2022年營銷-公共關(guān)系教案

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院

教師備課教案

〔理論〕

2023-2023學(xué)年下學(xué)期

部系：治理系____________

年級：2023級___________

專業(yè)：市場營銷

班級：1班

課程名稱：公共關(guān)系學(xué)

教師姓名：關(guān)英輝

教案

【首頁】

課程名稱公共關(guān)系學(xué)授課對象2023級市場營銷專業(yè)1班

課程

56課程性質(zhì)考試〔〕考察〔廠〕

總學(xué)時

理論學(xué)時36試驗學(xué)時20上機學(xué)時

授課

至周課程次數(shù)共次

起止周11618

清華大學(xué)出

出版社及

教材名稱公共關(guān)系學(xué)作者唐雁凌版社2023年

出版時間

第2版

出版社及高等教育出

公共關(guān)系學(xué)作者張克非出版時間版社2023年

主要參考資第2版

料〔美〕斯科出版社及華夏出版社

公共關(guān)系教程作者特〃卡特里出版時間2023年第8

普版

公共關(guān)系的根本原出版社及高等教育出

作者紀(jì)華強

理與實務(wù)出版時間版社2023年

運用教學(xué)方

案例分析法多媒體教學(xué)

法、手段

本課程為公共事業(yè)治理專業(yè)的專業(yè)必修課。公共關(guān)系學(xué)是爭論社會

組織與相關(guān)公眾之間雙向傳播溝通，以建樹良好組織形象、優(yōu)化組織生

課

存環(huán)境的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科。

程通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生們能全面了解公共關(guān)系學(xué)的根本概念和

學(xué)科進展史，把握公共關(guān)系的根本概念，理解公共關(guān)系的根本原理，培

教

育和強化學(xué)生們的公關(guān)意識，不斷提高大學(xué)生分析、解決公關(guān)問題的力

學(xué)

氣，明確公關(guān)理論與技能在今后的工作實踐中所能起到的作用，提高自

目身的綜合素養(yǎng)，并為今后從事相關(guān)工作打下堅實的根底，為社會主義現(xiàn)

代化建設(shè)事業(yè)效勞。

標(biāo)

注：表中〔〕選項請打

第一章公共關(guān)系概論〔1〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第1次

授課方式課堂講授〔一〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

教學(xué)

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解公共關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)的涵義和概念；

目的、把握公共關(guān)系的構(gòu)成要素；理解公共關(guān)系的特征、作用及意義。

要求

授課

重點：1、公共關(guān)系的內(nèi)涵

重點、2、公共關(guān)系學(xué)的爭論對象和內(nèi)容

難點：公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)的辨析

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

本學(xué)期課程打算安排+全課程導(dǎo)讀10分鐘

時間安排

第一章公共關(guān)系概論〔1〕

第一節(jié)公共關(guān)系的涵義

一、歷史上公共關(guān)系的各種定義10分鐘

二、公共關(guān)系的內(nèi)涵20分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系學(xué)科

一、公共關(guān)系學(xué)的爭論對象和內(nèi)容10分鐘

二、公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)10分鐘

三、我國公共實踐與學(xué)科進展5分鐘

第三節(jié)爭論公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實意義

一、公共關(guān)系學(xué)爭論與社會主義市場經(jīng)濟的進展5分鐘

二、關(guān)系經(jīng)濟為公關(guān)進展帶來機遇5分鐘

三、公共關(guān)系學(xué)爭論與時俱進5分鐘

1、你是怎樣生疏公共關(guān)系的？

2、為什么說公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)又是一項藝術(shù)？

課堂爭論

與練習(xí)

公共關(guān)系在日常生活中的應(yīng)用。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

h理論教案每2學(xué)a強1次,試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第一章公共關(guān)系概論〔2〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第2次

授課方式課堂講授〔一〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

教學(xué)

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解公共關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)的涵義和概念；

