分類事件的是（）A、制卡信息泄露B、空白成品卡丟失10-50張C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額30萬元以上D、銀行布放的自助設備發(fā)生爆炸、搶劫、盜竊等案件E、受理機具被側錄致使銀行卡賬戶信息泄露3張以下13.網(wǎng)銀登錄密碼1天累計輸錯（）次網(wǎng)銀暫時凍結，累計輸錯（）次永久凍結；USBKey口令累計輸錯（）次需到柜面做USBKey初始化、證書補發(fā)交易A、5次；15次；5次B、6次；10次；5次C、6次；18次；6次D、5次；10次；5次14.重要機具以及其他設備等重要物品被破壞、被盜的，要立即逐級上報，及時采取措施，防止引發(fā)衍生事件（）15.關于網(wǎng)上銀行通知存款業(yè)務的表述錯誤的是（）A、有一天和七天通知存款兩種B、七天通知存款到期后自動轉存C、可隨時辦理通知轉活期業(yè)務D、無需柜面預約，即可獲得通知存款利息E、最低起存和留存金額為5萬元16.對受理非接觸式IC卡交易，乙方應在交易日起（）個自然日（如有變動，以銀聯(lián)規(guī)則為準）內在終端上發(fā)起清算請求，A、5B、8C、10D、2017.各市農信辦每年至少組織（）次自助設備檢查，在行式設備現(xiàn)場檢查比例不得低于（）A、1；20%B、2；20%C、1；30%D、2；30%18.網(wǎng)上銀行和手機銀行增值業(yè)務不包括（）A、手機話費充值B、手機流量充值C、電影票購買D、交通違章查詢19.銀行卡風險事件中的三類事件包括（）A、空白成品卡丟失10張以下B、受理機具被側錄致使銀行卡賬戶信息泄露3張以下C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額在10萬元以下D、在社會上造成較大負面影響，涉及一個市或兩個（含）以上縣（市、區(qū)）的銀行卡風險事件E、在社會上造成負面影響，涉及兩個或兩個以上鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的銀行卡風險事件20.在銀行卡風險事件處置中，對于隱瞞不報、未按規(guī)定處置，造成我社損失的，按照有關制度追究相關單位及個人責任（）21.保險柜密碼須不定期更換，每季度至少兩次（）22.pos在脫機情況下具備以下功能（）A、pos交易流水查詢B、pos已結算的交易明細查詢C、增加或者刪除pos操作員的功能D、修改柜員或者主管密碼功能E、預授權23.手機銀行對運營商是否有要求（）A、有B、沒有C、不確定24.自助設備用鈔質量要求（）A、自助設備備付現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7成新的人民幣B、禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔C、自助設備備付現(xiàn)鈔在裝機前，須在視頻監(jiān)控下經(jīng)有識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數(shù)D、未開封的新人民幣25.信用卡可以在惠農支付服務點辦理業(yè)務（）第3卷一.參考題庫(共25題)1.每張金燕借記卡綁定的純電子現(xiàn)金卡不得超過3張。（）2.對以下哪種商戶每個月至少巡檢一次（）A、超市B、酒店C、快餐店D、月交易額100萬元以上的商戶3.惠農支付服務點可以開展或變相開展存款業(yè)務（）4.縣級行社要自助設備建設需要向當?shù)毓矙C關要求在自助設備安裝前報送安防設施建設相關材料（）5.金燕借記卡按應用類型分為（）A、標準借記卡B、帶電子現(xiàn)金的IC卡C、洗車卡D、公交卡E、純電子現(xiàn)金卡6.金燕借記卡口頭掛失超過（）天后自動失效。A、3B、5C、7D、107.縣級行社預制卡訂卡申請采用（）與（）相結合的方式A、口頭申請B、書面申請C、系統(tǒng)申請D、集中申請E、分批申請8.