電大管理案例分析判斷題簡(jiǎn)答題和部分案例分析答案

【電大】管理案例分析——判斷題、簡(jiǎn)答題和部分案例分析答案【電大】管理案例分析——判斷題、簡(jiǎn)答題和部分案例分析答案/【電大】管理案例分析——判斷題、簡(jiǎn)答題和部分案例分析答案管理案例分析判斷題、簡(jiǎn)答題和部分案例分析答案一、判斷題：（√）1、不是所有寫(xiě)實(shí)的實(shí)例都可以一概稱之為案例。（√）2、管理案例的主體應(yīng)該是待解決型的案例。（×）3、案例教學(xué)中，只有教師需要有自己的角色定位，學(xué)生只需做一個(gè)好觀眾即可。（√）4、在提出方案的過(guò)程中，要善于充分利用數(shù)據(jù)和圖表來(lái)更清楚地表明自己的觀點(diǎn)，避免使用“我認(rèn)為”和“我覺(jué)得”這樣的詞。（√）5、案例的開(kāi)頭和結(jié)尾是案例結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵部分。寫(xiě)好這兩部分，可以提升案例的總體可讀性和對(duì)學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)性。（×）6、管理案例教學(xué)法是清華大學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和推廣的。（×）7、實(shí)例就是案例。（×）8、案例撰寫(xiě)者信息是案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括的要點(diǎn)。（√）9、一個(gè)好的管理教學(xué)案例必須要有足夠的信息量。（×）10、在案例撰寫(xiě)中，要注意案例敏感信息的掩飾。其中，最需要掩飾的內(nèi)容是問(wèn)題的核心部分。（√）1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。（×）2、環(huán)境是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的唯一要素。（×）3、新東方2001年開(kāi)始危機(jī)，合伙成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，新東方進(jìn)入創(chuàng)業(yè)艱難期，其主要原因是松散制的作坊式結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)不斷擴(kuò)大的步伐。（×）4、直線職能制結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。（√）5、技術(shù)創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。（×）6、在有充分的信息來(lái)預(yù)見(jiàn)各種可行方案結(jié)果的情況下所作出的決策就是風(fēng)險(xiǎn)型決策。（√）7、從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。（√）8、風(fēng)險(xiǎn)型決策是組織管理最重要的決策類型。（×）9、客戶關(guān)系管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的主要工作。（×）10、個(gè)人決策速度快、風(fēng)險(xiǎn)小，因而現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)多采用個(gè)人決策體制。（×）1、管理案例就是采用文字撰寫(xiě)形成的一段或者一個(gè)真實(shí)的管理情景或個(gè)案。（×）2、事件說(shuō)明型案例的教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過(guò)的管理理論和概念，提高對(duì)特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運(yùn)用的能力。（√）3、創(chuàng)新性是管理案例分析的一個(gè)重要原則。（×）4、.案例分析的過(guò)程包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、描述問(wèn)題三個(gè)階段。（×）5、案例正文配上案例使用說(shuō)明才是完整的教學(xué)案例，案例說(shuō)明對(duì)案例具有權(quán)威的約束力。（×）6、企業(yè)戰(zhàn)略的特征之一就是制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃和工作方案。（×）7、集中化戰(zhàn)略是尋求在整個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。（×）8、德?tīng)柗品ㄊ且环N定量決策方法。單選題：1.管理案例教學(xué)法首創(chuàng)和推廣于（哈佛商學(xué)院）2.以下哪種表述錯(cuò)誤的是（為了增強(qiáng)效果案例可以適當(dāng)虛構(gòu)）3.描述某個(gè)具體企業(yè)在環(huán)境、條件和競(jìng)爭(zhēng)壓力下緊急決策問(wèn)題或情景要求學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時(shí)間限制下對(duì)某些棘手的問(wèn)題進(jìn)行分析確定決策方案這類案例屬于以下哪種類型（被迫決策型案例）4.