年度培訓(xùn)總結(jié)（31篇）

第年度培訓(xùn)總結(jié)（31篇）

年度培訓(xùn)總結(jié)（精選31篇）

年度培訓(xùn)總結(jié)篇1

回顧20__年培訓(xùn)工作，云南開發(fā)有限公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

20__年共舉行內(nèi)訓(xùn)15次，其中專業(yè)技能培訓(xùn)占90%，規(guī)章制度溝通交流與禮儀占10%，共計(jì)150課時(shí)，參訓(xùn)18人次。專業(yè)外培4次，由供電局和安監(jiān)局、公安局組織的調(diào)度受令資格培訓(xùn)、安全員、爆破員及倉庫管理員培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：《國家電力公司安全工作規(guī)程(變電部分)》、溝通交流與禮儀、管理制度;

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：專業(yè)技能知識、調(diào)度受令資格;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

2019年1月-10月外培培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為28690元。內(nèi)部培訓(xùn)沒有計(jì)入費(fèi)用。年度培訓(xùn)總結(jié)

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1、20__年度的培訓(xùn)工作與2019年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。安全生產(chǎn)部強(qiáng)化員工安全意識，積極在部門下屬兩個(gè)電站開展每周安全列會(huì)、每月部門組織安全學(xué)習(xí)，每季度開展技能考試工作。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年安全生產(chǎn)部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析，在多次征求員工意見后，全面提升員工培訓(xùn)工作。

4、積極與對口主管部門聯(lián)系，開展外培取證工作。安全生產(chǎn)部2019年和供電局對接，參加電網(wǎng)調(diào)度受令資格培訓(xùn)和反事故演習(xí)，其中受令資格合格率90%，加強(qiáng)了一線值機(jī)人員與電網(wǎng)調(diào)度的聯(lián)系;了解調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)聯(lián)系、信息匯報(bào)等，熟悉和掌握了調(diào)度運(yùn)行的相關(guān)操作及應(yīng)急處置的相關(guān)要求，為確保公司設(shè)備的安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。綜合部派員參加安監(jiān)局、公安局組織的安全員、爆破員及倉庫管理員培訓(xùn)，為公司的未定發(fā)展保駕護(hù)航。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

2、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。

3、在所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻

繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，作為需要一定專業(yè)技能的發(fā)電公司，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立安全意識，為公司發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2019年去大力改善。

4、內(nèi)部培訓(xùn)老師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，提升內(nèi)部培訓(xùn)老師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作，在公司經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，在生產(chǎn)現(xiàn)場建立專業(yè)圖書室，為員工在業(yè)余充電學(xué)習(xí)提供方便。提升公司文化，加強(qiáng)安全與專業(yè)技能培訓(xùn)必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、地方電網(wǎng)和主管部門重視公司專業(yè)性人員取證考核工作。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、鼓勵(lì)員工合理利用社會(huì)資源，積極加強(qiáng)學(xué)歷的提升和相應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。目前公司有4名員工在利用休息時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)的函授學(xué)習(xí)，2019年，將鼓勵(lì)更多地的員工自我提升。

3、重點(diǎn)培養(yǎng)幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師培訓(xùn)需求的多元性和公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。重點(diǎn)培養(yǎng)幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的能手，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，公司內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)識深刻、解釋透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為公司內(nèi)部講師。并建立起一套公司內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇2

1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價(jià)不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：

一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；

二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；

三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇3

為切實(shí)做好旅游安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，我司根據(jù)溫州市鹿城區(qū)風(fēng)景旅游管理局下發(fā)的溫鹿旅〔20__〕38號文件的通知精神，為落實(shí)好20__年度全員安全培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)開展一次全員安全培訓(xùn)工作，年度安全培訓(xùn)工作總結(jié)。

一、全員安全培訓(xùn)首先要取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持

我公司接到溫州市鹿城區(qū)風(fēng)景旅游管理局下發(fā)的關(guān)于開展全員安全培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見的相關(guān)文件后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了全面的分析，充分認(rèn)識到全員安全培訓(xùn)既是盛市、區(qū)各級政府講安全生產(chǎn)大環(huán)境的需要，也是抓好本公司安全生產(chǎn)的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作舉措。

二、全員安全培訓(xùn)要有嚴(yán)密可行的計(jì)劃

全員安全培訓(xùn)工作時(shí)間緊、要求高。為積極履行好鹿城區(qū)提出的工作要求，公司全員安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次開會(huì)研究培訓(xùn)方案，提出“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳、提高認(rèn)識，仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際、講究實(shí)效”的工作思路，培訓(xùn)組織分為公司負(fù)責(zé)人、安全管理人員兩塊分類實(shí)施，培訓(xùn)時(shí)間以工作時(shí)間和休息時(shí)間相結(jié)合，培訓(xùn)方法以送出去培訓(xùn)或參加市局安全的培訓(xùn)班相結(jié)合，培訓(xùn)手段以集中授課與觀看專題錄相片相結(jié)合等，并詳細(xì)制訂出全員安全培訓(xùn)工作計(jì)劃，下發(fā)到各部門學(xué)習(xí)掌握，保證了公司全員安全培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟有條不紊地開展。

