項(xiàng)目二-節(jié)事活動(dòng)服務(wù)

項(xiàng)目二節(jié)事活動(dòng)服務(wù)節(jié)事活動(dòng)是會(huì)展的一個(gè)組成局部,其所創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值非?？捎^，目前已被許多城市列為開展自身經(jīng)濟(jì)和提高城市形象的突破口。學(xué)習(xí)目標(biāo)———理解節(jié)事的概念、類型及特點(diǎn)熟悉節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)施步驟重點(diǎn)掌握節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效勞與管理內(nèi)容任務(wù)一節(jié)事活動(dòng)概述一、節(jié)事活動(dòng)的定義節(jié)事活動(dòng)是指特定時(shí)間和地點(diǎn)舉辦的重要活動(dòng)。根據(jù)字面含義，所謂的節(jié)事活動(dòng)包括兩大局部，即節(jié)日慶典(Festival)和大型事件(Mega-Event)。二、節(jié)事活動(dòng)的分類〔一〕按節(jié)事活動(dòng)規(guī)模分類〔二〕按節(jié)事活動(dòng)屬性分類〔三〕按節(jié)事活動(dòng)主題分類〔四〕按節(jié)事活動(dòng)組織者分類〔一〕按節(jié)事活動(dòng)的規(guī)模分類1.特大型活動(dòng)2.標(biāo)志型活動(dòng)3.重要型活動(dòng)4.中小型活動(dòng)〔二〕按節(jié)事活動(dòng)屬性分類1.傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)2.現(xiàn)代慶典活動(dòng)3.其他型活動(dòng)〔三〕按節(jié)事活動(dòng)主題分類1.以“商貿(mào)〞為主題的節(jié)事活動(dòng)2.以“文化〞為主題的節(jié)事活動(dòng)3.以“自然景觀〞為主題的節(jié)事活動(dòng)4.以“民俗風(fēng)情〞為主題的節(jié)事活動(dòng)5.以“宗教〞為主題的節(jié)事活動(dòng)1〕以“商品產(chǎn)品和物產(chǎn)特產(chǎn)〞為主題的節(jié)事活動(dòng)南匯桃花節(jié)、大連國(guó)際服裝節(jié)、中國(guó)青島啤酒節(jié)、北京西單購(gòu)物節(jié)、中國(guó)銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、中國(guó)山西面食節(jié)、中國(guó)銀川賞石節(jié)、重慶國(guó)際茶文化節(jié)、中國(guó)寧夏枸杞節(jié)、浙江省桐鄉(xiāng)菊花節(jié)、菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)、景德鎮(zhèn)國(guó)際陶瓷節(jié)等。以地區(qū)的工業(yè)產(chǎn)品、地方特色商品和著名物產(chǎn)特產(chǎn)為主題，輔以其他相關(guān)的參觀活動(dòng)、表演活動(dòng)等而開展的節(jié)事活動(dòng)。2〕以“文化〞為主題的節(jié)事活動(dòng)傳統(tǒng)：曲阜國(guó)際孔子文化節(jié)、四川江油李白文化節(jié)、浙江寧海徐霞客開游節(jié)、中國(guó)運(yùn)城關(guān)公文化節(jié)等?，F(xiàn)代娛樂(lè)文化為主題的各種形式的狂歡節(jié)：上海狂歡節(jié)、廣州狂歡節(jié)。曲阜國(guó)際孔子文化節(jié)，自1984年起，孔子文化節(jié)至今已成功舉辦了27屆，被國(guó)家旅游局確定為“中國(guó)旅游節(jié)慶精選活動(dòng)〞，被國(guó)際節(jié)慶協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具國(guó)際影響力的十大節(jié)慶活動(dòng)〞。依托當(dāng)?shù)匚拿}及其在歷史上或現(xiàn)存的典型的、特質(zhì)性的地獄文化類型而開展的節(jié)事活動(dòng)。3〕以“自然景觀〞為主題的節(jié)事活動(dòng)以當(dāng)?shù)氐孛}和具有突出性的地理特征〔極端地理風(fēng)貌、典型地理標(biāo)志地、地理位置〕的自然景觀為依托，綜合展示地區(qū)旅游資源、風(fēng)土人情、社會(huì)風(fēng)貌等的節(jié)事活動(dòng)。哈爾濱冰雪節(jié)、張家界國(guó)際森林節(jié)、云南羅平油菜花旅游節(jié)、中國(guó)黑龍江森林生態(tài)文化節(jié)。為進(jìn)一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽(yù)度和影響力，全方位為廣闊戶外運(yùn)動(dòng)愛好者打造集體驗(yàn)性、挑戰(zhàn)性、互動(dòng)性、趣味性和娛樂(lè)性“五位一體〞交流平臺(tái)，從而持續(xù)擴(kuò)大帳篷節(jié)戶外品牌效應(yīng)。天天上·2013第六屆中國(guó)萍鄉(xiāng)武功山國(guó)際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)以“文明戶外,暢享自然〞為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營(yíng)銷籌劃

