2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.對于發(fā)卡機構(gòu)提出的調(diào)單請求，收單機構(gòu)無法在規(guī)定時限內(nèi)提供有效交易憑證的，不屬于LS6描述的違規(guī)行為。2.向他人賬戶存款金額在（）元（含）人民幣以上，還應(yīng)要求客戶出示身份證件。A、1萬B、2萬C、3萬D、5萬3.以下費用，不需要由申請方在申請時向中國銀聯(lián)交納先行墊付的是（）。A、評審費B、申請費C、申訴費D、技術(shù)違規(guī)費4.對提交中國銀聯(lián)的例外長款處理，中國銀聯(lián)按每筆（）的標準向收款方收取手續(xù)費。A、5元B、10元C、15元D、20元5.（）適用于收單機構(gòu)對發(fā)卡機構(gòu)一次退單有異議而進行的再次索款。A、例外長款B、托收協(xié)商C、請款D、再請款6.外包服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的基本條件包括（）。A、持有相關(guān)部門審核的營業(yè)執(zhí)照B、有相應(yīng)的管理和業(yè)務(wù)人員C、有規(guī)范的管理制度和業(yè)務(wù)操作流程D、符合銀聯(lián)收單外包服務(wù)的相關(guān)規(guī)定要求7.可以通過銀聯(lián)差錯爭議業(yè)務(wù)平臺提交并直接涉及資金劃拔的交易有：（）A、例外長款B、托收協(xié)商C、托收請款D、再請款8.銀行卡自助終端偽卡風(fēng)險轉(zhuǎn)移規(guī)則中適用交易類型是：（）A、有卡自助消費交易B、轉(zhuǎn)賬C、預(yù)授權(quán)類交易D、無卡自助消費交易9.發(fā)卡機構(gòu)使用欺詐類原因碼4802風(fēng)險商戶進行退單后，收單機構(gòu)無再請款權(quán)力。10.對于借記卡取現(xiàn)交易，收單機構(gòu)以原因碼9651（取現(xiàn)金額大于記賬金額）提交托收請款的時限為原始交易日后（）。A、30日B、60日C、120日D、180日11.如因差錯爭議業(yè)務(wù)平臺故障導(dǎo)致差錯業(yè)務(wù)無法正常提交的，差錯處理時限延長（）個工作日。A、1B、2C、3D、412.收款機構(gòu)在人到人二維碼付款交易差錯業(yè)務(wù)處理中承擔(dān)是（）角色。A、發(fā)卡機構(gòu)B、收單機構(gòu)C、接收機構(gòu)D、受理機構(gòu)13.發(fā)卡機構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)查詢交易是否成功，收單機構(gòu)因及時發(fā)現(xiàn)交易異常但未做貸記調(diào)整，回復(fù)查詢時，還應(yīng)同時提供（）回復(fù)碼A、01B、02C、03D、0414.對于例外協(xié)商流程后，入網(wǎng)機構(gòu)滿足條件可向中國銀聯(lián)提出爭議裁判申請的情況：（）A、爭議雙方已簽署《爭議協(xié)調(diào)結(jié)果意見書》B、爭議的對方機構(gòu)收到協(xié)商解決意向后未答復(fù)C、爭議雙方協(xié)商無法達成一致的D、爭議對方已同意承擔(dān)責(zé)任，但遲遲不劃款的15.收單機構(gòu)應(yīng)就貸記業(yè)務(wù)的（）向付款方提供查詢服務(wù)。A、交易處理狀態(tài)B、交易時間C、交易金額D、收款方發(fā)卡機構(gòu)16.經(jīng)例外交易處理流程交易雙方達成一致并完成賬務(wù)處理的交易，不得再提交爭議處理。17.交易未成功是指持卡人與商戶在交易現(xiàn)場或在終端確認交易失敗，且商戶未向持卡人交付商品或服務(wù)，或已接受持卡人其他方式的支付。18.銀聯(lián)卡驗證支付哪些交易會產(chǎn)生差錯費用（）A、一次查詢B、二次查詢C、最后到期日回復(fù)調(diào)單D、一次退單19.由于受理機構(gòu)操作錯誤導(dǎo)致存款金額大于實際應(yīng)存金額，且受理機構(gòu)存款撤銷失敗的，（）有義務(wù)協(xié)助受理機構(gòu)向持卡人追索相關(guān)款項。