淺談新時(shí)期現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍指揮中心建設(shè)

淺談新時(shí)期現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍指揮中心建設(shè)

摘要：消防救援隊(duì)伍指揮中心具有集隊(duì)伍管理、決策下達(dá)、接出警、力量調(diào)派、輔助決策、信息收集、信息報(bào)送等工作于一體的特點(diǎn)，能夠?yàn)橄拦ぷ鞯捻樌_展提供保障。鑒于21世紀(jì)是信息化時(shí)代，且現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)橄谰仍?duì)伍指揮中心建設(shè)帶來新的可能，所以本文就新時(shí)期現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍指揮中心建設(shè)進(jìn)行研究，以供參考。關(guān)鍵詞：新時(shí)期；現(xiàn)代化；指揮中心；信息技術(shù)引言：消防救援隊(duì)伍指揮中心建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)是提高消防救援效果的有效路徑。由于消防救援工作極其重要，可對(duì)人民的生命安全及財(cái)產(chǎn)安全造成影響，所以，現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍指揮中心的建設(shè)被提上日程。因新時(shí)期對(duì)現(xiàn)代消防救援隊(duì)伍指揮中心提出了較高要求，所以，下列就去建設(shè)進(jìn)行研究，旨在為消防救援工作的順利開展提供保障，從而最大限度地降低災(zāi)害事故對(duì)人們的生命、財(cái)產(chǎn)的影響。1.消防指揮中心的職能1.1是消防救援隊(duì)伍的指揮機(jī)構(gòu)消防指揮中心是消防救援工作的中樞，用以進(jìn)行人員調(diào)度管理、決策下達(dá)、接出警、力量調(diào)派、輔助決策、信息收集、信息報(bào)送等工作的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化科技與信息資源的充分融合，容納了各種各樣的指揮控制設(shè)備，可基于實(shí)際情況下達(dá)針對(duì)性指揮，所以其是消防救援隊(duì)伍的指揮機(jī)構(gòu)。1.2是決策層的大腦消防指揮中心構(gòu)建、完善了各類信息數(shù)據(jù)庫，包括但不限于人員信息數(shù)據(jù)庫、裝備信息數(shù)據(jù)庫、專家信息數(shù)據(jù)庫、預(yù)案信息數(shù)據(jù)庫，其可為決策者搜集、處理各種各樣的信息，是決策層的大腦。1.3是指揮層的神經(jīng)中樞消防指揮中心的建設(shè)依托于最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、設(shè)施設(shè)備，其可確保網(wǎng)絡(luò)的通暢性、網(wǎng)絡(luò)體系的安全性，可做到隨時(shí)隨地向任何人傳達(dá)信息，確保命令的上傳下達(dá)。因此，其是指揮層的神經(jīng)中樞。1.4是政府部門的參謀助手現(xiàn)代化消防指揮中心是政府部門的參謀助手，可對(duì)各類信息進(jìn)行搜集、處理，并為政府部門做出正確決策、有效指揮提供保障。如：消防指揮中心會(huì)對(duì)火警信息、預(yù)警類信息、預(yù)案類信息進(jìn)行收集處理，并將其直觀呈現(xiàn)，政府部門可基于相關(guān)信息了解實(shí)際情況。同時(shí)，在政府部門做決策、指揮、調(diào)度時(shí)，其可提供科學(xué)可行的決策依據(jù)。2.新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心的基本特征現(xiàn)代化消防指揮中心采用的是最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，且可做到統(tǒng)一指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)監(jiān)控，所以其基本特征為：（1）消防指揮中心的功能包括作戰(zhàn)指揮、決策參謀、信息綜合、報(bào)警服務(wù)等，可對(duì)科技與信息資源進(jìn)行充分融合，可明確職責(zé)權(quán)限及處理預(yù)案，可對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行有效調(diào)動(dòng)、利用，所以其特征之一為消防救援隊(duì)伍的中心。（2）信息數(shù)據(jù)可為決策層做出正確決策、指揮提供保障，現(xiàn)代化消防指揮中心可做到實(shí)時(shí)搜集各類信息，如：當(dāng)天轄區(qū)人員信息、裝備信息、火場(chǎng)信息等，所以其基本特征為實(shí)時(shí)收集信息。（3）快速反應(yīng)是消防指揮中心的特征之一，也是其優(yōu)勢(shì)所在。