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文檔簡介
第頁賀州網(wǎng)約車考試題附帶答案大全1、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。
A、按序排隊(duì)順序發(fā)車
B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
C、不下車私自攬客,不雇人攬客
D、不挑乘客,不強(qiáng)行拼客
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì),車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
2、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起____日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
3、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在________。
A、乘客上車前
B、乘客上車時(shí)
C、詢問乘客目的地時(shí)
D、乘客上車、車輛起步后
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。
4、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
5、夜間駕駛汽車在急彎道停車時(shí)要開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:注意陷阱!急彎道是不能停車的,重點(diǎn)不是燈光。
6、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?
A、乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車不予搭載
C、車輛在待租狀態(tài)下駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)
D、交接班時(shí)開啟暫停運(yùn)營標(biāo)志不搭載揚(yáng)手招車乘客
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,拒載行為包括:(1)車輛在待租狀態(tài)下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù),卻未按承諾提供服務(wù)。
7、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下不可以搭載其他乘客。
8、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),駕駛員可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:避重就輕可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制,甚至可采取平時(shí)絕對禁止的做法。
9、燃油附加費(fèi)下調(diào)后,駕駛員可按原燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費(fèi)用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,燃油附加費(fèi)下調(diào)后,駕駛員按下調(diào)后的燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費(fèi)用。
10、氧化性物質(zhì)主要危險(xiǎn)是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
A、易燃性
B、助燃性
C、放射性
D、揮發(fā)性
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,其本身易燃易爆,極易分解,對熱、震動或摩擦較敏感,如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險(xiǎn)是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
11、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
12、任何單位或者個(gè)人不得有下列哪些行為?________
A、拼裝機(jī)動車或者擅自改變機(jī)動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征
B、改變機(jī)動車型號、發(fā)動機(jī)號、車架號或者車輛識別代號
C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志
D、使用其他機(jī)動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志
答案:ABCD
分析:道交法第16條:任何單位和個(gè)人不得拼裝機(jī)動車或者擅自改變機(jī)動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征;擅自改變已登記的機(jī)動車結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、特征或者型號、發(fā)動機(jī)號、車架號以及車輛識別代碼的處150元以上200元以下罰款;《中華人民共和國道路交通安全法》第九十六條第一、二款:偽造、變造或者使用偽造、變造的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動車,處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款;使用其他車輛的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動車,并處200元以上2000元以下罰款,;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
13、乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致,小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是______。
A、請李先生下車,換成其他車輛
B、仍堅(jiān)持按自己選擇的專業(yè)路線
C、解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線
D、向李先生說明按導(dǎo)航路線后果自負(fù)
答案:C
分析:乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致,小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。
14、傷員骨盆骨折的應(yīng)________,肢體骨折不要活動傷肢。
A、側(cè)臥屈膝
B、仰臥屈膝
C、下肢抬高
D、半坐半臥
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:傷員骨盆骨折的應(yīng)仰臥屈膝,肢體骨折不要活動傷肢。
15、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
16、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個(gè)出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則,是每個(gè)出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。
17、出租車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、10000元以上30000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處10000元以上30000元以下的罰款。
18、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的,處以200元以上、2000元以下的罰款。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的,處以200元以上、2000元以下的罰款。
19、皮帶松緊度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機(jī)和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29~49牛的力按下皮帶________毫米為宜。
A、5~10
B、10~20
C、20~25
D、25~30
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,傳動帶張力:檢查傳動帶磨損、老化程度,用拇指以29~49牛(3~5公斤力)的力按壓傳動帶中間部位,應(yīng)產(chǎn)生10~15毫米的撓度。
20、使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處_____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:C
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處5000元以上20000以下罰款。
21、巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。
22、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強(qiáng)、分散運(yùn)營等特點(diǎn),因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主,以提高運(yùn)營效率。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:出租汽車行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動分散和單人單車作業(yè)的特點(diǎn),需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段,那么,運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來影響管理對象行為,有效保障出租汽車駕駛員的運(yùn)營安全,則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。
23、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。
A、到達(dá)約定上車地點(diǎn)
B、離約定上車地點(diǎn)1km處
C、到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5min
D、到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5min
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》:網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。
24、輪胎充氣壓力過高,不會降低輪胎壽命。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:氣壓過足會導(dǎo)致輪胎胎面接地面積減小,胎體剛性增加,緩沖性降低,并會帶來以下問題以及安全隱患:(1)胎面中央位置過度磨損。
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