業(yè)主委員會工作總結(jié)

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1、取暖問題

造成去冬取暖很差的緣由主要是供暖單位燒的不好，第二是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新記下。假如您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際情況對你家提出整改計劃，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。假如您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將按照詳細(xì)狀況，免費為你提供部分改造工程。目的惟獨一個讓您感到暖和，并且不是只停歇在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中．包括效果，認(rèn)定，罰則等．詳細(xì)下面涉及到合同再具體談．

2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題

時光：XX年4月28日，下午1：00-4：00

議題：研究墻體透寒的修理計劃及賠償問題

參與人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長物業(yè)公司：李部長業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等

業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：

（1）、物業(yè)在今后的修復(fù)墻體長毛施工管理方面，要賦予合理支配，并把施工支配提前通知業(yè)主，前后工種連接合理緊湊，達到業(yè)主愜意。

（2）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方親情服務(wù)的工作宗旨。

（3）、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便準(zhǔn)時間上的損失，按工期賦予補償，（補償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實施）；分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同．

（4）、因為修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上根據(jù)原樣復(fù)原的原則舉行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟上賦予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。

目前看這項工作正在緊急有序的舉行．其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)覺后已經(jīng)整改．我們還有部分業(yè)主不同意這種修理計劃，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話協(xié)助他們解決問題．

3、塑鋼門窗問題

4、排煙道串味問題

5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題

6、單元門門口下雨積水

7、小區(qū)任憑停車問題

8、地下停車場平安問題

9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題

10、平安問題（達不到開發(fā)商售房時的允諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序）

11、三表遠(yuǎn)傳問題

12、陽臺欄桿生銹問題

13、單元門的單元鎖

14、衛(wèi)生

15、有償服務(wù)

16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則；水潭有關(guān)滑梯的問題

17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護及其使用的問題

業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決狀況

1、已經(jīng)解決的問題

1.1小區(qū)照明問題

除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)節(jié)位置的光源外，囫圇小區(qū)燈光根據(jù)體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)約能源的目的配置。

1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜愛?打乒乓球，能否考慮在增強1-2乒乓球臺子。

1.3噴水池里石板脫落問題

物業(yè)公司已組織施工完成修理。

1.4小區(qū)正門交通秩序的收拾問題

物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了精確?????的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。

1.5進出小區(qū)出租車的管理

物業(yè)公司已責(zé)成保安開頭對小區(qū)的進出車輛開頭記下，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的記下記錄。下一步考慮晚上８：３０后禁止出租車出入．1.6樓道入戶門前積水修理

物業(yè)共司已組織保潔人員對全部的排水口舉行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解決，請大家核實。

1.7三表遠(yuǎn)傳問題經(jīng)過調(diào)節(jié)，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示全部業(yè)主。

1.8小區(qū)車庫一側(cè)路面任憑停車問題

已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。

1.9小區(qū)路面標(biāo)示問題

開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了平安鏡和減速器。

2、正在解決的問題

2.1塑鋼門窗的修理

物業(yè)公司托付大連明達門窗公司已經(jīng)開頭對小區(qū)有問題的塑鋼門窗開頭舉行修理，修理的標(biāo)準(zhǔn)是達到業(yè)主愜意為止。

2.2墻體透寒的修理

物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了修理計劃，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的方法。

2.3墻面大白:墻體透寒修理后的大白處理由大連譽思裝點公司負(fù)責(zé)

2.4屋頂滲漏的修理：由大連福君防水公司在舉行修理，7月底前所有結(jié)束。

2.5陽臺防護欄的修理

陽臺防護欄的修理由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，7月底前所有結(jié)束。上述修理在五一期間人員投入有所削減，業(yè)委會發(fā)覺后準(zhǔn)時與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正．

3、近期預(yù)備解決和修理的問題3.1取暖問題

物業(yè)公司方案從7月份開頭對各戶取暖設(shè)備和管道有問題的業(yè)主舉行免費修理，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費用由業(yè)主自己擔(dān)當(dāng)（對原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動的業(yè)主除外）。

3.2智能系統(tǒng)的修理

5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)修理完畢。5月10晚業(yè)主委員會主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長李至義對小區(qū)的智能系統(tǒng)舉行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊張按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點，9#-11#間紅外線報警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但全部報警錄像回放無效，21#-1#間紅外線報警有效，囫圇13#南側(cè)紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)因為距離太長無法精確?????完成監(jiān)視。

綜合實地抽查得出結(jié)論，囫圇小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35#西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進一步調(diào)節(jié)方可正常使用。