目的、把握公共關(guān)系的構(gòu)成要素；理解公共關(guān)系的特征、作用及意義。

要求

授課

重點：公共關(guān)系的構(gòu)成要素

重點、

難點：公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)的辨析

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第一章公共關(guān)系概論〔2〕

第四節(jié)公共關(guān)系的構(gòu)成要素和特征

一、公共關(guān)系的構(gòu)成要素15分鐘

二、公共關(guān)系的特征15分鐘

第五節(jié)公共關(guān)系的職能和作用

一、公共關(guān)系對社會組織的作用10分鐘

二、公共關(guān)系對個人的作用10分鐘

三、公共關(guān)系對社會的作用10分鐘

爭論：公共關(guān)系在日常生活中的作用和應(yīng)用表達10分鐘

小結(jié)5分鐘

課堂爭論公共關(guān)系在日常生活中的作用和應(yīng)用表達

與練習(xí)

公共關(guān)系經(jīng)典案例課下收集與共享。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第一章公共關(guān)系概論〔3〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第3次

授課方式課堂講授〔一〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

教學(xué)

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解公共關(guān)系的起源；把握公共關(guān)系進展的

目的、五個主要歷史階段，了解公共關(guān)系在中國的興起與進展。

要求

授課

重點：公共關(guān)系進展的五個主要歷史階段

重點、

難點：公共關(guān)系形成的社會歷史條件

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第一章公共關(guān)系概論〔3〕

第六節(jié)公共關(guān)系理論的產(chǎn)生與進展

一、公共關(guān)系理論產(chǎn)生的背景5分鐘

二、公共關(guān)系理論的消滅5分鐘

三、公共關(guān)系理論成熟時期的重要思想10分鐘

四、公共關(guān)系創(chuàng)時期的理論10分鐘

五、公共關(guān)系學(xué)全球化傳播時期的理論10分鐘

第七節(jié)公共關(guān)系理論在中國的傳播

一、起步階段：1980-1986年5分鐘

二、進展階段：1987-1989年5分鐘

三、標(biāo)準(zhǔn)階段：1990-1993年5分鐘

四、完善進展階段：1994-2023年5分鐘

五、全面富強階段：從2023年開頭10分鐘

小結(jié)5分鐘

1、我國公共關(guān)系的進展經(jīng)受了哪幾個階段？

課堂爭論2、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件是什么？

與練習(xí)

我國公共關(guān)系的進展經(jīng)受階段的經(jīng)典案例搜集與共享。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

其次章公共關(guān)系機構(gòu)與從業(yè)人員

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第4次

授課方式課堂講授〔一〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過本章學(xué)習(xí)，把握重點把握公共關(guān)系從業(yè)人員和公共關(guān)系機構(gòu)的概

教學(xué)

念、構(gòu)成、內(nèi)涵等，介紹公共關(guān)系職能部門的性質(zhì)、地位、模式和特點

目的、了解專業(yè)公共關(guān)系公司的類型、經(jīng)營范圍和效勞特點；另一方面，了解

公關(guān)人員的日常業(yè)務(wù)、素養(yǎng)要求、培育方法等問題，從而把握公共關(guān)系

要求

行為主體的特征。

授課

重點：1、公共關(guān)系部

重占2、公共關(guān)系公司

難點：公關(guān)意識

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

其次章公共關(guān)系機構(gòu)與從業(yè)人員

第一節(jié)公共關(guān)系機構(gòu)

一、定義5分鐘

二、公共關(guān)系部15分鐘

〔一〕組織內(nèi)設(shè)機構(gòu)的名稱和形式

〔二〕公共機構(gòu)在組織中的性質(zhì)和地位

〔三〕組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)的根本模式和設(shè)置要求

〔四〕公共關(guān)系部門的內(nèi)局部工和工作內(nèi)容

三、公共關(guān)系公司15分鐘

〔一〕公共關(guān)系公司的類型

〔二〕公共關(guān)系公司的特點和組織機構(gòu)