具體而言，消防指揮中心可最大限度地收集各種各樣的信息，盡可能減少指揮層次，并在專家團(tuán)隊(duì)做出正確決策后，迅速將其傳達(dá)至救援第一線，同時(shí)，借助其可實(shí)現(xiàn)可視化遠(yuǎn)程統(tǒng)一指揮。3.新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心的建設(shè)原則3.1統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實(shí)施近年來，消防救援工作量日益加大，救援任務(wù)日益艱巨。由于其相對(duì)復(fù)雜，且有較強(qiáng)危險(xiǎn)性，所以在救援過程中常會(huì)調(diào)用大量車輛、人員、器械，部分情況下會(huì)調(diào)動(dòng)一些社會(huì)力量。為確保救援過程中不會(huì)出現(xiàn)因規(guī)劃不合理所導(dǎo)致的任務(wù)失敗、造成人員傷亡嚴(yán)重的情況，在進(jìn)行現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)時(shí)，需考慮到警情類型，并嚴(yán)格遵循統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實(shí)施原則。3.2充分整合和利用110、120、119系統(tǒng)資源接警中常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，群眾難以區(qū)分119、120、110而錯(cuò)誤呼叫的現(xiàn)象，導(dǎo)致三者均在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故救援、處理。所以，在進(jìn)行現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)時(shí)，需充分考慮到這一現(xiàn)象，通過整合、利用110、120、119系統(tǒng)資源建立三方通話機(jī)制，實(shí)現(xiàn)三者的互聯(lián)互通，從而增加消防救援工作的專業(yè)化程度。此外，難免在消防救援過程中會(huì)出現(xiàn)三方聯(lián)動(dòng)的情況，所以可在建設(shè)現(xiàn)代化消防指揮中心時(shí)，統(tǒng)籌開發(fā)高端系統(tǒng)，通過明確三方職能界限為三方聯(lián)動(dòng)、專業(yè)性救援提供保障。3.3統(tǒng)籌技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)操性科技在不斷的發(fā)展，而現(xiàn)代化消防救援指揮系統(tǒng)與時(shí)俱進(jìn)才可提高消防救援效果，保障人民生命安全及財(cái)產(chǎn)安全。但受一些因素的影響，系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)關(guān)聯(lián)性功能模塊的修正及添加時(shí)，需耗費(fèi)大量財(cái)力及人力。為解決這一問題，在進(jìn)行消防指揮中心的建設(shè)時(shí)，需做到統(tǒng)籌技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)操性，盡可能降低系統(tǒng)對(duì)個(gè)人主觀意識(shí)的依賴，提高出警速度和消防救援水平3.4統(tǒng)籌專業(yè)消防救援與社會(huì)各界消防救援資源消防救援較為特殊，其不僅涉及到專業(yè)消防救援，還涉及到社會(huì)各界消防救援資源力量，所以，在進(jìn)行現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)時(shí)，需做到統(tǒng)籌專業(yè)消防救援與社會(huì)各界消防救援資源，通過聯(lián)動(dòng)體系的有效建立使消防救援指揮中心的綜合處置能力得到提升，并借助龐大指揮數(shù)據(jù)庫的接入提高管控效果。4.新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心的建設(shè)內(nèi)容4.1通信調(diào)度指揮系統(tǒng)通信調(diào)度指揮系統(tǒng)為消防指揮中心的重要組成部分，是消防系統(tǒng)的核心，其可對(duì)接警、出警、救援、指揮工作造成直接影響。在進(jìn)行通信調(diào)度指揮系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，需嚴(yán)格按照三臺(tái)合一的建設(shè)方案要求進(jìn)行建設(shè)，通過三臺(tái)合一系統(tǒng)融合統(tǒng)一接警、異地分類處理緊急模式為消防救援工作的順利開展提供保障。也就是說，需做到報(bào)警人、110、119三方通話，一人多接多屏互聯(lián)互通。