4、不能解決的問題

4.1煙道串味的問題

目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問題是因為設(shè)計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想方法解決，這個問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。

5,目前正在接洽的問題

5.1小區(qū)公示板的建設(shè)．已經(jīng)與物業(yè)達成共識，建立電子公告板．并加大網(wǎng)站的宣揚力度．

5.2停車場內(nèi)健身場地的建立．業(yè)委會成員普遍認(rèn)為：我們工作的重點應(yīng)該是簽訂一個盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同

其中的關(guān)鍵點包括：

1）小區(qū)的安保．安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，浮現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件浮現(xiàn)怎么出理等，２）取暖（改成集中供熱再議）：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做商定如下，業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度（須要時可請專業(yè)計量部門用專業(yè)計量工具）具有法律效力，如不能達到合同商定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費下調(diào)5%（以泥補業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費用），前提是業(yè)主已經(jīng)根據(jù)物業(yè)的建議增強或者改進線路。３）在開發(fā)商無欠賬的前提下，浮現(xiàn)任何問題物業(yè)負(fù)責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修．

４）開發(fā)商允諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費用

５）物業(yè)公司托付管理的工作范圍

６）建立會議制度，每月第四面周六下午３：００，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會人員、可請業(yè)主參與。

７）定期報告，定期公布帳目

８）重事件項和業(yè)委會商議?，比如建立價格聽證制度，小區(qū)內(nèi)面對業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費項目

9）公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護乒乓球等健身設(shè)施及其開放時光、照明

１0）物業(yè)費和取暖費的付款方式

１1）垃圾清運：準(zhǔn)時清運，清運后水洗；劃線：明確標(biāo)識垃圾的暫存地點；這幾項目前已經(jīng)實現(xiàn)．

１2）緊張預(yù)案，包括消防（車庫）、突發(fā)緊張大事．

以上是我們這二個多月工作的一個小結(jié)．基于大家的相信，作為小區(qū)的一員我們奉獻了自己的時光和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都愜意．我們誠摯地希翼得到廣闊業(yè)主的支持．感謝．

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業(yè)主委員會年度總結(jié)范文

小區(qū)自XX年8月入伙，在廣闊業(yè)主的努力及街道辦、社區(qū)工作站和東部物業(yè)的支持下，最終于XX年10月22號通過民主推舉選舉產(chǎn)生，正式成立了xx苑業(yè)主委員會(以下簡稱業(yè)主委員會)。業(yè)主委員會由10人組成，其中委員7人，候補委員3人，在廣闊業(yè)主的支持下，全體委員共同努力，本著代表和維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)保障物業(yè)正常合理運作，維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，制造干凈、平安、舒服的居住環(huán)境的宗旨，做義工，不要回報，盡心盡力地為廣闊業(yè)主服務(wù)?，F(xiàn)將這一年多來業(yè)主委員會所做的工作向廣闊業(yè)主報告如下：

一、開展的主要工作和成果

在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)下香山美樹苑籌備組完成小區(qū)業(yè)主委員會選舉后，業(yè)主委員會開展了以下工作，取得了一定成果：

(一)完美了內(nèi)部管理制度

1、辦理業(yè)主委員會成立的申報和審批、備案手續(xù)。

2、刻制業(yè)主委員會的專用章及到公安部門審查、備案。

3、收集、匯編物業(yè)管理規(guī)矩、規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)章等相關(guān)資料，學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、規(guī)矩及規(guī)則制度，探究業(yè)主管理新思路。

4、邀請社區(qū)工作站及梅林一村業(yè)主委員會管理人員來傳授其他小區(qū)業(yè)主委員會的先進工作閱歷。

5、業(yè)主委員會舉行分工，將人員分為內(nèi)務(wù)、安保和維保三組，選舉副主任蔡艷為內(nèi)務(wù)組長，涂國富為安保組長，肖海波為維保組長，采取組長負(fù)責(zé)制，分工詳細(xì)明確。

6、利用周六、周日等歇息時光召開業(yè)主委員會議，討論小區(qū)物業(yè)管理重大問題，仔細(xì)處理小區(qū)業(yè)主的看法和建議，自業(yè)主委員會成立以來，共計召開會議12次。

7、制定了委員周六值班制，每周六晚上7點至9點為值班時光，共接待來訪業(yè)主二十批次。

8、制定了業(yè)主委員會定期接待、印章管理、信息藏匿等相關(guān)規(guī)則制度，規(guī)范委員的工作和行為。

(二)催促、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處的日常工作

1、業(yè)主委員會成立后第一時光組織業(yè)主委員會成員和物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人一起，對小區(qū)地下室及各棟房頂舉行平安隱患的排查，規(guī)范地下停車場管理，責(zé)令清理非法居留人員。

