企業(yè)倉庫管理個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔企業(yè)倉庫管理個(gè)人工作總結(jié)工作進(jìn)行到某一階段時(shí)，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種態(tài)度。我我為您整理了一份《企業(yè)倉庫管理個(gè)人工作總結(jié)》，歡迎您來點(diǎn)擊閱讀。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的關(guān)心下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要工作總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確?????。

2、當(dāng)班期間，仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫及精確?????準(zhǔn)時(shí)入庫。

3、物資發(fā)放，能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確?????性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確?????的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并干凈，準(zhǔn)時(shí)除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并樂觀向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作方案

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是連續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹立服務(wù)是第一位的觀念，二是連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樂觀爭(zhēng)取參與各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分預(yù)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心的下，我肯定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠具體。比如硅法發(fā)貨，在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下，應(yīng)供應(yīng)肯定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)潔的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了肯定的隱患，也盼望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

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班級(jí)管理個(gè)人工作總結(jié)

本文由我輯收集整理，以下供應(yīng)一篇班級(jí)管理個(gè)人工作總結(jié)給大家參考！

班級(jí)作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)單位，其管理水平的凹凸，對(duì)同學(xué)健康全面的進(jìn)展，對(duì)完成訓(xùn)練和教學(xué)的各項(xiàng)任務(wù)起著舉足輕重的作用?，F(xiàn)將班級(jí)管理工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)指導(dǎo)。

近年的班主任工作實(shí)踐中，我覺得要搞好班級(jí)工作，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)兩個(gè)樂觀性，依靠三個(gè)方面的力氣，發(fā)揮四套班子的作用。使同學(xué)受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的共性特長(zhǎng)。

堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即是說在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)好同學(xué)和后進(jìn)生應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常好同學(xué)易受到偏愛，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法，肯定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好同學(xué)的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)好同學(xué)和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得同學(xué)的敬重和信任，扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)。調(diào)動(dòng)兩個(gè)樂觀性。一是要敬重每個(gè)同學(xué)，在課余時(shí)間里要盡量多深化到同學(xué)中去，與他們一起交談、嬉戲、活動(dòng)，使他們與你無拘無束地相處，他們必定會(huì)對(duì)你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應(yīng)。二是發(fā)動(dòng)大家參與班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓同學(xué)人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有呈現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。每期我們班的八分鐘自主活動(dòng)內(nèi)容的支配、少先隊(duì)活動(dòng)方案以及班級(jí)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，都采納征稿的形式，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再結(jié)合老師的見解，取得共識(shí)，大家共同制定和執(zhí)行。

同學(xué)情愿干的事，干起來熱忱高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學(xué)參與日常管理形成輪值制度，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理職責(zé)，增加責(zé)任感和參加意識(shí)，為管理好班級(jí)獻(xiàn)出自己的一份力氣。四是在各項(xiàng)中盡量不冷落每一個(gè)人。凡大型活動(dòng)必需做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。

調(diào)動(dòng)三個(gè)方面的力氣，即是要充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力氣參加班級(jí)管理，以提高班級(jí)管理工作的成效。

學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。同學(xué)除了寒暑假，平常的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的連接。常常與家長(zhǎng)聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以準(zhǔn)時(shí)交換同學(xué)的有關(guān)信息，讓同學(xué)家長(zhǎng)樂觀參加對(duì)同學(xué)的訓(xùn)練和管理，支持班級(jí)工作，已成為不行忽視的重要的訓(xùn)練手段。我班有位同學(xué)長(zhǎng)期放學(xué)不按時(shí)回家，與社會(huì)上不三不四的人混在一起，不想上學(xué)，養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣。了解到這一狀況后，我與家長(zhǎng)商定：放學(xué)后由家長(zhǎng)親自到校接他回家，或通過《家長(zhǎng)聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學(xué)離校時(shí)間，再由家長(zhǎng)簽注到家時(shí)間，以杜絕他與壞人接觸的機(jī)會(huì)，平常留意關(guān)懷和提示他，稍有進(jìn)步就給于表揚(yáng)和鼓舞。堅(jiān)持了一學(xué)期，該生的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣有了很大的進(jìn)步。在班級(jí)管理過程中，我們還常常結(jié)合時(shí)事政治，強(qiáng)化思想訓(xùn)練和班級(jí)管理工作，堅(jiān)持下面訓(xùn)練和引導(dǎo)。如抗洪救災(zāi)、見義勇為、樂于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例級(jí)同學(xué)樹立榜樣。

兒童心理學(xué)專家朱智賢說過：同學(xué)在學(xué)習(xí)上消失的問題常與行為品德有關(guān)。不從根本上去抓品德訓(xùn)練，就不能促使他們健康誠(chéng)長(zhǎng)。我班實(shí)行多種形式的班隊(duì)會(huì)，針對(duì)性的主題會(huì)，師生間的思想溝通，制度化的班級(jí)周評(píng)小結(jié)等，在實(shí)踐中證明是行之有效的。

