《應(yīng)用文寫作》 課件 第1、2章：事務(wù)文書寫作、禮儀文書寫作

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REPORT第一章：

事務(wù)文書寫作應(yīng)用文寫作CONTENTS目錄12任務(wù)1計(jì)劃任務(wù)2總結(jié)3任務(wù)3啟事知識回顧應(yīng)用文：通常是指各級國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及個人，為滿足處理公私事務(wù)、傳播信息、表達(dá)意愿等需求時所使用的具有一定格式要求的書面文體。特點(diǎn)：廣泛性，真實(shí)性，時效性。分類：日常事務(wù)文書，黨政公文，專業(yè)文書01.任務(wù)1思考縝密，未雨綢繆——計(jì)劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解計(jì)劃的定義、作用、種類和結(jié)構(gòu)框架2．掌握計(jì)劃的寫作要求，能夠根據(jù)實(shí)際需求制訂完整、具體、詳實(shí)的計(jì)劃3．培養(yǎng)認(rèn)真端正的寫作態(tài)度和提前規(guī)劃的工作意識知識儲備《禮記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲（jiá），事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！逼渲?，“豫”通“預(yù)”，即預(yù)測、預(yù)計(jì)之意。意思是說，做任何事情，都要提前做好準(zhǔn)備，擅于未雨綢繆，才能有備無患。正如富蘭克林所說：“沒有準(zhǔn)備的人，就是在準(zhǔn)備失敗。”“制訂計(jì)劃”不僅可以讓我們明確行事方向、細(xì)化辦事過程、提高做事效率，而且可以幫助我們及時把握機(jī)遇，避免一些可能出現(xiàn)的問題，從而大大提高成功的可能性。因此，我們不能有“臨時抱佛腳”的心態(tài)，在說話行事之前，一定要有所準(zhǔn)備、有所計(jì)劃，才能最大限度地降低風(fēng)險，最終順利解決問題、完成任務(wù)。一、計(jì)劃的概念和作用知識必備二、計(jì)劃的特點(diǎn)和種類四、計(jì)劃寫作的注意事項(xiàng)三、計(jì)劃的基本格式課前思考思考根據(jù)什么來制定計(jì)劃？計(jì)劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？如果學(xué)院要組建一支排球隊(duì)參加學(xué)校的排球比賽，讓你制定一個訓(xùn)練計(jì)劃，你覺得需要根據(jù)什么來制定計(jì)劃，要包含哪些內(nèi)容呢？課前思考總結(jié)1.結(jié)合過去經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，以過去取得的成績和出現(xiàn)的問題作為依據(jù)來判斷如何制定計(jì)劃。2.計(jì)劃要明確要完成的任務(wù)，要達(dá)到的目標(biāo)，需要采取什么措施，分哪些步驟完成。一、計(jì)劃的概念和作用知識必備（一）計(jì)劃的概念一般認(rèn)為，計(jì)劃是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人結(jié)合過去經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，把對未來一定時期內(nèi)工作、學(xué)習(xí)或生活的構(gòu)想和安排加以書面化、條理化的一種常用的事務(wù)文書。計(jì)劃是計(jì)劃類公文的統(tǒng)稱，主要包括規(guī)劃、方案、綱要、安排、設(shè)想等類別，要素通常都包含目標(biāo)、措施和步驟。計(jì)劃與規(guī)劃、方案、綱要、安排、設(shè)想的區(qū)別和聯(lián)系嚴(yán)格來講，計(jì)劃是一個廣義的稱呼，計(jì)劃類文書涵蓋了計(jì)劃、規(guī)劃、方案、綱要、安排、設(shè)想等等。時間跨度大、涉及范圍廣、規(guī)模較宏大的我們稱為“規(guī)劃”；對某件事情的目標(biāo)、要求、實(shí)施方法、流程進(jìn)度、預(yù)期成果等都安排清楚的稱之為“方案”；對要點(diǎn)重點(diǎn)進(jìn)行概括提煉的稱為“綱要”；內(nèi)容比較詳細(xì)具體、切實(shí)可行的稱為“安排”；內(nèi)容粗略、簡單、初步的稱之為“設(shè)想”。（例文比較）知識鏈接一、計(jì)劃的概念和作用知識必備規(guī)劃、綱要：側(cè)重于奮斗目標(biāo)的寫作

