業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)

Word文檔業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)勞碌了一年，現(xiàn)如今也到了我們對(duì)自身工作舉行總結(jié)的時(shí)候了。以下業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)是我我為大家?guī)淼奈恼?，歡迎您的閱讀。

業(yè)務(wù)助理人員年終的開展是為了使業(yè)務(wù)助理人員吸取教訓(xùn)，提高自己。下面是我推舉給大家的業(yè)務(wù)助理人員，希翼大家有所收獲。

業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)一

XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作舉行簡要的總結(jié)。

一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的交流中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

二、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!

這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下：

1)財(cái)務(wù)方面，我每天都做好賬，將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，由于之前沒接觸過。還是有無數(shù)地方不懂。但是我會(huì)謙虛討教，把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理，每天仔細(xì)記下出庫狀況，鋪貨記下!庫存方面普通都是最低庫存訂貨，但有時(shí)由于疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)精心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單!(固然。價(jià)格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的交流得到了熬煉?，F(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎?？蛻粢?，我遺忘跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí)?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會(huì)盡量避開此類事情的發(fā)生。

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希翼能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻浮現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又浮現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不準(zhǔn)時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶拜訪記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)光，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的拜訪客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)舉行。

雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太積極，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感觸總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售記下，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②常常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中浮現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的交流;

4、與集團(tuán)總部清理往年對(duì)付款狀況，因?yàn)橥陰つ坎皇俏医?jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多棘手;

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行密切聯(lián)系，并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;

努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流;

銷售報(bào)表的精確度，認(rèn)真審核;

借物還貨的準(zhǔn)時(shí)處理;

客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過程中浮現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

選購回貨不準(zhǔn)時(shí)?；刎洉r(shí)光總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時(shí)光。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)峻)

質(zhì)檢與選購對(duì)供給商退貨的處理。無數(shù)不合格的產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員十分尷尬。

財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款向來都在催，給客戶印象十分不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來的棘手。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

業(yè)務(wù)助理人員年終工作總結(jié)三

XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作舉行簡要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的交流中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下:

1)財(cái)務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).催促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，由于之前沒接觸過.還是有無數(shù)地方不懂.但是我會(huì)謙虛討教，把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理，每天仔細(xì)記下出庫狀況，鋪貨記下!庫存方面普通都是最低庫存訂貨，但有時(shí)由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)精心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單!(固然價(jià)格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的交流得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希翼能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻浮現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又浮現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不準(zhǔn)時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶拜訪記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)光，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的拜訪客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)

恭敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！

20xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希翼在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。

一．業(yè)助日常工作及流程：

1、訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)光通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再舉行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否全都，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶舉行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。

2、確認(rèn)OK后，入系統(tǒng)告訴選購部門，并讓選購盡快回復(fù)到貨時(shí)光，以便利規(guī)劃能有足夠的時(shí)光出貨！

3、在訂單下到選購部門這中間很有可能客戶還會(huì)舉行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增強(qiáng)數(shù)量或一系列的狀況下一定要做到第一時(shí)光通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)交流看是否有更好的方式舉行處理。

4、跟進(jìn)到貨狀況，到貨的數(shù)量，追蹤選購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨OK。

5、出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)光告知客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。

6、客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予選購，再給倉庫舉行備樣！

7、對(duì)賬，按客戶要求舉行月份對(duì)賬：按照系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶舉行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要舉行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！

二．自身情況：

通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上認(rèn)識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，把握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也裸露無疑，原因?yàn)樽约簠⑴c工作時(shí)光比較短，自身閱歷和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。三人行必有我?guī)?，我?huì)謙虛向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。

我的不足：

1.雖然衰老彌漫干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.與客戶交流方面，還缺乏主動(dòng)與他們交流和溝通的樂觀性。與客戶溝通，言辭較生硬，不擅長有效的表達(dá)，感覺囫圇人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3．馬虎，素嚴(yán)峻影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需樂觀改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸收閱歷，努力提高業(yè)助素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(一)

時(shí)光飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，因?yàn)殚啔v的缺乏，是即高興又不安。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了無數(shù)，也長進(jìn)了無數(shù)，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)。

在此，固然首先十分謝謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地長進(jìn)，漸漸提升自身的素養(yǎng)，同時(shí)也十分謝謝大家在這段時(shí)光對(duì)我的協(xié)助。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來推斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度;假如一個(gè)十分容易一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。

走出小學(xué)，步入社會(huì)工作后，發(fā)覺一切都比在小學(xué)的時(shí)候正規(guī)化，天天要及時(shí)上下班，天天要對(duì)著電腦坐一成天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)節(jié)過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的固然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)光的發(fā)布，漸漸地有了新的體味，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。固然也會(huì)天天準(zhǔn)時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。

