滄州網絡預約出租車資格證考試題

第頁滄州網絡預約出租車資格證考試題1、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應當________。

A、將車停在原地保護好現場等待交通警察前來處理

B、即行撤離現場自行協(xié)商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現場

D、保護現場請保險公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現場，恢復交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現場的，應當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門，因此答案為B。

2、為加強安全規(guī)范，網約車駕駛員遇到________乘客時要格外警惕。

A、語無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對于乘客神色緊張、語無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設法和其交談，以此了解對方，以防惡性事件發(fā)生。

3、變更車道前，確認后方無來車時可以不開轉向燈變道。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：變更車道時要提前開啟轉向燈，養(yǎng)成良好的開車習慣，防患于未然，因此本題錯誤。

4、出租車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

5、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到________。

A、車輛應與道路平行?？坎⒃谟覀壬宪?/p>

B、在條件允許的情況下駕駛員應主動開啟車門幫助乘客提拿行李

C、問清目的地后請乘客上車

D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行?？?，駕駛員應引導乘客由右側上車；乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

6、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到________。

A、按乘客要求使用空調、音響等設施

B、響應電召后按乘客預約時間準點到達

C、若未經已上車乘客的同意不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，（一）滿足乘客對設備服務的需求。（二）電召是預約服務的一種方式。（1)駕駛員在接到調度中心電召服務后，應按乘客要求準時到達約定地點。（2）乘客超出預約時間10分鐘未出現，駕駛員應及時與調度中心聯系，經同意后才能離開約定地點。（3）駕駛員在接到電召服務后，不能及時到達預約地點的，應提前向調度中心報告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調度中心發(fā)送確認信息。（三）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。

7、即時用車服務是指約車時間和車輛按約定達到上車地點時間的間隔不大于20min的網約車服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：即時用車服務是指約車時間和車輛按約定到達上車地點時間的間隔不大于30min的網絡預約出租汽車服務。

8、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由________承擔。

A、經營者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業(yè)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，涉及路橋通行費等其他費用時，出租車駕駛員應講清收費項目和標準并向乘客交付票據。

9、出租汽車駕駛員發(fā)現暴恐行為、損害公共財產和傷害人民生命安全的行為，應直接阻止犯罪的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員發(fā)現暴恐行為、損害公共財產和傷害人民生命安全的行為，應報警。

10、柴油機排放物________會危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物(HC)

D、一氧化碳(CO)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

11、輪胎壓氣壓過低會增大輪胎的滾動阻力，油耗會顯著增加。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

12、出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務。

13、商鞅立木賞金的事例充分說明了______。

A、守法

B、奉獻

C、誠信

D、服務

答案：C

分析：商鞅立木賞金的事例充分說明了誠信。

14、發(fā)動機啟動后機油壓力表示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機________。

A、機油壓力過高

B、機油壓力過低

C、機油消耗過多

D、機油粘稠度高

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機機油壓力過低。

15、下列_____符合出租汽車車輛服務的有關要求。

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車車輛服務的有關要求包含無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅、車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生。

16、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節(jié)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，車外后視鏡應易于調節(jié)，并能有效保持其位置。

17、出現制動失效后，要首先控制方向，再設法控制車速。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外，穩(wěn)住方向之后再控制車速，也就是慢慢減速，這樣才能安全地停車。因此本題正確。

18、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應該________。

A、加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車距

D、順序通行

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車在進入隧道、涵洞時，不要加速行駛。

19、車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業(yè)周期。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，根據《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據。

20、國家鼓勵通過______方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

A、拍賣

B、服務質量招投標

C、服務質量信譽考核

D、行政審批

答案：B

分析：根據《出租汽車經營服務管理規(guī)定》：國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

21、出租汽車離合器打滑的原因有________。

A、壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良

B、離合器踏板自由行程過大

C、摩擦片狀態(tài)不良

D、離合器蓋安裝螺栓松曠

答案：ACD

分析：出租汽車離合器打滑的原因有壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良、摩擦片狀態(tài)不良、離合器蓋安裝螺栓松曠。

22、巡游車駕駛員在運營過程中有_____情形，乘客有權拒絕支付車費。

A、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據

C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地

D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

答案：ABD

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權拒絕支付車費：1、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

23、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應向________的一方避讓，盡量減輕事故的損失。

A、損失較輕

B、危害較小

C、目標弱小

D、重量較小

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的一方避讓，寧可財產遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。

24、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，可以使用原來的從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當地的區(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當地設區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

25、任何單位或者個人不得有下列哪些行為？________

A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征

B、改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號

C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

答案：ABCD

分析：道交法第16條：任何單位和個人不得拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征；擅自改變已登記的機動車結構、構造、特征或者型號、發(fā)動機號、車架號以及車輛識別代碼的處150元以上200元以下罰款；《中華人