〔三〕公共關(guān)系公司的主要業(yè)務(wù)及經(jīng)營形式

〔四〕公共關(guān)系公司的工作步驟

四、公共關(guān)系協(xié)會10分鐘

五、公共關(guān)系公司與公共關(guān)系部各自的優(yōu)劣勢比較10分鐘爭

論：身邊的工作單位都是什么公共關(guān)系機構(gòu)？比較不同的機構(gòu)的區(qū)分與

優(yōu)劣勢。10分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系從業(yè)人員及本章小結(jié)10分鐘

1、何謂公關(guān)意識？結(jié)合自身實際，談?wù)勅绾翁岣吖P(guān)意識。

課堂爭論2、關(guān)系人員需要具備什么樣的心理素養(yǎng)和力氣素養(yǎng)？

與練習(xí)

1、試述公共關(guān)系公司的效勞方式和經(jīng)營方式。

2、身邊的工作單位都是什么公共關(guān)系機構(gòu)？比較不同的機構(gòu)的區(qū)分與

作業(yè)優(yōu)劣勢。并舉例說明。

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

h理論教案每2學(xué)a強1次,試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第三章公共關(guān)系戰(zhàn)略與策略

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第5次

授課方式課堂講授〔一〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

教學(xué)

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握了解公共關(guān)系戰(zhàn)略及公共關(guān)系策略；

目的、理解公關(guān)戰(zhàn)略的地位和理解公共關(guān)系戰(zhàn)略的運行要素及其核心一CS戰(zhàn)

略；把握公共關(guān)系策略的內(nèi)涵和作用。

要求

授課

重點：公共關(guān)系戰(zhàn)略核心一CS戰(zhàn)略

重占

難點：CS與CIS的異同分析

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排第三章公共關(guān)系戰(zhàn)略與策略

第一節(jié)公共關(guān)系戰(zhàn)略

一、公共關(guān)系戰(zhàn)略的內(nèi)涵5分鐘

二、公共關(guān)系戰(zhàn)略的價值5分鐘

三、公共關(guān)系的戰(zhàn)略地位5分鐘

四、公共關(guān)系戰(zhàn)略運行要素5分鐘

五、公共關(guān)系戰(zhàn)略核心一CS戰(zhàn)略20分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系策略

一、公共關(guān)系策略的內(nèi)涵和作用10分鐘

二、經(jīng)典公共關(guān)系策略5分鐘

三、全球化時代中國公共關(guān)系策略解析15分鐘

本章小結(jié)5分鐘

課堂爭論世界經(jīng)濟一體化趨勢下公共關(guān)系策略舉例爭論。

與練習(xí)

世界經(jīng)濟一體化趨勢下公共關(guān)系策略有哪些變化？

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字:

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第四章公共關(guān)系四大工作模塊〔1〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第6次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

1、生疏公共關(guān)系的工作程序。

教學(xué)2、知道公共關(guān)系的預(yù)備及調(diào)查內(nèi)容。

3、把握公共關(guān)系打算的類型、打算的制定。

目的、

4、生疏信息傳播的根本要素及根本類型。

要求5、知道公共關(guān)系效果評估的主要內(nèi)容及根本形式。

授課

重點：公共關(guān)系的工作程序

重點、

難點：公共關(guān)系形象調(diào)查

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第四章公共關(guān)系四大工作模塊

第一節(jié)公共關(guān)系形象調(diào)杳

一、公共關(guān)系形象調(diào)查內(nèi)容20分鐘

二、公共關(guān)系形象調(diào)查方法10分鐘

三、選擇調(diào)查對象方式5分鐘

四、實際形象調(diào)查步驟10分鐘

五、抱負(fù)形象調(diào)查步驟10分鐘

六、抱負(fù)形象與實際形象差距分析10分鐘

爭論：某企業(yè)形象公關(guān)調(diào)研，調(diào)研主題為：X企業(yè)形象調(diào)查與分析。

io中

公關(guān)調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些?主要承受什么調(diào)查方法？

課堂爭論

與練習(xí)

