國外組織行為學(xué)課件皮爾森ch05

國外組織行為學(xué)課件皮爾森ch05組織行為學(xué)概述組織行為學(xué)的基本概念組織行為學(xué)理論組織變革與發(fā)展組織行為學(xué)應(yīng)用與實(shí)踐目錄CONTENT組織行為學(xué)概述01組織行為學(xué)是一門研究組織中人的行為和心理活動(dòng)的學(xué)科，它探討如何運(yùn)用科學(xué)的方法和理論來理解、預(yù)測和管理組織中人的行為，以提高組織的績效和效率。定義組織行為學(xué)具有跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和科學(xué)性等特點(diǎn)，它融合了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論和知識(shí)，通過系統(tǒng)的研究方法來探究組織中人的行為和心理活動(dòng)，旨在為組織的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。特點(diǎn)定義與特點(diǎn)提高組織績效通過研究組織中人的行為和心理活動(dòng)，組織行為學(xué)可以幫助組織更好地了解員工的需求和動(dòng)機(jī)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程，提高員工的工作滿意度和績效，進(jìn)而提升組織的整體績效。增強(qiáng)組織適應(yīng)性組織行為學(xué)可以幫助組織更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過調(diào)整組織內(nèi)部的行為和心理活動(dòng)，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力，使組織在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。促進(jìn)人本管理組織行為學(xué)強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，關(guān)注員工的成長和發(fā)展，通過了解員工的需求和心理活動(dòng)，提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和福利待遇，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，促進(jìn)組織的穩(wěn)定發(fā)展。組織行為學(xué)的重要性歷史回顧組織行為學(xué)的歷史可以追溯到20世紀(jì)初的工業(yè)心理學(xué)時(shí)期，當(dāng)時(shí)的研究主要關(guān)注于工作場所中人的心理因素和行為規(guī)律。隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展，組織行為學(xué)逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科，并逐漸形成了自己的理論和方法體系。發(fā)展趨勢隨著全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織行為學(xué)面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。未來的組織行為學(xué)將更加注重跨文化研究、多元化團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新與創(chuàng)造力激發(fā)等領(lǐng)域的研究和應(yīng)用，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供更加全面和深入的指導(dǎo)。組織行為學(xué)的歷史與發(fā)展組織行為學(xué)的基本概念02個(gè)體行為是指個(gè)體在特定環(huán)境中所表現(xiàn)出的行為，包括個(gè)人思想、情感、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等方面。個(gè)體行為定義個(gè)體行為受到多種因素的影響，包括遺傳因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素等。個(gè)體行為影響因素研究個(gè)體行為有助于理解個(gè)體在工作中的表現(xiàn)和決策，以及如何提高個(gè)體的自我認(rèn)知和自我管理能力。個(gè)體行為研究意義個(gè)體行為群體行為是指群體成員在共同活動(dòng)中所表現(xiàn)出的行為，包括群體決策、溝通、沖突等方面。群體行為定義群體行為影響因素群體行為研究意義群體行為受到群體結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體壓力等因素的影響。研究群體行為有助于理解群體在工作中的協(xié)作和溝通，以及如何提高群體的凝聚力和績效。030201群體行為組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的各個(gè)組成部分之間的相互關(guān)系和協(xié)作方式。組織結(jié)構(gòu)定義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循目標(biāo)明確、分工合理、協(xié)調(diào)高效等原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線型、職能型、矩陣型等。組織結(jié)構(gòu)類型組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織文化作用組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響，有助于提高組織的凝聚力和績效。組織文化定義組織文化是指組織內(nèi)部的共同價(jià)值觀、信仰、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。組織文化建設(shè)方法組織文化建設(shè)可以通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)示范、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式實(shí)現(xiàn)。組織文化

領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力定義領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵(lì)組織成員實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力要素領(lǐng)導(dǎo)力包括決策能力、溝通能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等要素。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型包括民主式、權(quán)威式、放任式等，應(yīng)根據(jù)不同情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。組織行為學(xué)理論03人格理論與組織行為人格理論在組織行為學(xué)中占有重要地位。它探討了個(gè)體的內(nèi)在特質(zhì)如何影響其在組織中的行為和表現(xiàn)。例如，一些研究表明，外向和宜人性等人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)正相關(guān)，而神經(jīng)質(zhì)與壓力和工作表現(xiàn)負(fù)相關(guān)。研究方法人格理論主要采用心理測量法和觀察法進(jìn)行研究，通過測量個(gè)體的性格特質(zhì)、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等來預(yù)測其在組織中的行為。應(yīng)用領(lǐng)域人格理論與組織行為學(xué)在人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有廣泛應(yīng)用。例如，通過評估員工的性格特質(zhì)，可以更好地匹配其工作崗位，提高工作滿意度和績效。人格理論與組織行為內(nèi)容型激勵(lì)理論01主要研究個(gè)體需要和動(dòng)機(jī)的激發(fā)。例如，馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人有五個(gè)基本需求（生理、安全、歸屬與愛、尊重和自我實(shí)現(xiàn)），這些需求驅(qū)動(dòng)人們的行為。