4.2滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)的主要作用為指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)，其簡(jiǎn)單來說就是借助計(jì)算機(jī)軟件智能采集、分析、傳輸、顯示、處理滅火救援信息的系統(tǒng)。由于其可為指揮系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的正常運(yùn)行提供保障，可充分提高數(shù)據(jù)信息的完整性，確保數(shù)據(jù)信息具有實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，為救援工作的精準(zhǔn)及時(shí)地開展提供保障。所以，需將該系統(tǒng)的建設(shè)重視起來。在進(jìn)行該系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，需確保其系統(tǒng)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)具有一致性特點(diǎn)，且實(shí)現(xiàn)借助大屏的對(duì)比分析、有效監(jiān)控，從而為數(shù)據(jù)的完整性、有效性、可擴(kuò)展性提供保障。4.3消防培訓(xùn)演練子系統(tǒng)訓(xùn)練模擬可以充分提高消防指揮中心的調(diào)度水平，其內(nèi)容主要包括消防指揮業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、調(diào)度指揮系統(tǒng)的模擬演練。就前者而言，需借助多媒體這一方式實(shí)現(xiàn)火警受理、調(diào)度指揮過程的教學(xué)模擬演練，方式有三，一為實(shí)際火場(chǎng)演播與戰(zhàn)評(píng)，二為實(shí)地開展消防模擬演練，三為對(duì)各類人員的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和考試功能。就后者而言，需根據(jù)提供的模擬演練條件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)，從而獲得科學(xué)的模擬演練結(jié)果。在獲得模擬演練結(jié)果后，可根據(jù)實(shí)際需要決定是否發(fā)送至支隊(duì)。后者的訓(xùn)練目的是使參訓(xùn)人員對(duì)指揮決策、接警調(diào)度等進(jìn)行深入了解、有效掌握。4.4可視化智能管控系統(tǒng)可視化智能管控系統(tǒng)是基于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息軟件、傳感設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的能夠?qū)Ω黝愒O(shè)備設(shè)施和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理和集中控制的可視化系統(tǒng)，其能夠?qū)⑾谰仍行牡倪\(yùn)轉(zhuǎn)情況，遠(yuǎn)端設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及救援情況信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞至管控系統(tǒng)中，再在控制系統(tǒng)上以數(shù)據(jù)或者畫面的可視化形式呈現(xiàn)出來，從而便于指揮人員根據(jù)實(shí)際需求對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行控制和對(duì)消防救援工作進(jìn)行部署調(diào)度。5.加強(qiáng)新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)的策略在加強(qiáng)新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)方面，可從四個(gè)方面入手，一為加強(qiáng)指揮中心硬件建設(shè)，二為注重指揮中心人才建設(shè)，三為提高現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的思想認(rèn)識(shí)，四為明確高質(zhì)量指揮中心建設(shè)目標(biāo)，具體如下：5.1加強(qiáng)指揮中心硬件建設(shè)現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)離不開系統(tǒng)設(shè)備、操作技術(shù)的支持，這些都屬于硬件建設(shè)。所以，想要加強(qiáng)新時(shí)期現(xiàn)代化消防指揮中心建設(shè)，就需做好硬件建設(shè)工作。比如，需積極引入先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)備、提高操作技術(shù)，通過信息服務(wù)操作平臺(tái)的多樣融合、音頻視頻數(shù)據(jù)的有機(jī)整合拓展消防指揮中心的功能，為消防救援工作提供理論依據(jù)。此外，現(xiàn)代化設(shè)備都離不開互聯(lián)網(wǎng)，消防指揮中心也是如此，所以需建立以科技支撐的消防指揮網(wǎng)絡(luò)，為資源共享、綜合指揮控制提供保障。5.2注重指揮中心人才建設(shè)

