DB1310T 325-2023 五星工廠管理及評價指南

ICS01.140.30CCSICS01.140.30CCSG01廊 坊 市 地 方 標 準DB1310/T325—2023五星工廠管理及評價指南2023-12-26發(fā)布 2024-01-26實施廊坊市場監(jiān)理局 發(fā)布DB1310/T325—2023DB1310/T325—2023II前 言本文按GB/T1.1—2020《準工導(dǎo)則 第部分標化件結(jié)和起規(guī)》起草。本文件由廊坊市市場監(jiān)督管理局提出。本文件主要起草人：韓艷麗、王長軍、寧東海、賀有樂、黃維明、徐濤、孫文會、蔣鵬、朱學海。DB1310/T325—2023DB1310/T325—2023PAGEPAGE10五星工廠管理及評價指南范圍（本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。五星工廠組織架構(gòu)建立基本的五星工廠管理架構(gòu)，管理架構(gòu)圖參見圖1，最高領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)要求。最高領(lǐng)導(dǎo)者最高領(lǐng)導(dǎo)者（總經(jīng)理、廠長）推進辦推進辦研發(fā)部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理（QC管理）生產(chǎn)部經(jīng)理（TPM研發(fā)部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理（QC管理）生產(chǎn)部經(jīng)理（TPM管理）人力資源部經(jīng)理（班組建設(shè)）主管領(lǐng)導(dǎo)（副總、總經(jīng)理助理）資源配置保障五星工廠管理工作有效開展，最高領(lǐng)導(dǎo)提供必要的人力、物力、資金等各種支持。建立溝通最高領(lǐng)導(dǎo)同中、基層管理者和推進人員進行定期溝通。行動計劃明確五星工廠管理目標，制定年度、季度、月度計劃，進行有效跟蹤，做出階段性總結(jié)。根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和顧客需求，開展研發(fā)工作。制定規(guī)章制度，進行申請、保護和成果轉(zhuǎn)化。確定使命、愿景及價值觀。最高領(lǐng)導(dǎo)在五星工廠管理過程中發(fā)揮主要作用，提出責任要求，確定相關(guān)職責，參加推進活動。營造文化環(huán)境，積極宣傳和培訓，利用會議、看板、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等方式向全員宣貫。工廠在用地集約化、原料無害化、生產(chǎn)清潔化、能源低碳化、資源節(jié)約化等方面制定工作計劃。提供良好的衣、食、住、行保障，注重文化建設(shè)，營造和諧、幸福的生活環(huán)境。建立5S管理和目視化管理，規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造整潔有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好工作習慣。5S5S5S注：5S指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。根據(jù)市場需求、生產(chǎn)能力、庫存及供應(yīng)商供給能力，確定生產(chǎn)計劃制定原則，制定均衡的生產(chǎn)計劃。通過信息技術(shù)手段，及時準確的向工廠車間傳達生產(chǎn)計劃指令。采取適當?shù)姆椒?，監(jiān)控生產(chǎn)計劃的完成情況，并對異常進行及時處理。）提案改善定期組織專項活動，進行統(tǒng)計分析，跟蹤實施效果。組織評比、推廣交流會。質(zhì)量改進基層管理者提升TWITWI注：TWI督導(dǎo)人員訓練，或一線主管技能培訓。過程質(zhì)量過程能力指數(shù)、供應(yīng)商來料合格率、關(guān)鍵工藝控制指標、能源利用情況、直通率等指標。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)成品合格率、顧客投訴率、產(chǎn)品早期故障率、產(chǎn)品返廠率、顧客滿意度等。效率各級管理層關(guān)注流程、設(shè)備、材料、人員及操作等方面的生產(chǎn)效率和管理效率。交付關(guān)注計劃完成情況、關(guān)鍵節(jié)點、產(chǎn)成品優(yōu)良率，達到顧客滿意。成本關(guān)注現(xiàn)場成本控制結(jié)果，例如：庫存成本、生產(chǎn)成本、人工成本、質(zhì)量成本、管理費用等。75400（含1。五星工廠評價分值表分為75項，共計400分，分值表見表1。