2、樂觀與物業(yè)管理處商議、交流，規(guī)范小區(qū)門禁卡發(fā)放、使用，采納更簡便的小區(qū)門禁卡，降低門禁卡費用。

3、規(guī)范物業(yè)管理財務(wù)藏匿制度。按照廣闊業(yè)主要求，業(yè)主委員會責(zé)成物業(yè)管理處每季度初和年初在小區(qū)公告欄中向業(yè)主公布物業(yè)管理上季度或者上年度財務(wù)收支狀況，并按照業(yè)主的要求請物業(yè)管理處進一步完美財務(wù)報表。

4、為了便利廣闊業(yè)主，物業(yè)管理處在五棟架空層設(shè)立了電動車、自行車停放點，解決了業(yè)主自行車無處停放、亂擺放現(xiàn)象。

5、催促管理處搞好小區(qū)的安保、消殺、衛(wèi)生、噪音、綠化及電梯維護保養(yǎng)，為物業(yè)管理處出謀劃策，并收到顯著成效。

6、治理節(jié)假日煙花爆竹燃放，讓業(yè)主過上溫馨、安詳?shù)墓?jié)日。

7、針對業(yè)主反映地下停車場有外來車輛停放現(xiàn)象及辦月卡一事，協(xié)調(diào)物業(yè)管理處，凡辦月卡車輛必需憑業(yè)主房產(chǎn)證、身份證方可辦理，同時業(yè)委會多次對地下停車場夜間停宿的車輛是否有外來車輛，舉行了清理檢查。

(三)加強小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、完成了小區(qū)中心花園舊涼棚、涼亭、桌椅的修理、更新改造工作。

2、完成了小區(qū)泥土暴露區(qū)域的植被恢復(fù)工作。

3、業(yè)主委員會以全體業(yè)主的名義向供電局提交哀求報告，業(yè)主委員會并多次與供電部門相關(guān)負(fù)責(zé)人交流、落實，現(xiàn)供電局正在小區(qū)舉行供電抄表到戶的工程改造。

4、業(yè)主委員會應(yīng)廣闊老年伴侶的劇烈要求，小區(qū)老人活動中心工程已啟動，預(yù)計年底工程完成投入使用，讓老年伴侶們老有所樂有了固定的場所。

5、按照業(yè)主反映小區(qū)西側(cè)綠化帶上停車問題，經(jīng)過現(xiàn)場勘察后，建議物業(yè)管理處栽樁處理，保證了綠化帶完好率。

6、聯(lián)合并催促物業(yè)管理處邀請公安、消防、商鋪業(yè)主，針對小區(qū)南廣場改造事宜征求商戶業(yè)想法見，推動南停車場整治。

7、為解決小區(qū)停車難問題和對小區(qū)地下停車場破損舉行改造，業(yè)主委員會蔡艷副主任多次與開發(fā)商東部集團和東部物業(yè)公司董事長林珠交流，并邀請到東部集團物業(yè)公司副總經(jīng)理李明共同到小區(qū)舉行勘察研討解決計劃。

(四)活躍小區(qū)文化氛圍，開展文化活動

1、為活躍社區(qū)文化，業(yè)主委員會和物業(yè)管理處組織業(yè)主中秋游園猜燈謎活動。

2、會同管理處組織小區(qū)業(yè)主赴惠州、東莞戶外活動2次。

3、聯(lián)系福田區(qū)文化局送電影下基層，播放電影4次。

(五)建立業(yè)主委員會與業(yè)主交流渠道，聽取群眾看法

1、公布了業(yè)主委員會的聯(lián)系電話，便利業(yè)主聯(lián)系，接聽業(yè)主投訴、詢問和建議，處理多宗涉物業(yè)管理投訴。

2、設(shè)立業(yè)想法見箱，共收到業(yè)想法見信件5封，針對業(yè)主提出的看法業(yè)主委員會準(zhǔn)時開會研究，并將看法反饋給物業(yè)管理處舉行協(xié)調(diào)解決。

3、建立業(yè)主座談會制度。針對南停車場問題，召集全體商戶業(yè)主會議征求看法。

4、建立業(yè)主委員會接待制度。接待業(yè)主二十批次。

一年多來，在廣闊業(yè)主的大力支持下，在物業(yè)管理處的樂觀協(xié)作下，較好地為小區(qū)環(huán)境的改善做了大量地努力，因為工作閱歷不足，還存在一些問題。

