2017年11月《人力資源管理師（理論知識(shí)）二級(jí)》真題

11月《人力資源管理師（理論知識(shí)）

二級(jí)）》真題,人力資源管理師（二級(jí)），

人力資源管理師

第1題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞

未分類(lèi)＞

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的我國(guó)從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德

要求是（）

{A}.愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取

{B}.愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

{C}.愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取

{D}.遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、公道正派、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取

正確答案：B,

第2題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)〉

世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的

人際關(guān)系”。對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于（）

{A}.通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感

{B}.良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)

{C}.可以減少管理中的矛盾

{D}.人際關(guān)系好，自然好辦事

正確答案：B,

第3題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()

{A}.企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價(jià)值觀

{B}.職業(yè)道德具有激勵(lì)功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強(qiáng)大精神動(dòng)

力

{C}.職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說(shuō)明職業(yè)道德缺乏共性特征

{D}.職業(yè)道德只有在接受和認(rèn)可的前提下才能發(fā)揮作用

正確答案：B,

第4題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

古語(yǔ)說(shuō)：“進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗?！毕铝姓f(shuō)法中，對(duì)此

理解正確的是()

{A}.進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗

{B}.“誠(chéng)”通“成”，求學(xué)不誠(chéng)會(huì)龐雜，辦事不誠(chéng)會(huì)敗露

{C}.不講誠(chéng)信，用心不專(zhuān)，終究難以成功

{D}.求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會(huì)導(dǎo)致失敗

正確答案：C,

第5題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

職業(yè)化的核心是0

{A}.職業(yè)化技能

{B}.職業(yè)化管理

{C}.職業(yè)化素養(yǎng)

{D}.職業(yè)化理念

正確答案：C,

第6題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

從職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看，“審慎”的根本含義是（）

{A}.不冒險(xiǎn)

{B}.多請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)集思廣益

{C}.謹(jǐn)慎，少言多做

{D}.以最佳手段取得最優(yōu)效果

正確答案:D,

第7題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

“通用”總裁杰克？韋爾奇曾說(shuō)：“任何一家想競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須

設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)?！毕铝姓f(shuō)法中，與韋爾奇上述言論意思相符的

是（）

{A}.敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

{B}.想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的

{C}.只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會(huì)無(wú)往而不勝

{D}.員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保障

正確答案:D,

第8題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞

未分類(lèi)＞

我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的原則是（）

{A}.人道主義

{B}.民主集中制

{C}.群眾路線

{D}.集體主義

正確答案:D,

第9題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》未分類(lèi)》

關(guān)于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中必須明確的有（）

{A}.操作時(shí)要多嘗試使用新方法

{B}.上崗時(shí)必須堅(jiān)持操作規(guī)程

{C}.崗前加強(qiáng)操作規(guī)程演練

{D}.心中時(shí)刻牢記操作規(guī)程

正確答案：B,C,D,

第10題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》未分類(lèi)》

關(guān)于“合作”，正確的說(shuō)法有（）

{A}.寬容忍讓、不計(jì)較是非，是推動(dòng)合作的現(xiàn)實(shí)條件

{B}.公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，是優(yōu)化合作的文化環(huán)境

{C}.換位思考、理解他人，是促進(jìn)合作的思想基礎(chǔ)

{D}.合理安排的工序流程，是加強(qiáng)合作的必要措施

正確答案:A,B,C,D,

第n題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞未分類(lèi)》

近現(xiàn)代以來(lái)，西方國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)取得了許多進(jìn)展，主要表現(xiàn)在

（）

{A}.職業(yè)重點(diǎn)由“群體”轉(zhuǎn)向“個(gè)體”

{B}.管理思想從“物本”轉(zhuǎn)向“人本”

{C}.管理作風(fēng)從“控制”轉(zhuǎn)向“參與”

{D}.職業(yè)觀念由“盡本職”轉(zhuǎn)向“盡天職”

正確答案：B.C,

第12題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》未分類(lèi)》

關(guān)于“奉獻(xiàn)”的特征，正確的是（）

{A}.非功利性

{B}.不穩(wěn)定性

{C}.可為性

{D}.普遍性

正確答案:A.C,D,

第13題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞未分類(lèi)》

依照“節(jié)約”的價(jià)值差異性，在具體實(shí)踐中（）

{A}.在社會(huì)領(lǐng)域倡導(dǎo)節(jié)約，所有人應(yīng)像陳光標(biāo)那樣摒棄汽車(chē)改騎自

行車(chē)

