2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)的選取應(yīng)滿足以下（）條件A、服務(wù)點(diǎn)應(yīng)具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，信譽(yù)良好，依法合規(guī)經(jīng)營，負(fù)責(zé)人道德品質(zhì)優(yōu)良B、無黃、賭、毒等不良惡習(xí)，本人及家庭成員未同時(shí)為其他金融機(jī)構(gòu)辦理同類業(yè)務(wù)，有能力、有意愿辦理惠農(nóng)支付服務(wù)C、存在欺詐、套現(xiàn)、卡片側(cè)錄、利用受理終端不正當(dāng)牟利、故意使用假幣D、在銀聯(lián)或其他銀行卡組織風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)中有不良記錄及其他不符合人民銀行規(guī)定的商戶2.個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)（）次，網(wǎng)銀暫時(shí)凍結(jié)；連續(xù)（）次輸錯(cuò)，網(wǎng)銀永久凍結(jié)。A、5；15B、6；16C、6；18D、5；103.在自主發(fā)展惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)時(shí)，商戶需提供的材料有（）A、工商營業(yè)執(zhí)照原件（事業(yè)法人證書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等）及其復(fù)印件B、負(fù)責(zé)人身份證件原件及其復(fù)印件C、稅務(wù)登記證原件及其復(fù)印件D、負(fù)責(zé)人本人的金燕卡4.自助設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)的要求有（）A、有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能，二十四小時(shí)監(jiān)控客戶交易、網(wǎng)點(diǎn)操作人員進(jìn)出和業(yè)務(wù)操作過程B、監(jiān)控?cái)z像頭安裝位置隱蔽，能夠完整攝錄客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像C、攝錄到客戶和工作人員輸入的密碼D、回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動(dòng)情況5.惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)辦理跨行現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定向匯款人收取部分手續(xù)費(fèi)。（）6.在營業(yè)期間，對(duì)在行式設(shè)備進(jìn)行的巡檢次數(shù)應(yīng)不少于（）A、1B、2C、3D、47.縣級(jí)聯(lián)社轄內(nèi)發(fā)生銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件后，應(yīng)首先啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組在（）內(nèi)電話、（）內(nèi)書面向市農(nóng)信辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。A、1小時(shí)；8小時(shí)B、2小時(shí)；10小時(shí)C、6小時(shí)；12小時(shí)D、2小時(shí)；12小時(shí)8.蘋果手機(jī)需要下載客戶端時(shí)，在哪里下載（）A、官網(wǎng)B、安卓市場(chǎng)C、蘋果商店D、自動(dòng)下載9.受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3-10張屬于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件中的（）事件A、一類B、二類C、三類D、四類10.金燕借記卡按介質(zhì)分為（）A、電子現(xiàn)金卡B、磁條卡C、事后卡D、純芯片卡E、芯片磁條復(fù)合卡11.金燕借記卡制卡申請(qǐng)分為（）和（）兩種模式。A、預(yù)制卡申請(qǐng)B、普通卡申請(qǐng)C、待發(fā)卡申請(qǐng)D、金燕卡申請(qǐng)E、員工卡申請(qǐng)12.區(qū)域性聯(lián)名/認(rèn)同卡是指由市農(nóng)信辦或縣級(jí)行社提出申請(qǐng)，省聯(lián)社發(fā)起，在申請(qǐng)的農(nóng)信社轄內(nèi)發(fā)行的聯(lián)名/認(rèn)同卡（）13.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)不得向金燕卡持卡人發(fā)放統(tǒng)一的初始密碼。因批量發(fā)卡而產(chǎn)生初始密碼，必須先進(jìn)行初始密碼激活，才能正常使用。初始密碼激活前僅能辦理入賬業(yè)務(wù)。（）14.手機(jī)銀行運(yùn)營商選擇錯(cuò)誤將影響貼片卡手機(jī)銀行用戶響應(yīng)信息的接收（）15.在事件結(jié)束后，后續(xù)處置工作中無需收集、保全與風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)的資料及證據(jù)（）16.下列哪項(xiàng)服務(wù)需收取手續(xù)費(fèi)（）A、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬B、手機(jī)銀行話費(fèi)充值C、網(wǎng)上銀行電影票購買D、均不收17.網(wǎng)上銀行加急轉(zhuǎn)賬選擇的是（）渠道。