二、存在的問題：

因為我們小區(qū)業(yè)主委員會成立比較晚，特殊是原管理處部分同志對業(yè)主委員會工作不理解，甚至產(chǎn)生抵觸心情，加之業(yè)主委員會委員工作閱歷不足，業(yè)主委員會工作并不順當(dāng)，離業(yè)主的要求還有較大差距。

1、有待進一步認(rèn)識、把握并用好物業(yè)管理方面法律、規(guī)矩和規(guī)則制度，更好地維護業(yè)主的合法權(quán)益。

2、進一步對小區(qū)本體修理資金的使用流程舉行規(guī)范管理。

3、進一步加強與小區(qū)業(yè)主的交流溝通，聽取他們的珍貴看法和合理化建議，共同為小區(qū)的進展獻計獻策，為業(yè)主爭取更多的利益。

4、解決小區(qū)業(yè)主停車難問題。

5、解決小區(qū)個別區(qū)域臟、亂、差問題。

三、XX年的主要工作思路

明年本屆業(yè)主委員會成立其次年，在抓好本小區(qū)物業(yè)管理日常工作以外，主要抓好以下幾件重大工作：

1、落實業(yè)主委員會管理工作制度，明確各業(yè)主委員會委員的工作職責(zé)，進一步提高業(yè)主委員會的工作效率。

2、物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同，進一步明確互相間的權(quán)利義務(wù)。

3、整頓、提高停車場的環(huán)境，收回南停車場，收拾北邊停車場所，擴充停車位數(shù)量，規(guī)劃車輛行駛路線，逐步解決停車難、停車無序問題。

4、加強小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常維護、修理和保養(yǎng)，保障設(shè)備設(shè)施正常運營。

5、加強老人活動室建設(shè)，幫助退休老人辦好老人活動室。

業(yè)主委員會

業(yè)主委員會工作年終總結(jié)

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1、取暖問題

造成去冬取暖很差的緣由主要是供暖單位燒的不好，第二是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新記下。假如您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際情況對你家提出整改計劃，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。假如您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將按照詳細(xì)狀況，免費為你提供部分改造工程。目的惟獨一個讓您感到暖和，并且不是只停歇在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中．包括效果，認(rèn)定，罰則等．詳細(xì)下面涉及到合同再具體談．

2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題

時光：XX年4月28日，下午1：00-4：00

議題：研究墻體透寒的修理計劃及賠償問題

參與人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長物業(yè)公司：李部長業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等

業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：

（1）、物業(yè)在今后的修復(fù)墻體長毛施工管理方面，要賦予合理支配，并把施工支配提前通知業(yè)主，前后工種連接合理緊湊，達到業(yè)主愜意。

（2）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方親情服務(wù)的工作宗旨。

（3）、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便準(zhǔn)時間上的損失，按工期賦予補償，（補償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實施）；分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同．

（4）、因為修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上根據(jù)原樣復(fù)原的原則舉行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟上賦予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。

目前看這項工作正在緊急有序的舉行．其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)覺后已經(jīng)整改．我們還有部分業(yè)主不同意這種修理計劃，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話協(xié)助他們解決問題．

3、塑鋼門窗問題

4、排煙道串味問題

5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題

6、單元門門口下雨積水

7、小區(qū)任憑停車問題

8、地下停車場平安問題

9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題

10、平安問題（達不到開發(fā)商售房時的允諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序）

11、三表遠(yuǎn)傳問題

12、陽臺欄桿生銹問題

13、單元門的單元鎖

14、衛(wèi)生

15、有償服務(wù)

16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則；水潭有關(guān)滑梯的問題

17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護及其使用的問題

業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決狀況

1、已經(jīng)解決的問題

1.1小區(qū)照明問題

除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)節(jié)位置的光源外，囫圇小區(qū)燈光根據(jù)體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)約能源的目的配置。

1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜愛?打乒乓球，能否考慮在增強1-2乒乓球臺子。

1.3噴水池里石板脫落問題

物業(yè)公司已組織施工完成修理。

1.4小區(qū)正門交通秩序的收拾問題

物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了精確?????的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。

1.5進出小區(qū)出租車的管理

物業(yè)公司已責(zé)成保安開頭對小區(qū)的進出車輛開頭記下，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的記下記錄。下一步考慮晚上８：３０后禁止出租車出入．1.6樓道入戶門前積水修理