當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)可看作人才的競(jìng)爭(zhēng)，且消防指揮中心對(duì)人才提出了更高要求，想要將消防指揮中心的效用，最大限度地發(fā)揮出來，就需將指揮中心人才建設(shè)放置于重要位置。具體而言，在進(jìn)行指揮中心人才選拔時(shí)，需選擇責(zé)任心較強(qiáng)、身體思維反應(yīng)敏捷、遇事沉著冷靜、做效率高、身體素質(zhì)好的人才。在選拔好指揮中心人才后，需開展相關(guān)培訓(xùn)工作，使指揮中心人才對(duì)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行深入了解，并掌握工作方法，為其更好地適應(yīng)崗位提供理論保障。5.3提高現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的思想認(rèn)識(shí)思想認(rèn)識(shí)是應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)的認(rèn)識(shí)前提，是科技強(qiáng)警戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。所以，需將現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的思想認(rèn)識(shí)提高重視起來。在此方面，可從以下幾點(diǎn)入手：（1）提高對(duì)指揮中心作用的認(rèn)識(shí)。指揮中心為消防救援工作的核心，其可對(duì)各類災(zāi)害事故的處置提供保障。在進(jìn)行指揮中心的建設(shè)時(shí)，需做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。借助指揮中心的有效建設(shè)，可起到預(yù)警作用，也可實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間掌握消防力量動(dòng)態(tài)，做到消防力量的迅速調(diào)用提供依據(jù)，從而提高消防救援的反應(yīng)能力。（2）提高對(duì)消防中心職責(zé)的認(rèn)識(shí)。指揮中心是消防救援隊(duì)伍的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，且“身份”較多，職責(zé)較多。作為服務(wù)窗口，需為人民群眾所服務(wù)，直接受理人民群眾的報(bào)警求助；作為滅火救援指揮中心，需基于實(shí)際情況做到統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮、快速處置、命令的上傳下達(dá)、輔助做出正確決策；作為情況信息主渠道，需對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集、整理，并向相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重大情況、信息；作為對(duì)外聯(lián)系的窗口，應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門，開展社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作。（3）提高指揮中心優(yōu)先發(fā)展的認(rèn)識(shí)。消防指揮中心為現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍的重要組成部分，只有其優(yōu)先發(fā)展，才可推動(dòng)消防救援工作的實(shí)效性的提升。因此，需積極穩(wěn)妥的改革指揮機(jī)制、配備相關(guān)人員、規(guī)范工作運(yùn)行機(jī)制，使指揮中心優(yōu)先發(fā)展。作為現(xiàn)代警務(wù)的重要組成部分，消防指揮中心應(yīng)放到優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。5.4明確高質(zhì)量指揮中心建設(shè)目標(biāo)明確高質(zhì)量的指揮中心建設(shè)目標(biāo)可為消防指揮中心的建設(shè)提供保障，由于現(xiàn)代化消防指揮中心可實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)與信息資源的有機(jī)融合，可做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理，所以，在進(jìn)行消防指揮中心建設(shè)時(shí)需以建立先進(jìn)實(shí)用、統(tǒng)一指揮、反應(yīng)快速、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代消防指揮和服務(wù)體系為根本目標(biāo)，并確保其功能的完善性、性能的穩(wěn)定性。