A、人行小額清算系統(tǒng)B、人行大額清算系統(tǒng)C、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)D、超級(jí)網(wǎng)銀系統(tǒng)18.通過電子渠道辦理的口頭掛失，柜面進(jìn)行解掛時(shí)，柜員需先通過（）代碼進(jìn)行掛失編號(hào)查詢。A、7153B、6173C、7104D、10419.特約商戶包括（）A、實(shí)體商戶B、互聯(lián)網(wǎng)商戶C、虛擬商戶D、第三方支付20.以下（）屬于聯(lián)名卡/認(rèn)同卡合作單位可為持卡人提供的優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目A、對(duì)持卡人提供一定比例的折扣優(yōu)惠B、對(duì)持卡人提供消費(fèi)積分促銷計(jì)劃C、組織持卡人參加特別安排的活動(dòng)，如俱樂部、促銷活動(dòng)等D、專有附加服務(wù)，如免費(fèi)停車服務(wù)、附送保險(xiǎn)、禮品等E、向持卡人提供專有快捷、靈活的服務(wù)方式21.因風(fēng)險(xiǎn)原因?qū)ι虘舫窓C(jī)的，縣級(jí)行社的工作人員應(yīng)該在（）個(gè)工作日內(nèi)完成撤機(jī)工作A、1B、2C、3D、422.以下哪些單位可作為聯(lián)名卡合作單位（）A、保險(xiǎn)公司B、中國移動(dòng)C、鄭州大學(xué)D、嵩山少林寺旅游景區(qū)E、河南師范大學(xué)23.企業(yè)網(wǎng)銀開戶需前往哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）A、河南農(nóng)信任一開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)B、客戶單位結(jié)算賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)C、所在縣級(jí)行社任一網(wǎng)點(diǎn)D、基本結(jié)算賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)24.以下可作為聯(lián)名/認(rèn)同卡合作單位的是（）A、高污染企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、事業(yè)單位D、大中專院校E、高耗能企業(yè)25.進(jìn)行交易時(shí)提示請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行一般是哪種原因（）A、流水號(hào)重復(fù)B、發(fā)卡行對(duì)該卡有限制C、pos機(jī)具故障D、收單機(jī)構(gòu)后臺(tái)故障第2卷一.參考題庫(共25題)1.商戶申請(qǐng)POS機(jī)，需要哪些基本資料（）A、法人身份證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、調(diào)查表2.金燕借記卡有卡自助消費(fèi)白名單的總限額為（）元（含）。A、5000B、10000C、20000D、300003.以下哪個(gè)單位可作為認(rèn)同卡合作單位？（）A、保險(xiǎn)公司B、中國移動(dòng)C、鄭州大學(xué)D、嵩山少林寺旅游景區(qū)4.柜員在核對(duì)領(lǐng)卡人身份后遇到下列哪些情況可讓領(lǐng)卡人領(lǐng)取卡片（）A、持卡人持自己的承諾書B、持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼認(rèn)證C、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式D、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致。5.待發(fā)卡用于事后發(fā)卡，指先由客戶申請(qǐng)，根據(jù)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行制卡，制卡成功后存在客戶信息的卡片。（）6.通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行自助追加下掛的賬戶僅限于同一證件類型、證件號(hào)碼開立的同名賬戶。（）7.河南省農(nóng)村信用社金燕IC卡電子現(xiàn)金圈存當(dāng)前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存2元/筆B、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存2元/筆、跨行圈存2元/筆C、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存暫免D、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存5元/筆8.金燕單位卡正式掛失，必須出具單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人書面授權(quán)證明，憑持卡人本人有效身份證件等資料到（）辦理。A、任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C、原發(fā)卡營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D、惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)9.不具有完全民事行為能力的個(gè)人，在辦理金燕借記卡申領(lǐng)、掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代辦，此類持卡人的用卡行為及交易責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)。（）10.