2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫練習試卷B卷附答案

2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師

人力資源管理題庫練習試卷B卷附答案

單選題（共100題）

1、登記失業(yè)人員憑（）享受公共就業(yè)服務和就業(yè)扶持政策。

A.本人身份證件

B.失業(yè)登記證

C.證明原身份的有關證明

D.終止、解除勞動關系或者解聘的證明

【答案】B

2、形成團體的直接動機是（）

A.團體活動和團體目標的吸引力

B.滿足人際需要

C.成就感

D.自我價值實現(xiàn)

【答案】A

3、員工通過曠工、遲到、怠工等方式表達對工作不滿意的方式屬于

（）。

A.建設性和消極的

B.建設性和積極的

C.破壞性和消極的

D.破壞性和積極的

【答案】C

4、關于表情下列說法錯誤的是（）o

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等

【答案】D

5、以下長期持續(xù)存在會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的情緒

狀態(tài)是（）。

A.興奮狀態(tài)

B.應激狀態(tài)

C.激情狀態(tài)

D.激動狀態(tài)

【答案】B

6、（2019年真題）下列不是培訓與開發(fā)的組織分析因素的是（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.工作績效評估

C.可獲得的培訓資源

D.組織支持

【答案】B

7、用人單位單方解除勞動合同，應當事先將理由通知()。

A.工會

B.勞動者

C.勞動爭議調解委員會

D.失業(yè)保險經(jīng)辦機構

【答案】A

8、關于用人單位自主用人權的說法，錯誤的是()。

A.用人單位有權決定招用勞動者的時間和數(shù)量

B.用人單位有權決定勞動者權益范圍

C.用人單位有權決定用工形式

D.用人單位有權決定招用勞動者的條件

【答案】B

9、失業(yè)人口屬于()。

A.就業(yè)人口

B.非勞動力

C.勞動力人口

D.非經(jīng)濟活動人口

【答案】C

10、企業(yè)通過雇主品牌建設吸引人才的做法反映了（）因素對

企業(yè)招聘活動的影響。

A.國家的法律法規(guī)

B.競爭對手

C.企業(yè)自身形象

D.外部勞動力市場

【答案】C

11、關于競業(yè)限制期限的說法，正確的是（）o

A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業(yè)

限制期限

B.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得少于3年

C.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得超過2年

D.甲公司支付李某競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)钠谙蘅梢远逃诟倶I(yè)限制期限

【答案】C

12、關于現(xiàn)代以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法中臨界特質分析系

統(tǒng)說法，錯誤的是（）。

A.臨界特質系統(tǒng)包括三種分析技術是臨界特質分析、工作要求與任

務分析、技術能力分析

B.臨界特質由能力特質和態(tài)度特質構成

C.臨界特質分析系統(tǒng)的設計目的是辨別人們?yōu)榱嘶就瓿珊透咝?/p>

成某類工作分別至少需要具備的品質、特征

D.身體特質、智力特質和學識特質屬于態(tài)度特質

【答案】D

13、主要適用于“白領員工”的基本薪酬是（）。

A.職位薪酬

B.能力薪酬

C.技能薪酬

D.績效薪酬

【答案】B

14、根據(jù)以下材料，回答97-100題

A.職位薪酬體系

B.績效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系

【答案】A

15、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設置的特點的是（）。

A.與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細化

B.人力資源部門中擁有人力資源管理專家或通才

C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工

D.會出現(xiàn)專門負責人力資源管理的高層領導

【答案】C

16、關于企業(yè)年金的陳述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)年金屬于強制性保險計劃

B.政府對企業(yè)年金不承擔直接責任

C.企業(yè)年金有較強的激勵性

D.企業(yè)年金可通過資本市場進行管理

【答案】A

17、法律規(guī)定中所指的未成年工，是指（）的勞動者。

A.年滿14周歲未滿16周歲

B.年滿14周歲未滿18周歲

C.年滿16周歲未滿18周歲

D.年滿18周歲未滿20周歲

【答案】C

18、關于價值觀的陳述，錯誤的是（）。

A.價值觀既是一種個體現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)