表1 五星廠值表類別基本要求序號要點標準分實際得分五星機制54分資源配置1機構(gòu)及人員配備42財務(wù)方面的支持5溝通3最高領(lǐng)導(dǎo)與推進人員的溝通54最高領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場人員的溝通55主管領(lǐng)導(dǎo)和部門推進人員的溝通5行動計劃6工作計劃的制定57工作計劃執(zhí)行情況跟蹤5研發(fā)體系8組織架構(gòu)、人員配備情況59研發(fā)過程監(jiān)測評估5知識產(chǎn)權(quán)10專利及知識產(chǎn)權(quán)申報管理511知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化5五星文化24分核心價值觀12確定使命、愿景及價值觀4領(lǐng)導(dǎo)作用13最高領(lǐng)導(dǎo)對五星工廠管理提出責任要求514定義相關(guān)部門的管理職責515最高親自參與相關(guān)推進活動5積淀及宣傳16公司內(nèi)外進行全面宣傳5五星過程158分生活保障17綠色管理518整體面貌519宿舍管理520食堂管理55S管理21管理制度322改善活動523評價活動524管理狀態(tài)5目視化管理25制定標準526規(guī)劃布局527安全目視化528物品目視化5表1 五工分表類別基本要求序號要點標準分實際得分29設(shè)備目視化530品質(zhì)目視化531作業(yè)目視化5生產(chǎn)計劃管理32計劃制定533計劃下達534計劃追蹤5設(shè)備管理35管理機構(gòu)436分類及檔案管理537TPM活動自主保全938專業(yè)巡檢539潤滑管理540故障管理541維修保養(yǎng)542管理分析543管理目標5安全環(huán)保職業(yè)健康44隱患排查整改545安全環(huán)保職業(yè)健康培訓446作業(yè)現(xiàn)場改善設(shè)計和實施447工藝革新節(jié)能減排548安全環(huán)保職業(yè)健康會議4五星方法94分提案改善49提案改善制度350提案統(tǒng)計分析551改善效果跟蹤和評估552優(yōu)秀提案改善評優(yōu)及推廣5質(zhì)量改進活動53建立質(zhì)量改進管理制度454活動過程控制與改進855活動成果跟蹤評估856活動成果發(fā)表及獎勵8基層管理者能力提升57基層管理者參加TWI培訓及認證658TWI在工作中的實際應(yīng)用659優(yōu)秀班組評選制度及實施660優(yōu)秀班組評選結(jié)果公布及獎勵661績效指標設(shè)置562績效公開563氛圍營造564關(guān)愛溝通4表1 五工分表類別基本要求序號要點標準分實際得分65內(nèi)部激勵5五星效益70分經(jīng)營目標達成情況66年度營業(yè)收入預(yù)算目標完成情況1567年度凈利潤預(yù)算目標完成情況15質(zhì)量68過程質(zhì)量指標569產(chǎn)品質(zhì)量指標5效率70生產(chǎn)效率571管理效率5履約72計劃達成情況573內(nèi)外部顧客滿意度5成本74工廠物料、人工、費用等成本管控5安全75安全目標達成情況5五星工廠評價可根據(jù)評分表進行評定，見表2。表2 五星廠分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分五星機制資源配置機構(gòu)及人員配備成立了基礎(chǔ)標準管理工作推進機構(gòu)并配備專職推進工作人員成立了基礎(chǔ)標準管理工作推進機構(gòu)并配備專職推進工作人員，各部門配備部門兼職推進人員4財務(wù)方面的支持公司有制定改善激勵措施，如鼓勵員工提案、獎勵課題項目、年終改善評優(yōu)等等，有制定基礎(chǔ)標準管理項目專業(yè)培訓計劃改善激勵措施執(zhí)行到位，員工參與熱情高漲，改善項目資金的配給到位；專業(yè)人員培訓按計劃實施善5溝通高層領(lǐng)導(dǎo)與推進人員的溝通高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾和推進人員溝通，了解各項目推進情況高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和推進人員溝通，了解各項目推進情況高層領(lǐng)導(dǎo)定期和推進人員溝通，了解各項目推進情況，并提出指導(dǎo)意見5高層領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場人員的溝通高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾深入現(xiàn)場和現(xiàn)場人員溝通了解各項目推進落實情況高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場和現(xiàn)場人員溝通了解各項目推進落實情況高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場和現(xiàn)場人員溝通了解各項目推進落實情況，并提出指導(dǎo)意見5行動計劃工作計劃的制定制定了基礎(chǔ)標準管理年度推進計劃制定了基礎(chǔ)標準管理年度推進計劃并涵蓋不限于集團要求推進的項目推進現(xiàn)狀5工作計劃執(zhí)行情況跟蹤對年度推進計劃