客戶通過手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行辦理的下掛賬戶掛失，掛失有效期為5個(gè)自然日，掛失有效期滿后系統(tǒng)自動(dòng)解掛（）11.以下哪種情況不允許使用網(wǎng)銀及手機(jī)銀行動(dòng)賬交易（）A、賬戶可用余額不足B、掛失C、止付D、凍結(jié)等異常狀態(tài)12.下列屬于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件分類中一級(jí)分類事件的是（）A、制卡信息泄露B、空白成品卡丟失10-50張C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額30萬元以上D、銀行布放的自助設(shè)備發(fā)生爆炸、搶劫、盜竊等案件E、受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3張以下13.網(wǎng)銀登錄密碼1天累計(jì)輸錯(cuò)（）次網(wǎng)銀暫時(shí)凍結(jié)，累計(jì)輸錯(cuò)（）次永久凍結(jié)；USBKey口令累計(jì)輸錯(cuò)（）次需到柜面做USBKey初始化、證書補(bǔ)發(fā)交易A、5次；15次；5次B、6次；10次；5次C、6次；18次；6次D、5次；10次；5次14.重要機(jī)具以及其他設(shè)備等重要物品被破壞、被盜的，要立即逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)采取措施，防止引發(fā)衍生事件（）15.關(guān)于網(wǎng)上銀行通知存款業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）A、有一天和七天通知存款兩種B、七天通知存款到期后自動(dòng)轉(zhuǎn)存C、可隨時(shí)辦理通知轉(zhuǎn)活期業(yè)務(wù)D、無需柜面預(yù)約，即可獲得通知存款利息E、最低起存和留存金額為5萬元16.對(duì)受理非接觸式IC卡交易，乙方應(yīng)在交易日起（）個(gè)自然日（如有變動(dòng)，以銀聯(lián)規(guī)則為準(zhǔn)）內(nèi)在終端上發(fā)起清算請(qǐng)求，A、5B、8C、10D、2017.各市農(nóng)信辦每年至少組織（）次自助設(shè)備檢查，在行式設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢查比例不得低于（）A、1；20%B、2；20%C、1；30%D、2；30%18.網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行增值業(yè)務(wù)不包括（）A、手機(jī)話費(fèi)充值B、手機(jī)流量充值C、電影票購買D、交通違章查詢19.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件中的三類事件包括（）A、空白成品卡丟失10張以下B、受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3張以下C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額在10萬元以下D、在社會(huì)上造成較大負(fù)面影響，涉及一個(gè)市或兩個(gè)（含）以上縣（市、區(qū)）的銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件E、在社會(huì)上造成負(fù)面影響，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件20.在銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件處置中，對(duì)于隱瞞不報(bào)、未按規(guī)定處置，造成我社損失的，按照有關(guān)制度追究相關(guān)單位及個(gè)人責(zé)任（）21.保險(xiǎn)柜密碼須不定期更換，每季度至少兩次（）22.pos在脫機(jī)情況下具備以下功能（）A、pos交易流水查詢B、pos已結(jié)算的交易明細(xì)查詢C、增加或者刪除pos操作員的功能D、修改柜員或者主管密碼功能E、預(yù)授權(quán)23.手機(jī)銀行對(duì)運(yùn)營商是否有要求（）A、有B、沒有C、不確定24.自助設(shè)備用鈔質(zhì)量要求（）A、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7成新的人民幣B、禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔C、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須在視頻監(jiān)控下經(jīng)有識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過數(shù)D、未開封的新人民幣25.信用卡可以在惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)（）第3卷一.參考題庫(共25題)1.每張金燕借記卡綁定的純電子現(xiàn)金卡不得超過3張。（）2.對(duì)以下哪種商戶每個(gè)月至少巡檢一次（）A、超市B、酒店C、快餐店D、月交易額100萬元以上的商戶3.惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)可以開展或變相開展存款業(yè)務(wù)（）4.縣級(jí)行社要自助設(shè)備建設(shè)需要向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要求在自助設(shè)備安裝前報(bào)送安防設(shè)施建設(shè)相關(guān)材料（）5.金燕借記卡按應(yīng)用類型分為（）A、標(biāo)準(zhǔn)借記卡B、帶電子現(xiàn)金的IC卡C、洗車卡D、公交卡E、純電子現(xiàn)金卡6.