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第頁(yè)興安網(wǎng)約車模擬1、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間小于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為_(kāi)_______級(jí)。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。
2、商鞅立木賞金的事例充分說(shuō)明了______。
A、守法
B、奉獻(xiàn)
C、誠(chéng)信
D、服務(wù)
答案:C
分析:商鞅立木賞金的事例充分說(shuō)明了誠(chéng)信。
3、下長(zhǎng)坡連續(xù)使用行車制動(dòng)會(huì)造成什么不良后果?
A、縮短發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命
B、駕駛?cè)巳菀灼?/p>
C、容易造成機(jī)動(dòng)車傾翻
D、制動(dòng)器制動(dòng)效果下降
答案:D
分析:持續(xù)用剎車,會(huì)造成剎車片發(fā)熱,從而制動(dòng)力減小,嚴(yán)重的會(huì)喪失制動(dòng),所以長(zhǎng)下坡要用低檔,用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)。因此本題選D。
4、行車途中,老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該_____。
A、裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)
B、加速駕駛
C、表示抗議
D、及時(shí)表達(dá)歉意
答案:D
分析:行車途中,老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)及時(shí)表達(dá)歉意。
5、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛,會(huì)引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。
A、提前減速降擋通過(guò)彎道
B、跟車距離過(guò)近
C、下陡坡前使用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)
D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)速度過(guò)快
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,在山區(qū)道路行駛,跟車距離過(guò)近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)速度過(guò)快,會(huì)引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。
6、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無(wú)法打開(kāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開(kāi)車輛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知,逃離火災(zāi)前,應(yīng)關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān),電源總開(kāi)關(guān)和百葉窗,設(shè)法使乘客迅速撤離車輛。逃離時(shí)如果無(wú)法打開(kāi)車門,應(yīng)打破車窗玻璃,逃出駕駛室。
7、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲,所以其損壞與燃油消耗無(wú)關(guān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,如果消聲器破裂損壞,則會(huì)進(jìn)一步阻礙廢氣的排出暢通,增加油耗。
8、道路交通事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起________日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。
A、3
B、5
C、7
D、10
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。
9、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到________。
A、夜間行車開(kāi)啟出租汽車頂燈
B、個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車運(yùn)營(yíng)
C、使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
D、按照價(jià)格主管部門核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)夜間行車要開(kāi)頂燈;(2)出租汽車應(yīng)安裝符合《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》要求的計(jì)價(jià)器;(3)按照價(jià)格主管部門核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
10、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:_____。
A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
B、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
C、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為
D、愛(ài)崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
答案:A
分析:駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
11、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:應(yīng)該逆風(fēng)跑,因?yàn)轫橈L(fēng)跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會(huì)順風(fēng)跟著你。嚴(yán)重的話,會(huì)缺氧、中毒。
12、網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全,保障乘客合法權(quán)益。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全,保障乘客合法權(quán)益。
13、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則有______。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)立標(biāo)記
C、如實(shí)反映,聽(tīng)候處理
D、服從指揮,撤離現(xiàn)場(chǎng)
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則是:立即停車,搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)立標(biāo)記、如實(shí)反映,聽(tīng)候處理、服從指揮,撤離現(xiàn)場(chǎng)。
14、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生,無(wú)雜物、異味。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生,無(wú)雜物、異味。
15、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過(guò)高等原因可能會(huì)引起輪胎爆裂。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車的型號(hào)來(lái)控制裝載量和車速,經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身?yè)p壞。
16、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,多包容一些吧,起碼禮讓不會(huì)出事,開(kāi)車安全第一?。?/p>
17、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺(jué),此故障屬于________。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉(zhuǎn)向沉重
D、制動(dòng)跑偏
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見(jiàn)故障處理可知,行駛擺頭故障現(xiàn)象:汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺(jué)。
18、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是________。
A、出車前檢查車輛
B、在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道
C、霧天行駛時(shí)盡量使用遠(yuǎn)光燈
D、鳴喇叭并高速通過(guò)學(xué)校門口
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是出車前檢查車輛。
19、在道路上發(fā)生道路交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)________。
A、將車停在原地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待交通警察前來(lái)處理
B、即行撤離現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜
C、不得撤離現(xiàn)場(chǎng)
D、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)保險(xiǎn)公司定損
答案:B
分析:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十條明確規(guī)定:在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門,因此答案為B。
20、下列_____食物出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前應(yīng)當(dāng)忌食。
A、大蔥
B、韭菜
C、蒜頭
D、火腿
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
21、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
22、出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用的藥物有________。
A、抗過(guò)敏藥
B、解熱陣痛藥
C、鎮(zhèn)咳藥
D、鎮(zhèn)靜催眠藥
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物:抗過(guò)敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物,應(yīng)當(dāng)暫停運(yùn)營(yíng)。
23、駕駛出租汽車通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口,要加速通過(guò)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:駕駛車輛通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口時(shí),應(yīng)做到一停、二看、三通過(guò)。
24、考核周期內(nèi)綜合得分為_(kāi)_______的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
A、0分
B、5分以內(nèi)
C、10分以內(nèi)
D、20分以上的
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等
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