以下哪種表述是正確的（實(shí)例并不等同于案例）5.以下哪一點(diǎn)不是案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括的要點(diǎn)（案例撰寫(xiě)者信息）6.以下哪種組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))7.以下哪種形式的組織變革是漸進(jìn)的變革，較容易為員工接受(適應(yīng)性變革)8.以下哪一點(diǎn)不是企業(yè)采取穩(wěn)定性發(fā)展戰(zhàn)略必須的條件(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈)9.在有充分的信息來(lái)預(yù)見(jiàn)各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是；(確定型決策)。10.決策的起點(diǎn)是:(識(shí)別問(wèn)題)。二、問(wèn)答題：1、怎樣理解管理案例的含義？案例與實(shí)例有區(qū)別嗎？（書(shū)1-3頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子28頁(yè)）管理案例就是為了明確的教學(xué)目的，圍繞著一定的管理問(wèn)題而對(duì)某一真實(shí)的管理情景所作的客觀描述。即采用文字、聲像等媒介采編撰寫(xiě)形成的一段或者一個(gè)真實(shí)的管理情景或個(gè)案。正確理解管理案例的含義，需要注意以下三個(gè)核心點(diǎn)：⑴案例必須以事實(shí)為依據(jù)，體現(xiàn)出真實(shí)性⑵案例中應(yīng)包括一個(gè)或數(shù)個(gè)管理問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考⑶案例需要界定教學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域，使學(xué)生明確目的與意義案例之所以稱之為案例，首先是由于它是被用于案例教學(xué)的“實(shí)例”。實(shí)例與案例兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別，一方面案例必須是實(shí)例，不是實(shí)例就不是案例；另一方面，實(shí)例并不等同于案例。案例和實(shí)例的重要區(qū)別在于：案例有其特定的文體和書(shū)寫(xiě)規(guī)范，是為特殊的教學(xué)目的服務(wù)的；而實(shí)例以寫(xiě)實(shí)為主，一般是對(duì)所發(fā)生的客觀事實(shí)的介紹和描述，沒(méi)有固定的格式和書(shū)寫(xiě)規(guī)范。因此，不是所有寫(xiě)實(shí)的實(shí)例都可以一概稱之為案例的。2、簡(jiǎn)述管理?xiàng)l例教學(xué)的重要作用。（書(shū)11-13頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子29頁(yè)）管理案例教學(xué)的過(guò)程具有極為豐富的內(nèi)容，它是一個(gè)學(xué)知識(shí)、研究問(wèn)題和進(jìn)行讀、寫(xiě)、說(shuō)綜合訓(xùn)練的過(guò)程，這一過(guò)程有著重要的作用，主要體現(xiàn)在：⑴幫助學(xué)生建立知識(shí)體系，深化課堂的理論教學(xué)。⑵增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。⑶具有“啟發(fā)式”教學(xué)特點(diǎn)，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。⑷培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提高決策水平。⑸提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力，與人和諧相處。⑹開(kāi)發(fā)學(xué)生的智能和創(chuàng)造力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。3、按照教學(xué)目標(biāo)分類，有哪幾種案例類型？（書(shū)7-8頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子29頁(yè)）根據(jù)案例在編寫(xiě)和運(yùn)用中所服務(wù)的不同教學(xué)目標(biāo)、可將案例分為以下類型：⑴理念運(yùn)用型案例。其教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過(guò)的管理理論和概念，提高對(duì)特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運(yùn)用的能力。⑵事件說(shuō)明型案例。這類案例主要是真實(shí)描述和濃縮發(fā)生過(guò)的某個(gè)工商管理事件，其中包含了真實(shí)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)學(xué)生富有啟迪和借鑒意義。這種案例的目的可以說(shuō)明在實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、設(shè)計(jì)和管理一個(gè)項(xiàng)目、運(yùn)用一種方法時(shí)的成敗得失。⑶問(wèn)題確認(rèn)型案例。