物業(yè)公司保潔職責(zé)

物業(yè)公司保潔職責(zé)1、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作;2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù);3、聽從分配和安排。物業(yè)公司保潔職責(zé)21、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在醫(yī)院項(xiàng)目項(xiàng)目的日常環(huán)境清潔衛(wèi)生等工作;2、確保公司運(yùn)作、培訓(xùn)政策與程序等工作的執(zhí)行;3、接收并處理客戶對(duì)保潔工作的意見;4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作。物業(yè)公司保潔職責(zé)31、根據(jù)ARAMARK保潔的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在項(xiàng)目日常清潔工作;2、確保公司運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;3、定期走訪客戶，聽取客戶對(duì)保潔工作的意見;4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);5、管理物料的采購和庫存;6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。物業(yè)公司保潔職責(zé)41、維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶方對(duì)接服務(wù)滿意度;2、負(fù)責(zé)所駐場(chǎng)項(xiàng)目的合作對(duì)接、后期維護(hù)以及處理突發(fā)情況;3、負(fù)責(zé)客戶與公司的結(jié)傭?qū)?，幫助公司回?4、統(tǒng)籌管理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，項(xiàng)目的正常維護(hù)及可持續(xù)發(fā)展;5、及時(shí)反饋客戶意見，敦促相關(guān)部門相應(yīng)合理意見并跟進(jìn)處理結(jié)果。物業(yè)公司保潔職責(zé)51、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的清潔工作;2、工作責(zé)任心強(qiáng);3、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù);物業(yè)公司保潔職責(zé)61、負(fù)責(zé)版塊專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的梳理、確定，該板塊體系文件的建立與維護(hù)。2、負(fù)責(zé)版塊各園區(qū)的品質(zhì)與工作結(jié)果檢核。3、負(fù)責(zé)版塊各園區(qū)遇到的專業(yè)技術(shù)難題的指導(dǎo)、研究、處理推進(jìn)與結(jié)果檢驗(yàn)，保證園區(qū)品質(zhì)。物業(yè)公司保潔職責(zé)71、供方市場(chǎng)調(diào)研、選擇、組織招投標(biāo)。2、供方合作模式研究、合同擬定、定價(jià)與人員配置確定。3、供方日常關(guān)系建立、工作協(xié)調(diào)、跨項(xiàng)目溝通等工作。4、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行供方品質(zhì)管控。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;2、配合地產(chǎn)營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問題;3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核;4、指導(dǎo)案場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)21、按要求定期對(duì)電力設(shè)施、給、排水設(shè)施、管理區(qū)域進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維修，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常;2、負(fù)責(zé)水、電運(yùn)行故障突發(fā)事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處理;3、對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)上報(bào)。發(fā)生事故時(shí)，除緊急處置外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，迅速查明原因，予以搶修和恢復(fù)。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)制定年度環(huán)境管理方案,并組織實(shí)施.2、負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作并進(jìn)行有效地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行以及對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。4、負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)環(huán)境管理的相關(guān)工作制度及作業(yè)手冊(cè)，并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。5、負(fù)責(zé)擬定環(huán)境工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件。6、負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境外包單位進(jìn)行工作督導(dǎo)，以保證小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。3.負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。5.負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。6.負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。7.負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。8.負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境類目標(biāo)的分解，擬定達(dá)成計(jì)劃，編制和實(shí)施項(xiàng)目環(huán)境治理中心的預(yù)算工作;2、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化與清潔品質(zhì)的保障，組織環(huán)境類投訴的處理、跟進(jìn)及項(xiàng)目環(huán)境板塊滿意度分析及提升;3、負(fù)責(zé)環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評(píng)估、工作監(jiān)督與獎(jiǎng)懲，以保障品質(zhì)達(dá)成;4、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行新項(xiàng)目交付接管準(zhǔn)備;5、及時(shí)響應(yīng)客戶的環(huán)境類上門服務(wù)需求;保障環(huán)境類經(jīng)營指標(biāo)的完成;6、負(fù)責(zé)環(huán)境專業(yè)例行事務(wù)的落地執(zhí)行;7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與落地、環(huán)境專業(yè)自有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、分供方關(guān)懷;8、完成公司/項(xiàng)目/上級(jí)交辦的其他工作。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;3、協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求，處理客戶投訴;4、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源;5、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;6、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)、使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;7、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;9、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。物業(yè)公司信息部工作職責(zé)71.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心工作安排,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,保證為客戶提供良好的管理與服務(wù);制定、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度;2.負(fù)責(zé)制定客戶回訪計(jì)劃,組織客戶意見征詢活動(dòng),定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議,不斷保持、改進(jìn)、提升服務(wù)的質(zhì)量;3.負(fù)責(zé)編寫、制定各類客戶服務(wù)中心的相關(guān)表格;4.負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效，做好歸檔工作;參與公司組織的物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)量檢查及做好相關(guān)管理質(zhì)量評(píng)定工作;5.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理;6.負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)中心與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部