A、持卡人B、銀聯(lián)C、發(fā)卡機構(gòu)D、公安機關(guān)20.發(fā)卡機構(gòu)就兩筆同日發(fā)生的同類型交易以同案由提交爭議裁判申請，申請材料和費用合并提交。發(fā)卡機構(gòu)需先行墊付費用（）元。A、1000B、2000C、3000D、600021.爭議申請材料應(yīng)使用英文。爭議雙方均在中國境內(nèi)的，申請材料可使用（）。A、中文B、法文C、英文D、日文22.對于付款方已發(fā)起的貸記交易可以在當(dāng)日進行撤銷。23.（）是反映收單機構(gòu)受理的除虛假申請、賬戶盜用、未達卡、電信詐騙等欺詐類型以外欺詐交易金額在其受理的銀行卡跨行交易金額中的比率。A、收單欺詐率B、套現(xiàn)率C、交易失敗率D、差錯處理率24.在面對面商戶交易中，由收單機構(gòu)承擔(dān)欺詐交易損失的是（）。A、收單機構(gòu)提供的交易單據(jù)信息與卡面明顯不符B、特約商戶明知是欺詐交易而受理或參加的C、收單機構(gòu)和商戶在不知情的情況下，按規(guī)定受理了欺詐交易而造成的損失D、特約商戶或收單機構(gòu)在授權(quán)請求未獲批準和授權(quán)而受理了欺詐交易25.商戶或商戶負責(zé)人（法代表）已經(jīng)被列入中國銀聯(lián)的風(fēng)險信息共享系統(tǒng)的商戶為可疑商戶，是禁止發(fā)展的商戶。第2卷一.參考題庫(共25題)1.爭議處理中被裁定有責(zé)任的入網(wǎng)機構(gòu)可能承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任和費用包括（）。A、爭議交易金額B、爭議申請費用C、爭議評審費用D、技術(shù)違規(guī)處理費2.商戶在一個自然季度中同時滿足以下（）條件的為1級風(fēng)險商戶。A、欺詐金額大于3萬人民幣B、欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于30%小于90%C、欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于2.5%小于30%D、欺詐金額大于5萬人民幣3.銀聯(lián)卡背面簽名條的簽名有涂改痕跡，但若與持卡人簽購單簽名一致，收銀員即可受理。4.入網(wǎng)機構(gòu)提交爭議裁判申請材料一式二份，須真實、完整、清晰，加蓋申請?zhí)峤粰C構(gòu)印章或有相應(yīng)授權(quán)的簽名，不可以通過（）提交。A、郵寄B、直接送達方式C、傳真D、中國銀聯(lián)指定的方式（中國銀聯(lián)差錯爭議業(yè)務(wù)平臺等）5.收單機構(gòu)發(fā)展目標商戶需要對商戶資質(zhì)文件進行開通前的風(fēng)險審查，無需實地調(diào)查。6.收單機構(gòu)原始交易短款，相關(guān)事宜希望與發(fā)卡機構(gòu)進行溝通協(xié)商的，可以通過原因碼（）提交例外協(xié)商。A、9702-收單機構(gòu)原始交易短款B、9706-其它經(jīng)協(xié)商同意付款的交易C、9650-實際消費金額大于記賬金額D、9720-實際消費金額大于清算金額7.疑似移機商戶調(diào)查包括（）。A、交易時間、金額要素與商戶經(jīng)營范圍是否相符B、交易簽購單和銷售票據(jù)是否齊全C、移動終端是否關(guān)閉漫游功能，并確認SIM卡號是否與登記一致D、商戶地址是否是原登記地址8.爭議處理中，裁判申請須在差錯處理流程（除例外交易、確認查詢以外）結(jié)束后（）內(nèi)提出。A、120日B、90日C、60日D、30日9.借記卡延期預(yù)授權(quán)完成提交的時限要求是（）A、預(yù)授權(quán)交易后30日內(nèi)B、預(yù)授權(quán)交易起30日到60日內(nèi)C、預(yù)授權(quán)交易后60日內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易后30日到60日內(nèi)10.