金燕借記卡口頭掛失超過（）天后自動(dòng)失效。A、3B、5C、7D、107.縣級(jí)行社預(yù)制卡訂卡申請(qǐng)采用（）與（）相結(jié)合的方式A、口頭申請(qǐng)B、書面申請(qǐng)C、系統(tǒng)申請(qǐng)D、集中申請(qǐng)E、分批申請(qǐng)8.發(fā)行金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡應(yīng)與合作單位簽訂協(xié)議，以下屬于協(xié)議內(nèi)容的是（）A、聯(lián)名/認(rèn)同卡的具體名稱B、發(fā)行范圍及推廣方式C、基本功能及對(duì)持卡人的優(yōu)惠或附加增值服務(wù)D、利益分配原則E、合作雙方的權(quán)利義務(wù)9.投資或金融類交易只能開通借記卡交易。（）10.金燕借記卡可供本人使用，也可以出租、轉(zhuǎn)借或買賣。（）11.符合下列情況之一的（），可以辦理金燕借記卡銷卡。A、金燕借記卡丟失，已辦理正式掛失到期的B、持卡人要求銷卡的C、持卡人死亡、失蹤等原因，符合儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定的D、申領(lǐng)單位要求銷單位卡的E、持卡人違反金燕借記卡章程或國家相關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)依照規(guī)定取消持卡人使用資格的12.哪些賬戶不支持電子銀行簽約（）A、掛失賬戶B、止付賬戶C、凍結(jié)賬戶D、卡折同開賬戶E、存折賬戶13.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件以（）為主，各級(jí)管理部門要結(jié)合自身職責(zé)，對(duì)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行相關(guān)評(píng)估，不斷完善預(yù)防、預(yù)警機(jī)制。A、規(guī)避B、預(yù)防C、計(jì)量D、評(píng)估14.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)操作員操作規(guī)則的表述正確的是（）。A、操作人員首次登錄網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)需立即更換登錄密碼和授權(quán)密碼B、操作人員嚴(yán)禁將柜員編號(hào)和密碼交由他人使用C、因保管不善，柜員編號(hào)和密碼被他人盜用造成的后果由他人承擔(dān)D、操作員不得串崗、混崗E、網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)重要業(yè)務(wù)需授權(quán)15.金燕借記卡申領(lǐng)附卡時(shí)，須同時(shí)出示主卡持卡人和附卡持卡人本人有效身份證件。（）16.金燕借記卡應(yīng)符合賬戶實(shí)名制有關(guān)規(guī)定，實(shí)行先存后支，不提供透支服務(wù)。（）17.差錯(cuò)交易主要包括（）、（）、請(qǐng)款、（）、（）、二次退單等六個(gè)流程，原始交易的卡性質(zhì)及交易類型不同，配套的差錯(cuò)流程會(huì)相應(yīng)調(diào)整。A、確認(rèn)查詢B、貸記調(diào)整C、一次退單D、再請(qǐng)款E、例外交易18.電子銀行業(yè)務(wù)的柜面受理不包括哪些（）A、信息變更B、開通C、注銷D、開卡19.河南農(nóng)信各級(jí)機(jī)構(gòu)在使用網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)過程中，需配備（）名以上同級(jí)操作人員，以保證在操作中換人授權(quán)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。A、兩名B、三名C、一名D、四名20.空白成品卡丟失（）張，屬于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件三類事件A、10~30B、10~40C、10張以下D、10~5021.客戶至網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢某筆手機(jī)銀行手機(jī)充值、電影票購買賬務(wù)狀態(tài)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過“6153來往帳登記簿查詢”選擇農(nóng)信銀渠道，查詢對(duì)應(yīng)交易清算狀態(tài)（失敗、已清算、退匯等）。（）22.金燕借記卡制作管理包括金燕借記卡的（）環(huán)節(jié)A、申請(qǐng)B、審核C、制卡D、接收E、銷毀23.電子渠道辦理的口頭掛失（）多次掛失，掛失期限從再次掛失（）起重新計(jì)算。A、可以；當(dāng)日B、不可以；隔天C、不可以；當(dāng)日D、可以；隔天24.網(wǎng)上銀行客戶在使用網(wǎng)銀輸入U(xiǎn)SBKey口令時(shí)提示“簽名失敗”不可能因?yàn)椋ǎ〢、客戶瀏覽器有問題，換個(gè)瀏覽器試試B、客戶USBKey里沒有證書C、客戶未正確安裝網(wǎng)銀安裝向?qū)、客戶忘記USBKey口令25.下列屬于自助設(shè)備管理的部門的是（）A、銀行卡部門B、科技部門C、清算部門D、安保部門E、財(cái)務(wù)部門第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,D5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:C9.參考答案:B10.參考答案:B,D,E11.參考答案:A,C12.參考答案:正確13.參考答案:正確14.參考答案:正確15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:D17.參考答案:B18.參考答案:A19.參考答案:A,B20.參考答案:A,B,C,D,E21.參考答案:A