三、全員安全培訓(xùn)要取得全體員工的積極響應(yīng)

為了提高全體員工對安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，公司于7月29日召開了全員安全培訓(xùn)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)做了主要工作的報(bào)告，并強(qiáng)調(diào)全員安全培訓(xùn)工作的重要性和必要性，工作總結(jié)《年度安全培訓(xùn)工作總結(jié)》。為更好地營造公司全員安全培訓(xùn)工作氛圍，公司計(jì)調(diào)總積極開展“三個(gè)經(jīng)?！被顒?dòng)：在公司醒目位置張貼(懸掛)全員安全培訓(xùn)標(biāo)語，使員工們能經(jīng)?？吹?適當(dāng)安排全員安全培訓(xùn)內(nèi)容，使員工們能經(jīng)常聽到;將員工的全員安全培訓(xùn)成績列入年度對員工的考核內(nèi)容，使員工們能經(jīng)常想到。通過公司的動(dòng)員和“三個(gè)經(jīng)?！被顒?dòng)的開展，公司全體員工對全員安全培訓(xùn)的認(rèn)識明顯提高，參與全員安全培訓(xùn)的積極性明顯增強(qiáng)。

四、全員安全培訓(xùn)要注重實(shí)效

全員安全培訓(xùn)的最終目的是為了提高全體員工的安全思想意識、增長安全操作知識。從這一目標(biāo)出發(fā)，我公司開展全員安全培訓(xùn)注重抓好“四個(gè)結(jié)合”：一是抓好安全培訓(xùn)工作與安全宣傳工作相結(jié)合，在培訓(xùn)時(shí)開展宣傳，在宣傳中精選培訓(xùn)要點(diǎn);二是抓好突擊集中培訓(xùn)與長期個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合。集中授課畢竟時(shí)機(jī)有限，公司將培訓(xùn)教材人手一冊發(fā)至每一位員工，要求員工利用工余時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)自學(xué);三是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與安全知識學(xué)習(xí)相結(jié)合。公司將安全生產(chǎn)基本知識納入到員工基本業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的范疇，要求每位員工必須掌握，年度進(jìn)行考核;四是安全培訓(xùn)與公司文化建設(shè)相結(jié)合。安全文化是公司文化建設(shè)的重要組成部份，而安全培訓(xùn)又是安全文化建設(shè)的重要組成部份。雖然公司安全文化建設(shè)尚屬起步階段，但全員安全培訓(xùn)工作為公司的安全文化建設(shè)提供了一條有效途徑。既于此考慮，我們在完成全員安全培訓(xùn)工作后，努力將培訓(xùn)臺(tái)帳做得更好。

此次全員安全培訓(xùn)工作的完成，一方面是公司高度重視、上下努力的結(jié)果，另一方面與鹿城區(qū)風(fēng)景旅游管理局的指導(dǎo)幫助是分不開的，管理局多次來我公司進(jìn)行指導(dǎo)方案制訂、臺(tái)帳建立等，提供教材、各類登記表、試卷等，有力推進(jìn)了全員安全培訓(xùn)工作的順利開展，在此我公司表示衷心的感謝。本次全員安全培訓(xùn)工作雖然結(jié)束了，但我公司將以此為契機(jī)，堅(jiān)持長期安全培訓(xùn)制度不放松，一手抓經(jīng)濟(jì)、一手抓安全，為溫州市鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇4

經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，通過全班同志的共同努力，我們圓滿完成了20__年度的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)任務(wù)。在過去一年之中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒凸ぷ鞒尚?，但是工作?dāng)中還是存在一些問題以待在今后的工作中加以改進(jìn)。現(xiàn)將本班20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

一、培訓(xùn)工作的基本情況和主要成績。

本班在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成公司、生產(chǎn)部布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)和計(jì)劃的同時(shí)，本班還制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和具體措施。首先，嚴(yán)格要求每一位同志認(rèn)真完成技術(shù)問答和考問講解，對于發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時(shí)解決、改進(jìn)。在生產(chǎn)知識考問講解過程中要求班員實(shí)事求是，不能不懂裝懂，對每一個(gè)問題進(jìn)行反復(fù)講解和互相學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場講解和提問，增強(qiáng)帶電作業(yè)人員對設(shè)備的了解和對故障的判斷及處理能力。在本班班長的帶領(lǐng)和安排下，認(rèn)真仔細(xì)和全面地完成了所有的培訓(xùn)計(jì)劃。

在20__年度中，完成培訓(xùn)計(jì)劃情況如下：

(一)、參加技術(shù)問答48人/次；

(二)、參加事故預(yù)想人36/次；

(三)、參加生產(chǎn)知識考問講解792人/年；

(四)、參加反事故演習(xí)264人/次；

(五)、安規(guī)、運(yùn)規(guī)考試率達(dá)到100%。

二、通過過去一年的情況分析，培訓(xùn)工作中還存在不足。

從過去一年各項(xiàng)成績來看，班員之間還存在一些差距。由于知識水平和經(jīng)驗(yàn)的限制，個(gè)人領(lǐng)悟能力不盡想相同，導(dǎo)致日常工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣那樣的問題，而且同樣的問題出現(xiàn)多次。再有，一些班員的思想意識還比較滯后，思想工作還未到家。

