2024年高等教育文學(xué)類自考-00638企業(yè)形象與策劃歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-00638企業(yè)形象與策劃歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)形象的主體是（）。A、企業(yè)員工B、消費(fèi)者C、企業(yè)D、企業(yè)管理層2.（）是技術(shù)美學(xué)的核心。A、工藝美學(xué)B、理論美學(xué)C、VISD、設(shè)計(jì)美學(xué)3.簡述CIS形勢調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容。4.（）是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。A、企業(yè)行為B、資源配置C、股份制D、競爭5.企業(yè)導(dǎo)入CIS是為了塑造并向社會公眾傳播（）。A、產(chǎn)品品質(zhì)B、品牌形象C、企業(yè)形象D、社會形象6.（）一般決定了企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。A、組織設(shè)計(jì)B、管理幅度C、管理層次D、部門劃分7.理念開發(fā)的程序包括（）。A、檢討調(diào)研報(bào)告B、激發(fā)理念創(chuàng)意C、比較篩選創(chuàng)意D、構(gòu)筑創(chuàng)意內(nèi)涵E、實(shí)施理念創(chuàng)意8.簡述應(yīng)從哪些方面更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)及CIS與戰(zhàn)略管理的關(guān)系。9.（）是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動議的書面報(bào)告。A、倡議書B、報(bào)告書C、動議書D、建議書10.問詢法11.組織成功與否在于它能否有效地配置各種（）。A、文化B、資源C、人員D、部門12.簡述CIS的設(shè)計(jì)原則。13.在印刷媒介中，（）的信息傳播速度最快。A、雜志B、報(bào)紙C、書籍D、?？?4.企業(yè)文化15.美國的盧因把領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)分為以下哪幾種？（）A、專制作風(fēng)B、和風(fēng)細(xì)雨式C、民主作風(fēng)D、放任自流式E、綜合式16.所需資本小、人員少、經(jīng)營靈活的企業(yè)組織形式為（）。A、公司企業(yè)B、合伙企業(yè)C、個人企業(yè)D、其他組織17.二手資料也稱為（）。A、初級資料和原始資料B、次級資料和現(xiàn)成資料C、初級資料和現(xiàn)成資料D、次級資料和原始資料18.（）的目的就是使可能性盡可能縮小。A、組織B、決策C、控制D、計(jì)劃19.根據(jù)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中的（），企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)注意各國的禁忌圖案和顏色。A、人性化原則B、習(xí)慣性原則C、獨(dú)特性原則D、創(chuàng)新性原則20.VI基本要素中包含以下哪幾項(xiàng)（）。A、企業(yè)名稱B、招牌、標(biāo)識C、辦公文具D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色E、交通工具21.企業(yè)形象差距圖比較了：企業(yè)實(shí)際形象與（）。A、自身期望形象B、以往歷史形象C、階段性形象D、企業(yè)經(jīng)營形象22.理念傳遞的宣傳資料法中包含的材料大致有（）。A、CIS手冊B、形象調(diào)查表C、員工手冊D、CIS刊物E、CIS專欄23.大眾傳播媒介按其技術(shù)劃分可分為（）。A、直郵媒介B、印刷媒介C、電子媒介D、人際媒介E、戶外媒介24.如何完善促銷行為？25.CIS的理論基礎(chǔ)包括（）。A、市場營銷學(xué)B、傳播學(xué)C、管理學(xué)D、美學(xué)E、心理學(xué)第2卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)實(shí)施CIS后，得到社會各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的（）。A、凝聚功能B、感召功能C、整合功能D、傳播功能2.品牌3.組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科，是綜合了（）。A、營銷學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)B、營銷學(xué)和行為科學(xué)C、組織管理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)D、組織管理學(xué)和行為科學(xué)4.要了解CIS導(dǎo)入所取得的成效，可對CIS導(dǎo)入進(jìn)行（）。A、效果評估B、計(jì)劃安排C、全程策劃D、研究討論5.簡述日本采用CIS的發(fā)展過程。6.理念的教化7.戶外媒介是作為企業(yè)形象傳播的（）。A、主要手段B、輔助手段C、根本手段D、首要手段8.