淺析：電子商務(wù)企業(yè)初創(chuàng)期人才培養(yǎng)問題

吉林省國家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園淺析：電子商務(wù)企業(yè)初創(chuàng)期人才培養(yǎng)問題(中國電子商務(wù)研究中心訊)摘要：企業(yè)人才培養(yǎng)是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在人力資本的儲(chǔ)備上能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。如今，中國的電子商務(wù)企業(yè)正蓬勃發(fā)展，而目前很多電子商務(wù)企業(yè)企業(yè)中人才培養(yǎng)工作中存在若干問題。分析人才培養(yǎng)工作中存在的主要問題，有針對(duì)性地提出幾點(diǎn)建議及對(duì)策。近年來電子商務(wù)行業(yè)的激烈競爭，各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)間的人才競爭也越發(fā)突出，如何吸引優(yōu)秀人才，以及如何留住優(yōu)秀人才都成為了電子商務(wù)企業(yè)的一大重要關(guān)注。激烈的市場競爭的背后，歸根到底還是人才的競爭，重視人力資源管理，將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)途徑。而其中人才培養(yǎng)方案的成功與否又起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)如今很多初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)就面臨著與諸如淘寶網(wǎng)，京東商城，卓越網(wǎng)類的網(wǎng)商巨頭的競爭，這其中的人才因素又至關(guān)重要，特別是有些電子商務(wù)企業(yè)的起步比較晚，對(duì)于人才吸引及培養(yǎng)計(jì)劃方面缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。一、初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)在人才培養(yǎng)上存在的主要問題(一)人才引進(jìn)的渠道過于單一據(jù)調(diào)查，將近半數(shù)的初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)多數(shù)員工是近三年畢業(yè)的大學(xué)生，而當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式：一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù)，專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來，培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng)，但商務(wù)管理知識(shí)偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等，專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng)，相對(duì)前一種情況而言，學(xué)生的管理知識(shí)比較全面，但技術(shù)知識(shí)又比較偏弱，對(duì)技術(shù)問題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式，都不夠全面、合理，對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。因此，員工原有的電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，需要公司進(jìn)行大規(guī)模的針對(duì)性培訓(xùn)。(二)缺乏長遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)規(guī)劃初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部并沒有系統(tǒng)性的人才需求計(jì)劃作為前提，只是憑借當(dāng)前的人員需求，盲目地開展招聘工作。這樣的招聘往往具有臨時(shí)性、隨意性和盲目性的特點(diǎn)，容易產(chǎn)生在企業(yè)急需用人的時(shí)候招不到人或者招到的人的質(zhì)量不高以及后期企業(yè)人員過剩等問題，以致造成企業(yè)員工流動(dòng)不穩(wěn)定，給員工帶來心理上的壓力，影響員工的工作和對(duì)組織的忠誠感。其次，因缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)無法制定相關(guān)的長遠(yuǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)于企業(yè)用人以及員工的晉升都是相當(dāng)?shù)牟焕苯訉?dǎo)致了階段性優(yōu)秀員工的離職。這給咱網(wǎng)的長期的人才培養(yǎng)意識(shí)敲響了警鐘。(三)有效人才培訓(xùn)的缺失隨著電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的競爭加劇，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也更高了，越來越需要重視員工培訓(xùn)。特別對(duì)于初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)，培訓(xùn)的投入產(chǎn)出率直接影響到企業(yè)的贏利與生存。而很多初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足以及考慮到資金上的問題，未對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行過有效的大規(guī)模培訓(xùn)，導(dǎo)致了培訓(xùn)上的缺失，使員工無法及時(shí)地跟上最新的變化和“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。(五)與高校建立人才培養(yǎng)機(jī)制與高校合作培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，既掌握了先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。（文/何廣來編選：中國電子商務(wù)研究中心）參考文獻(xiàn)：[1]黃敏學(xué)。電子商務(wù)第二版[M].北京：高等教育出版，2004[2]吳煥明。人力資源管理方法[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003[3]李金喜，馬曉苗。企業(yè)電子商務(wù)人才問題