象

B.價值觀既是內(nèi)隱的，也是外顯的

C.價值觀隨具體的情境不同而改變

D.價值觀對行為具有解釋、預測和導向作用

【答案】C

19、（2015年真題）下列績效考核指標的方法中，通過分析被考評

人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定

其績效考核指標的方法，稱為（）。

A.工作分析法

B.業(yè)務流程分析法

C.個案研究法

D.專題訪談法

【答案】B

20、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。

A.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作

人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價

【答案】B

21、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗,又有些灰心。

隨后他寬慰自己認為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.減少選擇感

B.改變認知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度

【答案】B

22、關于職位說明書內(nèi)容的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、

能力及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系

【答案】D

23、關于作業(yè)速率的說法，錯誤的是（）

A.人的生理上有一個最有效或最經(jīng)濟的作業(yè)速率

B.短暫的間歇是適當速率水平的必要成分

C.工作實際速率過低可緩解疲勞

D.實行自主調節(jié)速率的工作方式,可以提高勞動生產(chǎn)率

【答案】C

24、除了個體干預外，職業(yè)倦怠的干預方式還包括（）o

A.內(nèi)部干預

B.外部干預

C.團體干預

D.組織干預

【答案】D

25、（）是職前培訓與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具

有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法

【答案】D

26、根據(jù)以下材料，回答98-100題

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設計

D.工作分析

【答案】D

27、培訓與開發(fā)的目的不包括（）。

A.提高員工的福利

B.提高組織或個人的績效

C.增強組織或個人的適應能力

D.增強員工對組織的認同感和歸屬感

【答案】A

28、下列不屬于工作分析實施主體選擇內(nèi)容的是（）。

A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門

B.企業(yè)內(nèi)各部門

C.咨詢機構

D.政府機關

【答案】D

29、關于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一，在（）

被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學管理階段

C.人際關系運動階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

【答案】A

30、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠

壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。

面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準確的

B.會造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關心和憂慮的事情

【答案】A

31、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和杰克遜的定義，職業(yè)倦怠是一種心

理上的綜合病癥，主要有3方面的表現(xiàn)，其中（）是這一系列

癥狀的主要方面。

A.情緒衰竭

B.人格解體

C.個人成就感喪失

D.動機喪失

【答案】A

32、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源

部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調查，以找出出現(xiàn)這

種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就

明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的

環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但

李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄

個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現(xiàn)任崗位。從此，再

沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。三個

月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的

【答案】C

33、造成過度勞動和過勞死有6個方面的因素，其中()是“過勞”問

題產(chǎn)生的更深層次的原因

A.文化因素

B.管理因素

C.社會因素

D.心、理因素

【答案】A

34、關于高溫津貼的說法，正確的是（）

A.防暑降溫飲料可以充抵高溫津貼

B.用人單位向勞動者發(fā)放的高溫津貼應納入工資總額

C.高溫津貼標準由法律規(guī)定

D.勞動者在30C。以上高溫天氣從事室外作業(yè),用人單位應當發(fā)放高

溫津貼

【答案】B

35、關于同質性團體和異質性團體的說法，正確的是（）o

[2009年真題]

A.同質性團體的成員有較多的相似性，因而比較好相處

B.同質性團體成員間不易分享信息

C.異質性團體成員在團體決策中提出的觀點少

D.異質性團體不能促進團體的變革

【答案】A

36、張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領導好像對人力資源

管理不太注重，工作招聘及配置很隨意，沒有科學的規(guī)劃和設計，

比如需要做什么事了才會設置個崗位，根據(jù)領導的喜好來選擇人才,

甚至專門為他設一個工作崗位。因此，公司里人員狀況混亂，晉升

考核全是看領導，沒有客觀的標準，而且誰也說不清各個部門的職

責和權限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：張輝進行工作分析的步驟是()。①確

定工作分析的目的，?②調查工作相關的背景信息；③收集、整理和

分析工作相關信息；④形成工作分析結果。

A.(MW

B.(WOX3)

D.^XWS)

【答案】c

37、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成,對員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

38、（2016年真題）一個團體必須具備的條件不包括（）。

A.有兩個或兩個以上的成員

B.成員間互相影響

C.成員間互相依賴

D.成員具有相似的價值觀

【答案】D

39、基本上所有企業(yè)的績效評價標準都是建立在（）基礎之上的。

A.人員征選

B.組織管理

C.員工培訓

D.工作分析

【答案】D

40、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某

和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作

申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工

作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,

熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思

考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷

售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部

門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。

此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人

事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人

事經(jīng)理已領悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此

人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明

創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得過少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動

他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單

獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開

發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收

了三十多萬元。

A.輪狀溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.橫向溝通

【答案】B

41、團體規(guī)范對于團體來說很重要，它的作用不包括（）。

A.惰性作用

B.減小成員壓力

C.有助于維持團體的一致性

D.為成員提供認知標準與行為準則

【答案】B

42、關于工作分析的說法，錯誤的是（）。

A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知

識和技能的過程

B.工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合，從而使工作效率

最大化

C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓提供信息支持和指

導

D.工作分析的結果應根據(jù)變化及時調整

【答案】B

43、下列選項中，關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤

的是（）o

A.費用低,速度快

B.不影響被調查人員的正常工作

C.浪費一定的時間和人力

D.與訪談法具有極高的互補性

【答案】C

44、下列選項中，關于勞動合同的試用期，錯誤的是（）。

A.試用期最長不得超過6個月

B.同一用人單位與同一勞動者可以約定兩次試用期

C.試用期賦予用人單位考查勞動者是否與錄用要求相一致的時間

D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準

【答案】B

45、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元

以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學習的人,

只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓課程，有知名的培訓大師

授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學習。一

年下來，光培訓的交通、食宿費用就花了近200萬元。

A.知識和意識、經(jīng)營技能和領導技能

B.專業(yè)知識提升

C.從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行培訓與開發(fā)