有跟蹤定期對各推進項目進度進行跟蹤，并進行階段總結(jié)定期對各推進項目進度進行跟蹤，并進行階段總結(jié)，對進度滯后的項目提出整改意見并變更推進計劃5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分研發(fā)體系組織架構(gòu)、人員配備情況具備研發(fā)組織機構(gòu)，配備專職研發(fā)負責人、研發(fā)人員及研發(fā)管理人員，推進研發(fā)項目實施及項目管理；且專職研發(fā)人員數(shù)占公司專職研發(fā)人員編制總?cè)藬?shù)≥85%備研發(fā)組織機構(gòu)，配備專職研發(fā)負責人、研發(fā)人員及研發(fā)管理人員，推進研發(fā)項目實施及項目管理；且專職研發(fā)人員數(shù)占公司專職研發(fā)人員編制總?cè)藬?shù)≥95%具備獨立研發(fā)技術(shù)部，配備專職研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)人員及研發(fā)管理人員，推進研發(fā)項目實施及項目管理；且專職研發(fā)人員數(shù)占公司專職研發(fā)人員編制總?cè)藬?shù)≥100%5研發(fā)過程監(jiān)測評估按期提交研發(fā)項目變更/中止/結(jié)題申請表；項目完成率≥85%按期提交研發(fā)項目變更/中止/結(jié)題申請表；項目完成率≥90%按期提交研發(fā)項目變更/中止/結(jié)題申請表；項目完成率≥95%5知識產(chǎn)權(quán)管理專利及知識產(chǎn)權(quán)申報管理提交專利信息季報3份以上；專利申請完成率85%以上提交專利季報4份以上；專利申請完成率95%以上；并申報1項知識產(chǎn)權(quán)類榮譽獎項提交專利季報4份；專利申請完成率105%以上；成功申請1項知識產(chǎn)權(quán)類榮譽獎項5知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化管理8515%上100以上5五星文化核心價值觀工廠使命、愿景及價值觀制定公司愿景，要同公司文化一致制定公司愿景和使命，要同公司文化一致制定公司愿景、使命和價值觀，要同公司文化一致，形成自己獨具特色的企業(yè)文化4領(lǐng)導(dǎo)作用最高領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標準管理提出責任要求高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標準管理提出責任要求高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標準管理提出責任要求基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的指標要求高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標準管理提出責任要求基礎(chǔ)上，提出明確的指標要求，制定考核方案5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分定義相關(guān)部門的管理職責能夠定義相關(guān)部門基礎(chǔ)標準管理職責各相關(guān)部門基礎(chǔ)標準管理職責清晰，資源配置合理各相關(guān)部門基礎(chǔ)標準管理職責清晰并落實到位，資源配置合理5最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與相關(guān)推進活動高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾參與相關(guān)推進活動高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參與相關(guān)推進活動高層領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標準管理作出明確承諾，經(jīng)常參與相關(guān)推進活動并提出改進方向和要求5積淀及宣傳工廠內(nèi)進行全面宣傳較單一公司運用看板、條幅、宣傳欄等多種手段全方面開展基礎(chǔ)標準管理工作宣傳分的了解5五星過程生活保障綠色管理公司開展清潔生產(chǎn)工作，并制定相應(yīng)的改進計劃（源）范。