發(fā)卡機構(gòu)以“商戶涉嫌合謀欺詐”為由提交爭議時，應(yīng)滿足的條件包括（）A、交易已報送“銀行卡風(fēng)險報告與管理系統(tǒng)”B、持卡人否認參與交易C、發(fā)卡機構(gòu)無法從正常的差錯處理流程中得到補償D、交易卡片已掛失，并被重新收回11.請款交易，交易提交機構(gòu)需提交（）元費用A、8B、8.5C、4.5D、412.中國銀聯(lián)商戶風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)通過對商戶的（）進行綜合評分來確定該商戶是否為“高風(fēng)險商戶”。A、商戶交易量的異常變動B、商戶已被確認的欺詐交易金額C、商戶的可疑交易行為D、商戶因欺詐被調(diào)單和退單情況13.對因收單機構(gòu)系統(tǒng)或操作錯誤而引起的借記卡短款，發(fā)卡機構(gòu)有協(xié)助收單機構(gòu)追討持卡人交易欠款的責(zé)任。對于發(fā)卡機構(gòu)不積極追索的，收單機構(gòu)可就其未盡追索責(zé)任提交爭議裁判申請。14.發(fā)卡機構(gòu)以原因碼（）提交查詢的，收單機構(gòu)應(yīng)同時選用回復(fù)碼。A、6301-持卡人提出查詢消費商戶抵制和/或名稱B、6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址C、6302-持卡人提出查詢原始交易是否成功D、6309-查核商戶是否違規(guī)商戶15.對符合條件的爭議協(xié)商備案請求，爭議協(xié)商備案（）不能舉證或不配合進行作業(yè)合規(guī)核查、舉證的，允許經(jīng)濟損失承擔(dān)機構(gòu)以對方機構(gòu)涉嫌違規(guī)操作并導(dǎo)致本機構(gòu)遭受交易損失為由，提起（）。A、發(fā)起機構(gòu)；爭議裁判申請B、接收機構(gòu)；托收請款C、接收機構(gòu)；爭議裁判申請D、發(fā)起機構(gòu)；托收請款16.收單機構(gòu)應(yīng)根據(jù)特約商戶受理銀聯(lián)卡交易的真實場景，按照相關(guān)中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則和管理要求，正確選用交易類型，準確標識交易信息并完整發(fā)送，確保交易信息的（）。A、完整性B、可靠性C、真實性D、可追溯性17.成員機構(gòu)違反業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定，對其他成員機構(gòu)合法權(quán)益造成損害的，中國銀聯(lián)有權(quán)采取相應(yīng)措施進行處罰，處罰措施包括（）。A、通報B、罰款C、暫停業(yè)務(wù)D、終止成員資格18.入網(wǎng)機構(gòu)對爭議裁判提請申訴時，應(yīng)同時提交以下材料或內(nèi)容（）。A、爭議申訴申請表B、爭議裁判結(jié)果通知書C、新的能夠影響原判決結(jié)果成立的證據(jù)D、爭議裁判結(jié)果已經(jīng)執(zhí)行的證明19.一筆借記卡交易，發(fā)卡機構(gòu)提交一次退單，收單機構(gòu)對一次退單有疑問的，可以通過原因碼（）提交例外協(xié)商。A、2702-無效的一次退單B、2706-收單機構(gòu)能提供有效憑證證明原交易無誤C、9701-對發(fā)卡機構(gòu)借記卡一次退單有疑義D、9704-差錯處理流程已經(jīng)結(jié)束但仍未解決20.在使用（）原因碼退單時，若被退單機構(gòu)對退單作業(yè)合規(guī)性有疑義，可使用原因碼9710爭議協(xié)商備案，要求相關(guān)機構(gòu)對前期操作合規(guī)性再度檢查并提供合規(guī)證據(jù)。A、4515-BB、4515-AC、4544D、452721.中國境內(nèi)收單機構(gòu)的終端能夠完整上送受理卡片的（）磁道信息A、第一磁道B、第二磁道C、第三磁道D、全部磁道22.