D.如何處理人際關系

【答案】A

46、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調，可通過改變認知

的重要性來實現(xiàn)，下列屬于這種做法的是（）o

A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

B.生活中的壓力太大，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

D.放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要

【答案】D

47、心理測試不包括（）

A.能力測試

B.工作樣本測試

C.職業(yè)興趣測試

D.人格測試

【答案】B

48、A公司里一些新來的會計在結算每天的賬目時都會遇到一些技

術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。

該課程設計良好，在講座的基礎上，輔以現(xiàn)實范例探討、員工與教

授參與式商討。員工向經(jīng)理反映這次培訓很有用，教授講解也很有

趣，后來經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新會計在賬面結算上很少再出現(xiàn)錯誤。于是

他決定：”既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部的所有人員參

加，這對他們沒有壞處?！钡桥嘤栔鞴軈s反對這一決定，他說：

“即使是簡單培訓也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤栔鞴艿脑敿氷?/p>

述后，經(jīng)理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。

A.反應評估

B.學習評估

C.投資收益評估

D.工作行為評估

【答案】D

49、M公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為

此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)所學的理論就M公司在團體

決策過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析并回答問題。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風暴法

【答案】D

50、下列說法錯誤的是（）o

A.與傳統(tǒng)的薪酬結構相比，寬帶式薪酬結構能夠更好地支持扁平化

組織結構

B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合

所有企業(yè)

D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的

要求存在較大差異

【答案】C

51、關于職位說明書編寫注意事項的陳述，正確的是（）。

A.職位說明書中所列出的任職資格通常是履行工作職責的平均要求

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質描述

C.職位說明書編寫完成以后，通常不再作調整和修訂

D.應該制定職位標準去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應任職者

【答案】D

52、關于工作實踐法說法正確的是（）。

A.包括四個階段

B.工作分析人員通過閱讀相關資料而了解人員工作情況的方法

C.能獲得第一手資料

D.適用于長期的工作分析

【答案】C

53、關于G公司的員工薪酬水平，下列說法正確的是（）。

A.為了節(jié)約成本，所有職位薪酬水平均應采取市場落后策略

B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平均應采取市場領先

策略

C.為了既能保留住高管和研發(fā)人員，又能有效控制薪酬總量，應對

高管和研發(fā)人員采取領先薪酬策略，對于其他員工采取市場跟隨或

落后的薪酬策略

D.為了與市場保持一致，所有職位薪酬水平均應采取市場跟隨策略

【答案】C

54、除法律規(guī)定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單

位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18

【答案】C

55、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。

A.較低

B.較高

C.相同

D.無法比較

【答案】A

56、某科研單位由于體制轉軌開始面向市場，單位原來實行的工資

體系也因此受到?jīng)_擊?？蒲腥藛T對目前的收入極其不滿，認為既不

具有內(nèi)部公平性，也不具備外部競爭性。鑒于以上情況，單位領導

請來專家小組，對此進行診斷并提出相應對策。專家組采用因素比

較法對單位內(nèi)部工作崗位進行了重新評價，依據(jù)評價結果和市場薪

資狀況建立了薪資等級，并為每一薪資等級設置了薪酬變動范圍，

專家組還建議單位為員工提供培訓機會、晉升機會、舒適便利的工

作環(huán)境等，以激發(fā)員工的工作熱情。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

提供培訓機會、晉升機會、舒適便利的工作環(huán)境等“作為一種薪酬

形式"，屬于()。

A.基本薪酬

B.福利

C.內(nèi)在報酬

D.外在報酬

【答案】C

57、關于勞動合同法律效力說法錯誤的是()。

A.以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下訂立勞動合同的，

勞動合同無效或者部分無效

B.對勞動合同的無效或者部分無效有爭議的，由勞動仲裁機構或法

院確認

C.勞動合同部分無效，不影響其他部分效力

D.勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位不需要向

勞動者支付勞動報酬

【答案】D

58、若勞動力需求曲線不變，而勞動力供給曲線向右移動()。

A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降

B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升

C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升

D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降

【答案】B

59、（2019年真題）勞動法律關系的客體為（）。

A.一定的行為和財物

B.精神財富

C.用人單位

D.勞動者

【答案】A

60、下列選項中，屬于非正式團體的是（）。

A.公司業(yè)務部門

B.大學同學會

C.企業(yè)科室

D.生產(chǎn)班組

【答案】B

61、用人單位應當依據(jù)與勞動者簽訂的勞動合同、依據(jù)（）制定的規(guī)

章制度行使用工自主權

A.通過勞動監(jiān)督部］審批

B.通過民主程序

C.通過教事會或出資人決議

D.通過民主集中制

【答案】B

62、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行

普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某

補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動

合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償、但公司予以拒絕一雙

方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關于公司與李

某終止勞動關系的說法，正確的是()。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關系

B.公司不得與李某終止勞動關系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若

李某不同意，公司應當書面通知李某終止勞動關系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關系，也不存