這類案例通過(guò)反映管理工作的復(fù)雜狀況、矛盾沖突、信息泛濫或信息缺失等情形，訓(xùn)練學(xué)生抓住主要矛盾，確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題，正確估計(jì)形勢(shì)，從而提高學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。⑷被迫決策型案例。這類案例一般是描述某個(gè)具體企業(yè)在環(huán)境、條件和競(jìng)爭(zhēng)壓力下緊急決策問(wèn)題或情景，要求學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時(shí)間限制下，對(duì)某些棘手的問(wèn)題進(jìn)行分析，確定決策方案。主要鍛煉學(xué)生如何面對(duì)壓力、做出正確決策，或者在給定的前提背景下的決策能力。⑸管理咨詢或政策制定型案例。這類案例是引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)一系列復(fù)雜信息區(qū)識(shí)別各種可能的行動(dòng)目標(biāo)或規(guī)則，據(jù)此選擇一個(gè)政策、目標(biāo)、戰(zhàn)略或一套規(guī)則。這些政策、目標(biāo)、戰(zhàn)略或規(guī)則既可以從案例中獲得，也可能要求學(xué)生去識(shí)別、選擇和制定。所以，在許多情況下，一個(gè)政策制定型案例也可能是一個(gè)被迫決策型案例。4、管理案例分析的基本原則有哪些？（書(shū)17-18頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子30頁(yè)）管理案例分析的基本原則主要包括以下四個(gè)方面：⑴理論和實(shí)際相結(jié)合⑵創(chuàng)新性⑶歸納和分析⑷可操作性5、簡(jiǎn)述討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)。（書(shū)22頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子30頁(yè)）討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：⑴啟發(fā)誘導(dǎo)⑵鼓勵(lì)和激勵(lì)⑶目的性⑷層次性6、在課前案例的閱讀與思考中，一般應(yīng)達(dá)到哪些要求？（書(shū)27頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子30頁(yè)）第一，確定案例分析的基本角度。第二，關(guān)鍵問(wèn)題的確定。第三，找出隱含的重要問(wèn)題。第四，明確分析系統(tǒng)的主次。7、案例的寫(xiě)作提綱應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（書(shū)32-33頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子30頁(yè)）第一，案例的目的和用途。第二，案例須要解決的主要問(wèn)題和決策層次。第三，案例的類型。第四，案例的難度。第五，案例的篇幅。第六，案例寫(xiě)作的時(shí)間進(jìn)度安排。8、案例寫(xiě)作應(yīng)遵循哪些原則？（書(shū)37-38頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子30頁(yè)）案例寫(xiě)作應(yīng)遵循以下原則：⑴仿真原則⑵中立原則⑶矛盾原則⑷前瞻原則1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式主要有哪幾種？各有何特點(diǎn)？（書(shū)45頁(yè)或藍(lán)冊(cè)子31頁(yè)）⑴直線職能型組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的只能部門，這些職能部門從事專業(yè)管理，并作為該級(jí)行政主管的參謀，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。⑵事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。這是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。⑶矩陣制結(jié)構(gòu)。是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。職能部門是固定的組織，研究機(jī)構(gòu)和類似組織采取的是矩陣型結(jié)構(gòu)。⑷網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段發(fā)展起來(lái)的一種新型的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種較小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。2、為什么說(shuō)聯(lián)想對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的并購(gòu)對(duì)聯(lián)想的國(guó)際化產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用？（書(shū)71-76頁(yè)）⑴首先是使聯(lián)想成為一個(gè)國(guó)際化的品牌。