過程型激勵(lì)理論02關(guān)注個(gè)體如何從認(rèn)知到行動(dòng)的過程。例如，弗魯姆的期望理論認(rèn)為個(gè)體行動(dòng)的激勵(lì)程度取決于其對行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評價(jià)以及實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的期望概率。應(yīng)用03激勵(lì)理論在組織行為學(xué)中廣泛應(yīng)用于員工激勵(lì)、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等方面。例如，根據(jù)員工的需要和動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)有針對性的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性和績效。激勵(lì)理論溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程，包括信息發(fā)送者、信息內(nèi)容、媒介、接收者和反饋等環(huán)節(jié)。溝通的過程溝通障礙可能來源于信息的模糊性、噪音干擾、文化差異、層級(jí)結(jié)構(gòu)等因素，這些因素可能導(dǎo)致信息傳遞失真或誤解。溝通障礙有效溝通需要具備明確的信息發(fā)送者、清晰的溝通目標(biāo)、適當(dāng)?shù)拿浇檫x擇、有效的反饋機(jī)制等要素，以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。有效溝通溝通理論決策理論決策理論在組織行為學(xué)中廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、領(lǐng)導(dǎo)力決策等方面。例如，通過分析組織的內(nèi)外部環(huán)境，制定合適的戰(zhàn)略決策以提高組織的競爭力和績效。應(yīng)用理性決策模型認(rèn)為決策者是理性的，能夠權(quán)衡各種選項(xiàng)的利弊，并選擇最優(yōu)方案。理性決策模型有限理性決策模型認(rèn)為決策者受到認(rèn)知局限和信息不完全性的影響，難以做出完全理性的決策。有限理性決策模型沖突是指兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體在目標(biāo)、利益、資源等方面存在不兼容的現(xiàn)象。沖突的定義沖突的來源包括溝通障礙、角色沖突、資源稀缺、目標(biāo)不一致等。沖突的來源有效的沖突管理策略包括預(yù)防策略（如建立信任關(guān)系、促進(jìn)有效溝通等）、緩解策略（如調(diào)解、妥協(xié)等）和解決策略（如仲裁、強(qiáng)制執(zhí)行等）。沖突管理策略沖突管理理論組織變革與發(fā)展04市場變化、技術(shù)進(jìn)步、政策法規(guī)等外部因素推動(dòng)組織變革。外部壓力組織發(fā)展過程中遇到瓶頸或問題，需要通過變革來解決。內(nèi)部需求組織變革的動(dòng)力與阻力變革可能影響某些利益相關(guān)者的利益，導(dǎo)致他們反對變革。利益沖突組織成員習(xí)慣于舊有的工作方式和管理模式，難以適應(yīng)新的變革。慣性思維對變革能否帶來預(yù)期效果的不確定性，導(dǎo)致成員對變革持懷疑態(tài)度。缺乏信心組織變革的動(dòng)力與阻力對外部環(huán)境和內(nèi)部狀況進(jìn)行分析，明確變革的必要性和目標(biāo)。識(shí)別變革需求制定詳細(xì)的變革計(jì)劃，包括變革內(nèi)容、時(shí)間安排、資源投入等。制定變革計(jì)劃組織變革的過程與模型按照計(jì)劃實(shí)施變革，包括培訓(xùn)、溝通、資源配置等。對變革的效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)。組織變革的過程與模型評估變革效果實(shí)施變革措施Kotter模型包括建立緊迫感、制定愿景和目標(biāo)、溝通、授權(quán)、計(jì)劃和執(zhí)行、鞏固成果等八個(gè)階段。Bennis模型關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的關(guān)鍵作用。Lewin模型包括解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)階段。組織變革的過程與模型提高組織績效通過改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和流程，提高整體績效。增強(qiáng)創(chuàng)新能力鼓勵(lì)員工敢于嘗試新的方法和思路，提高創(chuàng)新能力。組織發(fā)展與員工成長03提升組織競爭力通過培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，提高組織的競爭力和市場地位。01促進(jìn)員工成長為員工提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。02提高員工滿意度和忠誠度良好的員工成長環(huán)境能夠讓員工感受到組織的關(guān)心和支持，提高員工的歸屬感和忠誠度。組織發(fā)展與員工成長組織行為學(xué)應(yīng)用與實(shí)踐05運(yùn)用組織行為學(xué)理論，分析應(yīng)聘者的性格、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等，以確保招聘到與組織文化匹配的人才。招聘與選拔根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的技能和知識(shí)水平。培訓(xùn)與發(fā)展通過設(shè)立合理的績效指標(biāo)，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力，提高工作績效?？冃Ч芾砀鶕?jù)市場行情和員工需求，設(shè)計(jì)具有競爭力的薪酬福利體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。薪酬福利設(shè)計(jì)人力資源管理團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)角色定位團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)沖突管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作01020304建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流與意見反饋，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。根據(jù)成員的個(gè)性、能力和專長，合理分配團(tuán)隊(duì)角色，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程，充分討論和協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，提高決策的科學(xué)性和可行性。及時(shí)識(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，通過溝通、協(xié)調(diào)和妥協(xié)等方式，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧。掌握領(lǐng)導(dǎo)力基本理論，了解不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)和應(yīng)用場景。領(lǐng)導(dǎo)力理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力評估與反饋領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃通過模擬情境、角色扮演等方式，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對復(fù)雜問題的能力和創(chuàng)新思維。定期對領(lǐng)導(dǎo)者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，提供有針對性的反饋和建議，幫助其改進(jìn)和提高。為領(lǐng)導(dǎo)者制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)