3.冠名單位：江西天天上礦泉水

4.媒體機(jī)構(gòu)：靈動(dòng)山水營(yíng)銷參謀(北京)

5.執(zhí)行機(jī)構(gòu)：深圳市水光盛典文化傳播

湖南向心力戶外

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部三、活動(dòng)參與對(duì)象及規(guī)模

本屆帳篷節(jié)參與對(duì)象為國(guó)內(nèi)外戶外運(yùn)動(dòng)愛好者、國(guó)內(nèi)知名戶外品牌企業(yè)、攝影愛好者、山地體育運(yùn)動(dòng)愛好者，擬召集6000位驢友齊聚武功山。

四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2013年9月12日至9月15日

地點(diǎn)：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)4〕以“民俗風(fēng)情〞為主題的節(jié)事活動(dòng)以本民族獨(dú)特的民俗風(fēng)情為主題，涉及書法、民歌、風(fēng)情、風(fēng)箏、雜技等內(nèi)容的節(jié)事活動(dòng)。中國(guó)濰坊風(fēng)箏節(jié)、中國(guó)臨滄佤族文化節(jié)等。5〕以“宗教〞為主題的節(jié)事活動(dòng)基于宗教對(duì)于游客的吸引力而創(chuàng)辦的。廟會(huì)、開光節(jié)、寺廟奠基節(jié)、五臺(tái)山國(guó)際旅游月等。6〕綜合性的節(jié)事活動(dòng)綜合幾種主題在大城市舉辦?！参濉嘲垂?jié)事活動(dòng)組織者分類1.政府性2.民間性3.企業(yè)性2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“阿凡達(dá)〞的舞臺(tái)服裝參加狂歡節(jié)活動(dòng)。2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“沒(méi)有你的凡爾賽〞的舞臺(tái)服裝參加狂歡節(jié)活動(dòng)。慕尼黑啤酒節(jié)慕尼黑啤酒節(jié)三、節(jié)事活動(dòng)的特點(diǎn)〔一〕群眾參與性〔二〕經(jīng)濟(jì)性〔三〕文化性〔四〕民族性〔五〕多樣性〔六〕體驗(yàn)性2天，4萬(wàn)人的狂歡四、節(jié)事活動(dòng)的作用〔一〕促進(jìn)目的地旅游業(yè)的開展〔二〕帶動(dòng)區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開展〔三〕提升城市的品牌形象〔四〕推動(dòng)精神文明建設(shè)

奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)舉辦國(guó)旅游業(yè)開展的巨大影響

1.有效地促進(jìn)了入境游客的持續(xù)巨量猛增資料顯示，洛杉磯、漢城、巴塞羅那、亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)期間，入境的游客分別到達(dá)23萬(wàn)、22萬(wàn)