⑵其次是使聯(lián)想擁有了高端技術(shù)。⑶最后是使聯(lián)想擁有了國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)、國(guó)際化的管理層文化融合和國(guó)際化的商業(yè)環(huán)境。3、企業(yè)的總體戰(zhàn)略主要有哪三種類型？（書(shū)60-61頁(yè)）⑴穩(wěn)定型戰(zhàn)略：是指組織在戰(zhàn)略期內(nèi)期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略。⑵發(fā)展型戰(zhàn)略：也稱擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)在戰(zhàn)略起點(diǎn)基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種形式，密集型發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略。⑶收縮型戰(zhàn)略：是一種縮小組織經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚪?jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略。主要有三種基本形式，抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、調(diào)整性戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略等。4、簡(jiǎn)述邁克爾﹒波特教授提出的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。（書(shū)61-62頁(yè)）⑴成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，組織取得成本優(yōu)勢(shì)的途徑包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、低工人工資、優(yōu)惠的原材料來(lái)源和高效率地運(yùn)作等。⑵差異化戰(zhàn)略，也稱為標(biāo)新立異戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略致力于滿足顧客普遍重視的一個(gè)或幾個(gè)特征，一個(gè)能夠創(chuàng)造和保持差異性的組織，如果其產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格溢價(jià)超過(guò)了它為尋求差異性而付出的額外成本，則它的收益就會(huì)高于產(chǎn)業(yè)的平均贏利水平。⑶集中化戰(zhàn)略，也稱為目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是指將組織資源集中于狹小的細(xì)分市場(chǎng)上，尋求成本優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是前兩種戰(zhàn)略類型的一種特殊表現(xiàn)形式，所不同的是前兩者尋求在整個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，而它則是追求在較狹窄的范圍內(nèi)，集中組織有限的資源和能力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得高于行業(yè)平均水平的收益。5、簡(jiǎn)述企業(yè)決策過(guò)程的主要步驟。（書(shū)84-85頁(yè)）一是識(shí)別問(wèn)題。二是確定決策目標(biāo)。三是擬訂可行方案。四是分析評(píng)價(jià)方案。五是選擇方案。六是實(shí)施方案。七是跟蹤檢查。6、結(jié)合第六章示范案例，談?wù)剛€(gè)人決策和集體決策各有什么利弊？分別適用于怎樣的情況？（書(shū)91-92頁(yè)）個(gè)人決策的決策者是單個(gè)人，所以也稱為個(gè)人決策；群體決策的決策者可以是幾個(gè)人、一群人甚至擴(kuò)大到整個(gè)組織的所有成員。個(gè)人決策與集體決策相比，差異性還是比較大的。⑴正確性。群體決策由于有更多的方案選擇，而且有錯(cuò)誤也可能有更多的校驗(yàn)與校正，所以在正確性方面較有優(yōu)勢(shì)。對(duì)一些任務(wù)明確、執(zhí)行程序清楚的決策，特別是關(guān)系重大、責(zé)任重大的決策由集體進(jìn)行則更為適宜。⑵創(chuàng)造性。集體決策由于集思廣益，所以有更多的信息與觀點(diǎn)，并且在集體商議時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多的靈感和思路比較開(kāi)闊；與之相比，個(gè)人決策會(huì)受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、思維習(xí)慣和既定模式的影響，決策思路比較狹窄。⑶風(fēng)險(xiǎn)性。任何決策都具有風(fēng)險(xiǎn)，一般在處理風(fēng)險(xiǎn)大、影響廣的問(wèn)題上更傾向于集體決策，主要原因在于其可以使責(zé)任“分散”，這有助于領(lǐng)導(dǎo)者“拍板”，群體之間互相支持，共同認(rèn)可。至于拍板的傾向是畏懼風(fēng)險(xiǎn)，還是更冒風(fēng)險(xiǎn)，這取決于多數(shù)群體成員的傾向，特別是領(lǐng)導(dǎo)者的傾向。