2023-2024學(xué)年高中政治統(tǒng)編版選擇性必修二第九課 糾紛的多元解決方式 練習(xí)

第九課糾紛的多元解決方式練習(xí)一、單選題1．劉某因外出務(wù)工，將自己的承包地轉(zhuǎn)包給本村村民楊某耕種，楊某過世后由其家人繼續(xù)耕種。后劉某回到家鄉(xiāng)不再外出，要求楊某家人歸還耕種的土地，于是雙方發(fā)生糾紛。劉某可通過下列途徑維權(quán)（

）①與對方通過協(xié)商方式解決②可以直接向當(dāng)?shù)刂屑壢嗣穹ㄔ浩鹪V③請求召開村民會議調(diào)解解決④向農(nóng)村土地承包仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁A．①③ B．①④ C．②③ D．②④2．鄧某某未經(jīng)許可，通過設(shè)立網(wǎng)站擅自向公眾提供動漫、電影、電視劇等共計230部作品的高清在線播放服務(wù)，包括51部國家版權(quán)局重點(diǎn)作品版權(quán)保護(hù)預(yù)警名單中的影視作品。據(jù)此分析正確的是（

）①鄧某某的行為屬于盜版他人作品，侵犯了他人的著作權(quán)②這一事件啟示創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)要及時申請專利保護(hù)或注冊商標(biāo)③被侵權(quán)人可以選擇自行調(diào)解也可以到法院起訴④鄧某某沒有經(jīng)過相關(guān)權(quán)利人授權(quán)，要承擔(dān)違約責(zé)任A．①② B．①③ C．②④ D．③④3．人民調(diào)解和仲裁都是解決糾紛的重要方式，下面關(guān)于二者的說法正確的是()A．二者都依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策、社會公德，在自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行B．仲裁比人民調(diào)解更便捷C．二者都設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)解決糾紛D．對調(diào)解和仲裁裁決不服的，都可以向人民法院提起訴訟4．最近15年全國法院受理的民事訴訟案件以年均10%的速度持續(xù)增長，2021年首次下降，這一變化的背后是全國法院推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)。該機(jī)制的核心就是讓大量矛盾糾紛預(yù)防在源頭，審理在前端，解決在訴前，避免案件全部“對簿公堂”，能夠在不傷和氣的情況下，及時定分止?fàn)?。一站式多元解紛機(jī)制（

）①運(yùn)用了法律的預(yù)防功能維護(hù)社會正義②有利于化解矛盾糾紛，推進(jìn)社會和諧③發(fā)揮了行政機(jī)關(guān)調(diào)節(jié)社會矛盾的職能④反映了我國涉及民商法的糾紛在減少A．①② B．①③ C．②④ D．③④5．2018年12月，張女士在某市一所培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任語文老師。2019年5月3日，學(xué)校將其辭退。被辭退后，張女士以該學(xué)校沒有與其簽訂勞動合同、沒有為其購買社會保險等為由，向該市勞動部門申請勞動仲裁。2019年7月2日，該市勞動部門發(fā)了仲裁調(diào)解書，要求該學(xué)校于2019年7月16日前向張女士一次性支付未簽書面勞動合同二倍工資差額等各項(xiàng)費(fèi)用共計7500元。這告訴我們（

）A．我國制定勞動法律保護(hù)勞動者的合法權(quán)益B．勞動者只要簽訂勞動合同就能保護(hù)自身權(quán)益C．勞動者可以通過仲裁解決糾紛、維護(hù)權(quán)益D．勞動者有獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利6．張奶奶的孫子涵涵在小區(qū)里玩耍時被一小狗咬傷，后查證發(fā)現(xiàn)小狗系鄰居老李豢養(yǎng)，雙方因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，張奶奶將老李告上法庭。這一訴訟屬于A．行政訴訟 B．經(jīng)濟(jì)訴訟 C．民事訴訟 D．刑事訴訟7．A市的李某出差途經(jīng)B市某街心公園，不幸被范某家的狗咬傷。李某要求范某賠償醫(yī)藥費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等1萬元，范某認(rèn)為賠償金額過高，雙方爭執(zhí)不下。對此李某可以（）①通過人民調(diào)解解決糾紛