（）反映了企業(yè)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱和贏利水平的高低。A、技術(shù)形象B、產(chǎn)品形象C、業(yè)績形象D、員工形象9.將美國創(chuàng)造的CIS和日本特色的（）的文化理念相結(jié)合，創(chuàng)造出了富有日本民族性的CIS。A、天下大同B、團(tuán)結(jié)一致C、企業(yè)一家D、質(zhì)量至上10.以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素？（）A、企業(yè)名稱B、品牌標(biāo)志C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D、標(biāo)語口號E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體11.聯(lián)系實(shí)際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為？12.企業(yè)理念接受的障礙首先來自（）。A、領(lǐng)導(dǎo)B、解釋方式C、員工D、宣傳資料13.簡述企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的程序。14.創(chuàng)中國企業(yè)導(dǎo)入CIS先河的是（）。A、四通公司B、太陽神集團(tuán)C、三九集團(tuán)D、健力寶集團(tuán)15.標(biāo)準(zhǔn)字的種類有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、產(chǎn)品名稱標(biāo)準(zhǔn)字和（）。A、標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字B、廣告標(biāo)準(zhǔn)字C、辦公用品標(biāo)準(zhǔn)字D、交通工具標(biāo)準(zhǔn)字16.調(diào)研人員的監(jiān)控可分為（）。A、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控B、事前監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控C、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、日常監(jiān)控D、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控17.馬斯洛的需要層次論認(rèn)為人類有以下哪幾種基本需要？（）A、生理需要B、安全需要C、工作需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要18.知名度19.企業(yè)行動的原動力是（）。A、經(jīng)營戰(zhàn)略B、行為準(zhǔn)則C、經(jīng)營哲學(xué)D、企業(yè)使命20.簡述決策的程序。21.按決策的問題的條件可將決策分為（）。A、確定性決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定性決策D、事前決策E、事中決策22.團(tuán)隊(duì)精神的樹立體現(xiàn)了CIS內(nèi)部功能中的（）。A、整合功能B、規(guī)范功能C、凝聚功能D、感召功能23.（）持續(xù)時(shí)間長，可以將信息不斷地傳遞給受眾。A、電視廣告B、戶外廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、報(bào)紙廣告24.按決策的性質(zhì)可將決策分為（）。A、日常決策B、緊急決策C、程序化決策D、非程序化決策E、任意決策25.為達(dá)到特定目標(biāo)而聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源的工作叫（）。A、市場化B、管理C、營銷D、組織第3卷一.參考題庫(共25題)1.請你談?wù)凜IS在中國的興起有何表現(xiàn)，并分析其興起的原因。2.簡述日本導(dǎo)入CIS的原因及日本CIS的特點(diǎn)。3.企業(yè)形象4.簡述CIS在美國興起的原因。5.認(rèn)為多數(shù)人懶惰、怕負(fù)責(zé)任的理論是（）。A、雙因素理論B、X理論C、Y理論D、需要理論6.（）是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識別要素。A、品牌B、商標(biāo)C、標(biāo)語D、標(biāo)準(zhǔn)字7.試述企業(yè)導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)。8.標(biāo)準(zhǔn)色的功能有（）。A、傳播功能B、認(rèn)知功能C、感召功能D、識別功能E、整合功能9.論述企業(yè)形象戰(zhàn)略所包含的內(nèi)容并聯(lián)系實(shí)際說明其重要性。10.CIS導(dǎo)入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置和作用的不同，可分為倡議人和（）。A、責(zé)任人B、建議人C、報(bào)告人D、決策人11.理念傳遞的方法一般包括（）。