某企業(yè)形象公關(guān)調(diào)研，調(diào)研主題為：X企業(yè)形象調(diào)查與分析。

要求,

(1)每班分成4-5人為一組的假設(shè)干小組；

(2)每個小組選則某行業(yè)的一家在規(guī)模、經(jīng)營方式、實力、形象方面

具有典型意義的企業(yè)為調(diào)研對象；所謂典型意義不意味著必需是大公

司，只要具有特點、代表意義即可，如某公司屬盈利典型或虧損典型、

作業(yè)成長典型或衰退典型等；

思考題(3)自行制定調(diào)研打算；

(4)自行設(shè)計形象調(diào)杳表；

(5)撰寫調(diào)研分析報告［1000-2023字左右〕。

目的：

通過實地調(diào)研，初步把握組織形象調(diào)研的方法，學(xué)會對調(diào)研資料的統(tǒng)計、

分析并撰寫組織形象調(diào)研報告。

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第四章公共關(guān)系四大工作模塊〔2〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第7次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

1、生疏公共關(guān)系的工作程序。

教學(xué)2、知道公共關(guān)系的預(yù)備及調(diào)查內(nèi)容。

3、把握公共關(guān)系打算的類型、打算的制定。

目的、

4、生疏信息傳播的根本要素及根本類型。

要求5、知道公共關(guān)系效果評估的主要內(nèi)容及根本形式。

授課

重點：公共關(guān)系的工作程序

重點、

難點：公共關(guān)系形象調(diào)查

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第四章公共關(guān)系四大工作模塊

其次節(jié)公共關(guān)系形象定位

一、組織形象定位歸因5分鐘

二、組織形象定位方法10分鐘

三、形象設(shè)計步驟10分鐘

第三節(jié)公共關(guān)系形象傳播

一、信息傳播的根本類型10分鐘

二、不同傳播方式的比較與進展趨勢分析10分鐘

三、常用的公共關(guān)系傳播媒介10分鐘

四、選擇傳播媒介的原則5分鐘

第四節(jié)公共關(guān)系形象評估10分鐘

本章小結(jié)5分鐘

公共關(guān)系的一般程序包括哪幾個模塊？它們相互作用怎樣？

課堂爭論

與練習(xí)

一家日化公司生產(chǎn)的“福旺”洗衣粉預(yù)備翻開農(nóng)村市場，預(yù)備籌劃一

次面對農(nóng)村的公關(guān)活動。作為該公司的公關(guān)人員，請你做出一份具體的

籌劃書。內(nèi)容包括:

(1)調(diào)查本公司及公司產(chǎn)品在農(nóng)村的狀況；

作業(yè)

思考題(2)確定公共關(guān)系的目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系模式，制定出具體

的實施步驟；

(3)再編制公共關(guān)系預(yù)算；

(4)評估公共關(guān)系活動取得的效果。

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第五章公共關(guān)系溝通技巧〔1〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第8次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握公共關(guān)系溝通的概念、要素、分類等

教學(xué)

根本概念體系，把握公共關(guān)系的溝通方式和技巧，把握在公共關(guān)系溝通

目的、過程中存在的主要障礙，并在此根底上能依據(jù)可能存在的障礙找到合理

的解決方法。

要求

授課

重點：1、公共關(guān)系溝通的技巧

重占2、公共關(guān)系溝通的內(nèi)容

難點：公共關(guān)系溝通的障礙

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第五章公共關(guān)系溝通技巧〔1〕

第一節(jié)公共關(guān)系溝通概述

一、溝通與公共關(guān)系溝通5分鐘

二、公共關(guān)系溝通的要素10分鐘

三、公共關(guān)系溝通的分類10分鐘

四、公共關(guān)系溝通的內(nèi)容10分鐘

五、公共關(guān)系溝通的特征及影響因素10分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系溝通的方式與技巧