在終止勞動關系問題

【答案】C

63、目標管理法的劣勢是（）

A.有效性

B.實施過程復雜

C.不公平

D.傾向于聚焦短期目標

【答案】D

64、下列決策技術中，不是所有決策成員同時參與的是（）。

A.頭腦風暴法

B.德爾菲技術

C.具名團體技術

D.階梯技術

【答案】D

65、關于工作分析中的主題專家會議法的說法，正確的是（）0

[2009年真題]

A.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

B.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者

C.主題專家一以2?4人為宜

D.主題專家會議法的優(yōu)點在于客觀性很強

【答案】A

66、關于適用期理的說法，錯誤的是()

A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動者是否與錄用要求相符

B.試用期內(nèi)勞動者離職不必承擔培訓費用

C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長,

但最長不得超過12個月

D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致

【答案】C

67、(2015年真題)小宜正在減肥，但是昨晚她和多年不見的老朋

友出去吃了一頓火鍋。她的想法是，與老朋友見面比保持體形更加

重要。小宜使用的減少認知失調的方法是()。

A.改變認知的重要性

B.改變態(tài)度

C.增加新的認知

D.減少選擇感

【答案】A

68、在一般情況下，團體結構形成于()。

A.規(guī)范期

B.沖突期

C.形成期

D.結束期

【答案】A

69、某公司擬招聘一名技術工人。在眾多應聘者中，老王脫穎而出，

原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總

經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn)，事實也證明了總

經(jīng)理的判斷。1年后，老王成為公司的技術骨干:但是由于經(jīng)常需要

出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門

主管對其進行挽留。

A.改變態(tài)度

B.改變認知的重要性

C.增加認知

D.攻變原來行為

【答案】C

70、()是職前培訓與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具

有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法

【答案】D

71、（）認為智力不是一元的而是多元的。

A.加德納

B.瑟斯頓

C.斯皮爾曼

D.吉爾福特

【答案】A

72、（2016年真題）下列職位的工作聯(lián)系中，屬于縱向聯(lián)系的是

（）。

A.與企業(yè)外部的工作聯(lián)系

B.與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系

C.與該職位下級發(fā)生的工作聯(lián)系

D.與企業(yè)內(nèi)其他部門或職位的工作聯(lián)系

【答案】C

73、除法律規(guī)定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單

位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18

【答案】c

74、《就業(yè)促進法》規(guī)定的就業(yè)方針，錯誤的是（）。

A.堅持勞動者自主擇業(yè)

B.市場調節(jié)就業(yè)

C.政府促進就業(yè)的方針，多渠道擴大就業(yè)

D.企業(yè)主動吸納就業(yè)

【答案】D

75、下列選項中，關于勞動合同的試用期，錯誤的是（）。

A.試用期最長不得超過6個月

B.同一用人單位與同一勞動者可以約定兩次試用期

C.試用期賦予用人單位考查勞動者是否與錄用要求相一致的時間

D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準

【答案】B

76、下列關于工作分析的說法，錯誤的是（）o

A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責，以及所需的

知識和技能的過程

B.工作分析設立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動和工作職責，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項工作所需的技能條件

【答案】D

77、新型人力資源管理組織機構的表現(xiàn)形式是()。

A.直線職能的設置

B.人力資源部門與其他部門合并辦公

C.人力資源服務外包

D.專家中心的設置

【答案】C

78、按照情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間，人的情緒可以分為心境、激

情、應激，其中心境指的是()。

A.一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)

B.具有激動性和沖動性的特點

C.由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)

D.會導致疾病的產(chǎn)生

【答案】A

79、下列選項中，屬于管理學家羅奇克提出的價值觀分類的是

()o

A.個人主義價值觀

B.外在價值觀

C.工具性價值觀

D.宗教性價值觀

【答案】C

80、下列關于工作設計的說法錯誤的是()。

A.工作設計是重新確定工作的內(nèi)容和流程安排

B.工作設計的目的是為了提高工作效率

C.工作設計的內(nèi)容不包括工作中的協(xié)作

D.有效的工作設計能夠達到激勵的效果

【答案】C

81、下列屬于造成摩擦性失業(yè)的原因的是()。

A.信息不完善性

B.采用先進的科學技術提高了工作效率

C.隨季節(jié)的不同而出現(xiàn)購買的高峰或低谷

D.勞動力的供給大于市場需求

【答案】A

82、下列關于培訓與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是

()o

A.管理游戲法的實施費用較低

B.管理游戲法是一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法

C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征

D.管理游戲法能夠使學員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實的管理矛

盾

【答案】A

83、（）是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)