{B}.企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應(yīng)的企業(yè)操作規(guī)范或計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

{C}.在部門(mén)實(shí)行節(jié)約，應(yīng)該建立目標(biāo)責(zé)任制

{D}.為促進(jìn)社會(huì)和諧，在個(gè)人“節(jié)約”上，對(duì)揮霍無(wú)度者應(yīng)予包容

正確答案：B.C,

第14題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞未分類(lèi)》

社會(huì)主義核心價(jià)值體系所包含的內(nèi)容有（）

{A}.馬克思主義指導(dǎo)思想

{B}.共同富裕的社會(huì)理想

{C}.以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

{D}.社會(huì)主義榮辱觀

正確答案：A.C.D,

第15題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞未分類(lèi)》

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)該秉持的正確利益觀有（）

{A}.社會(huì)利益第一、經(jīng)濟(jì)利益第二

{B}.客戶利益第一、公司利益第二

{C}.公司利益第一、員工利益第二

{D}.眼前利益第一、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第二

正確答案：A,B,C,

第16題（多項(xiàng)選擇題）（每題2.00分）題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的

試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）＞未分類(lèi)》

關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的有（）

{A}.所謂公私分明，即只要不是牟取個(gè)人利益，就必然是為公的

{B}.所謂按照貢獻(xiàn)取酬，即多勞多得，不勞動(dòng)者不得食

{C}.所謂堅(jiān)持原則，即首先要立場(chǎng)堅(jiān)定，同時(shí)要方法適當(dāng)靈活

{D}.所謂平等待人，即尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同

正確答案：B,C,D,

第17題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

管理人員培訓(xùn)需求的相關(guān)信息，無(wú)法從（）中獲得。

{A}.人員與績(jī)效分析

{B}.崗位與薪酬分析

{C}.工作與任務(wù)分析

{D}.戰(zhàn)略與環(huán)境分析

正確答案：B,

第18題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

（）不是處理薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析方法。

{A}.簡(jiǎn)單平均法

{B}.百分位法

{C}.加權(quán)平均法

{D}.中位數(shù)法

正確答案：B,

第19題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

組織設(shè)計(jì)理論一般可以區(qū)分為（）

{A}.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

{B}.生產(chǎn)與服務(wù)組織設(shè)計(jì)理論

{C}.一般與特殊組織設(shè)計(jì)理論

{D}.近代與現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

正確答案：A,

第20題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

工資集體協(xié)商的雙方可書(shū)面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表,

但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的（）

{A}.1/4

{B}.1/3

{C}.1/5

{D}.1/2

正確答案：B,

第21題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

根據(jù)績(jī)效考評(píng)的具體目的和要求，用于培訓(xùn)的考評(píng)應(yīng)以（）為重點(diǎn)。

{A}.工作過(guò)程

{B}.工作效率

{C}.工作結(jié)果

{D}.工作方式

正確答案：A,

第22題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

面試評(píng)分中的量化方法往往是()

{A}.一次量化

{B}.二次量化

{C}.類(lèi)別量化

{D}.模糊量化

正確答案：A,

第23題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)》

對(duì)考評(píng)者培訓(xùn)的具體內(nèi)容不包括()

{A}.考評(píng)指標(biāo)

{B}.績(jī)效反饋

{C}.考評(píng)方法

{D}.考評(píng)程序

正確答案：D,

第24題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

績(jī)效溝通的主要內(nèi)容不包括()

{A}.績(jī)效輔導(dǎo)溝通

{B}.績(jī)效改進(jìn)溝通

{C}.績(jī)效考評(píng)溝通

{D}.績(jī)效計(jì)劃溝通

正確答案：C,

第25題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)目標(biāo)是()

{A}.進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)

{B}.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

{C}.滿足企業(yè)員工需求

{D}.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律

正確答案：A,

第26題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

薪酬滿意度調(diào)查的主要對(duì)象是()

{A}.企業(yè)的員工

{B}.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工

{C}.同行業(yè)從業(yè)人員

{D}.企業(yè)的客戶

正確答案：A,

第27題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)》

人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，（）的主要思路是通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部

各級(jí)別人數(shù)的變化，找出人事變動(dòng)規(guī)律，以此推斷未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