三、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)工作在貫徹執(zhí)行中的問題，是一個(gè)思想意識問題。因此，針對產(chǎn)生問題的原因，采取有力的措施，實(shí)行綜合治理。為此，僅就涉及培訓(xùn)工作的幾個(gè)問題，提出如下對策。

(一)、必須大力加強(qiáng)實(shí)事求是的思想教育，堅(jiān)決反對和制止形形色色的弄虛作假之風(fēng)。

(二)、必須大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的力度，要采取有效措施，健全班組培訓(xùn)計(jì)劃，提高班員素質(zhì)。

(三)、在班長的帶領(lǐng)下，全班團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力地鞏固本班取得的各項(xiàng)成績和榮譽(yù)，并且再接再歷共創(chuàng)四星級班組和達(dá)標(biāo)班組而努力主，為企業(yè)和中心的繁榮發(fā)展共同努力。

20__年12月

線路運(yùn)檢中心帶電班

年度培訓(xùn)總結(jié)篇5

教師培訓(xùn)對于提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)教師個(gè)性發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、獲取教育科研的豐碩成果等都具有重要的價(jià)值。經(jīng)過一年的實(shí)踐，我校圓滿地完成了教師的20__年-20__年度校本培訓(xùn)，取得預(yù)期的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立完善的校本培訓(xùn)機(jī)制

為了加快新教師成長，我校建立以下四個(gè)方面培養(yǎng)機(jī)制：

（1）科學(xué)培養(yǎng)機(jī)制-一構(gòu)建符合教師成長規(guī)律的培養(yǎng)機(jī)制。

（2）正確的導(dǎo)向機(jī)制--樹立正確的價(jià)值觀，形成良好了的集體輿論，建立和諧的同事關(guān)系，創(chuàng)設(shè)了互幫互助的良好氛圍，制定學(xué)校教師培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度等，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（3）建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)、調(diào)動(dòng)教師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，開發(fā)教師的潛力，增強(qiáng)教師的自我發(fā)展能力。

（4）合理的保障機(jī)制，為教師的成長提供信息、時(shí)間和物質(zhì)條件，幫助教師解決實(shí)際困難，使老師們?nèi)硇耐度氲叫１九嘤?xùn)之中。

二、組建校本培訓(xùn)資源

首先充分發(fā)揮了本校骨干教師的作用。通過本校骨干教師的“傳、幫、帶”，指導(dǎo)新教師成長。其次借用了校外培訓(xùn)資源，讓教師走出校門，充分參加區(qū)教育科研活動(dòng)，進(jìn)行提高。

三、加強(qiáng)了對校本培訓(xùn)效果的評價(jià)

我?？蒲惺液徒虅?wù)處對教師的發(fā)展進(jìn)行了全面評價(jià)和針對年輕教師發(fā)展階段進(jìn)行了全程評價(jià)。首先是加強(qiáng)了處于適應(yīng)期的年輕教師的職業(yè)道德評價(jià)，認(rèn)真貫徹《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的基本精神，模范遵守市中小學(xué)教師師德規(guī)范，定期組織教育理論學(xué)習(xí)，教育思想端正。第二，查了他們的教學(xué)基本功，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期聽課，教師之間相互聽課，并及時(shí)總結(jié)，為他們打下了成長的基礎(chǔ)，使年輕教師在學(xué)習(xí)老教師的同時(shí)充分發(fā)展自我能力，積極投入到教育教學(xué)工作之中。

四、加強(qiáng)了對校本培訓(xùn)的管理

1.為加強(qiáng)教師們校本培訓(xùn)的管理，我們結(jié)合本校實(shí)際，制定了三級管理機(jī)構(gòu)，成立了校級培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)指導(dǎo)小組，以確保我校的教師校本培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。2.制定了學(xué)校校本培訓(xùn)制度。

3.在充分研究了學(xué)校教師們的實(shí)際情況后，根據(jù)校本培訓(xùn)的精神實(shí)質(zhì)，將各門課程的考核形式進(jìn)行了針對性的劃分，確保了校本培訓(xùn)工作的有效實(shí)施。

經(jīng)過一年的校本培訓(xùn)，我校的教師們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步，大部分老師已逐漸進(jìn)入了優(yōu)秀教師的角色，新教師也已具備了獨(dú)擋一面的能力，我校的教師培訓(xùn)工作也因此得到了落實(shí)，這是喜人的。但也存在著一些問題，如新老師的課堂教學(xué)還處在不成熟階段，方法還有待創(chuàng)新，教學(xué)管理及專業(yè)水平還有待提高，離教師專業(yè)化還有很大距離等等。在今后，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)，針對新教師自身特點(diǎn)更新教育教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方式，充實(shí)拓寬學(xué)科知識，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，提高實(shí)施新課程的能力，使新教師盡快適應(yīng)課程改革需要，盡快成長起來，在自己的一片天空中展翅高飛，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇6