大多數(shù)情況是極端化的，富于冒險(xiǎn)的更為冒險(xiǎn)，而傾向保守的則更加保守。⑷決策速度。群體決策由于成員較多，建議也可能比較分散，決策耗費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)；而個(gè)人決策在速度上還是具有優(yōu)勢(shì)的。研究的結(jié)果表明，群體決策正確性高，但花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；而個(gè)人決策速度性比較好。⑸實(shí)施效果。集體決策有較多的參與者，并使決策過(guò)程信息更加透明。所以，增加了對(duì)決策的認(rèn)同感和責(zé)任感，執(zhí)行過(guò)程中積極性比較高。而個(gè)人決策，信息透明度較低，實(shí)施決策容易產(chǎn)生較大的阻力。管理案例分析作業(yè)3參考答案案例分析題案例一：吉利的品牌建設(shè)1．在一般情況下，品牌的定位應(yīng)該保持穩(wěn)定性、持續(xù)性和連續(xù)性，品牌的核心價(jià)值確定以后不能輕易改變，但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，自身規(guī)模發(fā)展壯大的情況下，有時(shí)需要對(duì)品牌進(jìn)行再定位。請(qǐng)結(jié)合吉利汽車的品牌建設(shè)案例，談?wù)勥M(jìn)行品牌再定位需要具備的條件以及需要考慮的因素。(30分)(要求：不少于300字)參考答案：所謂品牌再定位，就是對(duì)品牌重新定位，旨在擺脫困境、使品牌獲得新的增長(zhǎng)與活力。它不是對(duì)原有定位的一概否定，而是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨練之后，對(duì)原有品牌戰(zhàn)略的一次揚(yáng)棄。品牌再定位往往基于以下條件：1．原有定位是錯(cuò)誤的；2．原有定位已不符合企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)；3．原有定位優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在；4．顧客價(jià)值取向和消費(fèi)者偏好發(fā)生變化。在吉利的案例里，吉利的品牌再定位主要源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度加劇，低端汽車市場(chǎng)利潤(rùn)空間受到擠壓，吉利開(kāi)始走向中高端汽車市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，通過(guò)豐富其產(chǎn)品線，為固守低端車市場(chǎng)多年的吉利實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展找到了一個(gè)突破口。品牌再定位需要考慮以下的因素:品牌再定位需要耗費(fèi)更多的費(fèi)用，就必須仔細(xì)估算再定位帶來(lái)的回報(bào)。因?yàn)橹挥惺找娲笥谕顿Y，才值得去實(shí)施。目標(biāo)市場(chǎng)的容量，發(fā)展?jié)摿?；消費(fèi)者數(shù)量和平均購(gòu)買率，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和實(shí)力等因素都是影響企業(yè)品牌再定位的重要因素。當(dāng)然，在預(yù)測(cè)評(píng)估時(shí)，要將眼前收益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)，在經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析的研究后，預(yù)測(cè)投入產(chǎn)出比，再?zèng)Q定品牌定位是否值得實(shí)施。品牌定位關(guān)鍵是抓住消費(fèi)者的心，如何做到這一點(diǎn)呢？首先是必須帶給消費(fèi)者以實(shí)際的利益，滿足他們某種切實(shí)的需要。但做到這一點(diǎn)并不意味著你的品牌就能受到青睞，因?yàn)槭袌?chǎng)上還有許許多多企業(yè)在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，也能給顧客帶來(lái)同樣的利益?，F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)找不到可以獨(dú)步天下的產(chǎn)品，每種類型、每一品種、每一個(gè)很小的市場(chǎng)區(qū)域，都有眾多的產(chǎn)品在涌入。企業(yè)品牌要脫穎而出，還必須盡力塑造差異，只有與眾不同才能吸引人的注意力。企業(yè)在品牌再定位的過(guò)程中，還要考慮企業(yè)內(nèi)部是否能達(dá)成共識(shí)；品牌再定位是否會(huì)喪失原有的市場(chǎng)；消費(fèi)者能夠認(rèn)同新的定位；現(xiàn)有的企業(yè)文化是否支持品牌再定位?；蛘吡硪环N觀點(diǎn)：品牌再定位需要考慮的因素：第一，品牌定位需要充分考慮產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)。因?yàn)楫a(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)和依托，消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)必然首先考慮的是產(chǎn)品的有用性和功能。