快速離店合同或條款包括以下關(guān)鍵內(nèi)容（）A、本人承諾支付本人在酒店內(nèi)發(fā)生的一切費用B、列明客戶在其離店后收費的政策C、本人承諾用本人的銀聯(lián)信用卡（寫明卡號）支付上述費用，并授權(quán)酒店收取D、記錄卡號、有效期和持卡人姓名23.入網(wǎng)機構(gòu)提交爭議裁判申請的情形包括（）。A、入網(wǎng)機構(gòu)間經(jīng)過差錯處理流程后仍不能解決的爭議B、入網(wǎng)機構(gòu)一方證明另一方違反業(yè)務(wù)運作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯處理解決的爭議C、收單機構(gòu)對托收業(yè)務(wù)處理結(jié)果有爭議D、入網(wǎng)機構(gòu)對例外交易溝通結(jié)果又爭議24.發(fā)卡機構(gòu)提交4515退單備注收單機構(gòu)存在LS1-LS7指定收單嚴重違規(guī)行為，收單機構(gòu)不接受未滿足全部處理要求的退單的，可通過2706原因碼提交再請款。25.特定情形下（）處理的交易使發(fā)卡機構(gòu)享有舉證責(zé)任倒置權(quán)利。A、托收交易B、例外長款C、例外協(xié)商D、爭議協(xié)商備案第3卷一.參考題庫(共25題)1.中國銀聯(lián)將向成員機構(gòu)發(fā)出“風(fēng)險備付金繳納通知”，在接到通知30個工作日內(nèi)成員機構(gòu)應(yīng)將風(fēng)險備付金繳納至指定賬戶。2.發(fā)卡機構(gòu)通過原因碼4536提交退單的，需遵循以下要求，除了（）A、交易提交結(jié)算處理日期距離交易日期超過20日B、持卡人賬號正常時，不得使用本原因碼退單C、退單時限從交易日起計算D、4536原因碼處理時限為60日3.對因（）違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失，責(zé)任先行承擔(dān)方可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽定的相關(guān)合約或規(guī)定進行追索。A、持卡人B、特約商戶C、發(fā)卡機構(gòu)D、其它第三方機構(gòu)（如POS維護商）4.收單機構(gòu)應(yīng)強化終端交易功能能管理，加強對（）等功能開通的審批和交易監(jiān)控。A、消費撤銷B、聯(lián)機退貨C、消費D、余額查詢5.對于發(fā)卡機構(gòu)提交的調(diào)單交易，收單機構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼04。對于小額免簽或小額免密免簽交易，收單機構(gòu)還應(yīng)在備注欄內(nèi)準確標明（）字樣。A、小額免密B、小額免簽C、小額免密免簽D、調(diào)單無效6.爭議處理中，中國銀聯(lián)依據(jù)相關(guān)各方提供的原始資料，通過（）方式確定爭議交易的責(zé)任承擔(dān)方。A、投票B、表決C、評分D、裁判7.收單機構(gòu)應(yīng)要求商戶在受理銀聯(lián)卡現(xiàn)場消費交易時履行審卡義務(wù)，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)（）。A、聯(lián)系發(fā)卡機構(gòu)B、聯(lián)系收單機構(gòu)C、沒收卡片D、拒絕受理8.納入處罰范圍的技術(shù)違規(guī)情形包括（）。A、堅持無效的退單B、提交無效的再請款C、提交不真實的支持文檔資料D、超時限操作差錯處理流程9.借記卡托收請款原因碼9654（異常沖正交易）的提交時限為（）。A、20日B、30日C、45日D、60日10.電子現(xiàn)金卡消費類交易的差錯處理流程不包括（）A、確認查詢B、貸記調(diào)整C、請款D、一次退單11.一筆取現(xiàn)交易，收單機構(gòu)及時核查發(fā)現(xiàn)交易長款并完成貸記調(diào)整后，發(fā)卡機構(gòu)提交調(diào)單要求核實交易是否成功，則收單機構(gòu)提供吐鈔失敗交易憑證的同時應(yīng)提供回復(fù)碼（）。