一、健全科室規(guī)章制度，完善管理流程

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染監(jiān)控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負(fù)責(zé)每月的.感染質(zhì)量檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細(xì)化，落實(shí)到人，每月在科周會(huì)上及每月的質(zhì)量控制反饋會(huì)上通報(bào)一次感染管理工作存在問題，質(zhì)控組長負(fù)責(zé)整改，逐步落實(shí)各項(xiàng)工作，使院感工作得到持續(xù)改進(jìn)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

1、質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況，對存在問題及時(shí)反饋、整理，有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

2、強(qiáng)化衛(wèi)生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著醫(yī)務(wù)人員及家人的健康，而且通過各種操作極易傳染給病人，為此為醫(yī)務(wù)人員提供洗手設(shè)施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內(nèi)感染。

3、每月進(jìn)行院感知識和技能的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報(bào)告種類、報(bào)告時(shí)限、報(bào)告程序，使我院的法定傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。對傳染病患者實(shí)行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。

4、加強(qiáng)對新上崗人員及實(shí)習(xí)生培訓(xùn)管理，做到即上即培訓(xùn)，即培即考核原則。

5、抗菌藥物的管理：結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。

6、一次性使用醫(yī)療物品的管理：杜絕了重復(fù)使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達(dá)到了《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的標(biāo)準(zhǔn)。

7、針對20__年院感反饋鮑曼不動(dòng)桿菌制定整改措施，細(xì)化呼吸機(jī)清洗消毒流程，加強(qiáng)呼吸機(jī)清洗消毒監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行呼吸機(jī)部件細(xì)菌培養(yǎng)，對不合格部件及時(shí)與院感主任分析討

論整改，查找原因，直到合格。20__年鮑曼不動(dòng)桿菌得到控制。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測及監(jiān)管，提供安全的醫(yī)療環(huán)境

1、每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：監(jiān)測對象以重點(diǎn)部位為主，每月對空氣、常用儀器設(shè)備，醫(yī)護(hù)常接觸環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員手、物體表面進(jìn)行監(jiān)測，并將監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行匯總分析，提出整改措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監(jiān)測：嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監(jiān)測登記。20__年無職業(yè)暴露發(fā)生。

3、開展了多重耐藥菌的監(jiān)測：對科室人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓(xùn)，每周不定時(shí)了解致病菌檢測結(jié)果,如發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，及時(shí)采取隔離措施，加強(qiáng)工作人員自我防護(hù)，避免交叉感染。

四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理

對醫(yī)療廢物暫存處進(jìn)行了整修，每日紫外線照射消毒。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，專人回收，登記。對醫(yī)務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)，使工作人員提高了認(rèn)識，落實(shí)了各類

人員職責(zé)，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲(chǔ)存、交接等做到規(guī)范化管理。

五、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員感染意識

通過培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀念、新思想吸引了進(jìn)來，使科室感染工作規(guī)范化。

通過一年的努力工作，使醫(yī)院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫(yī)務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境，總之，院內(nèi)感染涉及科室各個(gè)角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護(hù)理的每一細(xì)節(jié)當(dāng)中，為此我科要常抓不懈，使各項(xiàng)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，達(dá)到醫(yī)院感染管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，為科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇7

經(jīng)過幾個(gè)月的網(wǎng)上研修學(xué)習(xí)，作為一個(gè)語文教師，我個(gè)人感覺在這次學(xué)習(xí)中收獲很多，盤點(diǎn)收獲，主要有以下幾個(gè)方面：

研修為教師的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)本事以及專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。做為一名普通語文教師，對于在語文教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)早已不陌生，然而能夠深入進(jìn)去地去對教材中課文做更深入的研究、探索、思考、挖掘似乎卻不多，而這次的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)似乎正好為我們?nèi)ネ诰蛉ニ伎颊Z文教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)更深入的資料供給了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代繼續(xù)教育資源以極其豐富的教育教學(xué)優(yōu)勢為廣大教師供給了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、合作、創(chuàng)新的平臺(tái)，在遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的日子里，那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我們更加貼近了課堂;專家們精辟獨(dú)到的分析又使我們明白了教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意什么，哪些細(xì)節(jié)需要揚(yáng)棄，哪些地方需要改正。經(jīng)過這次研修，我深深的感覺到:教師不僅僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。我進(jìn)取利用這個(gè)機(jī)會(huì)，刻苦學(xué)習(xí)“如何在特校的語文教學(xué)中創(chuàng)設(shè)有意義的情境教學(xué)”，對于這些不能聽也不會(huì)說的孩子，情境教學(xué)是最有效的方法，同時(shí)能努力提高自身的師德素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。我十分珍惜這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把繼續(xù)教育研修作為提升自身素養(yǎng)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過本次課程的`學(xué)習(xí)，我個(gè)人感覺在這次學(xué)習(xí)中收獲很多，盤點(diǎn)收獲諸多，心得也很多:

