關(guān)于2015年度微信推廣方案的需求

關(guān)于2015年度微信推廣方案的需求目的1.對(duì)太陽(yáng)信用卡微信品牌維護(hù)，對(duì)外形象的統(tǒng)一性；2.實(shí)現(xiàn)太陽(yáng)信用卡微信增粉增戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。3.提升卡量，增加微信用戶(hù)量二、太陽(yáng)信用卡微信目前情況（一）粉絲用戶(hù)量：目前太陽(yáng)信用卡微信粉絲量6.9萬(wàn)人，綁定用戶(hù)數(shù)3.2萬(wàn)人，綁定比例占46%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同業(yè)水平，具體如下：銀行粉絲數(shù)綁定人數(shù)綁定占比廣州農(nóng)商銀行6.9萬(wàn)3.2萬(wàn)46%廣州銀行10萬(wàn)5萬(wàn)50%太陽(yáng)信用卡微信粉絲數(shù)和用戶(hù)數(shù)還是相對(duì)落后于同業(yè)的廣州銀行（廣州銀行數(shù)據(jù)截止至2014年12月31日廣州銀行）。（二）日常運(yùn)作：日常太陽(yáng)信用卡微信日常運(yùn)作工作主要如下：類(lèi)型工作內(nèi)容微信

日常運(yùn)營(yíng)后臺(tái)關(guān)鍵字維護(hù)后臺(tái)內(nèi)容更新商戶(hù)材料更新活動(dòng)信息更新每周4次內(nèi)容編輯、推送每月新增量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)微信推廣活動(dòng)策劃及執(zhí)行活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放效果評(píng)估由于微信升級(jí)為服務(wù)號(hào)后，每個(gè)月只有4次的宣傳推送，對(duì)于一些時(shí)效性的節(jié)點(diǎn)、話(huà)題未能快速配合宣傳，客戶(hù)體驗(yàn)較低，影響客戶(hù)忠誠(chéng)度。微信活動(dòng)以轉(zhuǎn)發(fā)為主，形式比較單一，后續(xù)跟進(jìn)工作需要人工跟進(jìn)，時(shí)效性低。微信推廣方案的需求（一）2015年度我部將針對(duì)太陽(yáng)信用微信開(kāi)展特色活動(dòng)，主要如下：活動(dòng)一：表情圖推送活動(dòng)活動(dòng)二：微信綁定用戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)三：微信積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)（二）2015年度將圍繞太陽(yáng)信用卡微信增粉增戶(hù)、提升發(fā)卡量為目的制定方案：微信日常經(jīng)營(yíng)，品牌對(duì)外系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，提升客戶(hù)體驗(yàn)；增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)性，吸引更多人關(guān)注太陽(yáng)信用卡微信，增粉量；使客戶(hù)了解新產(chǎn)品，吸引客戶(hù)辦卡，實(shí)現(xiàn)增戶(hù)量。結(jié)合上述內(nèi)容，制定太陽(yáng)信用卡微信整體運(yùn)營(yíng)方案，涉及配合的工作如下：類(lèi)型工作內(nèi)容時(shí)間安排微信

日常運(yùn)營(yíng)后臺(tái)關(guān)鍵字維護(hù)2015年5月1日-2016年4月30日后臺(tái)內(nèi)容更新商戶(hù)材料更新活動(dòng)信息更新每周4次內(nèi)容編輯、推送每月新增量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)微信推廣（供應(yīng)商策劃）針對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)及維護(hù)一年兩次微信活動(dòng)活動(dòng)策劃、執(zhí)行活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放效果評(píng)估微信推廣（信用卡部策劃）活動(dòng)執(zhí)行配合我部活動(dòng)開(kāi)展，跟進(jìn)執(zhí)行活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放效果評(píng)估四、費(fèi)用預(yù)算：總預(yù)算35萬(wàn)元/年，合作前將支付10萬(wàn)元，另外25萬(wàn)將根據(jù)KPI考核進(jìn)行支付。2015年需實(shí)現(xiàn)微信KPI如下：粉絲數(shù)粉絲占比綁定人數(shù)綁定占比21萬(wàn)33%12.6萬(wàn)60%KPI的粉絲數(shù)、綁定數(shù)含目前的微信的數(shù)量具體費(fèi)用支付見(jiàn)下表：時(shí)間最終目標(biāo)值最低目標(biāo)值供應(yīng)商目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶(hù)數(shù)費(fèi)用目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶(hù)數(shù)費(fèi)用目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶(hù)數(shù)費(fèi)用6月1日———10萬(wàn)———10萬(wàn)———10萬(wàn)8月30日70%14.7萬(wàn)8.82萬(wàn)15萬(wàn)50%10.6萬(wàn)6.3萬(wàn)5萬(wàn)10月30日100%21萬(wàn)12.6萬(wàn)10萬(wàn)80%16.8萬(wàn)10萬(wàn)8萬(wàn)11月30日————100%21萬(wàn)12.6萬(wàn)12萬(wàn)備注：1、提供“最終目標(biāo)值”、“最低目標(biāo)值”作為供應(yīng)商設(shè)定KPI的參考；2、費(fèi)用支付將按兩筆進(jìn)行結(jié)算，第一筆將支付10萬(wàn)元作為日常微信運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，第二筆費(fèi)用25萬(wàn)元將根據(jù)KPI實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行支付，封頂25萬(wàn)，未達(dá)設(shè)定指標(biāo)則不支付費(fèi)用；3、最終KPI制定和支付比例，由我部與中標(biāo)方最終商討后確認(rèn)。比稿規(guī)則提案時(shí)間為2015年4月21日，上午9：30-11:30分（三家），下午14:30-16:30（兩家），根據(jù)答疑會(huì)抽簽的結(jié)果決定比稿的先后順序；比稿方案中不顯示公司名稱(chēng)，可顯示公司LOGO；每家供應(yīng)商有30-45分鐘提案時(shí)間，提案時(shí)無(wú)需對(duì)公司及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行介紹，只對(duì)合作的品牌及公司技術(shù)方面做簡(jiǎn)單介紹即可；比稿以綜合評(píng)分法作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，比稿結(jié)束后三個(gè)工作日公布結(jié)果。六、時(shí)間安排：序號(hào)類(lèi)別工作事項(xiàng)工作細(xì)化配合部門(mén)/科室建議完成時(shí)間備注1方案制定方案確定確認(rèn)需求市場(chǎng)科李俊妍2015-4-3已完成2需求下發(fā)將需求下發(fā)給各家公司市場(chǎng)科李俊妍2015-4-3已完成3答疑答疑對(duì)需求組織各家公司現(xiàn)場(chǎng)答疑市場(chǎng)科李俊妍2015-4-9未開(kāi)展5比稿提案組織各家公司進(jìn)行提案市場(chǎng)科李俊妍，供應(yīng)商2015-4-21未開(kāi)展6內(nèi)部評(píng)分對(duì)第三方提供的方案進(jìn)行內(nèi)選市場(chǎng)科李俊妍4月2