A、01-交易成功，收單機構(gòu)無長款B、02-交易有差錯，收單機構(gòu)長款，已做賬務(wù)調(diào)整C、03-交易有差錯，收單機構(gòu)長款，待做賬務(wù)調(diào)整或請退單D、04-交易憑證無法提供12.收單機構(gòu)不得對已提交結(jié)算處理的、或一經(jīng)退單處理的IC卡脫機消費交易提交結(jié)算，如錯誤提交的，一經(jīng)核實應(yīng)及時主動提交貸記調(diào)整，否則將可能收到發(fā)卡機構(gòu)以原因碼（）提交的退單。A、4512-交易重復(fù)提交清算B、4536-逾期提交結(jié)算C、4522-交易未被批準D、4562-偽卡欺詐13.機票代售點或手機專賣店是收單機構(gòu)謹慎發(fā)展的商戶類型。14.差錯爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS2”指收單機構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置（）并干擾發(fā)卡機構(gòu)授權(quán)管理的收單業(yè)務(wù)嚴重違規(guī)行為。A、交易類型B、商戶類別碼C、受理機構(gòu)標識碼D、終端類型15.除收單機構(gòu)交易系統(tǒng)記錄的交易電子數(shù)據(jù)或替代單據(jù)外，代收交易的有效憑證還包括（）。A、業(yè)務(wù)委托憑證B、商品或服務(wù)交付憑證C、解除業(yè)務(wù)委托憑證D、商戶聲明16.信用卡轉(zhuǎn)賬交易的差錯處理包括確認查詢、貸記調(diào)整、請款、一次退單四個流程。17.代付協(xié)議條款中應(yīng)明確（）等時間要求。A、支付區(qū)間B、入賬周期C、付款截止日期D、劃付時間18.技術(shù)違規(guī)是指通過（）識別的、入網(wǎng)機構(gòu)在差錯爭議業(yè)務(wù)中違法“業(yè)務(wù)運作規(guī)章”的行為。A、爭議裁判審理B、入網(wǎng)機構(gòu)投訴C、業(yè)務(wù)運作違規(guī)監(jiān)測D、入網(wǎng)機構(gòu)舉證19.申訴費用每筆按人民幣（）元或等值外幣的金額收取。A、1000B、2000C、3000D、500020.收單機構(gòu)應(yīng)將被強制解約的商戶及負責(zé)人名單及時報送至中國銀聯(lián)差錯爭議處理業(yè)務(wù)平臺。21.非聯(lián)機交易或商定貨到付款的非面對面交易，交易日期應(yīng)以收到貨物所記錄的日期為準。22.對于發(fā)卡機構(gòu)提交的調(diào)單交易，收單機構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼04。收單機構(gòu)能夠確認交易未成功的，還應(yīng)在備注欄內(nèi)準確標明（）字樣。A、交易失敗B、交易未成功C、交易不成功D、請退單23.交易日期是指跨行交易的發(fā)生日期。退貨、預(yù)授權(quán)完成、差錯以及爭議處理等對原始交易日期的認定皆以交易日期為準。24.差錯爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS4”指收單機構(gòu)未按規(guī)則要求（）并干擾發(fā)卡機構(gòu)授權(quán)管理的收單業(yè)務(wù)嚴重違規(guī)行為。A、確保終端編碼唯一B、上送交易類型C、設(shè)置商戶類別碼D、確保商戶編碼唯一25.銀聯(lián)卡訂購業(yè)務(wù)中，以下（）不屬于交易憑證應(yīng)包括的內(nèi)容。A、訂單憑證B、交易授權(quán)信息C、持卡人身份信息D、商品（服務(wù)）給付憑證第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A3.參考答案:D4.參考答案:B5.參考答案:D6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,C,D8.參考答案:A9.參考答案:錯誤10.參考答案:A11.參考答案:A12.參考答案:B13.