5整體面貌廠整體有現(xiàn)場管理痕跡，存在部分管理死角工廠整體現(xiàn)場管理有序，基本沒有管理死角序井然5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分宿舍管理有宿舍管理制度，文件內(nèi)容充分適宜有宿舍管理制度，文件內(nèi)容充分適宜執(zhí)行到位；宿舍整體管理有序，隨機抽查宿舍內(nèi)部干凈整潔5食堂管理有食堂管理制度，文件內(nèi)容充分適宜有食堂管理制度，文件內(nèi)容充分適宜執(zhí)行到位；食堂整體管理有序，人員和現(xiàn)場管理滿足衛(wèi)生要求（特別留意食物的儲存及制作過程是否做到了生熟分開以及食物原料、調(diào)料等是否在保質(zhì)期內(nèi)核5工廠5S管理5S管理制度有5S管理制度有5S管理制度，文件內(nèi)容充分適宜有5S35S改善活動定期開展5S檢查活動5S場5SS55S5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分5S評價活動有5S定期開展5S評價活動，活動范圍覆蓋公司全區(qū)域定期開展5S評價活動，有適宜的評價標準和活動方案，活動范圍覆蓋公司全區(qū)域，對評價結(jié)果進行考核并公布考核結(jié)果，對不符合項跟進改善形成閉環(huán)，相關(guān)記錄完整55S管理狀態(tài)查看現(xiàn)場和辦公區(qū)域，有部分管理死角，存在不安全及不合理現(xiàn)象5S查看現(xiàn)場（地面、物品、工具、設(shè)備、門窗、墻面等）和辦公區(qū)域（角，5S（現(xiàn)象5目視化管理目視化標準的制定有現(xiàn)場可視化標準可視化標準，內(nèi)容充分適宜，現(xiàn)場有按標準執(zhí)行有本地化的可視化標準，內(nèi)容涵蓋現(xiàn)場所有可視化內(nèi)容實施要求且與現(xiàn)場可視化內(nèi)容一致，及時更新版本5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分區(qū)域布局目視化現(xiàn)場全區(qū)域進行了劃分現(xiàn)場全區(qū)域進行了劃分，且有區(qū)域劃分圖，區(qū)劃線設(shè)置合理、完整統(tǒng)一規(guī)范及生產(chǎn)需求5安全目視化3-51-25物品目視化3-5理情況1-2理情況現(xiàn)場物品標識齊全統(tǒng)一，符合可視化標準，且物品擺放合理，標識位置設(shè)置合理且明顯，物品數(shù)量一目了然，其中不合格品（不合格品區(qū)域）采取顏色管理或物理隔離方式有效杜絕人為原因造成的質(zhì)量事故5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分設(shè)備目視化稱（3-5和損壞稱（1-2和損壞5品質(zhì)目視化現(xiàn)場有設(shè)置不合格品存放區(qū)域不合格品存放區(qū)域設(shè)置合理，易于分辨不合格品存放區(qū)域采取顏色區(qū)分或物理隔離方式有效杜絕人為失誤造成的質(zhì)量事故5作業(yè)目視化現(xiàn)場有最新版本作業(yè)指導(dǎo)書并受控，易于查詢，但沒有可視化現(xiàn)場有最新版本可視化作業(yè)指導(dǎo)書并受控，易于查詢2關(guān)內(nèi)容5生產(chǎn)計劃管理計劃制定根據(jù)生產(chǎn)計劃制定一個合適的生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃考慮經(jīng)營規(guī)劃和銷售規(guī)劃（需要什么，需求多少，什么時候需求）使所使用資源做到一致著眼于銷售什么能制造什么，制定適合的生產(chǎn)計劃，能做到產(chǎn)銷平衡5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分設(shè)備管理設(shè)備管理機構(gòu)建立設(shè)備管理改善推進機構(gòu)建立設(shè)備管理改善推進機構(gòu)，明確定義機構(gòu)職責4設(shè)備分類及檔案管理531找到5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分TPM活動自主保全有設(shè)備的班組成立了TPM自主保全活動小組，并展開集中清掃活動明確小組集中清掃活動計劃，計劃覆蓋責任區(qū)域和設(shè)備，除按流程及要求開展清掃活動外，對微缺陷進行了分析處置，閉環(huán)流程完整，并開發(fā)了專用清掃工具；通過開展清掃工具開發(fā)比賽、征文比賽、組織中高層開展清掃活動等形式促進設(shè)備清掃活動的有效實施9設(shè)備專業(yè)巡檢有巡檢標準和記錄/防5設(shè)備潤滑管理有完善的潤滑管理制度，根據(jù)公司設(shè)備實際狀況制定有設(shè)備潤滑計劃對潤滑管理制度進行適宜性更新，并完全按照規(guī)定實施；有潤滑油品管控措施；有目視化的潤滑基準書在潤滑點進行展示，現(xiàn)場潤滑點目視化標識明顯5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分設(shè)備故障管理完善的設(shè)備故障管理制度，突發(fā)故障記錄完整，流程處理無缺失失5設(shè)備維修保養(yǎng)有完善的管理制度，有年度、月度設(shè)備檢修保養(yǎng)計劃劃相符5設(shè)備管理分析總結(jié)有設(shè)備管理月度工作總結(jié)，對管理目標、故障、計劃保養(yǎng)等達成情況進行統(tǒng)計分析有設(shè)備管理月度工作總結(jié)，對未達成的計劃或目標進行說明，并制定改善措施制定改善措施5設(shè)備管理目標1-2項指標未達成完全達成年度設(shè)備管理目標5