即：建設(shè)完善指揮中心的信息服務(wù)系統(tǒng)、形成依托科技支撐的指揮網(wǎng)絡(luò)、將指揮中心打造成高度統(tǒng)一的指揮平臺(tái)。就建設(shè)完善指揮中心的信息服務(wù)系統(tǒng)而言，可從以下幾點(diǎn)入手：（1）信息多樣化。通過多樣化手段采集信息、顯示信息，為決策層做出正確決策提供保障。（2）信息呈現(xiàn)多媒體化。通過巧妙組合，使視頻、數(shù)據(jù)、音頻有機(jī)融合，使現(xiàn)場(chǎng)信息更加準(zhǔn)確真實(shí)，為消防救援工作的科學(xué)性、針對(duì)性提供保障。（3）信息的快速流轉(zhuǎn)。及時(shí)傳輸信息、命令是提高消防救援工作、保障人民財(cái)產(chǎn)安全及生命安全的基礎(chǔ)，所以，需做到獲取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)信息并快速向上級(jí)匯報(bào)，并通過指令的有效傳達(dá)為消防救援工作的順利開展提供保障。（4）信息處理的協(xié)同化。做到巡警、武警、交警等力量的有機(jī)融合，為各種資源力量的調(diào)度提供保障。就形成依托科技支撐的指揮網(wǎng)絡(luò)而言，可以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)操作平臺(tái)，通過高效集成硬件的輔助實(shí)現(xiàn)資源共享、綜合指揮控制，滿足消防救援工作的各種需要，需實(shí)現(xiàn)可視化控制。就將指揮中心打造成高度統(tǒng)一的指揮平臺(tái)而言，可從以下幾點(diǎn)入手；（1）更新綜合控制系統(tǒng)，確保指揮中心應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作平臺(tái)符合硬件基礎(chǔ)條件及軟件基礎(chǔ)條件。（2）確保視頻、音頻、數(shù)據(jù)信息等的自動(dòng)化處理，可視化展示。（3）建立健全GPS全球定位導(dǎo)航系統(tǒng)，為移動(dòng)指揮作戰(zhàn)系統(tǒng)的完善提供保障。（4）確保指揮平臺(tái)具有可拓展性，實(shí)現(xiàn)指揮救援力量的統(tǒng)一及整合，為進(jìn)一步提升消防指揮中心的現(xiàn)代化水平做好準(zhǔn)備。結(jié)語：綜上所述，可以看出，消防救援指揮中心為消防系統(tǒng)的重要組成部分，且新時(shí)期的到來，對(duì)消防指揮中心的現(xiàn)代化提出了較高要求，所以建設(shè)現(xiàn)代化的消防救援隊(duì)伍指揮中心成為當(dāng)下相關(guān)部門需要深入探討的話題。但現(xiàn)代化消防救援隊(duì)伍指揮中心建設(shè)涉及到較多內(nèi)容，所以上述進(jìn)行了深入分析。就其原則而言，包括統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實(shí)施，充分整合和利用110、120、119系統(tǒng)資源，統(tǒng)籌技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)操性，統(tǒng)籌專業(yè)消防救援與社會(huì)各界消防救援資源；就其內(nèi)容而言，包括通信調(diào)度指揮系統(tǒng)、滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)、消防培訓(xùn)演練子系統(tǒng)、可視化智能管控系統(tǒng)的建設(shè)；就其策略而言，需做到加強(qiáng)指揮中心硬件建設(shè)、注重指揮中心人才建設(shè)、提高現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的思想認(rèn)識(shí)、明確高質(zhì)量指揮中心建設(shè)目標(biāo)。如此，才可進(jìn)行現(xiàn)代化消防救援指揮中心的有效建設(shè)，做到專業(yè)消防救援力量與社會(huì)消防救援力量的統(tǒng)籌規(guī)劃，為消防救援工作的順利開展提供保障，從而最大限度地降低災(zāi)害事故對(duì)人們的生命、財(cái)產(chǎn)的影響。參考文獻(xiàn)[1]韓志強(qiáng).建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心[J].消防界：電子版，2021,7(11):2.[2]張國(guó)彬.新時(shí)期消防救援作戰(zhàn)指揮中心建設(shè)戰(zhàn)略[J].今日消防，2022,7(5):3.[3]宋海云.淺談新形勢(shì)下如何做好消防救援隊(duì)伍指揮中心接警調(diào)度工作[J].

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