實習(xí)報告的內(nèi)容

實習(xí)報告一、實習(xí)目的：實習(xí)報告通過對自己感興趣的行業(yè)的工作實習(xí)經(jīng)驗，我可以了解到人力資源行業(yè)在實踐生活中發(fā)揮的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源的現(xiàn)實狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和工作流程，從而形成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作積累豐富的人生經(jīng)驗。二、實習(xí)時間：2015.09——2015.10三、實習(xí)單位：江西省靈智貿(mào)易有限公司：主要經(jīng)營食品\飲料\乳制品;食品\飲料\乳制品四.實習(xí)部門與崗位：人力資源部人事行政專員五．具體實施步驟：9月28日至10月1日：做上崗前的準備，了解崗位信息、職能，并在公司職位中起到的作用。通過網(wǎng)絡(luò)和校園的圖書館學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源的專業(yè)書籍，為后期順利開展工作打好基礎(chǔ)。有關(guān)書籍包括《人力資源新手成長》《Excel2010人力資源與行政管理》在此階段提高電腦office辦公軟件技能的使用。10月8日至15日：從公司的基礎(chǔ)管理階層開始展開工作，負責前臺行政接待、整理文檔、收集數(shù)據(jù)、完成上級吩咐下的工作任務(wù)、接聽公司來訪者電話、接待客人。10月15日至22日：經(jīng)過一禮拜在基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí)和工作積累的經(jīng)驗，主管認為我可以熟悉工作的大致流程，并可以真正的接觸到人力資源的工作中去。之后開始詳細了解公司內(nèi)部成員構(gòu)造以及招聘職位信息，并走訪各個部門，了解其運營方式、工作流程、并結(jié)交工作伙伴，為人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。10月22日至29日：分析招聘職位需求，通過各種渠道掌握和訪尋候選人信息并對候選人進行電話面試。六．實習(xí)內(nèi)容：首先我展開人力資源工作要進行的是招聘與面試這兩大工作模塊，這是人力資源最基礎(chǔ)的工作之一。所以我根據(jù)工作的安排，對實習(xí)的內(nèi)容過程分點進行詳細闡述：1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護在招聘前首先要做好招聘前的網(wǎng)絡(luò)招聘維護，因為目前大部分的企業(yè)和公司都是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主進行校招和網(wǎng)投(網(wǎng)上投簡歷)，根據(jù)不同公司實際經(jīng)濟情況選擇不同等級的招聘網(wǎng)站，例如“51job”這種大型的招聘網(wǎng)站，并準備好與之招聘網(wǎng)站的聯(lián)系和協(xié)定。每日更新以及發(fā)布不同的招聘崗位信息，因此每天都需要對這些網(wǎng)站上的招聘崗位信息進行不斷的更新和維護。2、網(wǎng)上篩選簡歷因為每年10月11月份是秋招的黃金時段，在招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。人力資源工作者在這個階段的職責就是初步篩選比較符合要求的簡歷，根據(jù)招聘崗位的職責和任職資格，再運用人力資源知識體系中的“start”法則，精細篩選最符合崗位要求的候選人，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。3、電話邀約面試經(jīng)過上個初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息上的電話邀請候選人到公司進行面試。在電話邀約面試溝通中我注意了候選人的語言表達能力，吐字的清晰程度，然后初步判定候選人的基本狀況，在心底里大概給候選人打一個初步的分數(shù)。最后再向候選人交代清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線內(nèi)容。在這1個月時間里我面試了大概十幾個候選人，其中對我來說印象最深的4、面試面試是人力資源招聘工作的一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在這個階段要對候選人進行全面的了解，在下文的圖1“冰山理論”就可以對人力資源管理有一個大致的清晰剖析。然后在面試過程中我了解到應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、上一個工作的離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容。還要考察候選人簡歷上填寫的職業(yè)技能的真實可靠性。5、面試結(jié)果通知進行了與候選人面對面的交流溝通后，再相繼給各候選人打分，細化，進行篩選，最后挑選出與崗位各方面都很匹配的候選人。之后面試結(jié)果會在三天內(nèi)以電話的形式通知應(yīng)聘者。電話通知應(yīng)聘者面試結(jié)果，最后還需要向應(yīng)聘者落實好兩個問題：什么時候可以及時入職上崗，向其交代好入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。(二)日常人事變動手續(xù)辦理1、入職在我實習(xí)期間了解到的人力資源管理工作除了要對外開展工作，還要熟悉在公司內(nèi)部的工作，各個部門的人力人員管理，日?，嵤?、員工關(guān)系的溝通調(diào)和。招聘的第二個重要的環(huán)節(jié)就是員工的入職離職辦理，主要偏向于行政工作的職責，為新員工辦理入職手續(xù)，我分為以下幾點步驟：(1) 核實報道者身份，檢查其身份證。(2) 提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。(3) 收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件(4) 檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。(5) 為新員工安排宿舍。2、離職員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)(1) 員工提交辭職申請。(2) 核對員工當月出勤，填寫離職結(jié)算單。