②直接起訴，因?yàn)榉奖憧旖茛壅鞯梅赌惩夤餐暾堉俨?/p>

④以人身傷害為由提起刑事訴訟A．①④ B．②③ C．①③ D．②④8．張某向鎮(zhèn)司法所提出申請，要求幫助協(xié)調(diào)解決自己的醫(yī)療費(fèi)問題。原來張某身體有病，需入院治療，但幾個子女都不愿承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)。鎮(zhèn)司法所聯(lián)系了村調(diào)解委員會主任一起找到了張某的幾個子女進(jìn)行調(diào)解，最終使問題得以圓滿解決。下列有關(guān)對調(diào)解的理解正確的是（

）①調(diào)解是不打官司解決糾紛的一種方式②調(diào)解分為訴訟調(diào)解與訴訟外調(diào)解③訴訟外調(diào)解是由國家行政機(jī)關(guān)主持進(jìn)行④實(shí)際上是“和稀泥”，當(dāng)“和事佬”A．①② B．②③ C．③④ D．②④9．張某的女兒上小學(xué)二年級，平時用奶奶的手機(jī)上網(wǎng)課、做作業(yè)。2022年3月，張某在檢查女兒的在線作業(yè)時發(fā)現(xiàn)有十幾條消費(fèi)提醒短信，短信顯示僅前一晚就消費(fèi)了8萬余元。經(jīng)詢問，女兒承認(rèn)其在某知名直播平臺注冊了賬號，并不時給主播點(diǎn)贊“打賞”。張某隨即聯(lián)系了平臺客服，平臺拒絕退款，張某申請人民調(diào)解并成功解決糾紛?？梢?，人民調(diào)解（

）①堅持以和為貴②是訴訟外調(diào)解的主要方式③不收取任何費(fèi)用④能夠不經(jīng)法院解決糾紛A．①② B．①④ C．②③ D．③④10．某縣司法局矛盾調(diào)處中心受理了包工頭曹某欠農(nóng)民工駱某、陳某等52700元勞動報酬糾紛案件，通過說服教育，使欠薪人曹某愿意通過調(diào)解的方式解決此人薪糾紛，最終雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，并經(jīng)人民法院確認(rèn)有效。該調(diào)解（

）①促進(jìn)了社會和諧，是當(dāng)事人解決糾紛的最后途徑②其協(xié)議經(jīng)人民法院確認(rèn)有效，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力③是由人民法院依照法定程序解決具體糾紛的活動④屬于訴訟外調(diào)解，是通過第三方解決糾紛的活動A．①② B．①③ C．②④ D．③④11．在人民調(diào)解方式的探索不深化方面，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是典型代表。關(guān)于人民調(diào)解,下列說法正確的是（

）①經(jīng)過人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有民事合同的性質(zhì)一旦簽字認(rèn)可，各方當(dāng)事人均應(yīng)遵守②其組織者人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的政府機(jī)構(gòu)③人民調(diào)解要尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴④人民調(diào)解就是“當(dāng)和事佬”“和稀泥”A．①③ B．①④ C．②③ D．②④12．王某于2022年10月入職某電子廠，口頭約定三個月試用期，并且暫時沒有簽訂勞動合同。入職第一天，王某在工作過程中不慎摔倒送醫(yī)救治。后王某因醫(yī)療費(fèi)與電子廠產(chǎn)生糾紛，下列說法正確的是（

）①王某在試用期，也沒有與單位簽訂勞動合同，醫(yī)療費(fèi)企業(yè)可以不予賠償②王某如果與電子廠協(xié)商不了，可以直接向人民法院提起訴訟③若王某對電子廠解決方案不服，可以申請勞動仲裁④勞動仲裁委員會仲裁裁決一經(jīng)作出，就具有法律約束力A．①② B．①④ C．②③ D．③④13．一小區(qū)業(yè)主林某向物業(yè)管理處反映，其正常停放于小區(qū)地下車庫的小汽車被剮蹭，導(dǎo)致前保險杠脫落，但查無對證。林某認(rèn)為小區(qū)物業(yè)作為管理責(zé)任方負(fù)有一定責(zé)任，要求賠償損失，多次交涉無果，無奈之下只好請社區(qū)出面幫忙協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過社區(qū)工作人員耐心調(diào)解，林某與小區(qū)物業(yè)終于達(dá)成一致協(xié)議。對此，下列說法正確的是（

