置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)三篇

Word文檔置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)三篇眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了?！吨脴I(yè)顧問實習(xí)總結(jié)三篇》是我為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)受了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了無數(shù)，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作舉行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

囫圇4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的熟悉，也學(xué)習(xí)到了無數(shù)東西，詳細(xì)如下：

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)學(xué)問和技巧。

之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶討厭的時候，接待疲乏的時候，依舊是保持了激-情，樂觀的接待客戶。越發(fā)難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，大概在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進(jìn)入銷售部，在無數(shù)人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里彌漫希翼，信任他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛?。無數(shù)時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實無數(shù)遲疑的客戶，只要自己多樂觀一點(diǎn)，說不定就能成交了。

好的專業(yè)學(xué)問，客戶才會越發(fā)的相信你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業(yè)顧問之前，無數(shù)時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)約無數(shù)錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明了，高價銷售，可以為企業(yè)制造更多利益，從小的方面來說，無數(shù)時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)待，可能物極必反，最后反正沒有方法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2、以感恩的態(tài)度來面向一切事情

和XX的幾個物管都有接觸，他們都是衰老人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的抱負(fù)，XX說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來由于各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很忠厚狡猾，他是為了還債而從事物管，但是也是決定以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現(xiàn)幻想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建造，家居等方面，還有其他如保藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。

3、揚(yáng)長避短

進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關(guān)系，全部只要有付出了，絕對會有回報的。

XX月工作方案：

1、XX月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2、利用空閑時光，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3、把XX開盤的的詳細(xì)執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。

4、寫兩篇文章，一個以別墅為討論項目，一個以本地整體市場為討論對象，題目待定

5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

篇二

念了兩年房地產(chǎn)專業(yè)大多數(shù)人對本專業(yè)的熟悉不夠，因為當(dāng)初還要學(xué)理論課，在書上所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來，所以對本專業(yè)把握并不是很抱負(fù)，小學(xué)方便用每次寒暑假的時光組織校外實習(xí)活動，今次是大二的暑假，假期時光很長，由于書本學(xué)問惟獨(dú)與實踐相結(jié)合，并用之于實踐，為實踐服務(wù)，才干得到深入和完美的道理，所以我通過學(xué)院，進(jìn)入了上海同策房產(chǎn)股份有限公司舉行實習(xí)。

記得有人說過：第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水。《邁阿密先驅(qū)報》的幽默專欄作家戴夫·巴里，也曾經(jīng)用他的經(jīng)受告知我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學(xué)到什么。上海同策房產(chǎn)股份有限公司作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)討論、項目詢問、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團(tuán)公司正式成立于2022年初，其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務(wù)的上海同策房產(chǎn)詢問有限公司。公司目前已在全國主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司，并以此為核心，在周邊地區(qū)開展了項目。短短六年多時光，同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域策劃銷售合計約百余個項目。產(chǎn)品類型從各類型的住所別墅、商鋪、產(chǎn)權(quán)酒店、酒店公寓、5A辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)項目投資建議、建造規(guī)劃設(shè)計、市場調(diào)研分析、廣告企劃、房產(chǎn)整合營銷等諸多領(lǐng)域已形成業(yè)界特有的風(fēng)格和品牌。因為卓越的業(yè)績表現(xiàn)，同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評選中屢獲殊榮。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓(xùn)練營。

本次實習(xí)我被公司支配在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達(dá)案場工作，職位是置業(yè)顧問，為期十五周。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)學(xué)問和了解公司的企業(yè)文化，這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)。因此，這次短暫的實習(xí)對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)歷程。

實習(xí)過程是循序漸進(jìn)的，第一天，案場專案便要求我背誦本案場規(guī)則制度并向我講解了以后每日工作詳細(xì)的時光支配，以及一些公司的起源和進(jìn)展過程。同策是一家十分適合在其中學(xué)習(xí)的公司，它的制度較完美，也很嚴(yán)格，采取的軍事化管理，公司對員工的著裝行為都有要求，這對剛實習(xí)的我來說，雖然有些不習(xí)慣，卻從心里認(rèn)為這才是一個正式公司給人的感覺，沒有法規(guī)不成方圓。隨后指導(dǎo)人員便向我精心的介紹我工作的五角豐達(dá)案場的狀況，隨著企業(yè)文化培訓(xùn)的終止，專案便讓我出外派單，掃樓和壓公路。直到實習(xí)結(jié)束之前，我還在學(xué)習(xí)著電話銷售的學(xué)問并把理論用于實踐。