一、語言溝通15分鐘

二、非語言溝通15分鐘

互動共享：溝通經(jīng)典案例視頻共享

課堂爭論公共關(guān)系溝通在日常生活中的應(yīng)用表達

與練習(xí)情境模擬練習(xí)

如何做到良好的溝通。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第五章公共關(guān)系溝通技巧〔2〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第9次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握公共關(guān)系溝通的概念、要素、分類等

教學(xué)

根本概念體系，把握公共關(guān)系的溝通方式和技巧，把握在公共關(guān)系溝通

目的、過程中存在的主要障礙，并在此根底上能依據(jù)可能存在的障礙找到合理

的解決方法。

要求

授課

重點：1、公共關(guān)系溝通的技巧

重占2、公共關(guān)系溝通的內(nèi)容

難點：公共關(guān)系溝通的障礙

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第五章公共關(guān)系溝通技巧〔2〕

互動共享：溝通經(jīng)典案例視頻共享20分鐘

情境模擬：學(xué)生分組演繹溝通的技巧15分鐘共

享總結(jié)公共關(guān)系中的溝通技巧與現(xiàn)實應(yīng)用并結(jié)合情境談溝通中存在

的障礙及如何抑制15分鐘

第三節(jié)公共關(guān)系溝通中的障礙及抑制

一、公共關(guān)系溝通的主要障礙10分鐘

二、公共關(guān)系溝通障礙的抑制10分鐘

本章小結(jié)5分鐘

互動共享：溝通經(jīng)典案例視頻共享

課堂爭論情境模擬：學(xué)生分組演繹溝通的技巧

與練習(xí)共享總結(jié):公共關(guān)系中的溝通技巧與現(xiàn)實應(yīng)用并結(jié)合情境談溝通中存在

的障礙及如何抑制

公共關(guān)系溝通中干擾因素主要有哪些？如何抑制這些干擾因素？

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時^1次,試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第六章公共關(guān)系傳播技巧〔1〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第10次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握傳播的要素及種類；理解公關(guān)傳播的

教學(xué)

原則和理解公關(guān)傳播的效果及其影響因素、主要的媒介；把握公關(guān)傳播

目的、的實施技巧。

要求

授課

重點：1、公共關(guān)系傳播的要素及種類

重點、2、公共關(guān)系傳播的實施技巧

難點：公關(guān)傳播的效果及其影響因素

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第六章公共關(guān)系傳播技巧〔1〕

第一節(jié)傳播的根本原理

一、傳播的概念10分鐘

二、傳播的特性10分鐘

三、傳播的過程和要素10分鐘

四、傳播的類型和方式10分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系傳播的原則及媒介

一、公共關(guān)系傳播的原則10分鐘

二、公共關(guān)系傳播的媒介15分鐘

三、傳播媒介的選擇10分鐘

說明各種群眾傳播媒介的優(yōu)缺點。

課堂爭論

與練習(xí)

留意身邊的群眾傳播媒介。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第十章危機公共關(guān)系治理

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第16次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過本章學(xué)習(xí)，把握重點把握公共關(guān)系危機降落時組織應(yīng)當(dāng)如何面

教學(xué)

對，在學(xué)習(xí)了危機公共關(guān)系的相關(guān)概念、構(gòu)成、內(nèi)涵類型以后，重點

目的、把握危機降落時組織公共關(guān)系部門的處理技巧。留意事項，以及事前的

預(yù)備與防范。

要求

重點：1、危機(Crisis)

授課

2、危機公共關(guān)系(PublicRelationsatTimeofCrisis)

3、危機治理打算(CrisisManagePlan)

重占

4、危機預(yù)警系統(tǒng)(CrisisPresentimentSystem)