發(fā)揮四套班子的作用，即指少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)的作用。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力氣，他們的模范作用如何，他們對(duì)班級(jí)管理的成效如何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí)，我堅(jiān)持做到：人人參加競(jìng)選，力求把大家信任的好同學(xué)推選出來，使他們一開頭就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì)，每次大型活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪番登臺(tái)，使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、熬煉和培育同學(xué)的才能，把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開展得形式多樣。

三是對(duì)四套班子既嚴(yán)格要求大膽壓擔(dān)子，也到處從各方面關(guān)懷支持他們，尤其在工作細(xì)節(jié)上賜予詳細(xì)的關(guān)心和指導(dǎo)。我們的目標(biāo)是培育同學(xué)成為德、智、體、美、勞諸方面全面進(jìn)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必需五個(gè)方面一起抓，它們是相相互存，相互促進(jìn)的。特殊在體美勞方面不忽視，不輕易取消同學(xué)體育活動(dòng)的機(jī)會(huì)，并樂觀參與他們的活動(dòng)；其次制度化地支配好每天的衛(wèi)生勞動(dòng)；第三，利用班會(huì)和其他活動(dòng)，盡可能滲入消遣性的文體內(nèi)容，例如每天的八分鐘活動(dòng)，班級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)等，以達(dá)到活躍身心，調(diào)劑生活，融洽關(guān)系，一箭三雕的目的；第四，在班級(jí)管理和有關(guān)活動(dòng)中發(fā)動(dòng)有一技之長(zhǎng)的同學(xué)多參加，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，以帶動(dòng)其他同學(xué)樂觀投入；第五，樂觀參加學(xué)校組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過參賽，增加大家的集體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

班級(jí)管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探究工作總結(jié)行之有效的方法和閱歷，做好班主任管理工作總結(jié)，使教學(xué)的水平不斷躍上新臺(tái)階。

公司倉庫管理員個(gè)人工作總結(jié)

一年來，在公司各部門的支持與關(guān)心下，對(duì)于物資倉儲(chǔ)和出庫工作的整體效果還是較為滿足的，在此過程中雖也消失過一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門的支持與關(guān)心下，還算能夠化險(xiǎn)為虞，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、材料申購

依據(jù)所下訂單需要選購的材料核對(duì)庫存量，依據(jù)庫存狀況填寫申購單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)選購部進(jìn)入選購程序。

2、進(jìn)倉

全部來料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，依據(jù)選購合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì)，如無特別則進(jìn)行填單入庫，并按來料類型分類上架，如發(fā)覺所選購物資不符合規(guī)定要求，準(zhǔn)時(shí)通知選購部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。

3、材料保管

對(duì)倉庫全部物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)把握所控材料有效期狀況，落實(shí)防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等平安措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。每月仔細(xì)上帳，準(zhǔn)時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，仔細(xì)清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。

4、材料發(fā)放

依據(jù)生產(chǎn)單的耗材量精確?????準(zhǔn)時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車間所需材料并由生產(chǎn)車間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。

5、盤存

平常對(duì)庫存?zhèn)€別材料進(jìn)行定期或不定期清查，年終實(shí)行全面盤點(diǎn)，確定各種庫存材料的實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及緣由并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

6、成品的進(jìn)出庫

依據(jù)客戶訂單核對(duì)包裝成品數(shù)量的進(jìn)倉數(shù)量，依據(jù)出貨碼單按排出貨事宜。

在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的一些問題要端正態(tài)度、努力克服。對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。

2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。

3、幫助選購部門做好材料的跟蹤工作。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我信任在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，肯定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名合格的倉管員。

倉庫管理員的個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間像過隙的白駒，轉(zhuǎn)瞬在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感受許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近兩年來的學(xué)習(xí)、工作狀況作工作總結(jié)如下：

一、辦公室方面：在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作的不足，準(zhǔn)時(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)和把握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。

二、財(cái)務(wù)方面：仔細(xì)做好庫房保管的賬目工作，幫助李總處理一些財(cái)務(wù)方面的大小事宜，對(duì)外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無差錯(cuò)、不遺漏，嫻熟把握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、仔細(xì)探究、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，仔細(xì)做好結(jié)算工作。

三、緊固件方面：從進(jìn)貨包裝送貨結(jié)算的工作流程，從開頭的摸門不著到現(xiàn)在的嫻熟把握可以說讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很滿意的說是到處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對(duì)四公司、一廠客戶溝通比較少，導(dǎo)致特別狀況的不斷發(fā)生，我深感愧疚。在以后的工作中，肯定加強(qiáng)與商家、客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿足度、杜絕沖突的發(fā)生，削減意外狀況帶來的損失，達(dá)到緊固件利潤(rùn)最大化。

四、個(gè)人問題：做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵抗外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批判、訓(xùn)斥，給自己的成長(zhǎng)天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，閱歷和閱歷上的欠缺，工作中不免消失某些差錯(cuò)或是不愉悅，為此我深感愧疚。我承諾在以后的工作中，掌握心情、增加急躁、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、仔細(xì)做事、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作力量，力求為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

五、個(gè)人建議：為加大公司規(guī)模，杜絕沖突的發(fā)生合理安排員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的沖突的發(fā)生。

六、個(gè)人期盼：為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)懷和照看，想要在凱利公司長(zhǎng)期進(jìn)展下去，規(guī)劃將來的進(jìn)展前景，明確目標(biāo)，樂觀向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)力量。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感謝不盡!