在一次次出外派單的過程中，有勝利的經(jīng)受，也有碰壁狀況。第一次出外派單時，指導(dǎo)教師就讓我預(yù)備海報材料就出去工作了，由于沒有接受過培訓(xùn)和指導(dǎo)，碰壁狀況無數(shù)，第一次工作，碰到這種狀況非?；倚模墒怯捎诓幌胱屪约旱牡谝环莨ぷ鞲阍?，硬著頭皮繼續(xù)。工作結(jié)束后，指導(dǎo)教師就告知我從前沒有培訓(xùn)的緣由：一個人身邊不行能永久有人協(xié)助，更多的時候要靠自己。本來他只是想要看看我在沒有閱歷的狀況下如何完成工作和我的心態(tài)而已。再后來，我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了，而且接觸到了各種新人新事，提高了自己的語言交流能力和膽識。派單不只是外派傳單，讓消費(fèi)者指導(dǎo)信息，還需要獵取潛在顧客的信息，并將顧客分成A級別和B級別。A級別是指顧客購房率十分高，并且十分故意向購買我方樓盤，有經(jīng)濟(jì)能力購買的顧客。B級別顧客就是潛在顧客。在派單的時候，我會向顧客咨詢聯(lián)系方式或索要對方名片，再按照與他們交流過程中的零星信息舉行收拾，標(biāo)記等級。指導(dǎo)教師告知我沒有一位客戶的購房需求是真正徹低相同的，不同的購房需求使得客戶對樓盤的關(guān)注點(diǎn)大相徑庭。她說理解這一點(diǎn)對于我們樓盤銷售員而言非常須要。因此，清晰地掌握每一位客戶的購房需求，有的放矢的針對其關(guān)注的內(nèi)容舉行房產(chǎn)推舉，會大大提高售房勝利率。于是我將此牢記于心，邊工作觀看，并將客戶的購買需求大致分了幾類，他們有的是初次購樓者；有的是民營企業(yè)；有的是由于公司效益增長原先辦公樓不能滿足的，想換個更舒服的；也有想換辦公密度不要擁擠的；還有一部分是投資者。這一個客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的討論每一類客戶的核心需求，并且加以利用，使得我與消費(fèi)者的交流能更為順當(dāng)。在這不短的工作期間內(nèi)我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧，有些在沒有工作前就在小學(xué)學(xué)習(xí)過理論，這次第一次把運(yùn)用在工作中，有些則是指導(dǎo)教師言傳身教的，教師說：這些道理是勝利的秘訣，無數(shù)人知道，惟獨(dú)很少一部分人勝利了，這些道理不難理解，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理，變成習(xí)慣。

1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的交流技巧，這使銷售成為彌漫挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱烈接待使他對我們的樓盤也彌漫了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是須要條件；同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的主意，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看及時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像一看這個客戶就知道不會買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶交流的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，交流的不夠好，對客戶沒有準(zhǔn)時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有預(yù)備的人。

4、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時光，電話里都說了，客戶就覺得沒有須要過來了。

5、常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶挑選幾個房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面向客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶越發(fā)的相信自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

7、學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互創(chuàng)造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)大概客戶就要成交了，但是因為一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越暴躁的態(tài)度，客戶越是表示疑惑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再精心地和他交流，直到最后簽約。固然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，鎮(zhèn)靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、假如這次沒勝利，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會浮現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以越發(fā)了解客戶的需求，也可以協(xié)助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜愛?錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時候，假如把個人的情緒帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種辦法，至少是一種動力。

在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體味到這句話的含義。在工作基本上徹低用不到小學(xué)所教的學(xué)問，惟獨(dú)少部分用得到，比如房地產(chǎn)營銷，房屋建造學(xué)等。既然所學(xué)的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補(bǔ)充自己的大腦。雖然我還是同學(xué)受到小學(xué)和父母的庇護(hù)，但總有一天我要踏上社會，依賴的人惟獨(dú)自己。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問絕對是不可的。我必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷堆積。碰到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不可可以謙虛請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我其實是房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)，而我實習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售，經(jīng)過這一段時光的學(xué)習(xí)我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的熟悉，從而借以側(cè)面了解我所學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)。