、30萬(wàn)、29萬(wàn)人次。而悉尼奧運(yùn)會(huì)，在旅游與奧運(yùn)的結(jié)合上比以往任何一屆都做得更好。比賽期間共接待國(guó)外旅游者達(dá)50萬(wàn)人次。澳大利亞旅

游局(ATC)所開創(chuàng)的奧運(yùn)旅游促銷戰(zhàn)略被國(guó)際奧委會(huì)推薦為“今后主辦國(guó)的角色模式〞。悉尼奧運(yùn)會(huì)與旅游完美結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，奧運(yùn)會(huì)作為超

大型“人文旅游品牌〞，其對(duì)國(guó)際游客的吸引力超過(guò)當(dāng)今世界任何超大型活動(dòng)，其地位無(wú)可替代。

2.迅速提升了舉辦國(guó)的旅游品牌形象在奧運(yùn)會(huì)舉辦準(zhǔn)備期間的7年中，舉辦地成為全世界注目的焦點(diǎn)，巨大的聚焦效應(yīng)，成為舉辦國(guó)政治

、經(jīng)濟(jì)、文化開展的巨大、最正確傳播載體。舉辦期間，超過(guò)1萬(wàn)名記者的大強(qiáng)度、高密度采訪報(bào)道，成為目前世界上最大的宣傳報(bào)道活動(dòng)，其規(guī)

模無(wú)與倫比，價(jià)值難以估量，方式最為自然，影響極為深遠(yuǎn)。數(shù)據(jù)說(shuō)明，2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)使澳大利亞旅游形象品牌(AustraliaBrand)效益超

前10年，極大提升了世界各國(guó)對(duì)澳大利亞旅游的熱情和期望值，對(duì)澳大利亞的入境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

3.大幅度增加了旅游業(yè)的外匯收入奧運(yùn)會(huì)期間，入境國(guó)際游客無(wú)論在住宿、交通、通訊、餐飲、觀看比賽，還是桔祥物、紀(jì)念品等旅游

購(gòu)物的消費(fèi)水平都比平時(shí)超出一倍或數(shù)倍，集中消費(fèi)程度高，舉辦國(guó)外匯收入增量巨大。在巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)期間，旅游外匯收入到達(dá)30多億美

元；悉尼奧運(yùn)會(huì)旅游外匯收入高達(dá)42.7億美元，旅游業(yè)已成為舉辦國(guó)的重要外匯收入部門。

4.改善與提高了旅游業(yè)的軟、硬件水平舉辦奧運(yùn)會(huì)所帶來(lái)的巨大投資規(guī)模效應(yīng)，還極大地改善了舉辦國(guó)旅游根底設(shè)施硬件的建設(shè)，創(chuàng)造一流旅游環(huán)境，旅游效勞質(zhì)量顯著提高，帶動(dòng)了旅游行業(yè)水平的全面提高，促進(jìn)了旅游業(yè)的進(jìn)一步成熟與開展。

任務(wù)二節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷管理與效勞一、節(jié)事活動(dòng)的利益相關(guān)主體〔一〕節(jié)事活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)主辦單位承辦單位協(xié)辦單位為進(jìn)一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽(yù)度和影響力，全方位為廣闊戶外運(yùn)動(dòng)愛好者打造集體驗(yàn)性、挑戰(zhàn)性、互動(dòng)性、趣味性和娛樂(lè)性“五位一體〞交流平臺(tái)，從而持續(xù)擴(kuò)大帳篷節(jié)戶外品牌效應(yīng)。天天上·2013第六屆中國(guó)萍鄉(xiāng)武功山國(guó)際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)以“文明戶外,暢享自然〞為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營(yíng)銷籌劃

3.冠名單位：江西天天上礦泉水

4.媒體機(jī)構(gòu)：靈動(dòng)山水營(yíng)銷參謀(北京)

5.執(zhí)行機(jī)構(gòu)：深圳市水光盛典文化傳播

湖南向心力戶外

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部主辦單位：萍鄉(xiāng)市人民政府

江西省政協(xié)港澳臺(tái)僑和外事委員會(huì)