）①人民調(diào)解委員會是自發(fā)形成的調(diào)解民間糾紛的政府性組織②調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇③人民調(diào)解要尊重當(dāng)事人的權(quán)利，也要收取一定的費(fèi)用④經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)按照約定履行A．①② B．①③ C．②④ D．③④14．因不滿“葛優(yōu)躺”照片被擅自用于商業(yè)宣傳,演員葛優(yōu)將某旅行社訴至法院。2021年2月1日,經(jīng)審判,北京市第一人民法院要求這家旅行社賠禮道歉并賠償4萬余元。幾位同學(xué)就此事發(fā)表了自己的看法,其中正確的是（

）①A同學(xué):旅行社擅自發(fā)布“葛優(yōu)躺”照片，侵犯了葛優(yōu)的名譽(yù)權(quán)。②B同學(xué)：未授權(quán)擅自將照片用于商業(yè)目的，侵犯了葛優(yōu)的肖像權(quán)。③C同學(xué):當(dāng)娛樂上升為人身攻擊時,必須要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。④D同學(xué):葛優(yōu)就這家旅行社的侵權(quán)行為提起的訴訟屬于民事訴訟。A．①② B．②③ C．①④ D．②④15．小馮在租住小賈房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓。小馮欲根據(jù)租房合同，向人民法院起訴。鄰居王大媽知道后前去勸說，建議雙方用非訴訟方式解決糾紛。王大媽提出該建議，可能是基于（