品牌定位必須考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，突出產(chǎn)品的特質(zhì)，使品牌定位與消費(fèi)者的需求相適應(yīng)。第二，品牌定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，考慮資源條件。品牌定位活動(dòng)不是企業(yè)間的實(shí)力大比拼，而應(yīng)該是企業(yè)在相互參照的情況下在市場(chǎng)上塑造符合消費(fèi)者需求且能發(fā)揮自身特長(zhǎng)的品牌形象，并通過(guò)這種精心策劃的品牌形象吸引特定消費(fèi)群的市場(chǎng)營(yíng)銷行為。第三、考慮競(jìng)爭(zhēng)者條件；第四、考慮成本效益比。案例二：華為的“狼性文化”2．認(rèn)真閱讀教材第八章“案例作業(yè)——華為的‘狼性文化’”，回答第一個(gè)問(wèn)題：分析華為“狼性文化”的優(yōu)缺點(diǎn)，這種核心文化理念與中華民族大文化背景有怎樣的聯(lián)系(30分)(要求：不少于300字)參考答案：第一種觀點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：狼性文化是一種先進(jìn)的企業(yè)文化，最重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重視，以及不拋棄、不放棄的執(zhí)著精神，還有克服困難的勇氣等方面。對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和對(duì)危機(jī)的特別警覺(jué)。缺點(diǎn)：在員工內(nèi)部提倡“優(yōu)勝略汰”，每個(gè)員工承受壓力很大，面臨被淘汰的可能性時(shí)時(shí)會(huì)發(fā)生，岌岌可危；其次企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)不僅對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使是合作伙伴也都產(chǎn)生戒備和排斥心理。華為的狼性文化與我們中華民族幾千年依賴形成的這種東方文化還是有一定的聯(lián)系的。儒家思想是中華民族傳統(tǒng)文化的核心，其提倡仁愛(ài)，就是愛(ài)人，這與狼性文化中提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有著相類似的地方。華為的狼性文化是基于利而非義，一旦員工的利益發(fā)生沖突的時(shí)候，就極可能由“為利而合”變?yōu)椤盀槔帧?。法家講究絕對(duì)權(quán)威、講究專利，甚至嚴(yán)刑酷法，這與狼性文化中要服從頭狼的權(quán)威性相類似。華為的這種狼性文化也體現(xiàn)出一些孫子兵法的思想。華為的銷售正與打仗一樣，只在乎勝負(fù)，不在乎你用什么方法，出其不意制勝就是其宗旨。第二種觀點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)行企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種成功的選擇；具有高執(zhí)行力，高效率，員工高度團(tuán)結(jié)，有遠(yuǎn)見(jiàn)。意識(shí)敏銳，能艱苦奮斗，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，危機(jī)意識(shí)強(qiáng)。缺點(diǎn)：狼性文化過(guò)于剛性，狼性過(guò)重，缺失人性，缺乏人性化的關(guān)懷，員工身心壓力過(guò)大，企業(yè)過(guò)于依賴領(lǐng)導(dǎo)人。華為“狼性文化”與中華民族大文化背景的聯(lián)系：華為精神，是中國(guó)傳統(tǒng)文化關(guān)于奮斗和創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代表述。居安思危、鞠躬盡瘁、低調(diào)處事、齊家與平天下并舉、將士同甘共苦這都是我國(guó)文化的重要組成部分，也是中國(guó)人民解放軍的精神。中國(guó)的傳統(tǒng)文化講求君子應(yīng)鞠躬盡瘁，為事業(yè)犧牲生命也在所不辭。華為作為當(dāng)前社會(huì)中肩負(fù)民族產(chǎn)業(yè)振興大旗的民營(yíng)企業(yè)，其任務(wù)非常艱巨。華為企業(yè)中的床墊文化，也是一種集體利益至上的觀念的體現(xiàn)，員工為企業(yè)盡心盡力。同時(shí)華為企業(yè)中“雙重利益驅(qū)動(dòng)”就是要使員工在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，但華為企業(yè)文化中少一點(diǎn)人文關(guān)懷，多注重員工的精神關(guān)懷。案例三：老外上司的“契約精神”3．認(rèn)真閱讀教材第九章“案例作業(yè)之案例2——老外上司的‘契約精神’”，回答第一個(gè)問(wèn)題：分析公司員工可能遲到的幾種原因，在此基礎(chǔ)上提出你的觀點(diǎn)，是否贊同外籍員工鄧飛克的解決辦法(40分)(要求：不少于400字)(以上習(xí)題總的要求觀點(diǎn)明確，理論聯(lián)系實(shí)際，有自己的見(jiàn)解。層次清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