江西省體育局

特別支持單位：江西省政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室

江西省政協(xié)教文衛(wèi)體委員會(huì)

承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)

江西省自行車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)

協(xié)辦單位：萍鄉(xiāng)市體育局

萍鄉(xiāng)市自行車運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)

執(zhí)行單位：萍鄉(xiāng)萬(wàn)龍山鄉(xiāng)人民政府

深圳市天珺體育咨詢

技術(shù)執(zhí)行：香港醍駟體育產(chǎn)業(yè)贊助商新聞媒體營(yíng)銷籌劃公司132〔二〕節(jié)事活動(dòng)的合作機(jī)構(gòu)4其他相關(guān)組織一、節(jié)事活動(dòng)的利益相關(guān)主體(三)合作機(jī)構(gòu)管理的原那么堅(jiān)持互惠互利的原那么堅(jiān)持強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的原那么堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原那么原則二、節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷管理與效勞〔一〕節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)施步驟發(fā)現(xiàn)和分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)選擇目標(biāo)市場(chǎng)

制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合營(yíng)銷活動(dòng)控制市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算步驟〔二〕節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷效勞協(xié)調(diào)和維護(hù)與媒體之間的關(guān)系為媒體提供更多有報(bào)道價(jià)值的信息為媒體提供便利對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)對(duì)媒體的服務(wù)對(duì)贊助商的服務(wù)2.加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程中的整合和協(xié)調(diào)1.建立完善的管理體系3.加強(qiáng)績(jī)效考核的約束

〔三〕節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程管理任務(wù)三節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效勞與管理一、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃與布置〔一〕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃1.表演區(qū)域2.觀眾區(qū)域3.效勞區(qū)域〔二〕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置要求現(xiàn)場(chǎng)布置要符合活動(dòng)參與形式的要求1布置的氛圍要與活動(dòng)主題相符2活動(dòng)布置考慮天氣的因素3活動(dòng)布置要便于現(xiàn)場(chǎng)控制4二、現(xiàn)場(chǎng)接待效勞〔一〕觀眾接待效勞〔二〕演員、媒體記者接待〔三〕VIP客人的接待〔四〕特殊人士的效勞三、對(duì)效勞機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與管理一般來(lái)說(shuō)，節(jié)事活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)對(duì)效勞機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇、協(xié)調(diào)與管理時(shí)，應(yīng)注意做好以下幾個(gè)方面的工作：〔一〕效勞商的選擇〔二〕確定需要效勞的內(nèi)容〔三〕明確彼此的權(quán)利和義務(wù)〔四〕對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)商戶的效勞與管理四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安保效勞為了維護(hù)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止意外事件的發(fā)生，節(jié)事活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)會(huì)同當(dāng)?shù)毓膊块T必須做好以下幾點(diǎn)：〔一〕安保部門要掌握活動(dòng)的根本情況〔二〕制訂安保工作方案〔三〕活動(dòng)參與人數(shù)的總量控制〔四〕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)的控制〔五〕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的平安控制〔六〕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)控制五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔效勞節(jié)事活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)在注重活動(dòng)效果和影響力的同時(shí)，也要注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和周邊自然及人文環(huán)境的保護(hù)，切不可出現(xiàn)節(jié)事活動(dòng)影響力提高而周邊環(huán)境卻遭到人為的破壞的情況?；顒?dòng)組織機(jī)構(gòu)可引進(jìn)專業(yè)保潔公司，簽訂正式的委托協(xié)議。同時(shí)，組織機(jī)構(gòu)要有環(huán)保意識(shí)。任務(wù)四節(jié)事活動(dòng)舉辦地的效勞一、交通條件效勞二、食宿接待能力與效勞三、通訊效勞四、自然資源條件與吸引游客指數(shù)五、購(gòu)物及娛樂(lè)效勞工程小結(jié)本工程主要介紹節(jié)事活動(dòng)的內(nèi)涵、類型、特點(diǎn)與作用；節(jié)事