）①去法院訴訟耗時耗力，還會傷了雙方和氣②訴訟具有程序性特點(diǎn)，必須經(jīng)歷二審才能終局③可以通過人民調(diào)解解決糾紛，人民調(diào)解不收費(fèi)④如果達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議，可以單方面申請司法確認(rèn)A．①③ B．①④ C．②③ D．②④16．訴訟代理人和辯護(hù)人的主要職責(zé)是()①根據(jù)事實(shí)和法律，維護(hù)當(dāng)事人合法的實(shí)體權(quán)益②幫助法院正確、合法、及時地審理案件③維護(hù)當(dāng)事人的一切權(quán)益④無理爭三分，想盡一切辦法把官司打贏A．① B．①②C．①②③ D．①②③④二、非選擇題17．閱讀材料，回答問題。A公司委托B公司處理廢棄物，雙方約定：B公司應(yīng)按專業(yè)要求對廢棄物進(jìn)行環(huán)保處理；若產(chǎn)生糾紛，可同時向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁和向人民法院起訴。為節(jié)約成本，B公司未按專業(yè)要求進(jìn)行環(huán)保處理，直接將廢棄物傾倒在山坡草叢中。受高溫暴雨影響，廢棄物腐爛殆盡，植被遭到嚴(yán)重污染，很多農(nóng)戶的雞吃了受污染的草后死亡。農(nóng)戶找到A公司要求賠償，A公司賠償農(nóng)戶后，要求B公司承擔(dān)法律責(zé)任，B公司以高溫暴雨屬不可抗力為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。糾紛產(chǎn)生后，調(diào)解無果，A公司和B公司未達(dá)成任何協(xié)議。運(yùn)用法律與生活中的相關(guān)知識，結(jié)合本案，判斷A公司與B公司關(guān)于糾紛解決方式的約定是否有效，并指出理由。18．閱讀材料，回答問題。近年來，受新冠肺炎疫情影響，涉及旅行社和景點(diǎn)景區(qū)、旅游飯店尤其是航空公司等供應(yīng)商取消行程退團(tuán)退費(fèi)問題逐漸增多。因涉疫群體性旅游退團(tuán)退訂糾紛涉及面廣、相關(guān)利益關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)將成為社會維穩(wěn)的重大難題。典型案例∶張先生一行10人與某旅行社簽訂旅游合同參加3月2日—3月14日的歐洲12日游，團(tuán)費(fèi)為每人2萬元，10人總計團(tuán)費(fèi)20萬元。2月16日，旅行社通知游客因疫情影響無法按期出行，張先生等人要求退團(tuán)，但旅行社告知機(jī)票、住宿等費(fèi)用都已經(jīng)預(yù)付，簽證也已經(jīng)辦好，如果退團(tuán)需產(chǎn)生每人1.2萬元的團(tuán)費(fèi)損失。張先生等人認(rèn)為不能出游并非游客自身造成，要每人承擔(dān)1.2萬元的團(tuán)費(fèi)損失難以接受。結(jié)合材料，運(yùn)用《法律與生活》的知識，說明有效解決涉疫退團(tuán)退費(fèi)旅游糾紛可以采取的途徑。19．2020年春季，某技術(shù)公司與70多戶農(nóng)民簽訂種子代培合同，約定2020年11月25日前回收稻子，農(nóng)民不得私自賣出。然而，至2020年11月25日，公司卻仍未回收稻子。農(nóng)民向人民法院起訴，同時表示繳納訴論費(fèi)有困難。立案庭將糾紛轉(zhuǎn)入人民調(diào)解室處理。人民調(diào)解員立即打電話給這家技術(shù)公司。公司態(tài)度非常強(qiáng)硬，要求農(nóng)民把稻子送來檢測，結(jié)果合格才能回收。調(diào)解員向其講明農(nóng)民送稻子存在運(yùn)輸風(fēng)險和成本問題，同時向其宣傳不按合同辦事的法律后果：也向農(nóng)民講明訴訟需要成本和時間，雙方能協(xié)商解決則最好不通過訴訟。最后，雙方達(dá)成協(xié)議，該公司上門檢測，合格的稻子回收，不合格的農(nóng)民可以自己處理。后來調(diào)解員跟蹤回訪得知，該技術(shù)公司表示一定積極解決。農(nóng)民反映也非常好，說：“經(jīng)過調(diào)解員的調(diào)解，我們一分錢都沒花，還這么快把事辦了，非常感謝人民調(diào)解員的調(diào)解?！?1)調(diào)解和訴訟的區(qū)別是什么?(2)調(diào)解分為幾類?材料中的調(diào)解是哪一類?(3)人民調(diào)解的調(diào)解原則有哪些?20．某村村民劉某與王某某是鄰居。在該村實(shí)施入戶便道工程期間,王某某家入戶道路改造需要占用劉某家的道路,但因王某某與劉某兩人積怨多年,劉某不愿意讓出自家的道路,并進(jìn)入王某某家的施工現(xiàn)場阻攔施工。雙方因此在施工現(xiàn)場相互謾罵,僵持不下。因雙方矛盾持續(xù)升級,已經(jīng)嚴(yán)重影響到整村推進(jìn)項(xiàng)目的正常施工和進(jìn)度,王某某遂來到某鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,要求調(diào)處其與劉某的糾紛。鎮(zhèn)調(diào)委會在征求劉某同意后,受理了此糾紛,并組織調(diào)解員進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解工作。假如該鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會委派你作為調(diào)解員去進(jìn)行調(diào)解,你應(yīng)該怎樣做好這項(xiàng)工作？參考答案：1．B【詳解】①④：根據(jù)教材可知，糾紛的解決方式有和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式。