東莞市城市總體規(guī)劃（2022-2023）交通強(qiáng)國建設(shè)綱要方案：具有可操作性

全國古籍普查工作方案

安排：側(cè)重于實(shí)施辦法廣州市人民政府關(guān)于春節(jié)期間肉蛋供應(yīng)工作的安排一、計(jì)劃的概念和作用知識必備（二）計(jì)劃的作用1.指導(dǎo)與推進(jìn)作用

2.督促與檢查作用

設(shè)想：非正式的，初步的粗線條的計(jì)劃東莞市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想知識必備（一）計(jì)劃的特點(diǎn)1.目的性2.預(yù)見性3.指導(dǎo)性4.可行性5.針對性6.約束性7.科學(xué)性二、計(jì)劃的特點(diǎn)和種類知識必備（二）計(jì)劃的種類按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為不同的種類。按照內(nèi)容來分，有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、采購計(jì)劃、分配計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃等。按照性質(zhì)與功能來分，有綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃、指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃等。按照時間長短來分，有長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃三種，具體可以稱為十年規(guī)劃、五年計(jì)劃、年度計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等。按照實(shí)施范圍來分，有國家計(jì)劃、地方計(jì)劃、單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、個人計(jì)劃等。按照寫作形式來分，有條文式計(jì)劃、圖表式計(jì)劃、文表綜合式計(jì)劃等。（條文式計(jì)劃以文字為主，將指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、措施步驟等分條逐項(xiàng)地列出；圖表式計(jì)劃則主要以圖表形式展現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容；文表綜合式計(jì)劃是前兩者的結(jié)合，既有文字闡述，又配以圖表展現(xiàn)，閱讀起來會更加直觀明了。）二、計(jì)劃的特點(diǎn)和種類知識必備計(jì)劃包含標(biāo)題、正文、落款三個部分的內(nèi)容。（一）標(biāo)題標(biāo)題一般由四個要素組成：實(shí)施單位名稱、時間期限、實(shí)施內(nèi)容、計(jì)劃種類名稱。在某些情況下，計(jì)劃標(biāo)題也可以省略部分要素，具體依實(shí)際而定。1.完整式標(biāo)題。

四要素都具備的標(biāo)題，如《××公司2023年成衣銷售計(jì)劃》，“××公司”是實(shí)施該計(jì)劃的單位名稱，“2023年”是該計(jì)劃的時間期限，“成衣銷售”是它的計(jì)劃內(nèi)容，“計(jì)劃”則是它的種類名稱。又如《××市2025-2030年城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《××物業(yè)第三季度回饋客戶工作方案》等。

三、計(jì)劃的基本格式知識必備2.省略式標(biāo)題。

有些計(jì)劃可以省略部分要素。一般來講，實(shí)施單位名稱或時間期限可以被省略，如《2023年車間零件生產(chǎn)計(jì)劃》《2022-2023學(xué)年第一學(xué)期科研工作計(jì)劃》《××展覽館現(xiàn)代藝術(shù)品布展工作要點(diǎn)》《××公司財(cái)務(wù)報銷制度實(shí)施方案》等。當(dāng)然，同時省略實(shí)施單位名稱和時間期限也是可以的，如《教學(xué)工作安排》、《裝修工程方案》，二者只有實(shí)施內(nèi)容和計(jì)劃種類名稱。一般來說，省略實(shí)施單位名稱和時間期限的計(jì)劃，涉及的范圍較小，省略了要素也能使人理解。反之，涉及范圍較大的、正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，各個要素都不可省略。三、計(jì)劃的基本格式知識必備三、計(jì)劃的基本格式下列標(biāo)題寫法正確的是（

）

A.《XX大學(xué)教學(xué)2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期計(jì)劃》B.《2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期XX大學(xué)教學(xué)計(jì)劃》C.《XX大學(xué)2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期教學(xué)計(jì)劃》

