行政文員實習心得體會

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轉(zhuǎn)瞬間，一個多星期的行政文員實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷。

在實習這段時間，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的詳細知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的汲取工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來恍恍忽忽的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐煩、仔細教育和鼓舞，我開始一點一點有了頭緒，漸漸的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新穎的都要問。雖然我還有許多閱歷上的不足和技能上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)運用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)覺的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不須要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼光比我好，而是師傅比我仔細、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐煩和責任心。

作為外勤管理部的行政文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，需要做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供行政文員的實習機會，感謝師傅在這段時間對我的教育和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了!

行政文員實習心得體會2

通過實習行政助理一職，在這個基礎(chǔ)上把所學的文秘理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作技能與分析技能，以達到學以致用的目的。自從走進高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成說不完的話題。為拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的技能，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會。

一、實習工作介紹

行政管理指一切社會組織、團體對有關(guān)事務的治理、管理和行政管理學執(zhí)行的社會活動，高校實習生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的熬煉性是成正比的，對公司有基本的解后，熟識工作的氛圍。這使我將來就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境，加強我的適應技能，網(wǎng)上快速查閱資料的技能。查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對這個行業(yè)已經(jīng)有初步的解。

二、實習過程和實習內(nèi)容

(一)實習過程

從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身巨大的轉(zhuǎn)變。舉個最簡約的角色轉(zhuǎn)換例子，學校的老師，變成公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學們也變成共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著簡單，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次順次排好，這樣就不會亂。正好最近公

司在擴建，傳真許多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深對這句話的理解。主管更是情愿教我，把一些事情交給我自己去處理，熬煉我的技能，每次我有問題都會耐煩解答，諄諄教導。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是特別重要的。

這次實習告知我，在社會這個高校堂里我還是一個學校生，還有很長的路要走。要抱著虛心謹慎的立場，無論大小仔細踏實的完成每一件事，走好每一步。

(二)實習內(nèi)容

作為助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌控這些機器的基本操作，解公司辦公的基本狀況，同時也學到更多有用的東西。同時，我還要幫助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好聘請，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的收購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿足，才是對工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度

很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著好像永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡約的培訓，間或還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著簡單，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有很多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次順次排好，這樣就不會亂。

(三)日常事務管理

1、辦公室管理。對辦公環(huán)境，我們時刻要保持干凈，明朗。每天我們到達辦公室后，先整理好辦公室的報紙文件，離開時候都整理好桌面，把須要的東西整理好，以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。

2、通信管理，對比較重要到重要電話做好記錄，簡約寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務，在接待客人的來訪，帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部，給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀，做到對待當事人要熱忱周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的企業(yè)形象。

3、會議事務，會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。我所處的實習單位比較小，在會議安排上，只需要提前預留會議室，保持好會議室的干凈，明朗，通知每個需要參與會議的人員，即可。會議文件應當在會議前發(fā)放到每個需要參與的人員，做好會議中服務，做好會議記錄，留意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好，放入檔案，編排好順次。

4、督察工作。我所擔負的工作當中，有時候需要外出檢驗貨品，跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀，看生產(chǎn)方是否根據(jù)我們客戶的要求去做，環(huán)節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的進展，需要常常地深入解的運作過程，以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要實時地督促、檢查工作的落實狀況。如有問題應當實時向上級匯報，并積極的出謀劃策，援助解決問題

(四)其他領(lǐng)導臨時交辦的任務

在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應當立刻去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事，能夠想起這件事相關(guān)人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應變技能，是對自身的工作技能的要求一種。

三、實習體會與收獲

時間匆忙，實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有勝利后的欣喜和激昂，也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導們的諄諄教育下，我在收獲工作技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)受著微妙的成長。

面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心有點焦灼。在看似勞碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住客戶這個詞，由于我深知客戶是我們的服務對象，我開始體味微笑服務詮釋的真諦。