劉某因承包地與楊某家人的租賃方式產(chǎn)生糾紛，是可以與對方通過協(xié)商方式解決，協(xié)商解決不成，還可向農(nóng)村土地承包仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，故①④正確。②：根據(jù)民法典，民事合同糾紛須要經(jīng)過調(diào)解，經(jīng)調(diào)解無效，才可向當(dāng)?shù)鼗鶎臃ㄔ浩鹪V，經(jīng)一審判決，對判決結(jié)果不服，可向當(dāng)?shù)刂屑壏ㄔ禾岢錾显V，進(jìn)行二審，故②不選。③：村民會議是屬于基層群眾自治內(nèi)容，是開展村民公共事務(wù)和公益事業(yè)的集體民主決策的組織，③與材料內(nèi)容無關(guān)。故本題選B。2．B【詳解】①③：鄧某某未經(jīng)許可，在過設(shè)立網(wǎng)站擅自向公眾提供動漫、電影、電視劇等作品的高清在線播放服務(wù)，這說明鄧某某的行為屬于盜版他人作品，侵犯了他人的著作權(quán)，此時被侵權(quán)人可以選擇自行調(diào)解也可以到法院起訴，①③符合題意。②：動漫、電影、電視劇等作品屬于侵犯了他人的著作權(quán)，而材料未涉及專利保護(hù)和注冊商標(biāo)，②不符合題意。④：鄧某某沒有經(jīng)過相關(guān)權(quán)利人授權(quán)，要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，而不是違約責(zé)任，④錯誤。故本題選B。3．C【詳解】A：依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策、社會公德，在自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這屬于人民調(diào)解遵循的原則，并不是調(diào)解與仲裁的共同點(diǎn)，社會公德不是仲裁的調(diào)解依據(jù)，A錯誤；B：調(diào)解比仲裁更加便捷、經(jīng)濟(jì)，B錯誤；C：調(diào)解分為訴訟調(diào)解和訴訟外調(diào)解，訴訟調(diào)解的機(jī)構(gòu)是法院，訴訟外調(diào)解的機(jī)構(gòu)分別有人民調(diào)解委員會、基層政府或其他特定國家機(jī)關(guān)和仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁的機(jī)構(gòu)是仲裁委員會，也就是說，調(diào)解和仲裁都設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)來解決糾紛，C正確；D：對調(diào)解不服的，可以向人民法院提起訴訟，對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人不得再向人民法院提起訴訟，D錯誤。故本題選C。4．A【詳解】③：本體主題是法院推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)，不涉及行政機(jī)關(guān)，③不符合題意。④：材料沒有體現(xiàn)民商法的糾紛，④不符合題意。①②：“該機(jī)制的核心就是讓大量矛盾糾紛預(yù)防在源頭，審理在前端，解決在訴前，避免案件全部“對簿公堂”，能夠在不傷和氣的情況下，及時定分止?fàn)?。一站式多元解紛機(jī)制”運(yùn)用了法律的預(yù)防功能維護(hù)社會正義，有利于化解矛盾糾紛，推進(jìn)社會和諧，①②正確。故本題選A。5．C【詳解】C：張女士向勞動部門申請仲裁后，該市勞動部門發(fā)了仲裁調(diào)解書，表明勞動者可以通過仲裁解決糾紛、維護(hù)權(quán)益，故C符合題意。A：材料未涉及制定勞動法律，故A排除。B：選項(xiàng)B說法太絕對，故B排除。D：材料未涉及勞動安全衛(wèi)生保護(hù)，故D排除。故本題選C。6．C【詳解】本題涉及民事案件，涉及民事權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，故材料中的訴訟屬于民事訴訟，C項(xiàng)正確，其他選項(xiàng)均不符合題意。【點(diǎn)睛】刑事訴訟側(cè)重準(zhǔn)確，及時地查明犯罪事實(shí)，懲罰犯罪分子，保障無罪的人不受刑事追究；民事訴訟側(cè)重審理民事案件，確認(rèn)民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，制裁民事違法行為，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益；行政訴訟側(cè)重監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使行政職權(quán)。7．C【詳解】①：人民調(diào)解是民間解決糾紛的一種方式，雙方當(dāng)事人可以自愿協(xié)商通過人民調(diào)解解決糾紛，①表述正確。②：法院訴訟程序相對復(fù)雜，并不是方便快捷的解決糾紛的方式，②表述錯誤。③：本案中當(dāng)事人之間就賠償金額發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商申請仲裁，③表述正確。④：本案為民事案件中的侵權(quán)糾紛，④表述錯誤。故本題選C。8．A【詳解】①：在實(shí)際生活中，不打官司解決糾紛的方式有和解、調(diào)解、仲裁，①符合題意。②：調(diào)解可以分為訴訟調(diào)解和訴訟外調(diào)解，②符合題意。③：訴訟調(diào)解是由人民法院主持進(jìn)行的調(diào)解，訴訟外調(diào)解包括人民調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解，它們分別由人民調(diào)解委員會、國家行政機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)主持進(jìn)行，③說法錯誤。