A、宣傳資料法B、個別溝通法C、市場導(dǎo)入法D、環(huán)境法E、唱合法12.MIS策劃首先開始于企業(yè)理念的（）。A、開發(fā)與設(shè)計(jì)B、開發(fā)與實(shí)施C、表述和實(shí)施D、設(shè)計(jì)與表述13.就企業(yè)形象和企業(yè)識別的關(guān)系來看，（）是途徑或手段。A、企業(yè)形象B、企業(yè)識別C、MISD、BIS14.人們處于賣方市場時(shí)，企業(yè)所貫徹的是一種（）。A、營銷觀念B、社會營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、推銷觀念15.試論美國CIS模式的特點(diǎn)。16.以下哪一種溝通方式屬于非正式溝通？（）A、文件傳達(dá)B、召開會議C、同事交談D、上下級定期交流17.理念開發(fā)一般以以下哪幾方面因素為依據(jù)？（）A、時(shí)代特征B、企業(yè)特征C、民族特征D、行業(yè)特征E、業(yè)者偏好18.大部分企業(yè)的管理層次可分為（）。A、一層B、二層C、三層D、四層19.選擇傳播媒介應(yīng)考慮以下哪幾個方面因素？（）A、傳播主體B、傳播效果C、傳播對象D、傳播內(nèi)容E、經(jīng)濟(jì)因素20.調(diào)研程序是為了保證CIS形勢調(diào)研的（）。A、進(jìn)程和結(jié)果B、計(jì)劃和執(zhí)行C、質(zhì)量和效率D、確定和實(shí)施21.論述目前我國企業(yè)在導(dǎo)入CIS過程中存在的問題及中國應(yīng)采取的應(yīng)對措施。22.企業(yè)形象的無形要素包括企業(yè)理念、企業(yè)制度等是（）的重要組成部分。A、企業(yè)文化B、企業(yè)識別C、社會形象D、員工素質(zhì)23.簡述職能制的特征。24.管理幅度25.企業(yè)形象的接受者是（）。A、企業(yè)內(nèi)部員工B、融資機(jī)構(gòu)C、媒體機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)E、供應(yīng)商第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案: 制定調(diào)研計(jì)劃是調(diào)研中關(guān)鍵的階段，調(diào)研計(jì)劃提供工作的具體方案，指導(dǎo)著調(diào)研工作的順利進(jìn)行。 1.確定調(diào)研目標(biāo)； 2.確定資料來源； 3.選擇調(diào)研方法； 4.制定抽樣方案； 5.行動方案； 6.調(diào)查預(yù)算； 7.監(jiān)控實(shí)施。4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案: 企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，良好的企業(yè)形象是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。 1.形象推銷； 2.形象維護(hù)； 3.形象矯正； 4.形象檢測； 5.形象調(diào)整。9.參考答案:D10.參考答案:指通過直接或間接詢問的方式搜集信息，它是一種常用的實(shí)地調(diào)研方法。11.參考答案:C12.參考答案: 1.目標(biāo)任務(wù)原則； 2.分工協(xié)作原則； 3.統(tǒng)一分級管理原則； 4.權(quán)責(zé)對等原則； 5.精干原則。13.參考答案:B14.參考答案:指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:C17.參考答案:B18.參考答案:C19.參考答案:B20.參考答案:A,B,C,E21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:B,C,D24.參考答案: 1.廣告行為； 2.推銷行為； 3.推廣行為； 4.公共關(guān)系行為。25.參考答案:A,B,C,D,E第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:指企業(yè)長期生產(chǎn)營銷而樹立起來的具有一定知名度的產(chǎn)品名稱，及符號，具有一定的附加價(jià)值。3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案: （1）第一階段：印象新穎和標(biāo)準(zhǔn)化； （2）第二階段：企業(yè)觀念和經(jīng)營方針的刷新； （3）第三階段：意識變革、體制改善； （4）第四階段：確立新企業(yè)開發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略； （5）第五階段：確立企業(yè)生存意義，制定企業(yè)理念。6.參考答案:是指企業(yè)用一定的口號，標(biāo)語并通過標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)字休將理念的內(nèi)涵于以表達(dá)。7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案: 1.加強(qiáng)內(nèi)部管理； 2.塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力； 3.提升企業(yè)形象與知名度； 4.強(qiáng)化查產(chǎn)品竟?fàn)幜Γ?5.