物業(yè)共司已組織保潔人員對全部的排水口舉行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解決，請大家核實。

1.7三表遠(yuǎn)傳問題經(jīng)過調(diào)節(jié)，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示全部業(yè)主。

1.8小區(qū)車庫一側(cè)路面任憑停車問題

已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。

1.9小區(qū)路面標(biāo)示問題

開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了平安鏡和減速器。

2、正在解決的問題

2.1塑鋼門窗的修理

物業(yè)公司托付大連明達門窗公司已經(jīng)開頭對小區(qū)有問題的塑鋼門窗開頭舉行修理，修理的標(biāo)準(zhǔn)是達到業(yè)主愜意為止。

2.2墻體透寒的修理

物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了修理計劃，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的方法。

2.3墻面大白:墻體透寒修理后的大白處理由大連譽思裝點公司負(fù)責(zé)

2.4屋頂滲漏的修理：由大連福君防水公司在舉行修理，7月底前所有結(jié)束。

2.5陽臺防護欄的修理

陽臺防護欄的修理由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，7月底前所有結(jié)束。上述修理在五一期間人員投入有所削減，業(yè)委會發(fā)覺后準(zhǔn)時與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正．

3、近期預(yù)備解決和修理的問題3.1取暖問題

物業(yè)公司方案從7月份開頭對各戶取暖設(shè)備和管道有問題的業(yè)主舉行免費修理，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費用由業(yè)主自己擔(dān)當(dāng)（對原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動的業(yè)主除外）。

3.2智能系統(tǒng)的修理

5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)修理完畢。5月10晚業(yè)主委員會主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長李至義對小區(qū)的智能系統(tǒng)舉行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊張按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點，9#-11#間紅外線報警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但全部報警錄像回放無效，21#-1#間紅外線報警有效，囫圇13#南側(cè)紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)因為距離太長無法精確?????完成監(jiān)視。

綜合實地抽查得出結(jié)論，囫圇小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35#西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進一步調(diào)節(jié)方可正常使用。

4、不能解決的問題

4.1煙道串味的問題

目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問題是因為設(shè)計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想方法解決，這個問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。

5,目前正在接洽的問題

5.1小區(qū)公示板的建設(shè)．已經(jīng)與物業(yè)達成共識，建立電子公告板．并加大網(wǎng)站的宣揚力度．

5.2停車場內(nèi)健身場地的建立．業(yè)委會成員普遍認(rèn)為：我們工作的重點應(yīng)該是簽訂一個盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同

其中的關(guān)鍵點包括：

1）小區(qū)的安保．安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，浮現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件浮現(xiàn)怎么出理等，２）取暖（改成集中供熱再議）：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做商定如下，業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度（須要時可請專業(yè)計量部門用專業(yè)計量工具）具有法律效力，如不能達到合同商定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費下調(diào)5%（以泥補業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費用），前提是業(yè)主已經(jīng)根據(jù)物業(yè)的建議增強或者改進線路。３）在開發(fā)商無欠賬的前提下，浮現(xiàn)任何問題物業(yè)負(fù)責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修．

４）開發(fā)商允諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費用

５）物業(yè)公司托付管理的工作范圍

６）建立會議制度，每月第四面周六下午３：００，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會人員、可請業(yè)主參與。

７）定期報告，定期公布帳目

８）重事件項和業(yè)委會商議?，比如建立價格聽證制度，小區(qū)內(nèi)面對業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費項目

9）公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護乒乓球等健身設(shè)施及其開放時光、照明

１0）物業(yè)費和取暖費的付款方式

１1）垃圾清運：準(zhǔn)時清運，清運后水洗；劃線：明確標(biāo)識垃圾的暫存地點；這幾項目前已經(jīng)實現(xiàn)．

１2）緊張預(yù)案，包括消防（車庫）、突發(fā)緊張大事．

以上是我們這二個多月工作的一個小結(jié)．基于大家的相信，作為小區(qū)的一員我們奉獻了自己的時光和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都愜意．我們誠摯地希翼得到廣闊業(yè)主的支持．感謝．

業(yè)主委員會工作總結(jié)范文

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的業(yè)主委員會工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

造成去冬取暖很差的緣由主要是供暖單位燒的不好，第二是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管

道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新記下。假如您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際情況對你家提出整改計劃，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。假如您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將按照詳細(xì)狀況，免費為你提供部分改造工程。目的惟獨一個讓您感到暖和，并且不是只停歇在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中．包括效果，認(rèn)定，罰則等．詳細(xì)下