商品管理基礎(chǔ)篇課件

商品管理基礎(chǔ)篇課件目錄商品管理概述商品分類與編碼商品采購管理商品庫存管理商品銷售管理商品物流與配送管理商品管理概述0101商品管理是指企業(yè)對其所經(jīng)營的商品從采購、入庫、保管、銷售到售后服務(wù)等全過程進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。02商品管理涉及到商品采購、庫存管理、銷售策略制定以及售后服務(wù)等多個方面，旨在確保商品從采購到銷售的整個流程的高效運作。03商品管理需要綜合考慮市場需求、企業(yè)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理等多個因素，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。商品管理的定義01提高企業(yè)競爭力有效的商品管理能夠優(yōu)化資源配置，降低成本，提高運營效率，從而增強企業(yè)的市場競爭力。02滿足客戶需求通過有效的商品管理，企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，從而增加銷售收入。03保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有效的商品管理有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，通過合理規(guī)劃和管理商品資源，降低經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。商品管理的重要性早期的商品管理01早期的商品管理主要關(guān)注商品的采購和銷售，缺乏系統(tǒng)性和計劃性。02現(xiàn)代的商品管理隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和市場競爭的加劇，現(xiàn)代的商品管理更加注重計劃、協(xié)調(diào)和控制的全面性。03未來的商品管理未來的商品管理將更加注重數(shù)字化和智能化，借助先進的信息技術(shù)實現(xiàn)精細化管理。商品管理的歷史與發(fā)展商品分類與編碼02商品分類的作用提高商品管理效率、便于消費者選擇、促進銷售和物流運輸?shù)捻樌M行。商品分類根據(jù)商品的特性、用途、材質(zhì)等因素，將商品劃分為不同的類別，以便于管理、銷售和物流運輸。商品分類的概念根據(jù)商品的屬性，如用途、材質(zhì)、品牌等進行分類。按商品屬性分類按流通環(huán)節(jié)分類按消費者需求分類根據(jù)商品在流通環(huán)節(jié)中的位置，如生產(chǎn)、批發(fā)、零售等進行分類。根據(jù)消費者的需求和購買習(xí)慣，將商品分為不同的類別，以便更好地滿足消費者需求。030201商品分類的方法唯一性每個商品編碼必須是唯一的，不能重復(fù)使用。穩(wěn)定性商品編碼一旦確定，不能隨意更改，以確保商品管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。可擴展性商品編碼應(yīng)具有一定的擴展性，以適應(yīng)新商品的加入和分類的變化。簡單易用商品編碼應(yīng)簡單易懂，方便使用和維護。商品編碼的原則與標(biāo)準商品庫存管理銷售管理商品編碼有助于銷售人員快速找到商品，提高銷售效率。物流管理商品編碼在物流管理中起到關(guān)鍵作用，有助于商品的快速分揀和運輸。通過商品編碼，可以快速準確地查詢和記錄商品的庫存情況。數(shù)據(jù)分析與決策支持通過商品編碼，可以對銷售數(shù)據(jù)進行分析，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供支持。商品編碼的應(yīng)用商品采購管理030102目標(biāo)確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時性，降低采購成本，提高采購效率，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。原則質(zhì)量保證、價格合理、交貨及時、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。商品采購的目標(biāo)與原則供應(yīng)商篩選根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等進行篩選。需求分析分析銷售數(shù)據(jù)、庫存情況等，確定采購需求。報價比較收集供應(yīng)商的報價，進行價格比較。商品采購的流程01020304合同簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同。訂單下達根據(jù)合同要求下達采購訂單。到貨驗收對到貨的商品進行質(zhì)量檢驗和數(shù)量核對。付款結(jié)算根據(jù)合同約定進行付款結(jié)算。商品采購的流程固定供應(yīng)商、多家供應(yīng)商、集中采購、聯(lián)合采購等。比價采購、談判技巧、長期合作關(guān)系的建立等。策略技巧商品采購的策略與技巧質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、信譽等。供應(yīng)商評價、供應(yīng)商關(guān)系維護、供應(yīng)商開發(fā)等。選擇標(biāo)準管理內(nèi)容供應(yīng)商的選擇與管理商品庫存管理04庫存管理是對商品庫存的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，確保庫存滿足生產(chǎn)和銷售的需求，同時降低庫存成本。概念保持合理的庫存水平，避免缺貨或積壓現(xiàn)象，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本，保證企業(yè)正常運營。目標(biāo)庫存管理的概念與目標(biāo)ABC分類法、實時庫存法、定期盤點法等。安全庫存策略、經(jīng)濟訂貨量策略、聯(lián)合庫存管理策略等。庫存管理的方法與策略策略方法根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、市場需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃等因素，合理設(shè)置安全庫存水平。設(shè)置定期對安全庫存進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場需求和生產(chǎn)計劃的變化。調(diào)整安全庫存的設(shè)置與調(diào)整盤點定期對庫存進行清點，確保庫存數(shù)量與記錄相符，及時發(fā)現(xiàn)和糾正庫存誤差?？刂仆ㄟ^實時監(jiān)控庫存數(shù)據(jù)、設(shè)定庫存上下限等措施，對庫存進行動態(tài)控制，確保庫存水平滿足生產(chǎn)和銷售的需求。庫存盤點與控制商品銷售管理05目標(biāo)提高銷售額、增加市場份額、提升客戶滿意度等。原則以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保持誠信和公平交易。商品銷售的目標(biāo)與原則商品銷售的流程與技巧流程客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、報價成交、售后服務(wù)等。技巧良好的溝通技巧、熟悉產(chǎn)品知識、善于把握客戶需求、建立信任關(guān)系等。根據(jù)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，確定目標(biāo)客戶群、促銷方式和預(yù)算等。制定選擇合適的促銷手段，如折扣、贈品、限時優(yōu)惠等，并監(jiān)控效果及時調(diào)整。實施促銷策略的制定與實施管理建立客戶檔案、定期回訪、收集反饋意見等。維護提供個性化服務(wù)、及時解決問題、關(guān)心客戶需求等。客戶關(guān)系的管理與維護商品物流與配送管理06總結(jié)詞：基本概念詳細描述：商品物流是指商品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送和信息處理等基本活動。其特點包括地域性、實時性、復(fù)雜性等。商品物流的概念與特點總結(jié)詞：配送流程詳細描述：商品配送是指按照客戶的需求，在物流節(jié)點將商品進行分揀、包裝和運輸?shù)然顒樱罱K送達客戶的過程。配送策略包括定時、定量、定點配送等。商品配送的流程與策略總結(jié)詞：成本控制詳細描述：物流成本是指商品在物流過程中所消耗的各種資源的費用總和。物流成本的核算方法包括直接成本法和作業(yè)成本法。成本控制是降低物流成本的重要手段，包括減少浪費、優(yōu)化流程等措施。物流成本的核算