企業(yè)再造-讀書筆記

企業(yè)再造-讀書筆記企業(yè)再造ReengineeringtheCorporation業(yè)改革歷史上的一座里程碑《紐約時報》超級暢銷書將售量即達170萬冊一重工互動營銷中心楊光雄的ManifestoforBusinessRevolution上文出主要內(nèi)容o1、企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景2、再造的對象是誰?o3.誰來實施再造?o4.著手再造o5.再造后的特征6爭取再造成功o7.思考與總結(jié)企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景1、企業(yè)在造理論以一種再生的思想重新審視企業(yè)、并對傳統(tǒng)的管理學賴以存在的基礎一一分工理論提出了質(zhì)疑,是管理學發(fā)展史中的次巨大變革2、企業(yè)再造理論的出現(xiàn)具有深刻的時代背景,突出表現(xiàn)在感受到來自其他國家企業(yè)嚴重挑戰(zhàn)的同時,美國企業(yè)不得不針對自身競爭能力的不斷下降反思自身存在的總是西方發(fā)達國家完成工業(yè)化進程,逐步進入工業(yè)化、信息社會后,人們的需求層次逐漸提高,需求的內(nèi)容日益多樣化,供需矛盾日益突出,企業(yè)之間競爭不斷加劇。在全球企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化迅速的過程中,一些早先業(yè)績頗佳的美國企業(yè)由于墨守成規(guī)、故步自封,沒有及時采取快速變革的措施以適應新的競爭形勢從而喪失了在日益全球化的經(jīng)濟環(huán)境中的優(yōu)勢地位。企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景◎3、20世紀60、70年代以來,信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化,而西方國家經(jīng)濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈,企業(yè)面臨著嚴峻挑或。有些管理專家用3C理論闡述了這種全新的挑或◎總結(jié):企業(yè)再造對傳統(tǒng)的管理提出質(zhì)疑,重新審視企業(yè)。美國傳統(tǒng)企業(yè)固步自封,業(yè)績下滑,提出向西方日本學習,改良企業(yè),但并沒有明顯的效果,這時學者認識到,必須對企業(yè)觀念、原則、工作方法進行徹底重組在造,才能獲得新生顧客競爭變化重組流程o企業(yè)再造的含義確切地說,乃是針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思,并對它進行徹底的重新設計,以便在衡量績效的重要指標上,如成本、質(zhì)量、服務和效率等方面,取得顯著的進展。◎強調(diào)要打破原有分工理論的束縛,重新樹立“以流程為導向″的思想。◎企業(yè)再找直接針對的就是被割裂得支離破碎的業(yè)務流程,其目的就是要重建完整和高效的新流程,因此,再造的過程中一定要牢固樹立流程的思想,以流程為現(xiàn)行業(yè)的出發(fā)點和終點,用嶄新的流程代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以分工理論為基礎的流程企業(yè)流程再造突破的觀念以全流程的觀點來取代個別部門或個別活動的觀點,強調(diào)全流程的績效表現(xiàn)取代個別部別活動的績效,打破功能別部門本位主義的思考方式,因此將鼓勵各功能別部門的成員互相合作,共同追求流程的績效,也就是顧客重視的◎(二)強調(diào)顧客附加功能,因此促使流程中沒有附加價值的活動的減少,讓功能別成員專注于增加附加價值的活動?！?三)強調(diào)重新思考流程的目的,使各流程的方向和經(jīng)營策略方向更密切配合,不致只流于『依法行事』?！?四)強調(diào)運用資訊工具的重要性,以自動化、電子化來取代人工作業(yè)?！?五)重視逆向思考,以外部顧客的觀點取代內(nèi)部作業(yè)面方便的觀點來設計任務。重組流程再造基本的徹底的顯著的流程重組流程①關(guān)鍵詞:基本的。企業(yè)人員在著手改革前,必須先就自己所在的公司及其如何運作提出一些最基本的問題:為什么我們要干這項工作?為什么我們要這徉干?提出這些基本問題會,會促使人們?nèi)プ⒁庠趶氖滤麄兊臉I(yè)務工作時所因襲的那些規(guī)則和前提。其結(jié)果,人們往往會發(fā)現(xiàn)這些規(guī)則已經(jīng)是過時的、錯誤的或不適當?shù)膐②關(guān)鍵詞:徹底的o根本、徹底的重新設計意指要從事物的根本著于,不是對現(xiàn)有的事物作表面的變動,而是把舊的一套拋掉。在改革中徹底地重新設計意味著要不顧現(xiàn)有的種種組織結(jié)構(gòu)和工作流程,而是要開辟完成工作的嶄新和蹊徑。改革不是指對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務工作進行改良、提高或修修補補,而是要重建企業(yè)的業(yè)務流程。重組流程③關(guān)健詞:顯著的◎改革不是要在業(yè)績上取得點滴的改善或逐漸的提高,而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進。企業(yè)只有當遭到嚴重打擊而又需要繼續(xù)生存下去時,它才感到必須進行改革。點點滴滴的改進只需要微調(diào),而顯著的改進則需要破舊立新。o④關(guān)鍵詞:流程。盡管這個詞在書中所下的定義中是最重要的,但它是大多數(shù)公司的經(jīng)理最難辦列的。絕大多數(shù)的企業(yè)人員并不是“以流程為導向”。他們忙于任務,忙干本位工作,重視人事,重視結(jié)鉤,但流程。業(yè)務流程定義為一系列業(yè)務活動,其中包括將某種或多種東西投入并創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品。再造的對象企業(yè)再造的對象是業(yè)旁流程公司面臨的問題究其根源,并不在于組織結(jié)構(gòu),而在與流程結(jié)構(gòu)。而絕大多數(shù)的企業(yè)人員并不是以流程為導向,他們注重組織機構(gòu),忙于任務,忙于本位工作,重視人事,重視結(jié)構(gòu)。謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失?！突?/p>

47、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>