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分安全環(huán)保隱患排查整改4162環(huán)825安全環(huán)保職業(yè)健康培訓開展了部門級安全培訓工作，生產(chǎn)部門組織次數(shù)超過一年2次4超過一年1次6部門超過一年1次4作業(yè)現(xiàn)場改善設(shè)計和實施每月均有安全環(huán)保類改善（2%-5）出每月均有安全環(huán)保類改善，占總提案數(shù)量的5%-10%，參與率較高4工藝革新節(jié)能減排進行安全環(huán)保方面的改進工作有工藝改進節(jié)能項目，有限使用國家先進的節(jié)能，高效的環(huán)保設(shè)施5安全環(huán)保會議3單一2超過一年4次48內(nèi)容豐富，參與度高4表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分五星方法員工提案改善活動員工提案改善制度完善的員工提案改善制度，包括指標要求、評定標準和激勵措施2改善制度23員工提案統(tǒng)計分析有對員工提案的實施進行統(tǒng)計分析，對未達成指標要求的情況沒有分析原因并提出后續(xù)改善措施有對員工提案的實施進行統(tǒng)計分析，且對未達成指標要求的情況分析原因并提出后續(xù)改善措施OA5改善效果跟蹤和評估對所有改善活動的效果進行了跟蹤、評估對所有改善活動的效果進行了跟蹤、評估，且進行了水平展開5優(yōu)秀提案改善評優(yōu)及推廣不定期開展優(yōu)秀提案評選活動至少每季度開展一次優(yōu)秀提案評選活動0.5高加2分5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分質(zhì)量改進質(zhì)量改進推進管理制度有完善的質(zhì)量改進推進管理制度有完善的質(zhì)量改進推進管理制度，并完全按照制度執(zhí)2進管理制度2制度4活動過程控制與改進查看課題從立項到評估整個過程，不定期對課題活動進程進行跟蹤，跟蹤記錄全面；對明顯不符合活動步驟的課題有改進措施，如培訓輔導(dǎo)查看課題從立項到評估整個過程，定期對課題活動進程進行跟蹤，跟蹤記錄全面；對明顯不符合活動步驟的課題有改進措施，如培訓輔導(dǎo)查看課題從立項到評估整個過程，定期對課題活動進行跟蹤，推進負責人全程作為組長或組員參與部分課題推進，跟蹤及輔導(dǎo)記錄全面，對明顯不符合活動步驟的課題有改進措施，如培訓輔導(dǎo)8活動成果跟蹤評估對全部課題技術(shù)、財務(wù)指標進行了跟蹤評估，相關(guān)記錄完整對全部課題技術(shù)、財務(wù)指標進行了跟蹤評估，相關(guān)記錄完整，對有問題的指標進行修正8課題發(fā)表及獎勵對完成結(jié)題的課題組進行了獎勵但沒有召開課題發(fā)表會0.5-1的酌情加1-2分8表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分基層管理者能力提升基層管理者參加了完整的TWI培訓并通過認證TWITWITWITWITWITWI度基礎(chǔ)上對TWI進行更新6TWITWI記錄通過相關(guān)記錄和詢問班組成員，班組長在平時工作中完全按照TWI要求運用到實際工作中，且公司能結(jié)合實際情況采用其他方式全方位提升班組長能力，TWI主導(dǎo)部門有定期督導(dǎo)考核證據(jù)6優(yōu)秀班組評選制度及實施有優(yōu)秀班組評選管理辦法，評價方案合理，但有執(zhí)行與制度不符的情況優(yōu)秀班組評選方案合理，執(zhí)行情況完全符合制度要求2組評選活動6表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分優(yōu)秀班組評選結(jié)果公布及獎勵有開展優(yōu)秀班組評選活動并公布結(jié)果進行現(xiàn)金或物質(zhì)獎勵，但沒有達到每季度一次的頻次要求每季度開展優(yōu)秀班組評選活動，并進行現(xiàn)金、物質(zhì)或培訓交流機會等獎勵6績效指標設(shè)置班組績效指標設(shè)置全面，包含qcdsm等各項指標面，包含qcdsmSMART面，包含qcdsm應(yīng)性修訂5績效公開班組績效及班組成員個人績效在班組內(nèi)部進行公開，班員對班組績效及班組成員績效知曉知曉班組績效及班組成員個人績效在顯著位置對全公司全面清晰的公開，包括班組間的績效及個人間的績效對比情況，班員對班組績效及班組成員績效知曉5表2 五工分表類別基本要求要點權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標準分氛圍營造班前會上有基層管理者和員工間發(fā)自內(nèi)心的相互問候，班組口號和動作作為班前會流程之一且堅持實施，班組成員有較好的精神面貌和工作狀態(tài)班前會上有基層管理者和員工間發(fā)自內(nèi)心的相互問候，班組口號和動作作為班前會流程之一且堅持實施，此外班組還能偶爾組織活動，班組成員有良好的精神面貌和工作狀態(tài)5關(guān)愛溝通班組有詳細的溝通臺賬（不限形式）班組有詳細的溝通臺賬（不限形式）活動班組有詳細的溝通臺賬（不限形式）施情