④：調(diào)解是不打官司解決糾紛的重要方式，不是“和稀泥”，當(dāng)“和事佬”，④排除。故本題選A。9．B【詳解】①④：材料中張某通過申請人民調(diào)解解決了與平臺的糾紛，說明人民調(diào)解堅持以和為貴；人民調(diào)解是不經(jīng)法院解決糾紛的方法，①④符合題意。②：訴訟外調(diào)解包括人民調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解，②不選。③：材料未體現(xiàn)人民調(diào)解不收取費(fèi)用，③與題意無關(guān)。故本題選B。10．C【詳解】②④：該調(diào)解其協(xié)議經(jīng)人民法院確認(rèn)有效，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力，屬于訴訟外調(diào)解，是通過第三方解決糾紛的活動，②④說法正確。①：在多元的糾紛解決方式中，訴訟是解決糾紛的最后途徑，①說法有誤。③：該調(diào)解是司法局矛盾調(diào)處中心受理的，不是由人民法院主持進(jìn)行的，③說法有誤。故本題選C。11．A【詳解】①③：人民調(diào)解過程中，經(jīng)過人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有民事合同的性質(zhì)，一旦簽字認(rèn)可,各方當(dāng)事人均應(yīng)遵守，人民調(diào)解要尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴，故①③正確。②：人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的非政府組織，故②錯誤。④：人民調(diào)解并不僅限于“當(dāng)和事佬”,還要推動矛盾的解決，通過化解矛盾促進(jìn)社會和諧，人民調(diào)解不是“和稀泥”，故④錯誤。故本題選A。12．D【詳解】③④：王某與電子廠發(fā)生勞務(wù)糾紛，可以通過和解、調(diào)解、仲裁和訴訟解決糾紛，王某在申請勞動仲裁前，可與用人單位達(dá)成和解協(xié)議，如果通過仲裁，仲裁裁決一經(jīng)作出，就具有法律約束力，③④正確。①：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系，雖沒有簽訂勞動合同，不影響雙方勞動關(guān)系的認(rèn)定，①排除。②：按照法律規(guī)定，勞動爭議處理，需要先仲裁，如果對仲裁結(jié)果不服的，可以到法院起訴，②排除。故本題選D。13．C【詳解】②④：林某因多次交涉無果，請社區(qū)出面幫忙協(xié)調(diào)，說明調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)按照約定履行，②④符合題意。①：人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，①說法有誤。③：人民調(diào)解尊重當(dāng)事人權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費(fèi)用，③說法有誤。故本題選C。14．D【詳解】①：A同學(xué)：旅行社擅自發(fā)布“葛優(yōu)躺”照片，侵犯了葛優(yōu)的肖像權(quán)，而不是名譽(yù)權(quán)，①排除。②：肖像權(quán)，是指自然人以在自己的肖像上所體現(xiàn)的人格利益為內(nèi)容，享有的制作、使用、公開以及許可他人使用自己肖像的具體人格權(quán)。B同學(xué)：未授權(quán)擅自將照片用于商業(yè)目的，侵犯了葛優(yōu)的肖像權(quán)，②正確。③：C同學(xué)：當(dāng)娛樂上升為人身攻擊時，不一定要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，觸犯刑法的需要承擔(dān)刑事責(zé)任，③排除。④：民事訴訟，是指民事爭議的當(dāng)事人向人民法院提出訴訟請求，人民法院在雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和裁判民事爭議的程序和制度。D同學(xué)：葛優(yōu)就這家旅行社的侵權(quán)行為提起的訴訟屬于民事訴訟，④正確。故本題選D。15．A【詳解】①③：鄰居王大媽知道后前去勸說，建議雙方用非訴訟方式解決糾紛。王大媽提出該建議，可能是基于去法院訴訟耗時耗力，還會傷了雙方和氣，可以通過人民調(diào)解解決糾紛，人民調(diào)解不收費(fèi)，①③符合題意。②：我國實(shí)行兩審終審制，但并不意味著必須經(jīng)歷二審才能終局，②錯誤。④：在人民調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，并不是單方面申請，④錯誤。故本題選A。16．B【詳解】①②：訴訟代理人和辯護(hù)人的主要職責(zé)是根據(jù)事實(shí)和法律，維護(hù)當(dāng)事人合法的實(shí)體權(quán)益，幫助法院正確、合法、及時地審理案件，故①②正確。③：維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，而不是一切權(quán)益，故③不選。④：應(yīng)該堅持公平公正的原則，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，不能只是為了打贏官司，故④說法不正確。故本題選B。17．該約定無效。理由：根據(jù)我國的仲裁基本制度，實(shí)行或裁或?qū)?