半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。第二是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)常常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間相互溝通?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。固然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特殊是其他廠家的。除此之外，平時(shí)我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金很多。除第一天不當(dāng)心讓一張假幣瞞天過海以外，在以后的時(shí)光里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，愉快工作，本人生性興趣整潔干凈，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)光把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細(xì)的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)懷它，揣摸它，最終認(rèn)識(shí)其脾性;人人防火，戶戶平安，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必然會(huì)第一時(shí)光去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又因?yàn)槲覀冞@一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋覓靈感，培養(yǎng)自己為行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

固然我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)處理，對(duì)信件準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)受過相同的事情。無數(shù)發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但終于成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出準(zhǔn)時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，也許就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤報(bào)價(jià)得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

固然半年下來也有令人不安的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明了了公司的進(jìn)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的配合是十分重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道惟獨(dú)銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。

而與此同時(shí)也惟獨(dú)生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，第二是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)光說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了無數(shù)事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是憑著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備惟獨(dú)具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)光我也特殊謝謝大家對(duì)我的照看及協(xié)助，固然要特殊謝謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是無數(shù)東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，由于有閱歷豐盛的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)光在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了無數(shù)，除此之外平時(shí)大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在小學(xué)里是學(xué)不到。固然以后的路還很長，要學(xué)的還無數(shù)，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(二)

該項(xiàng)工作我只做了一部分。其實(shí)早就應(yīng)當(dāng)做好了，但感覺不夠認(rèn)識(shí)，所以想有一段時(shí)光的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內(nèi)我一定全力把它擬好。

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完美化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為動(dòng)身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

助理年終工作總結(jié)：業(yè)務(wù)助理個(gè)人總結(jié)

以下是我為大家收拾的關(guān)于助理年終工作總結(jié)：業(yè)務(wù)助理個(gè)人總結(jié)的文章，希翼大家能夠喜愛?！

時(shí)間如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時(shí)間已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必然很漫長。

回顧當(dāng)時(shí)在聘請(qǐng)會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的同學(xué)改變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由生疏變成了認(rèn)識(shí)。

無數(shù)人不了解客服工作，認(rèn)為它很容易、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)浮現(xiàn)失誤、失職情況;固然，這一點(diǎn)我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體味到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員舉行處理，并對(duì)此過程舉行跟蹤，完成后舉行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提醒55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了無數(shù)，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷不豐盛的人而言，工作中不免碰到各種各樣的妨礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我碰到困難時(shí)勇于面向，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)光緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員延續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以預(yù)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的幫助工作，當(dāng)我拖著疲乏的身體參加交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面向客戶時(shí)從容甜蜜的笑容，熟練的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體味到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛勞，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面向客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來其次天、第三天交付工作中，我由幫助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身心情的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順當(dāng)為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，看著業(yè)主愜意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)受了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面向領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時(shí)能擺正心態(tài)，樂觀改正;在與少數(shù)難纏的工程人員交流時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完美;

2、工作生活中體味到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕蔑，甚至被忽略，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體味到細(xì)節(jié)疏忽不得，粗心不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，惟獨(dú)深化細(xì)節(jié)，才干從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來勝利;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才干;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與絕對(duì)。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置計(jì)劃是我自己做的第一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)計(jì)劃通過主管的認(rèn)可后，心中彌漫勝利的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置計(jì)劃，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在2022年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完美客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)pHOTOSHOp、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，越發(fā)注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作樂觀性;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步子。

很幸運(yùn)剛從小學(xué)畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推進(jìn)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的長進(jìn)!感謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)范文

時(shí)間如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時(shí)間已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必然很漫長。

回顧當(dāng)時(shí)在聘請(qǐng)會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的同學(xué)改變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由生疏變成了認(rèn)識(shí)。

無數(shù)人不了解客服工作，認(rèn)為它很容易、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)浮現(xiàn)失誤、失職情況;固然，這一點(diǎn)我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體味到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員舉行處理，并對(duì)此過程舉行跟蹤，完成后舉行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提醒55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了無數(shù)，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷不豐盛的人而言，工作中不免碰到各種各樣的妨礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我碰到困難時(shí)勇于面向，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)光緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員延續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以預(yù)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的幫助工作，當(dāng)我拖著疲乏的身體參加交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面向客戶時(shí)從容甜蜜的笑容，熟練的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體味到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛勞，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面向客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來其次天、第三天交付工作中，我由幫助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身心情的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順當(dāng)為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，看著業(yè)主愜意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)受了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面向領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時(shí)能擺正心態(tài)，樂觀改正;在與少數(shù)難纏的工程人員交流時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完美;