容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設計

D.工作技術

【答案】C

84、為了消除偏見帶來的負面影響，心理學家提出的克服方法不包

括（）。

A.對抗刻板印象

B.改變態(tài)度

C.平等接觸

D.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境

【答案】B

85、關于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法，正確的是（）。

A.女職工禁忌從事的勞動范圍應當由用人單位與女職工協(xié)商確定

B.用人單位有權根據(jù)實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍

C.用人單位應當遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定

D.用人單位應當根據(jù)女職工要求設定禁忌勞動范圍

【答案】C

86、馬斯洛將自我實現(xiàn)置于個人需要層次結構的頂點，這種觀點屬

于人格理論中的（）理論。

A.精神分析

B.人本主義

C.人格特質

D.“大五”人格

【答案】B

87、培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員

把所學的運用到工作上的程度。這個水平的評估指的是（）。

A.投資收益評估

B.反應評估

C.工作行為評估

D.結果評估

【答案】C

88、如果由你來負責這項工作，你首先應該（）。

A.確定工作分析的目的

B.收集工作分析的信息

C.選擇有代表性的工作進行分析

D.編寫工作說明書和工作規(guī)范

【答案】A

89、下列選項中，關于職位說明書的說法，錯誤的是（）o

A.職位說明書的內(nèi)容并非簡單的羅列，是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成

的一個完整系統(tǒng)

B.職位說明書是以標準化的格式對職位的工作及任職者的資格條件

進行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書在編制完成后就不能再做調整和修改

D.職位說明書又稱為崗位說明書或者工作說明書

【答案】C

90、下列選項中，不屬于傳統(tǒng)的工作設計方法的有（）。

A.機械型工作設計法

B.激勵性工作設計法

C.生物性工作設計法

D.知覺運動型工作設計法

【答案】B

91、下列選項中，關于態(tài)度改變的平衡理論的說法，正確的是（）。

A.這一理論認可最少付出原則

B.這一理論解釋了從平衡向不平衡轉化的規(guī)律

C.這一理論與態(tài)度形成有關

D.這一理論是弗里德曼提出的

【答案】A

92、職業(yè)資格證書是通過政府認定的考核鑒定機構，按照國家規(guī)定

的職業(yè)技能標準或任職資格條件，對勞動者的技能水平或職業(yè)資格

進行客觀公正、科學規(guī)范的（）的結果。

A.檢測

B.評價和鑒定

C.考核

D.測定

【答案】B

93、更適合采用在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告形式進行招聘宣傳的情

形是（）。

A.將招聘范圍限定于某一地區(qū)

B.需要在短時間內(nèi)展開“閃電式”宣傳轟炸

C.需要迅速擴大企業(yè)影響

D.招募對象為專業(yè)性比較強的人員

【答案】D

94、在員工對工作不滿的表達方式中，屬于建設性表達方式的是

()o

A.忠誠和辭職

B.辭職和提建議

C.忽視和辭職

D.忠誠和提建議

【答案】D

95、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定。

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來，

員工的滿意度逐年下降，業(yè)務骨干流失率逐年上升。為此，公司聘

請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和

人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗

位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平

相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵

性不夠。為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪酬

體系，界定職位的職責和要求，然后設計一套包括報酬要素、要素

權重以及要素等級在內(nèi)的職位評價標準，對所有崗位進行量化的價

值評估，重新確定薪酬等級，此后再進行外部薪酬調查，重新設計

各職位的薪酬水平差距，核心業(yè)務骨干人員按90分位的市場薪酬水

平支付，并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。

A.職位薪酬體系

B.績效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系

【答案】A

96、員工援助計劃的主要內(nèi)容不包括（）。

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式

【答案】A

97、對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是（）。

A.數(shù)學能力

B.記憶力

C.推理能力

D.演繹能力

【答案】B

98、()指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支

配權。

A.技能多樣性

B.任務完整性

C.任務重要性

D.工作自主性

【答案】D

99、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一

次調查。調查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公

司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流

動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員

工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加

員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到

人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外,

員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，

公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找

出解決方案。專家通過調研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/

月的水平.可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承

受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利

發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇,

滿足員工不同的需求，最大限度地調動員工的積極性。

A.靈活性

B.競爭性

C.可操作性

D.特色性

【答案】B

100、下列定于工作分析時使用的訪談法的陳述，錯誤的是（）。

A.訪淡法是唯一適用于各類工作的工作分析方法

B.非結構化訪談可以全面收集信息

C.結構化訪談不利于被訪談名進行發(fā)散性思維

D.在訪談結束階段，允許被訪淡者提問

【答案】B

多選題（共80題）

1、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且

發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制

定了嚴格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)

督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品

產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改

變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而

是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)

理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

2、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市

場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，

工作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司

經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初

創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫

時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.工作環(huán)境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

3、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力

資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結果可能不專業(yè)

C.信度不高

D.實施人員經(jīng)驗不足

【答案】BC

4、人格特特質理論的兩個重要假設是()