(3) 員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字(4) 將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。(三)新員工培訓(xùn)在企業(yè)文化中，招聘新進來的員工要對他們進行新員工的培訓(xùn)課程，主要是為了讓員工們更進一步的了解企業(yè)文化、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)體系和各個內(nèi)部框架。包括我剛進入公司里實習(xí)，首先公司派一位前輩先帶我深入了解公司內(nèi)部的規(guī)矩和基本的為人處世之道，算是對新員工的培訓(xùn)吧。前輩有一句話這樣說，“新員工是企業(yè)的新鮮血液，為讓新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，就需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求，對新員工進行崗前培訓(xùn)”。雖然在1個月的短短實習(xí)期間，因時間不足我沒有完完整整的配合公司進行新員工培訓(xùn)階段的全部過程，但是我大概也了解學(xué)習(xí)到了培訓(xùn)內(nèi)容主要分為這塊：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點：1、 擬定培訓(xùn)方案根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。2、 備課根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用;同時需要準備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。3、 培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。4、 培訓(xùn)方案評估完善培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。(四)其他日常人事工作1、考勤工作人力資源管理工作中，另一個重要的工作環(huán)節(jié)就是公司的考勤，考勤與薪酬是相掛鉤的，所以我在此期間加深了電腦office辦公軟件的使用，考勤需要制作大量的Excel表格，這個重要的工作環(huán)節(jié)使我對電腦辦公系統(tǒng)有了更進一步的清晰了解?？记诖笾路譃橐韵聨c：(1) 晨會點名，看工作人員是否都按時上崗。(2) 假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時記錄在電腦檔案里。(3) 做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存，這樣可以防止出現(xiàn)差錯，常常走往財務(wù)部也增進了我和其他部門朋友的工作友誼。七．實習(xí)感悟：圖1圖1通過一個月的短期實習(xí)經(jīng)歷，我接觸到了很多的新鮮事物，是與校園完全不同的生活模式和信息來源。因?qū)嵙?xí)時間較短的原因，許多的大城市只招收3個月以上的時期，所以我暫時就選擇了離家鄉(xiāng)最近的一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司進行我的短期實習(xí)，實習(xí)的職位是人力資源部門，主要負責公司的人才招聘和公司行政內(nèi)部的文檔分類處理。在就職這個職位之前首先得了解公司內(nèi)部構(gòu)造，不管是職位信息還是各級部門運營流程都要詳細了解到位，并清楚自己在其發(fā)揮的職能作用和處在的地位。1個月對人力資源這一職位進行實踐經(jīng)驗的工作開展，大致可以用圖1簡單概述人力資源的工作主要任務(wù)在于如何為公司選拔優(yōu)質(zhì)的人才。為公司選拔人才好比這座冰山，冰山上方是人的職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)技能、外在行為。然后取決定性作用的還是要看冰山下內(nèi)在的價值觀個性品質(zhì)、內(nèi)在的驅(qū)動力。用這樣的模式挑選人才才能達到高效工作效率，為企業(yè)挑選到符合崗位的精準人才。人力資源工作者的職責主要分為6大模塊，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。而我選擇的人力資源部的人才招聘與配置，首先第一步是在各大招聘網(wǎng)站搜尋符合基礎(chǔ)標準的簡歷、其次再篩選精致簡歷并進行候選人的電話面試。電話面試觀察候選人的語言表達溝通能力，做出一個大致的心理評估，再進行電話通知候選人到公司面試的時間安排。下圖2圖3圖4圖5是我實習(xí)期間拍下的記錄照片，圖2圖4圖5是人力資源部分招聘的現(xiàn)場，人才濟濟的今天，競爭是非常大的，所以一定要踏踏實實的走好每一步路，只要自己努力過不讓自己后悔，就不要害怕失敗，持之以恒堅定不移的走下去，相信會有一個好的回報給自己。圖3是我和我的同事在挑選簡歷，實習(xí)1個月的時間交到了各個年齡段不同的朋友，沒有他們的耐心指導(dǎo)我不能那么快掌握工作的任務(wù)和流程，能在社會上遇見好心又耐心對待你的人真的少之又少，所以好好珍惜每一次的成長經(jīng)歷。圖2圖4圖5圖2圖4圖5圖3人力資源部組織的招聘會現(xiàn)場照片人際關(guān)系在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握，剛開始大家自然是不熟悉的，當?shù)揭粋€圈子就要仔細的觀察，唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談溝通，根據(jù)一個話題切入其中，這樣更多的交流才會增加彼此的了解，放低自己的心態(tài)，尊重他人，禮貌誠信待人。關(guān)于自立關(guān)于家庭關(guān)于父母“在家千日好，出門辦難”，在家的時候有父母照顧，人一旦獨立所有的一切都要由自己來解決，處理，負責，與人之間的關(guān)系，金錢的支配等等，自從長大以后，有了自己的思想，思維方式、個性意識，很多時候在家庭中和父母相處覺得有些格格不入，很多自己的想法和思想他們不太認同，也許是人長大的緣故吧，經(jīng)歷的東西和接觸的事物環(huán)境也不太一樣了，和父母經(jīng)常產(chǎn)生口角，可是一家人哪有隔夜的仇，人際關(guān)系不僅僅體現(xiàn)在外，在內(nèi)也一樣重要，要留心經(jīng)營，這樣才會和諧共處。關(guān)于理財關(guān)于獨立關(guān)于未來一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我早就開始有意識地培養(yǎng)自