除了出外派單，我有一段時光做的是電話銷售這一工作，電話銷售不像派單，它是純粹的語言溝通，它需要比派單更好的交流技巧和能敏捷知曉顧客心情波動和需求的能力。銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否準(zhǔn)時跟進(jìn)，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。究竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進(jìn)客戶過程中，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時察覺客戶的需求，并樂觀主動的跟進(jìn)。在與客戶的交流過程中，要不斷的從客戶的角度動身，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體味到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的進(jìn)展。還要有堅決的立場，立場代表著自己的底線，公司的形象！在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特殊是碰到難纏的客戶時，自己的立場堅決與否，就顯得特殊重要。買賣是雙方公正交易的行為，然而有些客戶就是喜愛?提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上，想為自己公司謀求利益化。這時候，身為銷售，堅決自己的立場就顯得特殊重要。假如剛開頭立場就搖晃不定，不僅可能走失客戶，甚至?xí)尶蛻魧ψ约汗镜膶嵙Ξa(chǎn)生疑惑，在電話銷售中分外重要，由于對方看不到臉就失去了肢體語言示意的作用，所以堅決的立場能讓自己的語言更有說服力，讓客戶尾隨自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且天天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。所以我還必需具備堅忍不拔的共性，遭受挫折時絕不能就此放棄。向來以來，我都是依賴父母的收入，工作以后，我才干體味父母掙錢的來之不易。而且我現(xiàn)在也開頭故意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我也體味到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗錢真的是舍不得花的。

工作期間除了熬煉工作能力和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處，踏上社會，我們與形形色色的人打交道。因為存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，無數(shù)時候同事不會像學(xué)生一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們無數(shù)時候無法適應(yīng)。指導(dǎo)教師告知我房地產(chǎn)行業(yè)由于利潤高，所以同行間的爭奪十分激烈，象以上這種狀況其他公司無數(shù)見，他們很注重對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，不過同策擁有嚴(yán)格的規(guī)則制度，公司不希翼同事關(guān)系顯得太過淡漠。由于環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們絕對毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為，庇護(hù)同事關(guān)系。而且在同策，同事為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，這些常常發(fā)生，七月的時候，我就有幸吃到了一個同事的生日蛋糕，很愉快，這些都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作愉快，有利于公司的進(jìn)展。所以我份外珍惜這個工作環(huán)境。

實習(xí)中，我開頭熟悉到實踐的重要性，也體味到小學(xué)的專心良苦。實踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的學(xué)問，這些學(xué)問需要我們在實踐去發(fā)覺、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有些前輩，他們沒有受過正規(guī)的高校教導(dǎo)，甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的，跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占領(lǐng)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證實了實踐出真知，實踐是熟悉進(jìn)展的動力和源泉。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索通過這次的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校內(nèi)內(nèi)無法學(xué)到的學(xué)問，這些珍貴的人生經(jīng)受將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開辟創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的珍貴財寶。

篇三

時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。默默地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時光了。半年的時光放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，宛然是在瞬間間變消失而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接觸它，所以我躲藏了自己，向來藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面向。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋覓一個機(jī)會，一個能讓自己有所進(jìn)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)初對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時光是我收獲的一段時光之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——本來，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面向面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完美，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時光的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的意見，對陽光新城這個項目的意見，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚(yáng)，跟著宣揚(yáng)車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我認(rèn)識認(rèn)識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些意見和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注重些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。惟獨(dú)溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我分外珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，機(jī)會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很高興，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對照中去完美自己未來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次協(xié)助同事售出一套房子，小高興了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間往返運(yùn)動了一個月，期間經(jīng)受了兩次本來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與抱負(fù)是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，未來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個迅速進(jìn)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺向來在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真切，沒法像面向面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但究竟沒有眼神的溝通的交流還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠(yuǎn)的一個挑選。

以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的堆積。如今的我比半年前成熟了許多，卻依然保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

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置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)