A.人格特質會在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應

方式

D.人格特質在空畫上相對穩(wěn)定

E.人格特質受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

5、在網(wǎng)絡經(jīng)濟高速發(fā)展時期，網(wǎng)絡工程師勞動力市場出現(xiàn)了勞動力

短缺，而與此同時有許多低技能勞動者卻找不到工作。下列描述中,

正確的是()。

A.優(yōu)等勞動力市場出現(xiàn)勞動力供給短缺，而次等勞動力市場上出現(xiàn)

勞動力過剩，兩種現(xiàn)象共存是正常的

B.勞動力市場上的信息傳播受到了阻礙

C.如果勞動力流動是充分的，則優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場

上的供求狀況應當是一致的

D.網(wǎng)絡工程師處于內(nèi)部勞動力市場，而失業(yè)者處于外部勞動力市場

E.次等勞動力市場上的勞動者不能進入優(yōu)等勞動力市場的主要障礙

在于技能不足

【答案】A

6、社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象

的原因有（）o

A.個體認為自己的努力不容易被衡量

B.個體認為自己的努力得不到相應的報償

C.團體工作容易出現(xiàn)“責任分散”

D.團體成員認為自己的努力是必不可少的

E.團體成員認為自己的努力與團隊的績效之間的關系明確

【答案】ABC

7、一次同學聚會，幾個學社會工作專業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工

作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實環(huán)境的巨大落差。畢業(yè)

時，他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作，整天幫助科室

做一些端茶倒水、打字復印的雜事。由于沒有正式編制，科室開會

時，自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被

認同和尊重，由于是外派人員，科室也不關心自己的感受，每天的

工作很沒有意義。小王的苦惱主要來自工作量過大。她畢業(yè)后在一

個街道殘聯(lián)下屬的職業(yè)康復中心工作，中心有14名殘疾人，工作人

員僅3人，除了自己還有1名管理員和1名夜間保安。管理員主要

負責考勤和財務以及開展活動時的物資采購，?小王除了協(xié)助街道殘

聯(lián)的日常業(yè)務外，還要負責中心日?；顒?，甚至門窗維修等。特別

是開展活動的時候，從活動策劃、組織、照相到寫通訊稿都是小王

自己一個人做.其他人不能給予支持，小王覺得很氣憤也很無奈。

A.做好心理調查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題

B.營造輕松和諧的人際關系

C.提供物質和精神支持

D.鼓勵員工在組織外部尋求新的工作機會

【答案】ABC

8、關于工作滿意度調查的說法，正確的是()

A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關信息，以便在預防和解決員工問題時進行正確的

決策

C.調查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

9、人力資源所具備的異質性資源特征包括()。

A.有價值性

B.難以替代性

C.稀缺性

D.能動性

E.難以模仿性

【答案】ABC

10、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動，

而是被動附和；有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.提高員工的工資報酬

B.處理造成問題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應

D.改變個體自身的弱點

【答案】BCD

11、在閱讀了一些相關書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部

門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務指派到各個員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進行了描述，填寫得過于詳細,沒有抓住重點;有的部門填寫

得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格

式,進行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導作用,

但是沒有達到預期的效果。

A.實施工作分析的流程是什么

B.工作分析的必要性

C.工作分析對本部門的影響

D.在工作分析實施中自己的責任

【答案】BCD

12、培訓需求分析中的人員分析包括()。

A.工作績效評估分析

B.工作任務分析

C.人員技能、能力和綜合素質分析

D.培訓需求調查分析

E.可獲得的培訓資源分析

【答案】ACD

13、下列關于職位評價方法的陳述，正確的是()o

A.職位評價方法主要是找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，確定每

個職位的薪酬水平

B.排序法的最大優(yōu)點是簡單易行，成本較低；適用于規(guī)模較小、結

構簡單、職位類型較少.且員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企

業(yè)

C.分類法的缺點是等級定義比較困難，存在較大的主觀因素；適用

于職位類別較為簡單的小型企業(yè)

D.要素計點法的評價結果更容易被員工所接受，但設計與實施都比

較復雜；適用于大規(guī)模的企業(yè)中的管理類職位

E.因素比較法的優(yōu)點是較為完善，不但可靠性高，同時也使不同的

職位之間更具可比性；適用于處在勞動力市場相對穩(wěn)定環(huán)境下的規(guī)

模較大的企業(yè)

【答案】BCD

14、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書，

然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來

的問卷填寫質量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會更符合實際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的

設計

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導,各部門編寫的職位說明書會較專

業(yè)

