外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

Word文檔外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)周二的會議，確實不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作方案也并不清晰。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

從12月底來公司到6月，這段時光的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是十分重要的，固然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少協(xié)助，從認識產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓勵。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開頭工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開頭的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的空中抓杠，惟獨克服自我，才干真正的勝利。到其次個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，終于出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶堆積，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。惟獨這樣才清晰自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而把握訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想謝謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快升高，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開頭堆積，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單也許要8月份才干確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份天天晚上都會和客戶談天聊到很晚，普通是客戶提示我該歇息了，我才下線正由于如此，客戶才如期參觀工廠，并順當下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長久培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時光，可以說還是處于試探狀態(tài)，出單心急，所以每遇到一個客戶，我都會花大量的時光和精力應(yīng)付，大概是白費心思，但覺得是值得的，由于經(jīng)過這段過程，我能夠更好的推斷客戶的心理狀態(tài)，推斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時光培養(yǎng)出來的，時光雖然很長，但是終于我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，最終經(jīng)過2個多月時光，定金順當?shù)劫~。總結(jié)這段時光我的付出，固然無數(shù)是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很棘手，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消逝。像這樣的客戶要等他的訂單，估量要一年或者兩年時光。而美國客戶，他問題也無數(shù)，按照我的推斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;由于他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捵稍儬顩r，并記錄對方的發(fā)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就絕對，這個客戶下單，一定會下給我。固然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多堆積起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，協(xié)作其他部門，將客戶要求反饋給選購部，生產(chǎn)部，以確保訂單及時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不抱負，主要是由于我客戶資源有限，無數(shù)客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額普通都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信念，也希翼公司對我有信念。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

我最近發(fā)表了一篇名為《最新業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)》的范文，感覺寫的不錯，希翼對您有協(xié)助，為了便利大家的閱讀。

一、主要完成的：

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響的結(jié)算。

2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓試驗，驗收合格，只差一點后來增強的收尾工程。

二、工作中浮現(xiàn)的問題及解決方法：

1不能正確的處理市場，詳細表現(xiàn)在：

①缺乏掌握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有無數(shù)有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

③缺乏信息溝通，使無數(shù)有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強交流溝通，能夠正確推斷信息的精確?????性。

2在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身緣由、分析工程標書、對照競爭對手，找出了的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增加企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3缺乏方案，缺少保障措施。詳細表現(xiàn)在山大新校工程中，由于對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對方案的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當加強與業(yè)主的交流，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量方案。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)覺問題準時處理，不留隱患。對于常常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時光維護設(shè)備。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范本

一、主要完成的工作：

1.實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在實施中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較艱巨，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

2.完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力偉大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

3.完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

4.實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓試驗，驗收合格，只差一點后來增強的開始工程。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決措施：

1.不能正確的處置市場信息，詳細表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才干，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住;

②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

③缺乏信息交換，使無數(shù)有效信息白白消散。在今后的工作中，應(yīng)實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才能，加強交流溝通，可能正確推斷信息的精確?????性。

2.在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，在剛開真?zhèn)€招投標工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因、分析工程標書、對照競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3.缺乏方案，缺少保障措施。具體表示在山大新校工程中，由于對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對方案的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當加強與業(yè)主的交流，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度，提前做出決定，在管件上做出余量盤算。對焊接設(shè)備加強庇護保養(yǎng)，發(fā)明問題準時處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時光維護裝備。

三、今后的工作決定：

1.剖析競爭對手，增加與競爭對手的交流，履行協(xié)作競爭。

目前，咱們最繁榮的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)籠罩全體山東市場，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。當時，我們兩家為了爭奪市場份額，都采納了降便宜錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，彼此完美、互相補充、相互運用、神奇促進、結(jié)合競爭、利益循環(huán)、分享市場。

2.做好售后服務(wù)方面的工作，特殊是搶修工作。當時市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。無數(shù)新興的管材，剛開頭打入市場時聲勢龐大，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障方法不到位，服務(wù)程度達不到。我們要在修理方面下工夫，對人員舉行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3.加強部門間的交流協(xié)作。作為經(jīng)營部分，應(yīng)當多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強接洽，獨特配合，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各局部應(yīng)該周密合作，削減內(nèi)耗，充分施展團隊精神，利用群體的力氣提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4.培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部高校城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的采取改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結(jié)上半年三個工程的教訓(xùn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣揚，長進企業(yè)出名度，加大營銷力度，進一步的舉行推廣。

5.加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，尺度各項管理軌制，提高職員素養(yǎng)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和標準各項治理制度，為各項工作的進展打下良好的基礎(chǔ)。

6.做好安全方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結(jié)合、加強教誨、群防群治的準則，通過保險教育，向來增加員工的保險意識和自我防護能力，為員工發(fā)覺一個平安、舒暢的工作環(huán)境。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范例

在上半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面，也向來是典型人物!以前學(xué)過的《西點軍?！分姓f過：沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是向來失敗的!的確是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)則制度，堅定不會再犯以前犯過的任何錯誤!

下半年，在即將開頭的工作中，我要總結(jié)上半年的閱歷教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成果!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開頭了，下半年將怎時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感受頗多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，固然，最多的莫過于在工作當中業(yè)務(wù)能力和工作閱歷的提高與收獲。

在上半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面，也向來是典型人物!以前學(xué)過的《西點軍?！分姓f過：沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是向來失敗的!的確是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)則制度，堅定不會再犯以前犯過的任何錯誤!

下半年，在即將開頭的工作中，我要總結(jié)上半年的閱歷教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成果!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開頭了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思量，經(jīng)過沉思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動!

人們總是不停的勞碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí)，忙著消遣，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到將來的。這個時候，我們惟獨不停的行走，惟獨不停的前行，才可以發(fā)覺，將來就在你身邊。不要讓時光白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。惟獨在感恩、熱愛自己工作的狀況下，才干把工作做到最好。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱烈，充分發(fā)揮自己的長處，那么即使是做最平庸的工作，也能成為最實用的人;假如以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平凡的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平凹凸，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，惟獨這樣才不會把工作作為一種負擔(dān)，才干全身心地投入工作，這樣才干安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完善!

懶惰的行為作風(fēng)向來以來是制約我工作樂觀性的一