，在商事仲裁與訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。本案中雙方關(guān)于可同時向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁和向人民法院起訴的約定無效?！痉治觥勘尘八夭模悍缮畎咐键c(diǎn)考查：仲裁的有關(guān)知識能力考查：調(diào)動和運(yùn)用知識，描述和闡述事物核心素養(yǎng)：科學(xué)精神。【詳解】第一步：審設(shè)問。明確主體、知識范圍、問題限定和作答角度。本題的設(shè)問要求可轉(zhuǎn)換為A公司與B公司關(guān)于糾紛解決方式的約定是否有效，注意作答主體為A公司與B公司，需要調(diào)用仲裁的有關(guān)知識，從原因角度分析作答。第二步：審材料。指出考查的法律問題，并根據(jù)具體法條或法理，結(jié)合案例進(jìn)行分析。本題考查仲裁的相關(guān)法律問題，可調(diào)用的法理/法條依據(jù)為：根據(jù)我國的仲裁基本制度，實(shí)行或裁或?qū)?，在商事仲裁與訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。本案例中B公司應(yīng)按專業(yè)要求對廢棄物進(jìn)行環(huán)保處理；若產(chǎn)生糾紛，可同時向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁和向人民法院起訴，可知本案中雙方關(guān)于可同時向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁和向人民法院起訴的約定無效。第三步：整合信息，組織答案。注意設(shè)問限定、相關(guān)知識與材料信息相結(jié)合。18．①倡導(dǎo)“和為貴”，先自行協(xié)商，通過和解達(dá)成合意，解決糾紛。②調(diào)解是解決糾紛的優(yōu)先選擇，通過人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、訴訟調(diào)解等促使當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。③仲裁是解決糾紛的有效途徑，雙方當(dāng)事人申請仲裁，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行商事仲裁。④訴訟是解決糾紛的最后途徑，當(dāng)事人提起民事訴訟，由人民法院依照法定程序解決糾紛?！痉治觥勘尘八夭模荷嬉咄藞F(tuán)退費(fèi)旅游糾紛考點(diǎn)考查：民事糾紛能力考查：獲取和解讀信息、調(diào)動和運(yùn)用知識、描述和闡述事物核心素養(yǎng)：政治認(rèn)同、科學(xué)精神【詳解】第一步：審設(shè)問。明確主體，作答范圍、問題限定和作答角度。本題的主體是旅行社和游客。需要運(yùn)用《法律與生活》的知識，說明有效解決涉疫退團(tuán)退費(fèi)旅游糾紛可以采取的途徑，屬于解析說明類主觀題?；卮疬@類主觀題，一般需要回答“這樣說”“這樣做”的具體內(nèi)容及其帶來的重要意義。第二步：讀材料。通過標(biāo)點(diǎn)符號，特色句式或段落等，提取材料中有效信息。有效信息①：因涉疫群體性旅游退團(tuán)退訂糾紛涉及面廣、相關(guān)利益關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)將成為社會維穩(wěn)的重大難題→可聯(lián)系民事糾紛是指平等主體之間的公民、法人或其她組織在民事交往中發(fā)生的各種糾紛或摩擦。有效信息②：張先生等人要求退團(tuán)，但旅行社告知機(jī)票、住宿等費(fèi)用都已經(jīng)預(yù)付，簽證也已經(jīng)辦好，如果退團(tuán)需產(chǎn)生每人1.2萬元的團(tuán)費(fèi)損失。張先生等人認(rèn)為不能出游并非游客自身造成，要每人承擔(dān)1.2萬元的團(tuán)費(fèi)損失難以接受→可聯(lián)系解決民事糾紛的具體方式有：和解、調(diào)解、仲裁及訴訟。第三步：整合信息，組織答案。得分點(diǎn)①：民事糾紛是指平等主體之間的公民、法人或其她組織在民事交往中發(fā)生的各種糾紛或摩擦，常見解決民事糾紛的具體方式有：和解、調(diào)解、仲裁及訴訟。得分點(diǎn)②：分別進(jìn)一步從“倡導(dǎo)和為貴”“調(diào)解是解決糾紛的優(yōu)先選擇”“仲裁是解決糾紛的有效途徑”“訴訟是解決糾紛的最后途徑”幾個方面來說明解決涉疫退團(tuán)退費(fèi)旅游糾紛可以采取的途徑?！军c(diǎn)睛】作答本題時，要注意到知識限定在《法律與生活》，經(jīng)過推敲得知實(shí)際考查的就是如何解決“民事糾紛”問題。19．(1)通過第三方的排解疏導(dǎo)、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。訴訟俗稱“打官司”，它是在糾紛主體的參與下，由人民法院依照法定程序解決具體糾紛的活動，是解決糾紛的最后途徑。(2)調(diào)解分為訴訟調(diào)解和訴訟外調(diào)解。訴訟外調(diào)解包括人民調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解。材料中的調(diào)解屬于人民調(diào)解。(3)人民調(diào)解要尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費(fèi)用?！痉治觥靠键c(diǎn)考查：調(diào)解和訴訟能力考查：調(diào)動與運(yùn)用知識、描述和闡述事物的能力核心素養(yǎng)：法治意識（1）本題屬于簡答題，根據(jù)教材所學(xué)，直接回答即可。（2）第一步：