篇一：2022置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)受了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了無數(shù)，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作舉行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。囫圇4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的熟悉，也學(xué)習(xí)到了無數(shù)東西，詳細(xì)如下：1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)學(xué)問和技巧。之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶討厭的時候，接待疲乏的時候，依舊是保持了激-情，樂觀的接待客戶。越發(fā)難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，大概在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進(jìn)入銷售部，在無數(shù)人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里彌漫希翼，信任他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛?。無數(shù)時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實無數(shù)遲疑的客戶，只要自己多樂觀一點(diǎn)，說不定就能成交了。好的專業(yè)學(xué)問，客戶才會越發(fā)的相信你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業(yè)顧問之前，無數(shù)時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)約無數(shù)錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明了，高價銷售，可以為企業(yè)制造更多利益，從小的方面來說，無數(shù)時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)待，可能物極必反，最后反正沒有方法達(dá)到成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。2.以感恩的態(tài)度來面向一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是衰老人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的抱負(fù)，XX說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來由于各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很忠厚狡猾，他是為了還債而從事物管，但是也是決定以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現(xiàn)幻想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建造，家居等方面，還有其他如保藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。3.揚(yáng)長避短進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關(guān)系，全部只要有付出了，絕對會有回報的。5月工作方案：1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購2.利用空閑時光，學(xué)習(xí)完《市場營銷》3.把XX開盤的的詳細(xì)執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。4.寫兩篇文章，一個以別墅為討論項目，一個以本地整體市場為討論對象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

篇二：見習(xí)置業(yè)顧問工作總結(jié)

見習(xí)置業(yè)顧問工作總結(jié)

房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學(xué)習(xí)到無數(shù)東西的地方，我把一個新人的工作總結(jié)寫上來，大家一起點(diǎn)評，嘿嘿

4月工作總結(jié)和5月工作方案

4月工作總結(jié)

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)受了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了無數(shù)，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作舉行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。囫圇4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的熟悉，也學(xué)習(xí)到了無數(shù)東西，詳細(xì)如下：

1．做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)學(xué)問和技巧。之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶討厭的時候，接待疲乏的時候，依舊是保持了激情，樂觀的接待客戶。越發(fā)難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，大概在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進(jìn)入銷售部，在無數(shù)人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里彌漫希翼，信任他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛?。無數(shù)時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實無數(shù)遲疑的客戶，只要自己多樂觀一點(diǎn)，說不定就能成交了。

好的專業(yè)學(xué)問，客戶才會越發(fā)的相信你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業(yè)顧問之前，無數(shù)時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)約無數(shù)錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明了，高價銷售，可以為企業(yè)制造更多利益，從小的方面來說，無數(shù)時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)待，可能物極必反，最后反正沒有方法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的態(tài)度來面向一切事情

和XX的幾個物管都有接觸，他們都是衰老人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的抱負(fù)，XX說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來由于各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很忠厚狡猾，他是為了還債而從事物管，但是也是決定以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現(xiàn)幻想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建造，家居等方面，還有其他如保藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長避短

進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關(guān)系，全部只要有付出了，絕對會有回報的。

5月工作方案：

1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2.利用空閑時光，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3.把XX開盤的的詳細(xì)執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個以別墅為討論項目，一個以本地整體市場為討論對象，題目待定

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)

置業(yè)顧問2022年工作總結(jié)

時光飛逝，不經(jīng)意間2022年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參與房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時光了。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在這里宛然是瞬間間便消失而過。

本人是于2022年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事們的協(xié)助。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有一定的熟悉。到4月份的下半月經(jīng)考核后開頭轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開頭真真正正自立一人去接待客戶,在此過程中碰到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2022年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但因為受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開頭就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量顯然下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。固然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶舉行電話回訪,對來電意向客戶舉行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也堆積了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)初頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底預(yù)備再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前堆積的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)初是有點(diǎn)不敢信任，但幸運(yùn)的是在展會的其次天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的不安最終落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機(jī)會，于是樂意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，的確有點(diǎn)辛勞，但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，固然在此期間也熟悉了新的伴侶，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親手來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是間續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展

之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)圓滿的是終于惟獨(dú)一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。固然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了漂亮的異地體面，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也越發(fā)繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待方案。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推舉裝修計劃、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，互相幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。固然也與同事們誠摯相待、和諧相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的進(jìn)展?jié)摿?；風(fēng)景柔美的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的柔美宣揚(yáng)等等。而影響客戶購買信念的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件藏匿不齊全等。固然客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法如：58平方戶型要增強(qiáng)采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人不安；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，固然也堆積了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，希翼2022年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)