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文檔簡介

第頁賀州網(wǎng)約車考試題附帶答案大全1、站點候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。

A、按序排隊順序發(fā)車

B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客,不雇人攬客

D、不挑乘客,不強(qiáng)行拼客

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。

2、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起____日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:D

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

3、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在________。

A、乘客上車前

B、乘客上車時

C、詢問乘客目的地時

D、乘客上車、車輛起步后

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。

4、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。

5、夜間駕駛汽車在急彎道停車時要開啟危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:注意陷阱!急彎道是不能停車的,重點不是燈光。

6、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?

A、乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車不予搭載

B、乘客攜帶違禁物品乘車不予搭載

C、車輛在待租狀態(tài)下駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)

D、交接班時開啟暫停運(yùn)營標(biāo)志不搭載揚(yáng)手招車乘客

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,拒載行為包括:(1)車輛在待租狀態(tài)下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù),卻未按承諾提供服務(wù)。

7、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下不可以搭載其他乘客。

8、遇緊急情況避險時,駕駛員可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:避重就輕可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制,甚至可采取平時絕對禁止的做法。

9、燃油附加費下調(diào)后,駕駛員可按原燃油附加費標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費用。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,燃油附加費下調(diào)后,駕駛員按下調(diào)后的燃油附加費標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費用。

10、氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、揮發(fā)性

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,其本身易燃易爆,極易分解,對熱、震動或摩擦較敏感,如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

11、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

12、任何單位或者個人不得有下列哪些行為?________

A、拼裝機(jī)動車或者擅自改變機(jī)動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征

B、改變機(jī)動車型號、發(fā)動機(jī)號、車架號或者車輛識別代號

C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志

D、使用其他機(jī)動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志

答案:ABCD

分析:道交法第16條:任何單位和個人不得拼裝機(jī)動車或者擅自改變機(jī)動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征;擅自改變已登記的機(jī)動車結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、特征或者型號、發(fā)動機(jī)號、車架號以及車輛識別代碼的處150元以上200元以下罰款;《中華人民共和國道路交通安全法》第九十六條第一、二款:偽造、變造或者使用偽造、變造的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動車,處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款;使用其他車輛的機(jī)動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動車,并處200元以上2000元以下罰款,;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

13、乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致,小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是______。

A、請李先生下車,換成其他車輛

B、仍堅持按自己選擇的專業(yè)路線

C、解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線

D、向李先生說明按導(dǎo)航路線后果自負(fù)

答案:C

分析:乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致,小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。

14、傷員骨盆骨折的應(yīng)________,肢體骨折不要活動傷肢。

A、側(cè)臥屈膝

B、仰臥屈膝

C、下肢抬高

D、半坐半臥

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:傷員骨盆骨折的應(yīng)仰臥屈膝,肢體骨折不要活動傷肢。

15、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。

16、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則,是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。

17、出租車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、10000元以上30000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處10000元以上30000元以下的罰款。

18、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的,處以200元以上、2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的,處以200元以上、2000元以下的罰款。

19、皮帶松緊度檢驗標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機(jī)和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29~49牛的力按下皮帶________毫米為宜。

A、5~10

B、10~20

C、20~25

D、25~30

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,傳動帶張力:檢查傳動帶磨損、老化程度,用拇指以29~49牛(3~5公斤力)的力按壓傳動帶中間部位,應(yīng)產(chǎn)生10~15毫米的撓度。

20、使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案:C

分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處5000元以上20000以下罰款。

21、巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。

22、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強(qiáng)、分散運(yùn)營等特點,因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主,以提高運(yùn)營效率。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:出租汽車行業(yè)本身具有點多面廣、流動分散和單人單車作業(yè)的特點,需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段,那么,運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來影響管理對象行為,有效保障出租汽車駕駛員的運(yùn)營安全,則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。

23、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A、到達(dá)約定上車地點

B、離約定上車地點1km處

C、到達(dá)約定上車地點前5min

D、到達(dá)約定上車地點后5min

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》:網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點時確認(rèn)車輛已到達(dá)。

24、輪胎充氣壓力過高,不會降低輪胎壽命。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:氣壓過足會導(dǎo)致輪胎胎面接地面積減小,胎體剛性增加,緩沖性降低,并會帶來以下問題以及安全隱患:(1)胎面中央位置過度磨損。

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