一、如何提高教師的教學(xué)素養(yǎng)和提高課堂效率

經(jīng)過繼續(xù)教育研修，我的教學(xué)素養(yǎng)得到極大提高，爭取在以后的工作中將學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，真正做到學(xué)以致用，提高教學(xué)效果。

1、經(jīng)過學(xué)習(xí)，解決了我在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，如:解決問題教學(xué)如何創(chuàng)設(shè)切近學(xué)生生活實(shí)際的情境，合作學(xué)習(xí)如何做到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間利用等。使自我在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高，同時(shí)更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為今后從事語文教學(xué)和班級管理工作，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也結(jié)識了許多優(yōu)秀的教師，開闊了視野，充實(shí)了自我。

2、教師要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自我的專業(yè)素養(yǎng)，不斷促進(jìn)自我的專業(yè)成長。經(jīng)過研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團(tuán)隊(duì)和同行學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自我的專業(yè)本事和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自我的教育教學(xué)工作。

3、經(jīng)過這次研修，在我的頭腦中進(jìn)一步確立了轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念的重要性，使自我堅(jiān)信只要堅(jiān)持搞好素質(zhì)教育，堅(jiān)持以學(xué)生的發(fā)展為核心，以教師的專業(yè)發(fā)展為支撐，進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生的主體地位，就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生的素養(yǎng)發(fā)展和教學(xué)成績的雙贏。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對教學(xué)工作的反思。加強(qiáng)教學(xué)反思，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和聽課教師的評課提議，及時(shí)修改、補(bǔ)充、調(diào)整、完善教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)策略，這對教師的專業(yè)發(fā)展和本事提高是十分必要的。我們要堅(jiān)持寫課后反思、階段性反思、學(xué)期后反思和學(xué)年反思，在反思中成長、在反思中提高。

二、如何讓語文課堂教學(xué)“活”起來

我作為一位語文教師，談?wù)剬φZ文教學(xué)想法，如下:

1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語文素養(yǎng)

語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，從而發(fā)展學(xué)生的語文本事。

2、注意新課導(dǎo)入新穎。

“興趣是最好的教師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種簡便和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不一樣的課型，設(shè)計(jì)不一樣的導(dǎo)入方式。能夠用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念等，比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

3、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來。

小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要資料。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們能夠在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進(jìn)行品評，在品評中深化理解，升華認(rèn)識，填補(bǔ)空白。如在《將軍》的閱讀教學(xué)中，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評:“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象請你選擇其中的一點(diǎn)說一說?！贝藭r(shí)的學(xué)生充分表述他們的真實(shí)感受，學(xué)生們覺的有這樣一位將軍深感驕傲?！边@樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自我閱讀感悟的精華，進(jìn)行具體表述，讓他們在各自品評中進(jìn)一步升華認(rèn)識。

4、注重課內(nèi)外結(jié)合。

美國的一位教育家指出:“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練構(gòu)成有序、趣味、有力、有效的結(jié)合，取得語文教學(xué)的整體效益?！痹谡n程改革實(shí)踐中，我們已把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀許多課外書;經(jīng)過這些收集與閱讀，為深入理解課文資料奠定了基礎(chǔ)。其次，重視豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)。

三、如何在語文教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境

隨著以計(jì)算機(jī)為核心的多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，它在教學(xué)中的應(yīng)用日益廣泛，創(chuàng)設(shè)夢想的教學(xué)情景，有利于激發(fā)聾生的學(xué)習(xí)興趣，突出聾生的主體性，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，給聾校語文課堂教學(xué)增添生機(jī)和活力。利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助聾校語文教學(xué)既體現(xiàn)了教育以人為本的需要，又滿足了特殊教育發(fā)展的時(shí)代要求。在平時(shí)的課堂教學(xué)中，我主要采用以下幾種創(chuàng)設(shè)情景境的教學(xué)策略:

(一)利用情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

1、引入情境，激發(fā)情趣。

在語文課堂教學(xué)中，教師充分挖掘教材中蘊(yùn)含的情趣因素結(jié)合學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)實(shí)際，借助審美媒介，創(chuàng)設(shè)美的適宜的學(xué)習(xí)情境，啟發(fā)學(xué)生想象，激發(fā)學(xué)生情趣，從而激發(fā)學(xué)生的動(dòng)手創(chuàng)作的欲望。

2、供給情境，給予動(dòng)手參與機(jī)會(huì)。

學(xué)生有了動(dòng)手參與的興趣、本事，還必須有參與機(jī)會(huì)，否則一切都成了"無本之木"。教師要善于根據(jù)教材資料特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，創(chuàng)造條件。為學(xué)生供給更多的動(dòng)手參與機(jī)會(huì)。能夠在課堂上展示學(xué)生的動(dòng)手本事，讓學(xué)生在"學(xué)"中參與。

