國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

三四年前，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷(xiāo)送貨。由于整個(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自（其他）大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又非常劇烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，今年銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四（五百）塊，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相像。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年根本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都非常低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)漸漸抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，由于大品牌有質(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的很多批發(fā)商選擇外出推銷(xiāo)這一途徑擴(kuò)大銷(xiāo)量，避開(kāi)利潤(rùn)下滑。

外出推銷(xiāo)內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要修理的手機(jī)，送回修理好的手機(jī)，開(kāi)掘新的零售店并向其推銷(xiāo)和售賣(mài)自己的手機(jī)。

在接觸了很多不同的零售店之后，本人發(fā)覺(jué)不同的零售店銷(xiāo)量好壞很明顯。銷(xiāo)量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客選擇和購(gòu)置，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。

而對(duì)于批發(fā)商的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們需要依據(jù)不同地方的人的喜好推銷(xiāo)產(chǎn)品，抓住客戶(hù)的心理。對(duì)于老客戶(hù)需要多忍讓?zhuān)员ＷC長(zhǎng)期的合作。當(dāng)向新客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷(xiāo)員去向男客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等。

外出推銷(xiāo)這一策略給很多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜愛(ài)批發(fā)商親自送貨上門(mén)，可以為他們得到貨源削減不少精力。二來(lái)很多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶(hù)群。三來(lái)外出銷(xiāo)售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷(xiāo)量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額。

但是外出銷(xiāo)售并不是長(zhǎng)期之計(jì)，同時(shí)很多銷(xiāo)售路線(xiàn)也應(yīng)當(dāng)做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷(xiāo)售路線(xiàn)上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線(xiàn)應(yīng)當(dāng)取消以削減本錢(qián)開(kāi)支。同時(shí)，外出銷(xiāo)售時(shí)不應(yīng)當(dāng)只是盲目的推銷(xiāo)產(chǎn)品，以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)當(dāng)和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)情愿親自上門(mén)取貨。最終，外出銷(xiāo)售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的`事情，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還削減了實(shí)體店的人手。

二、實(shí)體店

在實(shí)體店，治理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源，需要掌握貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。由于手機(jī)是一種進(jìn)展快速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假設(shè)有囤貨，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額。

2.了解貨品售賣(mài)的狀況，哪些貨銷(xiāo)量好，哪些銷(xiāo)量不好，進(jìn)展相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要肯定的市場(chǎng)調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)展反應(yīng)。

3.在軟件方面，對(duì)推銷(xiāo)員以及售后員的治理。售后員需要準(zhǔn)時(shí)有效的為客戶(hù)解決手機(jī)問(wèn)題。推銷(xiāo)員的效勞態(tài)度很非常重要，需要有效勞至上的思想，提高顧客回頭率。準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)顧客信息，例如當(dāng)發(fā)覺(jué)某些老客戶(hù)近期削減光臨次數(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)打電話(huà)向他們?cè)儐?wèn)緣由，并（查找）自身緣由。顧客流失的緣由可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，自身效勞問(wèn)題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷(xiāo)量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)成認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，不行盲目堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)用笑臉對(duì)待客戶(hù)，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對(duì)欠賬、拖帳的處理。應(yīng)當(dāng)規(guī)定不欠賬的理念并向客戶(hù)灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前商定還賬期限。若到規(guī)定日期照舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀(guān)念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都盼望能夠長(zhǎng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格掌握欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如賜予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降肯定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)置本錢(qián)降低，顧客何樂(lè)而不為。并且假如批發(fā)商被欠賬，資金無(wú)法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷(xiāo)售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等效勞也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。

對(duì)于一個(gè)勝利的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，勝利的因素包括擅長(zhǎng)和客戶(hù)溝通、有效的治理以及準(zhǔn)時(shí)的效勞（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。

三、總結(jié)

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的狀況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依舊擁有著浩大的消費(fèi)群體。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴(lài)的外觀(guān)以及一些必備的功能得到了很多中低消費(fèi)者的喜（愛(ài)）。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)力量在不