【答案】ABD

15、關于甲公司要求李某和乙公司承擔賠償責任的說法，正確的是

()o

A.李某違反競業(yè)限制約定，應當按照約定向甲公司支付違約金

B.乙公司招用與甲公司尚未解除勞動合同的李某，如果給甲公司造

成損失，應當承擔連帶賠償責任

C.乙公司已與李某簽訂勞動合同，甲公司無權要求李某承擔違約責

任

D.李某違反競業(yè)限制約定，應當由勞動行政部門責令改正

【答案】AB

16、使用計算機辦公時間過長,給勞動者帶來的危害是()。

A.視力損害

B.聽力損傷

C.微波傷害

D.肌肉關節(jié)損傷

E.職業(yè)性中暑

【答案】ACD

17、弗里德曼認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,

由（）組成的心理傾向。

A.動機過程

B.認知

C.情感

D.行為傾向

E.知覺過程

【答案】BCD

18、對于團體極化產(chǎn)生的原因，大多數(shù)心理學家支持的觀點有

（）o

A.團體比較理論

B.社會比較理論

C.說服性辯論

D.辯論

E.差異性

【答案】BC

19、職業(yè)培訓中心的培訓對象包括（）。

A.在校學生

B.初次求職人員

C.在職人員

D.轉崗轉業(yè)人員

E.軍隊轉業(yè)人員

【答案】BCD

20、引起作業(yè)疲勞的原因有（）o

A.工作條件和性質

B.工作環(huán)境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身體因素

【答案】BCD

21、在工作分析的結果形成階段,工作分析人員要將獲得的信息送交

審查確認的對象包括（）

A.職位的任職者

B.職位的候選人

C.職位的直接主管

D.職位的直接下級

E.企業(yè)職工代表大會

【答案】AC

22、材料題

A.人力資源管理培訓能使員工勝任工作

B.能提高組織和個人績效

C.增強組織和個人的適應與應變能力

D.提高和增強職工對組織的認同感

【答案】ABCD

23、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動，

而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

24、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務指標在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務

的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員

工提出辭職。

A.降低任務指標

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

25、老張參觀的宣傳吸煙危害的公益展覽所提供信息的優(yōu)勢在于

()o

A.與被說服者的原有態(tài)度存在較大差距

B.有助于喚起恐懼感

C.信息呈現(xiàn)方式較為直觀

D.有助于減少選擇感

【答案】ABC

26、下列選項中，關于工作分析方法的說法，正確的有()。

A.目前，開展工作分析時通常將問卷法與訪談法結合使用

B.工作實踐法可以適用于危險性較強的工作

C.工作日志法的優(yōu)點是成本較低

D.職位分析問卷法是以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法

E.工作任務清單法采用高度結構化的調查問卷來收集工作信息

【答案】AC

27、實行就業(yè)準入的職業(yè)必須由（）決定設立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規(guī)

D.市場監(jiān)督管理部門

E.國務院

【答案】AC

28、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦

急，因為公司與全球十幾個地區(qū)有玩具業(yè)務往來，一旦生產(chǎn)制造出

現(xiàn)問題，后果不堪設想。當問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選

時，李經(jīng)理回答："30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半

小時后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條

件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點的。原

來李經(jīng)理有一個建設多年的人才庫，累計2萬人，專業(yè)領域從管理

覆蓋到技術，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁,

建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊

登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，

而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保

持聯(lián)系，日積月累就形成了一個人才庫。

A.恰當?shù)臅r間

B.恰當?shù)膩碓?/p>

C.恰當?shù)谋嚷?/p>

D.恰當?shù)娜诉x

【答案】ABD

29、下列關于社會懈怠的說法，正確的有（）。

A.會導致員工降低努力程度

B.團體工作導致“責任分散”是其產(chǎn)生的原因之一

C.社會懈怠可以傳染

D.不會使工作效率下降

E.控制團體規(guī)?？梢詼p少社會懈怠

【答案】ABC

30、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動，

而是被動附和；有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極

性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免

頭痛醫(yī)頭,簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

【答案】ABC

31、人力資源管理的功能包括（）。

A.吸納

B.維持

C.激勵

D.規(guī)劃

【答案】ABC

32、關于三方協(xié)議的說法，正確的是（）

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學校統(tǒng)計就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關系達成的

合意,不具備法律效力

D.學校僅僅是登記者或認證者的身份,三方協(xié)議對其并不產(chǎn)生實際的

約束

E.三方協(xié)議的權利和義務主要針對畢業(yè)生和用人單位

【答案】ABD

33、人力資源所具備的異質性資源特征包括（）。

A.有價值性

B.難以替代性

C.稀缺性

D.能動性

E.難以模仿性

【答案】ABC

34、績效考核指標評價標準的類型包括（）。

A.描述性標準

B.量化標準

C.基本標準

D.卓越標準

E.整體標準

【答案】ABCD

35、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，

沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請

仲裁。

A.按照法律規(guī)定,工資分配應當遵循按勞分配原則,實行同工同酬

B.按照法律規(guī)定，國家對工資總量實行宏觀調控

C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是

合法的

D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高

【答案】ABD

36、工作分析的內(nèi)容包括（）。

A.工作設立的目的和工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境

D.工作任職者要求

E.工作成本

【答案】ABCD

37、人力資源管理可以分為（）。

A.人力資源縱向管理

B.人力資源橫向管理

C.人力資源的科學化管理

D.人力資源宏觀管理

E.人力資源微觀管理

【答案】D

38、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近

兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司

的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解,

落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.彈性福利計劃

B.企業(yè)年金計劃

C.企業(yè)健康保險計劃

D.收入保障計劃

【答案】ABC

39、下列關于加班管理說法正確的是（）。

A.休息日加班，又不安排補休，支付不低于工資200%的工資

B.法定節(jié)假日加班，支付不低于工資500%的工資

C綜合計算工時制人員在標準工作時間內(nèi)沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領導者沒有加班收入

