淺析領(lǐng)導(dǎo)者“太忙”對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響

淺析領(lǐng)導(dǎo)者“太忙”對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響－－建立高效職能機(jī)構(gòu)的原則白新春[內(nèi)容提要]忙和累，是絕大多數(shù)非公企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長期以來說的最多的兩個(gè)字，即使偶而在家休息，腦子里面想的還是工作上的事，其生活和工作已經(jīng)沒法分開了，用分身乏術(shù)、廢寢忘食、日理萬機(jī)、焦頭爛額來比喻也不為過。近年來，由于市場競爭加劇，工作繁多、壓力過大，又缺乏必要的休息，“亞健康”、“過勞死”事件在民企高管群體中頻發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)者“太忙”的現(xiàn)象日益普遍化，這不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者健康與生命的“瓶頸”，也是企業(yè)生存與發(fā)展的“瓶頸”。忙中出錯(cuò)，忙必生亂；忙者，心亡也。心靜生定，心定生慧。領(lǐng)導(dǎo)者頭腦發(fā)熱或冷靜時(shí)體現(xiàn)的決策水平肯定不一樣，這必然影響企業(yè)的正常經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展。本文旨在探討企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“太忙”的原因并通過建立高效職能機(jī)構(gòu)予以克服或改善。[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)者機(jī)構(gòu)原則管理模式可持續(xù)發(fā)展一個(gè)企業(yè)，當(dāng)具有一定規(guī)模時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)一定的效益目標(biāo)，就需要眾多的人來分工協(xié)作，為使這種分工協(xié)作在有序、高效的狀態(tài)下順利進(jìn)行，還需要設(shè)置若干必要的職能機(jī)構(gòu)。但這些機(jī)構(gòu)設(shè)置后，能否真正發(fā)揮作用卻是許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一個(gè)難題。諸如：執(zhí)行力弱、效率低，自己幾天不在企業(yè)就亂套等現(xiàn)象，給企業(yè)的正常運(yùn)營帶來了負(fù)面影響。而許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者卻頭疼醫(yī)腳，反而把這些現(xiàn)象的根源歸咎于副職或中、基層干部的不負(fù)責(zé)任和員工的素質(zhì)低下。其實(shí)，這些現(xiàn)象都是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在職能機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)或機(jī)構(gòu)運(yùn)行過程中，忽視或破壞了以下原則所導(dǎo)致的。一、任務(wù)、目標(biāo)原則設(shè)置機(jī)構(gòu)是手段，為了劃分工作范圍和明確職責(zé)權(quán)限。完成一定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)才是目的。二、統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理原則在命令統(tǒng)一，不能政出多門的前提下分級(jí)管理，既不能多頭領(lǐng)導(dǎo)又不能事必躬親。應(yīng)做到：正職領(lǐng)導(dǎo)副職。這是保證命令統(tǒng)一的條件，對(duì)管轄范圍和工作量相對(duì)較小的機(jī)構(gòu)不設(shè)置副職或只設(shè)一助理。2、分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)負(fù)責(zé)。每個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮并對(duì)他負(fù)責(zé)，一般不越級(jí)指揮、越級(jí)匯報(bào)工作，除非發(fā)生特殊情況。但可以越級(jí)檢查和越級(jí)申訴（遇正常匯報(bào)拖拉或無果時(shí)）。只有這樣，才能形成“指揮鏈”和“管理網(wǎng)”,使每個(gè)機(jī)構(gòu)（個(gè)人）各盡其能、各司其職、各行其權(quán)、各負(fù)其責(zé)，工作既無重疊，又無空白。3、領(lǐng)導(dǎo)要做領(lǐng)導(dǎo)的事。在軍隊(duì)里，戰(zhàn)略是帥的事，戰(zhàn)術(shù)是將的事，在企業(yè)同樣如此。因?yàn)椋粋€(gè)人的精力、時(shí)間畢竟有限，不可能包攬一切事務(wù)。此外，不僅上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能把下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事攬過去干，而且下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不能把其下屬的事攬過去干。否則，一是造成無能或得過且過的下級(jí)、下屬，不利于培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才；二是上級(jí)染在事務(wù)圈子里忙得焦頭爛額，抓了芝麻丟了西瓜，而下級(jí)、下屬卻無所適從，無權(quán)管事也不敢負(fù)責(zé)，只能事事請(qǐng)示或等待觀望，必然導(dǎo)致整個(gè)管理系統(tǒng)效率低下，企業(yè)“一把手”在與不在工作狀況和效果大不一樣；三是給下級(jí)、下屬的心理上造成上級(jí)不信任自己的感覺，阻礙其積極性和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，甚至消減領(lǐng)導(dǎo)者的向心力和員工對(duì)企業(yè)的忠誠度；四是越級(jí)指揮和越級(jí)匯報(bào)必然導(dǎo)致架空中層領(lǐng)導(dǎo)，這樣就失去了設(shè)置該職能機(jī)構(gòu)的目的和意義。4、建立科學(xué)、宜行的管理模式并持之以恒。企業(yè)的管理模式（企業(yè)章程、規(guī)章制度、操作流程）如同火車的軌道，也如同國家的法律，在企業(yè)內(nèi)一經(jīng)頒布，包括老板在內(nèi)的任何人都不得隨意踐踏，否則必而且能力及責(zé)任感強(qiáng)于執(zhí)行者。因?yàn)?，監(jiān)督者一般很少被再監(jiān)督。六、責(zé)任與利益的順向原則有兩層含義：一是責(zé)與利的結(jié)合，負(fù)多大責(zé)任就相應(yīng)得多大利益，不能責(zé)任大的比責(zé)任小的利益還小或是一樣。二是沒有必要對(duì)每個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)或個(gè)人都對(duì)應(yīng)設(shè)置監(jiān)督者，有些任務(wù)由于自身的性質(zhì)關(guān)系，只要注意責(zé)任和利益的順向性，就能使其具有客觀上的自我約束力。因?yàn)?，他要盡的責(zé)任和他的利益是順向一致的——不盡責(zé)就無利，盡多少責(zé)得多少利。如項(xiàng)目承包制和計(jì)件工資制。在這種情況下只需另一執(zhí)行機(jī)構(gòu)或執(zhí)行者驗(yàn)收其工作質(zhì)量和數(shù)量，企業(yè)依據(jù)驗(yàn)收結(jié)果按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)付酬即可。綜上所述，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)能否有