和狀態(tài)。

{A}.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

{B}.馬爾可夫分析法

（C}.計(jì)算機(jī)模型法

{D}.定員定額分析法

正確答案：B,

第28題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

勞動(dòng)爭(zhēng)議一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口

頭或者書(shū)面回應(yīng)。（）內(nèi)未做出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。

{A}.5日

{B}.100

{C}.3日

{D}.15日

正確答案：A,

第29題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)要素不包括（）

{A}.測(cè)評(píng)目標(biāo)

{B}.測(cè)評(píng)指標(biāo)

{C}.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

{D}.測(cè)評(píng)內(nèi)容

正確答案：C,

第30題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)〉

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的全過(guò)程包括：（1）互動(dòng)階段；（2）擬定目標(biāo)階段;

⑶控制階段；（4）規(guī)劃階段。正確的排序是0

{A}.⑵⑷⑶⑴

{B}.⑷⑵⑴⑶

（C}.⑵⑷⑴⑶

{D}.⑴⑵⑷⑶

正確答案：C,

第31題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

（）又稱(chēng)為“華德決策準(zhǔn)則”。

{A}.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

{B}.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

{C}.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

{D}.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A,

第32題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

（）是培訓(xùn)管理者為實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)規(guī)劃而制定的支持性規(guī)劃。

{A}.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃

{B}.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃

{C}.員工培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估規(guī)劃

{D}.培訓(xùn)需求分析規(guī)劃

正確答案：B,

第33題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

崗位橫向分類(lèi)的最后一步是劃分（）

{A}.職系

{B}.崗級(jí)

{C}.崗等

{D}.職級(jí)

正確答案：A,

第34題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法不包括（）

{A}.工業(yè)工程方法

{B}.工效學(xué)的方法

{C}.心理學(xué)的方法

{D}.方法研究技術(shù)

正確答案：C,

第35題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，以產(chǎn)品為中心設(shè)立事業(yè)部

的大型跨國(guó)公司，宜采用（）組織結(jié)構(gòu)模式。

{A}.事業(yè)部制

{B}.直線職能制

{C}.矩陣制

{D}.多維立體

正確答案：D,

第36題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

人力資源需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)備階段有以下步驟：（1）崗位分類(lèi)；（2）構(gòu)建人

力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)；（3）預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析；（4）資料采集與

初步處理。正確的排序是（）

{A}.⑷⑶⑵⑴

{B}.⑵⑶⑴⑷

{C}.⑴⑶⑷⑵

{D}.⑴⑷⑶⑵

正確答案：B,

第37題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

以下測(cè)評(píng)指標(biāo)中，（）不屬于客觀指標(biāo)。

{A}.工作數(shù)量

{B}.作業(yè)次數(shù)

{C}.工作時(shí)間

{D}.工作難度

正確答案：D,

第38題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于（）面試問(wèn)題。

{A}.思維性

{B}.知識(shí)性

?.經(jīng)驗(yàn)性

{D}.壓力性

正確答案：D,

第39題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

（）是生產(chǎn)要素的需求者。

{A}.市場(chǎng)

{B}.居民戶

{C}.勞動(dòng)者

{D}.企業(yè)

正確答案：D,

第40題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

加權(quán)選擇量表法屬于（）績(jī)效考評(píng)方法。

{A}.結(jié)果導(dǎo)向型

{B}.行為導(dǎo)向型

{C}.品質(zhì)導(dǎo)向型

{D}.綜合導(dǎo)向型

正確答案：B,

第41題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表時(shí)，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)控制在（）以?xún)?nèi)。

{A}.30個(gè)

{B}.10個(gè)

{C}.40個(gè)

{D}.5個(gè)

正確答案：B,

第42題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱(chēng)為（）

{A}.技術(shù)性失業(yè)

出}.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

{C}.摩擦性失業(yè)

{D}.季節(jié)性失業(yè)

正確答案：C,

第43題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為（）

{A}.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性

{B}.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性

{C}.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性

{D}.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性

正確答案：D,

第44題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題（如真題模擬預(yù)測(cè)題）》

未分類(lèi)＞

按照具體過(guò)程及其特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)分，績(jī)效面談不包括（）

{A}.深入溝通式面談

{B}.解決問(wèn)題式面談

{C}.雙向傾聽(tīng)式面談

{D}.單向勸導(dǎo)式面談

正確答案：A,

第45題題目分類(lèi)：未按章節(jié)分類(lèi)的試題(如真題模擬預(yù)測(cè)題)》

未分類(lèi)＞

以