(二)創(chuàng)設(shè)情境，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

1、生活情境的創(chuàng)設(shè)。

2、故事情境的創(chuàng)設(shè)。

3、求知情境的創(chuàng)設(shè)。

(三)利用游戲，開展教學(xué)。

(四)利用主角表演創(chuàng)設(shè)情境。

主角表演，使聽覺、視覺、運(yùn)動(dòng)覺、語言覺等多種知覺得到綜合，教師能夠借助于多管齊下的密集型的情境，贏得更夢想的教學(xué)效果。

教學(xué)《小蝌蚪找媽媽》和《小壁虎借尾巴》等課讓學(xué)生主動(dòng)根據(jù)文章中的情境，選擇自我喜歡的主角扮演。設(shè)計(jì)好場景。

(五)運(yùn)用多媒體，再現(xiàn)情境。

當(dāng)語文教材中出現(xiàn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，需要學(xué)生探索理解、主動(dòng)掌握，而學(xué)生“啟而不發(fā)”、“思維受阻”時(shí)，教師可借助電教媒體，根據(jù)教學(xué)資料的不一樣，再現(xiàn)情境，把教材、教師所講和學(xué)生的思維融在一齊，幫忙學(xué)生使其受阻思維順暢發(fā)展，達(dá)成對事物深刻理解，突破學(xué)生的思維定勢，進(jìn)而突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，增強(qiáng)理解效果。

總之，回顧這次研修學(xué)習(xí)，可謂收獲頗豐，收獲的是一名專業(yè)教師專業(yè)成長所必不可少的基本素養(yǎng)。對于這樣的學(xué)習(xí)來說，也許我們付出的是忙碌，但我們收獲的卻是提高，是教師基本素質(zhì)的提高，它是我們今后工作的資本。并且這樣一種學(xué)習(xí)方式，從傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中走向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，產(chǎn)生了極大新鮮感和神奇感，更重要的是這個(gè)平臺(tái)給我們供給了無限廣闊的交流空間，我們在課程改革的實(shí)踐中有許多問題，困惑、思考、收獲很難有機(jī)會(huì)。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇8

公司1月31日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的`時(shí)間，現(xiàn)將各位同事心得體會(huì)中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。

通過一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。

接到20__年公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計(jì)劃，最終取得好的業(yè)績，達(dá)成年度目標(biāo)。

做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人，即使取得一時(shí)的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事，只顧八面玲瓏，既浪費(fèi)精力，浪費(fèi)情感最終徒勞無益，索然無味。

換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個(gè)平臺(tái)，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰又怎樣會(huì)享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價(jià)值多少錢的車，那么，你就會(huì)無名的發(fā)火、抱怨，會(huì)影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實(shí)，我有信仰，我自信明天會(huì)更好！

通過學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí)，我會(huì)通過對比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進(jìn)。

我知道，自己還有許多的缺點(diǎn)和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn)，吸取他人的長處，取長補(bǔ)短，循序漸進(jìn)力爭為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力。

昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù)；今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……，懂得放棄，學(xué)會(huì)釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預(yù)知長短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。

只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動(dòng)起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上，好好做事，好好做人。

提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。

通過這次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到，作為社會(huì)的一員，一定要先學(xué)會(huì)做人，然后才會(huì)做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報(bào)，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。

我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。

通過這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí)，我有了三個(gè)新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。

我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。

真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。

人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會(huì)有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認(rèn)真，很開心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝?。◤埧⒘埽?/p>

要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺(tái)，并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識，不斷充實(shí)自己。

人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，較強(qiáng)的。團(tuán)隊(duì)精神，多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天。“眾口鑠金，積毀銷骨”，影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇9

回顧20__年企管處培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓(xùn)活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓(xùn)，并取得了圓滿的成效，為集團(tuán)公司管控模式的強(qiáng)力推進(jìn)做好基礎(chǔ)，推動(dòng)集團(tuán)公司健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，公司培訓(xùn)年度總結(jié)。一年來做了以下培訓(xùn)工作總

一、企管處組織的培訓(xùn)

在4月__日組織了績效專管員與6S專管員培訓(xùn)，共計(jì)200人參加了此次培訓(xùn)。

在6月27日組織了自救互救培訓(xùn)，共計(jì)有200余人參加了此次培訓(xùn)。

每月進(jìn)行1-2次的6S專管員、6S代表培訓(xùn)共計(jì)20余次，共計(jì)培訓(xùn)160人次。

二、企管處職員參加的培訓(xùn)

在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓(xùn);4月計(jì)10人參加了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓(xùn);9月10日8人參加經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn);10月10日4人參加研究生考前培訓(xùn)。

總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。

20__年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時(shí)要求。

下面對各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓(xùn)及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，20__年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過考評，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一，年度工作總結(jié)《公司培訓(xùn)年度總結(jié)》。

二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。20__年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門培訓(xùn)方面，20__年度全年部門培訓(xùn)計(jì)劃388場，實(shí)際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評，有獎(jiǎng)罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20__年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。

四、建造師培訓(xùn)，20__年度，二級建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33常十月底進(jìn)行了考試，目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場考試，達(dá)到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采勸分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)知識無法理解3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科，這給20__年建造師報(bào)名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20__年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但20__年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20__年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場試講考評，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，20__年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整)。