E.實行計件工資制的，再額定安排工作的不應認定為“加班”

【答案】ACD

40、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調，也需要各部門管理者

的積極配合

C.不同職位的績效考核表應當有所不同

D.在績效考核中，應當根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法

【答案】AB

41、科學能力測試應分為()。

A.技能

B.智力

C.軀體能力

D.情商

【答案】BC

42、《勞動法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事()

A.礦山井下

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害

D.第四級體力勞動強度的勞動

E.娛樂場所

【答案】ACD

43、材料題

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.視聽法

【答案】ABCD

44、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論,下列各項中屬于工作匹配方面的有（）

A.工作負荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

45、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是（）

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標性的壓力

【答案】BC

46、一來說，員工工作滿意度調查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調查目的

B.設計出科學有效的調查工具

C.實施調查

D.試調查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施

【答案】ABC

47、卡特爾的特質理論中的人格特質包括（）。

A.樂群性

B.穩(wěn)定性

C.幻想性

D.世故性

E.樂觀性

【答案】ABCD

48、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行

普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某

補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動

合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙

方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動關系，無須給予李某經(jīng)濟補償

B.因李某不愿意訂立書面勞動合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動關系，公司無須給予李某經(jīng)濟補償

C.因公司未與李某訂立書面勞動合同，如李某要求終止勞動關系，

公司應當給予李某經(jīng)濟補償

D.只要公司提出與李某終止勞動關系，公司就應當給予李某經(jīng)濟補

償

【答案】BC

49、艾森克用實驗心理學的方法研究人格，將人格劃分為（）等維度。

A.抑郁

B.樂群

C.外傾

D.敏感

E.神經(jīng)質

【答案】C

50、下列各項中，屬于全體公民放假的節(jié)日的有（）o

A.春節(jié)

B.青年節(jié)

C.兒童節(jié)

D.國慶節(jié)

E.婦女節(jié)

【答案】AD

51、下列關于工作日志法缺點的說法，正確的有()。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復雜的工作

【答案】ABC

52、關于工作分析時使用的觀察法的說法,正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求。

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本.低于經(jīng)濟實用且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結構化觀察法和非結構化觀察法

【答案】ACD

53、某機械制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系

統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,

這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術方面

A.講授法

B.管理游戲法

C.案例研討法

D.視聽法

【答案】ACD

54、下列選項中，關于薪酬體系設計原則的說法，正確的有（）。

A.外部公平性原則是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)

中類似職位的薪酬基本相同

B.內(nèi)部公平性原則是指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬基本

相同

C.競爭性原則屬于傳統(tǒng)的薪酬體系設計原則

D.團隊性原則屬于現(xiàn)代的薪酬體系設計原則

E.隱性報酬原則在薪酬體系設計中應該盡量規(guī)避

【答案】ACD

55、職業(yè)資格證書是（）的主要依據(jù)。

A.勞動者求職

B.勞動者任職

C.勞動者開業(yè)

D.用人單位錄用勞動者

E.勞動者培訓

【答案】ABCD

56、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人

力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，

給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500

元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采

取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。

但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公

司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的

新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈?/p>

來了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一

次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登

過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.辭職

B.向公司高層申訴

C.通過不去公司上班來表達不滿

D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決

【答案】BD

57、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希

望能走出困境。

A.競爭性原則

B.激勵性原則

C.經(jīng)濟性原則

D.團隊性原則

【答案】AB

58、關于同質性團體和異質性團體的說法，錯誤的是（）o

[2012年真題]

A.同質性團體成員有更多的相似性

B.同質性團體有更高的決策質量

C.同質性團體有利于促進團體變革

D.異質性團體較少發(fā)生沖突

E.異質性團體可以產(chǎn)生更高水平的績效

【答案】BCD

59、下列團體規(guī)范的作用，正確的是（）。

A.有助于維護團體一致性

B.可以為成員提供認知標準與行為準則

C.增加團體凝聚力

D.具有惰性作用

E.有利于高績效

【答案】ABD

60、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實

驗:給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準

則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更

長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體人數(shù)

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

61、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一

次調查。調查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公

司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流

動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員

工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加

員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇從1000元/月提高

到人均1500元/月的水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，

員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，

公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找

出解決方案。專家通過調研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/

月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承

受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利

發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇,

滿足員工不同的需求，最大限度地調動員工的積極性。

A.在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)?/p>

殊的信用卡以自行購買福