




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第頁海西網(wǎng)約車考題題庫1、對(duì)有拒載、途中甩客行為的,應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分;對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的,應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,對(duì)有拒載、途中甩客行為的,應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分;對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的,應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
2、遇到道路交通事故,不要驚慌失措,要保持冷靜,利用電話、手機(jī)撥打122交通事故報(bào)警電話(高速公路發(fā)生交通事故應(yīng)撥打12122)和120急救中心報(bào)警電話。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故,駕駛員要沉著冷靜,穩(wěn)妥處理,將道路交通事故造成的損失降到最低限度。
3、發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告,并采取有效的補(bǔ)救措施。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告,并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。
4、行車中當(dāng)突然爆胎時(shí),駕駛員要雙手緊握方向盤,盡力控制機(jī)動(dòng)車直線行駛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:在行駛中如果突然打方向,車子會(huì)飄或者翻側(cè)的。因此車子爆胎時(shí)應(yīng)該要雙手緊握轉(zhuǎn)向盤,盡力控制機(jī)動(dòng)車直線行駛,此外還應(yīng)把車速降下來,靠右停車。因此本題正確。
5、車輛制動(dòng)時(shí),車輪抱死會(huì)使轉(zhuǎn)向失靈。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:車輪抱死會(huì)出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力,所以,現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng),緊急剎車時(shí)不會(huì)再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況,急剎車你會(huì)感覺到腳下會(huì)強(qiáng)力反彈,就是ABS啟動(dòng)了,這時(shí)一樣可以打方向。
6、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲,所以其損壞與燃油消耗無關(guān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,如果消聲器破裂損壞,則會(huì)進(jìn)一步阻礙廢氣的排出暢通,增加油耗。
7、駕駛員行車時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)、周邊風(fēng)險(xiǎn)感知、反應(yīng)特性和處置判斷等。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知:駕駛員行車時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)、周邊風(fēng)險(xiǎn)感知、反應(yīng)特性和處置判斷等。
8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
9、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故適用簡易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通。否則公安交管部門有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行強(qiáng)制撤離。
10、出租車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為________。
A、6個(gè)月
B、1年
C、3年
D、5年
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績?cè)谌珖秶鷥?nèi)有效,區(qū)域科目考試成績?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
11、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:網(wǎng)約車的運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),市人民政府在認(rèn)為必要時(shí)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)接受本市物價(jià)部門監(jiān)督,合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
12、出租汽車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格,并進(jìn)行________后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
A、培訓(xùn)
B、實(shí)習(xí)
C、注冊(cè)
D、繼續(xù)教育
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
13、網(wǎng)約車經(jīng)營者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故,應(yīng)_____。
A、不承擔(dān)賠付責(zé)任
B、和乘客協(xié)商賠付責(zé)任
C、和駕駛員協(xié)商賠付責(zé)任
D、先行承擔(dān)賠付責(zé)任
答案:D
分析:網(wǎng)約車經(jīng)營者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故,應(yīng)先行承擔(dān)賠付責(zé)任。
14、駕駛員可視自身情況參加安全運(yùn)營教育和培訓(xùn),非強(qiáng)制性規(guī)定。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:駕駛員必須參加安全運(yùn)營教育和培訓(xùn)。
15、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于________。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D、對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化,盡可能地滿足乘客的合理需求,有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。