這一次實習主要是行政。同時，學習往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話

就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的環(huán)節(jié)問題也決不是可以草草之的。我從編碼開始，漸漸熟識整個操作過程。但慢慢的隨著嫻熟程度的增加，錯誤減削，從中也得出自己的心得。正如我們主管說的：財務部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐煩。的確如此，財務工作是一項看似簡約但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐煩和細心。所以我一貫都在培育自己這方面的技能。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是慢慢的在各位同事的援助和指導下，我已經(jīng)漸漸從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向勝利的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確立場和之后的自省。

實習的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新端詳自己，不斷的給自己充電，在提高工作技能的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

通過實習讓我增長見識，積累閱歷，在觀念上更加明確自己的定位，更重要的是通過實踐提高解決實際問題的技能。在實習過程中我遵守紀律，聽從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到很多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

行政文員實習心得體會3

一、實習目的：

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政文員，熟識整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培育敏捷運用書本知識的技能，并且學到很多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會閱歷，擴大社交范圍，提高社交技能，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)，同時也為自已處事的立場和方式，提供一個檢驗和反省的機會。

二、實習時間：

20__年8月1日至8月23日。

三、實習單位：

云南省曲靖市富源縣政府服務中心管理局

四、實習單位概況：

富源縣政府服務中心管理局是一個20_年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務中心是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里全部的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的，而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。

富源縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務員，B角是單位的領(lǐng)導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設(shè)備簡約的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個貯存室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。

五、實習主要內(nèi)容：

8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，馬上他就給我安排了任務：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡約，但是它是一個繁復而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中，并且還能學到許多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。

工作開始不久，我得知省里的領(lǐng)導隨時能看到信息的錄入狀況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導還特地來到各個縣上進行指導，知道這些后，我有些可怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他詢問：假如我做不好這件事，后果是不是很嚴峻。他笑著回答說：沒事的，你只要仔細做，是肯定能做好的，假如遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的仔細和努力，嚴格地遵循以下原那么：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

2、要有精確性。精確，是對工作質(zhì)量的要求。

3、要雷霆萬鈞。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是精確，二是時限。

4、嚴守紀律，保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決斷權(quán)，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它需要有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保精確性，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的精確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關(guān)的更改，當然這事我是向領(lǐng)導進行過申請的，假如有問題的通過查閱文件能解決的，我徑直進行更改，假如不能決斷也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請示領(lǐng)導由他們來決斷。

譬如，入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時需要依據(jù)相關(guān)的文件和當?shù)卣幾臅_保信息的精確性，同時結(jié)合了所學行政管理方面相關(guān)的理論知識。

在這個過程中還涌現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知詳細狀況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告知給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當時的我是即快樂又難過。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們徑直交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后徑直進行錄入。

就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到需要克制自己，不能為所欲為地不想上班就不來，不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。

錄入多達幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很巨大的工程，假如哪里出了一點小問題，隨意動一動或許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿足的結(jié)果，他們也予以我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學到了許多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。

五、實踐體會

整個實習的過程和結(jié)果，我認為是相當勝利的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時通過這次實習我學到了許多的東西，增長了許多社會知識和熬煉了社交技能，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和溝通，對于部門中不同的職位和不同的人都有肯定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來確定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動力之一。

最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事項時經(jīng)常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，立場差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需來回于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，或許一件很簡約的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，立場好”的新氣象。幾乎當?shù)厝康男姓挝欢季奂谶@里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很快樂。政府服務中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進步的證據(jù)，是“為人民服務”的有力表達。

我肯定會牢牢記住此次的實踐閱歷，這對于我的人生來說是一筆珍貴的財寶。

行政文員實習心得體會4

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持援助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所掌控的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實的工作立場：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中涌現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都仔細做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免涌現(xiàn)遺漏現(xiàn)象行政文員實習工作總結(jié)行政文員實習工作總結(jié)。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的徑直領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，運用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求援助的人員，我都會盡我所知予以解答或?qū)崟r轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導予以解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到實時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保實時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用行政文員實習工作總結(jié)社會實踐報告。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，實時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚活動。

三、20__年度所學知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本掌握、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理。

行政文員實習心得體會5

時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬實習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所高校，工作中既有勝利后的欣喜和激昂，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教育下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)受著微妙的成長。

由于機緣巧合，我很順當?shù)倪M入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的缺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡約的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的