難點：制訂危機治理打算

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第十章危機公共關(guān)系治理

第一節(jié)危機公共關(guān)系概述10分鐘

其次節(jié)公共關(guān)系危機的過程與處理程序10分鐘

第三節(jié)危機公共關(guān)系的處理原則10分鐘

第四節(jié)制定危機治理打算15分鐘

危機公共關(guān)系治理案例分析25分鐘

本章小結(jié)5分鐘

課堂爭論

從中美史克大事”我們學(xué)習(xí)到了哪些危機后期的恢復(fù)技巧？

與練習(xí)“PPA

1、公共關(guān)系危機中的傳播技巧有哪些？

2、從杜邦公司“特富龍”大事分析公共關(guān)系危機的媒體傳播技巧。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字:

1、理論教案每2學(xué)a強1次,試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第六章公共關(guān)系傳播技巧〔2〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第11次

授課方式課堂講授〔4〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握傳播的要素及種類;理解公關(guān)傳播的

教學(xué)

原則和理解公關(guān)傳播的效果及其影響因素、主要的媒介；把握公關(guān)傳播

目的、的實施技巧。

要求

授課

重點：1、公共關(guān)系傳播的要素及種類

重點、2、公共關(guān)系傳播的實施技巧

難點：公關(guān)傳播的效果及其影響因素

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第六章公共關(guān)系傳播技巧〔2〕

第三節(jié)公共關(guān)系傳播的效果

一、公共關(guān)系傳播效果理論10分鐘

二、公共關(guān)系傳播效果的層次10分鐘

三、公共關(guān)系傳播效果的評價10分鐘

四、傳播的類型和方式10分鐘

第四節(jié)有效的公共關(guān)系傳播技巧

一、公共關(guān)系傳播過程中的障礙分析10分鐘

二、有效的公共關(guān)系傳播技巧20分鐘

本章小結(jié)5分鐘

、分析公共關(guān)系傳播過程中的障礙。

課堂爭論1

2、通過那些技巧才能獲得有效的公共關(guān)系傳播？

與練習(xí)

區(qū)分傳播效果“威力無比”論和傳播效果“影響有限”論這兩種觀點。

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

h理論教案每2學(xué)a強1次,試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身和學(xué)生的狀態(tài)，存在問題及今后留意事項。

在授課完畢三日內(nèi)，填寫完畢后存檔。

遼寧何氏醫(yī)學(xué)院教務(wù)科制

第七章公共關(guān)系活動與專題活動〔1〕

授課章〔節(jié)〕授課次數(shù)第12次

授課方式課堂講授〔?〕上機課〔〕教學(xué)時數(shù)2學(xué)時

通過對本章的學(xué)習(xí)，重點把握撰寫一般公共關(guān)系文書的方法，把握

教學(xué)

不同企業(yè)、教育部門以及政府的公共關(guān)系活動，了解比較常見的幾種公

目的、共關(guān)系專題活動的籌劃、組織技巧，并能在實踐中靈敏運用。

要求

授課

重點：1、把握撰寫一般公共關(guān)系文書的方法

重占2、把握不同企業(yè)、教育部門以及政府的公共關(guān)系活動

難點：公共關(guān)系專題活動的籌劃、組織技巧

難點

教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)

上次課程回憶5分鐘

時間安排

第七章公共關(guān)系活動與專題活動

第一節(jié)公共關(guān)系的主要活動

一、公共關(guān)系文書寫作35分鐘

公共關(guān)系文書寫作練習(xí)15分鐘

二、主體公共關(guān)系活動

〔一〕企業(yè)公共關(guān)系活動15分鐘

〔二〕教育部門公共關(guān)系活動10分鐘

〔三〕政府公共關(guān)系活動10分鐘

什么是函牘？分別哪幾種形式？公函和便函有什么區(qū)分？

課堂爭論

與練習(xí)

生產(chǎn)型企業(yè)公共關(guān)系活動有什么特點？

作業(yè)

思考題

課后小結(jié)

教研室主任簽字：

1、理論教案每2學(xué)時寫1次，試驗教案每個試驗寫1次；

2、授課重點、難點要分開描述；

3、教研室主任要在課前負(fù)責(zé)對教師的教案進展審核并簽字；

4、課后小結(jié)是指授課完畢后教師對本次授課的體會，包括自身