發(fā)行金燕聯(lián)名/認同卡應與合作單位簽訂協(xié)議，以下屬于協(xié)議內容的是（）A、聯(lián)名/認同卡的具體名稱B、發(fā)行范圍及推廣方式C、基本功能及對持卡人的優(yōu)惠或附加增值服務D、利益分配原則E、合作雙方的權利義務9.投資或金融類交易只能開通借記卡交易。（）10.金燕借記卡可供本人使用，也可以出租、轉借或買賣。（）11.符合下列情況之一的（），可以辦理金燕借記卡銷卡。A、金燕借記卡丟失，已辦理正式掛失到期的B、持卡人要求銷卡的C、持卡人死亡、失蹤等原因，符合儲蓄管理條例的有關規(guī)定的D、申領單位要求銷單位卡的E、持卡人違反金燕借記卡章程或國家相關規(guī)定，發(fā)卡機構依照規(guī)定取消持卡人使用資格的12.哪些賬戶不支持電子銀行簽約（）A、掛失賬戶B、止付賬戶C、凍結賬戶D、卡折同開賬戶E、存折賬戶13.銀行卡風險事件以（）為主，各級管理部門要結合自身職責，對銀行卡風險事件進行相關評估，不斷完善預防、預警機制。A、規(guī)避B、預防C、計量D、評估14.下列關于網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)操作員操作規(guī)則的表述正確的是（）。A、操作人員首次登錄網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)需立即更換登錄密碼和授權密碼B、操作人員嚴禁將柜員編號和密碼交由他人使用C、因保管不善，柜員編號和密碼被他人盜用造成的后果由他人承擔D、操作員不得串崗、混崗E、網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)重要業(yè)務需授權15.金燕借記卡申領附卡時，須同時出示主卡持卡人和附卡持卡人本人有效身份證件。（）16.金燕借記卡應符合賬戶實名制有關規(guī)定，實行先存后支，不提供透支服務。（）17.差錯交易主要包括（）、（）、請款、（）、（）、二次退單等六個流程，原始交易的卡性質及交易類型不同，配套的差錯流程會相應調整。A、確認查詢B、貸記調整C、一次退單D、再請款E、例外交易18.電子銀行業(yè)務的柜面受理不包括哪些（）A、信息變更B、開通C、注銷D、開卡19.河南農信各級機構在使用網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)過程中，需配備（）名以上同級操作人員，以保證在操作中換人授權機制的實現(xiàn)。A、兩名B、三名C、一名D、四名20.空白成品卡丟失（）張，屬于銀行卡風險事件三類事件A、10~30B、10~40C、10張以下D、10~5021.客戶至網(wǎng)點申請查詢某筆手機銀行手機充值、電影票購買賬務狀態(tài)，營業(yè)網(wǎng)點通過“6153來往帳登記簿查詢”選擇農信銀渠道，查詢對應交易清算狀態(tài)（失敗、已清算、退匯等）。（）22.金燕借記卡制作管理包括金燕借記卡的（）環(huán)節(jié)A、申請B、審核C、制卡D、接收E、銷毀23.電子渠道辦理的口頭掛失（）多次掛失，掛失期限從再次掛失（）起重新計算。A、可以；當日B、不可以；隔天C、不可以；當日D、可以；隔天24.網(wǎng)上銀行客戶在使用網(wǎng)銀輸入USBKey口令時提示“簽名失敗”不可能因為（）A、客戶瀏覽器有問題，換個瀏覽器試試B、客戶USBKey里沒有證書C、客戶未正確安裝網(wǎng)銀安裝向導D、客戶忘記USBKey口令25.下列屬于自助設備管理的部門的是（）A、銀行卡部門B、科技部門C、清算部門D、安保部門E、財務部門第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,D5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:C9.參考答案:B10.參考答案:B,D,E11.參考答案:A,C12.參考答案:正確13.參考答案:正確14.參考答案:正確15.參考答案:錯誤16.參考答案:D17.參考答案:B18.參考答案:A19.參考答案:A,B20.參考答案:A,B,C,D,E21.參考答案:A