2、工作生活中體味到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕蔑，甚至被忽略，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體味到細(xì)節(jié)疏忽不得，粗心不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，惟獨(dú)深化細(xì)節(jié)，才干從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來勝利;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才干;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與絕對(duì)。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置計(jì)劃是我自己做的第一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)計(jì)劃通過主管的認(rèn)可后，心中彌漫勝利的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置計(jì)劃，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完美客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，越發(fā)注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作樂觀性;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步子。

很幸運(yùn)剛從小學(xué)畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推進(jìn)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的長進(jìn)!感謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)2022

作為一名業(yè)務(wù)助理，平常要認(rèn)識(shí)公司的業(yè)務(wù)，同時(shí)要和公司各個(gè)部門，員工打好交道，這樣可以更好的開展工作。下面是由我我為大家收拾的業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)2022。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)2022(一)

不知不覺，我進(jìn)入xx已經(jīng)兩年了。回顧以往，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸。在這段時(shí)光中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷協(xié)助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容，雖然沒有徹低學(xué)會(huì)，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)懷協(xié)助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠摯的謝謝!下面，我將一年以來的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊(cè)、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問等內(nèi)容

1、我花了近一個(gè)星期的時(shí)光學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱烈的協(xié)助下，我已基本能自立完成這項(xiàng)工作。但是還有無數(shù)不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。

2、我用幾天的時(shí)光學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《平安管理制度》《行政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求自立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊(cè))和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼迅速入門)，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊(cè)》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了企業(yè)禮儀培訓(xùn)的幻燈片。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品學(xué)問，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對(duì)化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作

1、這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場營銷部第一期會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布了xx辦x號(hào)的公司公文，并在公司xx平臺(tái)予以呈現(xiàn)。

2、按照工作需要，對(duì)xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔案類欄目予以呈現(xiàn)。

同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，準(zhǔn)時(shí)做到了上傳下達(dá)。

三、收拾了檔案柜里的全部檔案、制作了員工花名冊(cè)和員工通訊錄

1、由我和xx一起收拾了檔案柜里全部的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。

2、重新制作了員工花名冊(cè)，在xx平臺(tái)里面錄入了全部員工的個(gè)人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

四、辦理了社保

1、我和xx一起辦理了x月份的社保。

2、我獨(dú)自辦理了xx物流的社保和我們公司x月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的全部程序和地點(diǎn)，但是還不會(huì)算應(yīng)繳金額。

這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要認(rèn)識(shí)的就是這塊內(nèi)容。

五、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中

1、我和xx一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺(tái)賬。

2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開頭采取。

以上總結(jié)完畢。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)2022(二)

今年x月，我通過人才聘請(qǐng)，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。

作為一名尚未走出高校校門、專業(yè)并不非常對(duì)口，且沒有任何工作閱歷高校生來講，一切都是生疏而新奇的。工作中，我向來謙虛求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求長進(jìn)的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己舉行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為員工飯卡舉行充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，準(zhǔn)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確?????的歸檔收拾工作當(dāng)成普通的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分離以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并準(zhǔn)時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

因?yàn)槲冶救艘彩莿倓倕⑴c工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說徹低不認(rèn)識(shí)。面向每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道惟獨(dú)做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才干勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和睦與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的相信和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份相信，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和協(xié)助。此外，我自己也經(jīng)常掃瞄政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。

如今，我已經(jīng)能自立并嫻熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地樂觀協(xié)作和熱心協(xié)助分不開的。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)2022(三)

經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助，我已徹低融入到了xx公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作交流、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。因?yàn)槲覀冝k公室人手少，工作量大，我和三位同事共同配合、共同努力，在碰到不懂得地方準(zhǔn)時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，碰到各類活動(dòng)和接待都不是無數(shù)，但我都能夠樂觀協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希翼把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必需具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)進(jìn)展的眼光看待一切，才干適應(yīng)公司將來的進(jìn)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局動(dòng)身，從單位整體利益動(dòng)身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和睦、默契的工作氛圍。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸收養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與進(jìn)展、宣揚(yáng)推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。同時(shí)，謙虛向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增加服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思量，對(duì)任何工作都能做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，天天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格根據(jù)國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、記下、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文記下、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有浮現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔收拾方面。在工作中，我特殊注重對(duì)紙張資料的收拾和保存，將實(shí)用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的準(zhǔn)時(shí)銷毀。由于無數(shù)文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中收拾