16、行車中制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤,________進(jìn)行減速。
A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
B、利用“搶擋”或駐車制動(dòng)
C、迅速踏下離合器踏板
D、迅速熄火
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,制動(dòng)失靈、失效時(shí),要沉著冷靜,握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,立即松抬加速踏板,采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物,同時(shí)利用駐車制動(dòng)器或“搶擋”等方法,設(shè)法減速停車。下坡路制動(dòng)突然失效時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。
17、駕駛出租汽車跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,駕駛員需要注意________。
A、遇危險(xiǎn)品車輛超車時(shí)要主動(dòng)讓行
B、拉大跟車距離
C、遇前方危險(xiǎn)品車輛因故障臨時(shí)停車時(shí)確認(rèn)安全后通過
D、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車屬于特種車輛有優(yōu)先通行權(quán)
答案:ABC
分析:駕駛出租汽車跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,駕駛員需要注意:(1)遇危險(xiǎn)品車輛超車時(shí),要主動(dòng)讓行;(2)拉大跟車距離;(3)遇前方危險(xiǎn)品車輛因故障臨時(shí)停車時(shí),確認(rèn)安全后通過。
18、道路交通事故的責(zé)任認(rèn)定由________負(fù)責(zé)。
A、保險(xiǎn)部門
B、技術(shù)鑒定部門
C、公安交管部門
D、公安交管部門會(huì)同技術(shù)鑒定部門
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故的責(zé)任認(rèn)定由公安交管部門負(fù)責(zé)。
19、駕駛員出現(xiàn)違法行為時(shí),情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)由______對(duì)其延期注冊(cè)。
A、網(wǎng)約車平臺(tái)
B、交通運(yùn)輸部
C、出租汽車行政主管部門
D、公安機(jī)關(guān)交通管理部門
答案:C
分析:駕駛員出現(xiàn)違法行為時(shí),情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)由出租汽車行政主管部門對(duì)其延期注冊(cè)。
20、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中不得________。
A、與乘客交談
B、接打手機(jī)
C、合理地控制行駛速度
D、從前車的左側(cè)超車
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,應(yīng)當(dāng)將手機(jī)關(guān)閉或者調(diào)整至靜音狀態(tài),停車時(shí)再使用。
21、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提,沒有安全,節(jié)能就毫無意義。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:安全第一。
22、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起________日內(nèi),書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。
A、5
B、1
C、3
D、7
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi),書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。
23、出租汽車運(yùn)營服務(wù)全程不得_____。
A、拒載
B、繞路
C、甩客
D、議價(jià)(包車服務(wù)除外)
答案:ABCD
分析:根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》:出租汽車運(yùn)營服務(wù)全程不得拒載、繞路、甩客、議價(jià)(包車服務(wù)除外)。
24、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂________。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動(dòng)合同
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同。
25、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年無線商務(wù)機(jī)開關(guān)電源項(xiàng)目投資可行性研究分析報(bào)告
- 2025年噴繪印刷機(jī)行業(yè)深度研究分析報(bào)告
- 2025年數(shù)字電導(dǎo)率儀項(xiàng)目投資可行性研究分析報(bào)告
- 挖機(jī)司機(jī)勞動(dòng)合同模板
- 環(huán)保設(shè)備采購及運(yùn)維合同
- 建筑綠化工程設(shè)計(jì)與施工合同
- 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)合同:在線醫(yī)療咨詢與遠(yuǎn)程診療
- 健康管理咨詢合同范本
- 幼兒園安保服務(wù)合同書范本
- 2025年玻璃隔斷門行業(yè)深度研究分析報(bào)告
- 蔬菜收貨標(biāo)準(zhǔn)
- 中國法制史學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 采購合同考試題庫及答案
- 蝸牛與黃鸝鳥(課件)人音版音樂二年級(jí)上冊(cè)
- 人教版五年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè)第三單元第4課《-長方體、正方體的展開圖》課件
- 2024至2030年中國葉面肥行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報(bào)告
- 勞務(wù)派遣外包人力資源采購?fù)稑?biāo)方案(技術(shù)方案)
- 2024人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)半年研究報(bào)告
- Unit 10 Connections Topic talkConnections 教學(xué)設(shè)計(jì)-2023-2024學(xué)年高中英語北師大版(2019)選擇性必修第四冊(cè)
- 幼兒園中班心理健康《我會(huì)傾訴》課件
- 中華傳統(tǒng)文化集萃智慧樹知到答案2024年四川音樂學(xué)院
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論