酒店管理個(gè)人工作總結(jié)三篇

篇一：酒店管理個(gè)人工作總結(jié)

20xx年即將度過，回顧自20xx年9月19號(hào)正式開業(yè)以來來人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密協(xié)作和大力支持下，通過以深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，在仔細(xì)貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，樂觀營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治訓(xùn)練和管理，堅(jiān)固樹立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)大廈管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來取得了肯定的成果，現(xiàn)將20xx年人事部工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)所屬員工政治思想訓(xùn)練，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有肯定的綜合素養(yǎng)，一年來人事部在組織實(shí)施大廈各類政治訓(xùn)練活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想訓(xùn)練，切實(shí)將做好政治思想訓(xùn)練視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會(huì)和工作不忙的狀況下，以總結(jié)工作，查擺和訂正不足，開展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，訓(xùn)練所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對(duì)所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，仔細(xì)予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。仔細(xì)做好大廈聘請(qǐng)工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

二、仔細(xì)做好大廈聘請(qǐng)工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時(shí)因人員不能準(zhǔn)時(shí)聘請(qǐng)到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好聘請(qǐng)工作，通過在晨報(bào)發(fā)布聘請(qǐng)廣告、戶外放置聘請(qǐng)水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的伴侶到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深化進(jìn)行分析討論，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現(xiàn)有人員狀況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在全部人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%。仔細(xì)做好各類檔案資料的管理工作。

三、仔細(xì)做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國(guó)衛(wèi)生、健康訓(xùn)練、方案生育、總部來文、上報(bào)和下發(fā)文件、平安生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別，人事部檔案分為績(jī)效考核、員工考勤與花名冊(cè)、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對(duì)大廈的檔案資料的檢查中，均沒有消失問題。

四、仔細(xì)抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益

薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)懷和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先依據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開頭對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公正、公正原則，對(duì)符合條件的員工準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總經(jīng)理賜予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作樂觀性和工作熱忱。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資仔細(xì)進(jìn)行審核，確保工資的精確?????，維護(hù)員工的切身利益。

五、衛(wèi)生管理、方案生育、精神文明建設(shè)工作

衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓常常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對(duì)每次檢查狀況進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)衛(wèi)生管理制度規(guī)定對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分懲罰，對(duì)庫房食品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)覺過期食品責(zé)成庫管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原料。方案生育工作是國(guó)家的基本國(guó)策，我們嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家方案生育政策，自覺接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參與街道辦事處的方案生育例會(huì)，上報(bào)人口流淌信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順當(dāng)健康進(jìn)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤(rùn)滑劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對(duì)大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位，今年連續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參與例會(huì)，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順當(dāng)開展。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅依據(jù)季節(jié)制定每月伙食方案，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避開的鋪張，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣闊員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，訓(xùn)練所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，常常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工供應(yīng)一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿狀況根據(jù)部門為單位合理安排宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，訓(xùn)練員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造潔凈、舒適的住宿環(huán)境。

七、組織協(xié)調(diào)工作本文來自文秘

在開展各類活動(dòng)和召開各種會(huì)議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順當(dāng)開展，同時(shí)仔細(xì)做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，在今年的各類會(huì)議和大廈活動(dòng)的開展以及在大型宴會(huì)的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有消失問題。

八、存在的問題和改進(jìn)的方法

在取得輝煌成果的同時(shí)，我們也熟悉到部門還存在有許多問題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

1、人事部人員在社會(huì)閱歷和管理閱歷方面還不成熟，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位（如市旅游局）均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì)造成一些行業(yè)通知不能準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，便利與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)溝通，削減不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì)或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對(duì)主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3、部門人員缺乏溝通意識(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作狀況，針對(duì)這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的訓(xùn)練，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請(qǐng)示匯報(bào)力度。

4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成常常有員工倒飯和鋪張現(xiàn)象，今后要加大對(duì)員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和懲罰相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。

5、抓平常日常檢查工作力度不夠，對(duì)違紀(jì)人員的處理不準(zhǔn)時(shí)，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對(duì)發(fā)覺的違紀(jì)現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對(duì)部門統(tǒng)計(jì)狀況進(jìn)行通報(bào)。

篇二：酒店管理個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開頭對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，客人永久是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到肯定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會(huì)最大化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：客人永久不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們，只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。我始終堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的汲取閱歷，快速成長(zhǎng)。

在這一年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部依據(jù)市場(chǎng)狀況，樂觀地推動(dòng)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來肯定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人準(zhǔn)時(shí)結(jié)帳，令客人滿足。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，事不關(guān)已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況，懇求關(guān)心。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱忱關(guān)心感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H熱和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)后方知不足。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

篇三：酒店管理個(gè)人工作總結(jié)

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了布滿盼望的20xx年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新穎與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)受的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的協(xié)作和生活上的照看，就詳細(xì)工作如下總結(jié)：公文易

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