同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評的原則)

4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用)

本年度的工作已接近尾聲，20__年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持。20__年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證20__年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基矗。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇10

一、作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，一個(gè)是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書”；學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動(dòng)或太過于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對新員工或沒有經(jīng)驗(yàn)的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題，可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。

二、學(xué)員在接觸新工作之前，對能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因?yàn)樗麄兿Ｍ约耗芡ㄟ^培訓(xùn)在有限的`時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：

自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端?！叭f事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

博學(xué)：經(jīng)驗(yàn)豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。

友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時(shí)候不能過于嚴(yán)肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn)，造成溝通上的障礙。

熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。

耐心：無私奉獻(xiàn)、自始至終，可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會(huì)有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時(shí)間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員，你將會(huì)得到充分的信任，與員工共同進(jìn)步。

負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位，給員工做個(gè)工作的好榜樣。

以上所講的內(nèi)容是在培訓(xùn)實(shí)踐中所總結(jié)出的對培訓(xùn)員的一些簡單認(rèn)識。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇11

我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒?dòng)過程總結(jié)

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場地和活動(dòng)場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

(3)有個(gè)別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

隨著新年腳步的臨近，20__年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20__年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“__年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對__年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

市場部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：

壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?

2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。

5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

8.計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。

為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：

一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、開展"技術(shù)行銷"宣講，增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。

3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。

4、案例分析，增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。

二、充分交流，取人之長，補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪流上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2、模擬實(shí)戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決辦法。

三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間)，時(shí)間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒有精力也沒有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場部及時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意：

1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：

1)僻靜的地方;

2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。

2、賓館預(yù)定：

1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格;

2)報(bào)名代理商人員為單，需包間。

3、培訓(xùn)收費(fèi)：

1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果;

2)以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。

三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計(jì)了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案，培訓(xùn)效果良好。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇12

時(shí)光如逝，變電檢修培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。回顧這四個(gè)月的學(xué)習(xí)，我收獲很多，培訓(xùn)的內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)和理論相結(jié)合，而實(shí)踐恰恰是現(xiàn)在的我們所最缺乏的東西，所以我學(xué)習(xí)的格外認(rèn)真。

工作之后，很多現(xiàn)場操作技能我都掌握得很少，因此很急切的想提高自己，所以變電檢修培訓(xùn)是我一直期待的，而它也并沒有讓我失望。這次實(shí)操的課程主要是隔離開關(guān)的檢修、調(diào)試、變壓器絕緣電阻的測試、安全技能、高壓柜操作、斷路器的操作等。作為一個(gè)新員工，此時(shí)就可以真正的接觸到設(shè)備，卻是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。實(shí)訓(xùn)的過程中，師傅們將我們分為了四個(gè)大組，每組都設(shè)有各自的負(fù)責(zé)人，緊接著我們就進(jìn)入了真正的操作環(huán)節(jié)。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，讓我學(xué)到了很多東西。實(shí)訓(xùn)中，每一種操作的訓(xùn)練，每個(gè)組有三天的時(shí)間，重復(fù)的去練習(xí)拆裝、單相調(diào)試、整體調(diào)試等。在練習(xí)中，要熟悉每一部分的結(jié)構(gòu)及作用，并且應(yīng)該如何檢修、如何調(diào)試、現(xiàn)場中經(jīng)常性的出現(xiàn)的問題該如何處理等，這些都是我們需要熟悉掌握的設(shè)備檢修知識和技能。技能是我們所必不可少的，但并不是緊緊掌握技能就可以達(dá)到培訓(xùn)要求的。更重要的是：老師強(qiáng)調(diào)最多的，也是我們最容易出問題的東西就是操作規(guī)范、如何標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過近半個(gè)月的練習(xí)，慢慢養(yǎng)成了自己對自己作業(yè)時(shí)的高要求，一切聽從安排、指揮、盡可能按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行操作。需要鍛煉的不僅僅是自己操作技能，更多的是提升自己的各方面給素質(zhì)。

通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我的實(shí)際操作能力及對機(jī)械的了解有了很大程度的提升，刀閘與斷路器是檢修人員最常接觸的設(shè)備，在前半年的工作中新員工雖有一定程度的接觸，但由于接觸設(shè)備的場合多為工作現(xiàn)場，責(zé)任重大，實(shí)際操作機(jī)會(huì)并不多，故此次培訓(xùn)給了我們一個(gè)很好的接觸設(shè)備熟悉設(shè)備的機(jī)會(huì)，員工對現(xiàn)場的感覺，尤其是對機(jī)械的感覺都是一個(gè)積累的過程，通過本段時(shí)間的集中練習(xí)，對我們之前的理論學(xué)習(xí)和之后的上崗操作起到承前啟后的作用，對今后的工作有很大幫助，希望能學(xué)有所用，學(xué)以致用。

