商業(yè)銀行經(jīng)營管理論文

PAGE1成績成績武昌工學(xué)院經(jīng)濟系實驗課報告實驗項目商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程實驗姓名曹雪學(xué)號113002280205專業(yè)年級金融管理1102指導(dǎo)教師羅國華職稱講師2012年12月21日實驗報告課程：商業(yè)銀行經(jīng)營管理院系：經(jīng)濟系專業(yè)：金融管理姓名：曹雪班級：金融二班學(xué)號：113002280205實驗日期：2012-12-21實驗課題：實驗?zāi)康呐c任務(wù)：1.學(xué)會開立客戶及相關(guān)賬戶開戶，存取款操作方式，體會普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過程2.學(xué)會個人客戶的存本取息，通知存款，普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程的處理方；3.理解相關(guān)教育儲蓄的專業(yè)術(shù)語，理解客戶的客戶化管理思想；4.掌握如何為個人儲蓄客戶開立客戶號即活期存款賬戶，整存整取，定活兩便帳戶及一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法；5.銀行與企業(yè)以及銀行之間比較普遍的業(yè)務(wù)流程和管理機構(gòu)，從而達(dá)到“在實驗中學(xué)習(xí)提高“的目的。6.使學(xué)生熟練掌握有關(guān)金融市場的交易品種，并對各品種的特點及內(nèi)涵有更直觀的感覺。7.使學(xué)生體會金融市場在經(jīng)濟生活中的重要地位。8.讓學(xué)生了解金融交易的程序和必要的手續(xù)。實驗步驟：1、輸入完整的IP服務(wù)器：59:8081/BANK:2、進入登入系統(tǒng)；3、輸入教師所給的信息（交易部門，用戶編號，錢箱號碼，用戶密碼），然后登入；4、彈出商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實訓(xùn)平臺，單機個人儲蓄，再單擊活期儲蓄，之后出現(xiàn)活期儲蓄開戶；5、按要求一次填寫客戶號，存折號，重復(fù)存折號，金額及交易密碼；6、按執(zhí)行鍵，彈出操作結(jié)果以及交易日期，交易流水，帳號，帳戶名稱并記入下來，再按確定鍵；7、再單擊普通活期存款8、繼續(xù)彈出普通活期（存款）9、然后在填寫相同的客戶號，存折號，填寫新的金額10、填寫好后案執(zhí)行鍵，彈出操作結(jié)果以及交易日期，交易流水，帳號，賬號名稱并記錄好，再按確定鍵11、如此重復(fù)：一卡通活期開戶，一卡通活期存款，一卡通活期取款，普通整存整取開戶，普通雙整提前支取以及一卡通整存整取開戶實驗結(jié)論及思考：1、我通過這次的實驗，了解到了“基本知識——實務(wù)操作——具體案例”的思路。教師通過講授基礎(chǔ)課程，把知識系統(tǒng)化，內(nèi)在邏輯性和循序漸進性，學(xué)生再通過所學(xué)的知識在實驗室實手操作，不斷了解金融市場和金融機構(gòu)的基礎(chǔ)知識，然后看案例操作學(xué)習(xí)，學(xué)生在操作時感覺身臨其境，即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又提高了學(xué)生的實際業(yè)務(wù)能力。2、這次模擬實踐讓我對商業(yè)銀行的儲蓄業(yè)務(wù)有了基本的了解，是一次理論結(jié)合實踐的完美體現(xiàn)。原來日常生活我們儲蓄的紙張現(xiàn)在以一種模擬操作的方式呈現(xiàn)在我們眼前這樣能讓我們進一步了解商業(yè)銀行的真實操作步驟基本學(xué)會了存折的開戶、續(xù)存、支取和銷戶大操作也了解了器重需注意的問題。每一個步驟的操作都必須嚴(yán)謹(jǐn)，只有完成了前一步驟后面的操作才可以展開。這是第一次接觸商業(yè)銀行模擬操作系統(tǒng)的我們從剛開始很迷茫和錯誤很多，到后來能獨立操作完成基本業(yè)務(wù)。經(jīng)過這一過程對柜員的日常操作有了大概的了解。對每天滲透我們生活的銀行有了新的認(rèn)識，而不再是以前的咨詢與不解而是能用自己學(xué)的知識來指領(lǐng)自己的操作。儲蓄業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我對普通賬戶和一卡通賬戶的各種開戶有了進一步的了解。知道了常常進行的存取款背后所進行的操作，也了解銀行吸收儲存的工作流程掌握儲存業(yè)務(wù)的操作要領(lǐng)。通過對商業(yè)銀行的模擬實際掌握商業(yè)銀行會計前臺業(yè)務(wù)操作過程掌握對公業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和流程。