愛(ài)馬仕品牌幻燈片

愛(ài)馬仕

愛(ài)馬仕（Hermès）是世界著名的奢侈品品牌，1837年由ThierryHermès創(chuàng)立于法國(guó)巴黎，早年以制造高級(jí)馬具起家，迄今已有170多年的悠久歷史。愛(ài)馬仕

愛(ài)馬仕是一家忠于傳統(tǒng)手工藝，不斷追求創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè)，現(xiàn)已擁有箱包、絲巾領(lǐng)帶、男、女裝和生活藝術(shù)品等十七類(lèi)產(chǎn)品系列。愛(ài)馬仕愛(ài)馬仕的總店位于法國(guó)巴黎，分店遍布世界各地，1996年在北京開(kāi)了中國(guó)第一家Hermes專(zhuān)賣(mài)店，“愛(ài)馬仕”為大中華區(qū)統(tǒng)一中文譯名。愛(ài)馬仕愛(ài)馬仕一直秉承著超凡卓越、極至絢爛的設(shè)計(jì)理念，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范。愛(ài)馬仕愛(ài)馬仕（Hermès）始于1837年的法國(guó)，是一家忠于傳統(tǒng)手工藝，不斷追求創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè)。愛(ài)馬仕擁有箱包、絲巾、領(lǐng)帶、男、女裝和生活藝術(shù)品等十七類(lèi)產(chǎn)品系列以及新近開(kāi)發(fā)的家具、室內(nèi)裝飾品及墻紙系列。愛(ài)馬仕全球共25個(gè)分公司管理及分銷(xiāo)來(lái)自四大范疇的產(chǎn)品：愛(ài)馬仕鞍具及皮革、愛(ài)馬仕香水、愛(ài)馬仕鐘表及愛(ài)馬仕餐瓷。愛(ài)馬仕1996年進(jìn)入中國(guó)，在北京開(kāi)了第一家愛(ài)馬仕（Hermes）專(zhuān)賣(mài)店。愛(ài)馬仕愛(ài)馬仕鐘表珠寶店（臺(tái)北）讓所有的產(chǎn)品至精至美、無(wú)可挑剔，是Hermes的一貫宗旨。大多數(shù)產(chǎn)品都是手工精心制作的，無(wú)外乎有人稱(chēng)Hermes的產(chǎn)品為思想深邃、品位高尚、內(nèi)涵豐富、工藝精湛的藝術(shù)品。愛(ài)馬仕這些Hermes精品，通過(guò)其散布于世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多家專(zhuān)賣(mài)店，融進(jìn)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，讓世人重返傳統(tǒng)優(yōu)雅的懷抱。愛(ài)馬仕頂級(jí)、神秘，是愛(ài)馬仕予人的印象。同時(shí)，它也是全球精品界中皮包平均單價(jià)最高、訂制比率最高、在二手市場(chǎng)比新品還貴的唯一品牌。愛(ài)馬仕那愛(ài)馬仕的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么呢

？

策略一：把錢(qián)花在服務(wù)頂尖客戶(hù)十月九日，愛(ài)馬仕集團(tuán)執(zhí)行總裁派崔克?湯瑪士（PatrickThomas）接受《商業(yè)周刊》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露，“愛(ài)馬仕的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用約占營(yíng)收六％！”元智大學(xué)企管系副教授沈永正指出：“消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用至少占營(yíng)收二○％以上，六％真的很低！”而且愛(ài)馬仕對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的用法，也不同于其他精品；它將大眾媒體廣告費(fèi)用降至最低，把資源放在對(duì)頂級(jí)客戶(hù)的服務(wù)上。策略二：把心放在感動(dòng)員工上“頂級(jí)精品靠的是口碑營(yíng)銷(xiāo)，而且口碑會(huì)在同一個(gè)社會(huì)階級(jí)中流傳；服務(wù)好一個(gè)VIP，她會(huì)帶她的朋友來(lái)?！鄙蛴勒治?，而且活動(dòng)最好讓一般消費(fèi)者難以一窺堂奧，VIP才更感尊貴榮寵。但如何讓員工對(duì)VIP客戶(hù)用心？先從對(duì)員工用心開(kāi)始?！叭绻銦o(wú)法感動(dòng)員工，對(duì)客戶(hù)也不會(huì)起作用。先讓員工快樂(lè)，他們也會(huì)愿意帶給客戶(hù)相同的感受，這是愛(ài)馬仕領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)大家庭的哲學(xué)！”湯瑪士感性的說(shuō)。策略三：以手工訂制打造獨(dú)特性在精品界中，純手工制造已經(jīng)不多，以訂做、客制化為主訴求的品牌，更是稀少?！皭?ài)馬仕柏金包是包中之王！捧著錢(qián)想買(mǎi)包？抱歉，沒(méi)有現(xiàn)貨?！倍志返昝滋m站臺(tái)灣店經(jīng)理鄧浩然指出，愛(ài)馬仕門(mén)市里偶有凱莉包，但柏金包則有錢(qián)也買(mǎi)不到?？腿吮仨毜介T(mén)市下單，決定皮革、顏色、金屬扣環(huán)后，再等上三、五年才能拿到貨，“夢(mèng)幻包”封號(hào)不脛而走。愛(ài)馬仕將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，有效的圍繞著頂級(jí)客層，培養(yǎng)出VIP的忠誠(chéng)度，就是這個(gè)一百七十二年的品牌，打敗不景氣的秘密！LOGO的文化意義Hermès愛(ài)馬仕馬車(chē)圖案：這是HERMES從經(jīng)營(yíng)馬具開(kāi)始的悠久歷史與精致品質(zhì)的傳統(tǒng)象征。H字型：對(duì)于現(xiàn)在夸張的LOGO名牌流行風(fēng)，HERMES也不那么含蓄了。所以才有“H”字型在近一二年的產(chǎn)品上經(jīng)常出現(xiàn)。除了HERMES“H-our優(yōu)雅時(shí)分”手表系列的鏡面造型之外，在它的男女拖鞋上也