在實(shí)訓(xùn)期間還有很多很多感動(dòng)的瞬間和克服困難的喜悅時(shí)刻，有老師和我們解決了難題的興奮，有大家激烈討論后得到答案的快樂，有看著自己檢修的設(shè)備安全正常工作的滿足，這些感動(dòng)和喜悅都是大家共同努力和老師細(xì)心指導(dǎo)的結(jié)果。我也從內(nèi)心感激教會(huì)我們很多的專家?guī)煾祩儭＿@次實(shí)訓(xùn)，讓我更加直面的體驗(yàn)和了解了變電檢修，將抽象的知識具體化，使我明白了要保證電網(wǎng)的可靠正常運(yùn)行，不但自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多學(xué)、多做、多問，提高技術(shù)水平，還要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，使用的環(huán)境等更多更廣泛的因素。也讓我明白在電力系統(tǒng)的工作不能浮躁，要做好各種準(zhǔn)備，考慮各種情況，做到膽大心細(xì)。只有做好這些工作才能保證我們電力系統(tǒng)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)地對用戶供電。

此外，由于培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們是分小組進(jìn)行的，所以通過這次變電檢修的培訓(xùn)，也鍛煉了我們小組的協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。在面對一項(xiàng)艱難任務(wù)時(shí)，通過小組成員的明確分工，緊密協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，最后就能以最快的速度最好的完成工作任務(wù)。

培訓(xùn)的過程中，有很多事情印象深刻，比如是對gw5型隔離開關(guān)檢修的全過程現(xiàn)場模擬，我們四個(gè)組，各個(gè)組負(fù)責(zé)流程中不同的部分，從布置現(xiàn)場準(zhǔn)備工器具做安全措施，到檢修調(diào)試再到拆除安全保護(hù)措施圍欄，整個(gè)模擬過程讓我們了解了隔離開關(guān)檢修的全過程。在這一個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到了很多實(shí)際工作中有用的東西，將理論跟實(shí)踐結(jié)合在了一起，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，我相信在這學(xué)到的東西會(huì)讓我回公司后更快的勝任自己的工作。

通過這次培訓(xùn)，我的收獲很多很多。老師的講解和關(guān)心，小組成員的互相支持和幫助都使我在很多方面得到了提高，取得了進(jìn)步。我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)悟所學(xué)，把自己的知識運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中，爭取做一名優(yōu)秀的職業(yè)員工。我們不僅收獲了更多的知識理論，更重要的是得到了親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，學(xué)到了以前在書本上學(xué)習(xí)不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，連師傅都說我們是幸運(yùn)的一批，在以后的工作中要比他們少走很多的的彎路，

這讓我很慶幸，也讓我充滿了更多的好奇與期待，希望接下來的培訓(xùn)之后的工作，能很好的學(xué)以致用。四個(gè)月的時(shí)間過得忙碌而又充實(shí)，看似復(fù)雜的檢修工作細(xì)化為一連串的'操作，大家互相溝通配合，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。雖然每個(gè)人分擔(dān)的任務(wù)都比較簡單，但是要嚴(yán)格按照安規(guī)流程一步步做好自己的工作還是頗有難度。

通過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，對于我們這些剛步入崗位不久的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?。我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，在后階段的培訓(xùn)中繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自，做一名合格的新員工，一名合格的檢修人員，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。此外，我深刻的意識到豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)對于檢修工作是多么的重要。簡練連貫的操作，清晰明確的步驟，彼此之間默契的搭配，緊密的銜接以及良好的心理素質(zhì)等等，這些都不是一蹴而就，而是需要我們在今后的工作中時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，持之以恒地認(rèn)真對待每一次工作，經(jīng)過歲月的沉淀才可以磨練出精湛的技術(shù)。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇13

自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

一、做得比較滿意的。

圍繞狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見__年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)，共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。

對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。

三、對遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。

在速度的世紀(jì)，知識的保鮮期日益縮短，折舊率日益加快，老化率日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)下一刻比上一刻更值錢的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來的發(fā)展的隱患。

介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)育才工程，本著淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)的思想。在育才手段上，堅(jiān)持從基層中來、到基層中去的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅(jiān)持抓骨干帶一般，注重梯次培訓(xùn)，對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開綠燈，用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)。

通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。

四、培訓(xùn)工作的努力方向：

1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)五有，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到四有，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到三個(gè)突出，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確保兩個(gè)提高，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6、落實(shí)一課，落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

年度培訓(xùn)總結(jié)篇14

重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)_公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：

一、參加和開展培訓(xùn)情況

1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)

__年_公司參加公司組織的培訓(xùn)12項(xiàng)，累計(jì)參培31人次。__年_公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、_公司積極開展培訓(xùn)工作

__年_公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在_公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。__年，_公司總共開展了6項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有123人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于_公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。_公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了-__年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌；_公司根據(jù)在公

文寫作方面存在的不足，_公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時(shí)向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識，開展了到三分局的對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作

__年_公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開展37項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到1740人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如__年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對大學(xué)生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)有效性評價(jià)

__年，_公司對各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)_公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到

大幅提升。

三、存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。

4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。

四、改善措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培