吸引優(yōu)秀的人材； 6.提高廣告效果。12.參考答案:C13.參考答案: 1.調(diào)查分析； 2.主題開發(fā)； 3.設(shè)計(jì)完稿； 4.精細(xì)化作業(yè)； 5.標(biāo)準(zhǔn)作圖。14.參考答案:B15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:指企業(yè)的名稱，外觀，標(biāo)識，產(chǎn)品特點(diǎn)商標(biāo)被公眾知道，了解的程度以及社會影響的深度和廣度。19.參考答案:D20.參考答案: 1.發(fā)展問題，決定目標(biāo)； 2.調(diào)研分析尋找原因； 3.擬定各種解決方案； 4.評價(jià)和選擇最優(yōu)方案； 5.決策執(zhí)行和檢查； 6.決策調(diào)整。21.參考答案:A,B,C22.參考答案:C23.參考答案:B24.參考答案:C,D25.參考答案:A第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 表現(xiàn)： （1）政府與學(xué)術(shù)界的重視； （2）各行各業(yè)都增強(qiáng)了CIS意識，紛紛導(dǎo)入CIS； （3）CIS知識得到了普及； （4）企業(yè)形象促進(jìn)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。 興起的原因主要是由于： （1）適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要； （2）消費(fèi)者識別的需要； （3）居民消費(fèi)行為的變化； （4）我國面臨加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)； （5）我國企業(yè)處于經(jīng)營體制改革的重大歷史變革時(shí)期。2.參考答案: 原因： 1.改變形象； 2.為竟?fàn)幮枰?3.為消費(fèi)識別需要。 特點(diǎn)： 1.更具有整體性，系統(tǒng)性； 2.注重企業(yè)文化和理念的培養(yǎng)，企業(yè)貫穿人性化管理思想； 3.注重企業(yè)實(shí)際調(diào)查研究.及經(jīng)營開發(fā)與發(fā)展策略制定。3.參考答案:是將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達(dá)出來的視覺符號。4.參考答案: （1）企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國際化經(jīng)營的需要； （2）車輛文化的社會背景； （3）為了提高廣告感染力和沖擊力； （4）工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)的興起。5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案: 1.新公司成立，合并； 2.擴(kuò)大經(jīng)營范圍，多角化發(fā)展； 3.創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念； 4.進(jìn)軍海外市場； 5.新產(chǎn)品開發(fā)上市； 6.經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)，消除負(fù)面影響； 7.公司上市。8.參考答案:A,B,C,D,E9.參考答案: 指企業(yè)以超越對手，發(fā)展自己為目的，以竟?fàn)庮櫩?，市場為主要目的展開一系統(tǒng)列全局性根本性的長謀劃。 1.企業(yè)戰(zhàn)略以屬性看，是一種屬于計(jì)劃范疇之內(nèi)的概念，也是一種計(jì)劃； 2.企業(yè)戰(zhàn)略帶有全局性，長遠(yuǎn)，和根本性經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃； 3.企業(yè)戰(zhàn)略是以適應(yīng)環(huán)境超越對手為主要抗?fàn)幮杂?jì)劃。10.參考答案:B11.參考答案:A,C,D12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:C15.參考答案: 主要的三個特點(diǎn)： 1.主要對公司形象加以包裝和宣傳； 2.偏重企業(yè)理性管理制度建設(shè)； 3.便于操作的優(yōu)勢。16.參考答案:C17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:C19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:B21.參考答案: 存在的問題： （1）部分擁有專營權(quán)的國有企業(yè)缺乏CIS意識； （2）企業(yè)不能整體引進(jìn)CIS，往往顧此失彼； （3）我國的部分外貿(mào)公司沒有競爭意識，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn)品； （4）我國的部分上市公司不重視形象設(shè)計(jì)； （5）我國大多數(shù)流通企業(yè)對CIS認(rèn)識膚淺； （6）我國的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象； （7）一