D.《XX大學(xué)教學(xué)計(jì)劃》C知識必備（二）正文正文是計(jì)劃的主干內(nèi)容，一般由前言、主體、結(jié)尾組成。計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、措施和步驟都在正文中體現(xiàn)。1.前言前言是計(jì)劃的開頭部分，要提出計(jì)劃的目標(biāo)，說明該計(jì)劃的背景、依據(jù)、指導(dǎo)思想、目的、意義、必要性等。前言的篇幅不宜過長，要做到簡明扼要、精練文字.三、計(jì)劃的基本格式“根據(jù)《××意見》的文件精神，為進(jìn)一步貫徹××指導(dǎo)思想，加強(qiáng)學(xué)校專業(yè)建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量……我校本學(xué)期的教學(xué)工作安排如下……”，由此引入后面的主體文字部分。知識必備（二）正文

2.主體（1）任務(wù)：根據(jù)前言中提到的目標(biāo)，制訂具體的任務(wù)。任務(wù)其實(shí)就是將目標(biāo)具象化、量化，知道“要做什么”，更要知道“要做到何種程度”。計(jì)劃中應(yīng)詳細(xì)地闡述任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)、完成程度、最終效益等。（2）措施與步驟：根據(jù)計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)，制訂具體的措施和步驟。措施是為完成任務(wù)而采取的具體方法，步驟是實(shí)施計(jì)劃的程序和時間安排。通俗地講，措施和步驟是在告知人們“怎么去做”。通過實(shí)施了什么措施，采取了什么手段，解決了什么困難，最終在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到設(shè)定的任務(wù)要求。通常是分條逐項(xiàng)列舉，用序號和小標(biāo)題標(biāo)明層次，逐層遞進(jìn)，措施要具體，步驟要有序，分工要合理，條理要清晰。

三、計(jì)劃的基本格式知識必備3.結(jié)尾結(jié)尾可以強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、總結(jié)任務(wù)、明確要求、發(fā)出號召、提出展望等，也可不寫結(jié)尾，具體依情況而定。（三）落款正文結(jié)束后，應(yīng)在右下方署上名稱（單位或個人）及日期。三、計(jì)劃的基本格式知識必備標(biāo)題落款前言指導(dǎo)思想，基本情況目標(biāo)任務(wù)，措施方法，步驟安排注意事項(xiàng)，希望號召主體結(jié)尾知識必備（一）立足實(shí)際，因地制宜。（二）嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，科學(xué)合理。（三）掌握全局，突出重點(diǎn)。（四）用語簡潔，條理清晰。四、計(jì)劃寫作的注意事項(xiàng)例文分析例文例文一：廣東××大學(xué)學(xué)生會2022-2023學(xué)年工作方案（課本P頁）例文二：大二學(xué)習(xí)計(jì)劃（課本P頁）居安思危，有備無患《左傳·襄公十一年》中寫道：“居安思危，思則有備，有備無患……”意思是：哪怕現(xiàn)時安定，也要考慮可能發(fā)生的危險，有所考慮才會有所準(zhǔn)備，有所準(zhǔn)備才能避免禍患。這是在強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃的重要性，告訴我們無論做什么事情，有計(jì)劃則有底氣，有籌謀才不焦慮。春秋戰(zhàn)國時期，齊國是人口眾多、經(jīng)濟(jì)富庶的強(qiáng)國，國力本遠(yuǎn)超秦國，但最后卻遭致滅亡，其原因之一就是沒有“居安思?！钡囊庾R。在三晉、燕、楚滅國后，齊國仍然看不清局勢，妄想和秦國和睦共處，不知籌劃本國的未來。前221年，齊王建向秦王嬴政投降，秦國統(tǒng)一六國，齊國滅亡，自食其果。拓展閱讀任務(wù)演練假設(shè)你是學(xué)校讀書會（或其他社團(tuán)）外聯(lián)部的一名干事，新學(xué)期伊始，協(xié)會（或社團(tuán)）要求每個部門提交一份學(xué)期工作計(jì)劃，請你根據(jù)外聯(lián)部的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，初步撰寫一份部門工作計(jì)劃。02.任務(wù)2經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論提升——總結(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.了解總結(jié)的定義、作用、種類和結(jié)構(gòu)框架2.掌握總結(jié)的寫作方法和注意事項(xiàng)，能夠根據(jù)實(shí)際情況，撰寫出條理化、規(guī)范化的總結(jié)3.培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的寫作態(tài)度和總結(jié)分析的工作意識知識儲備《荀子·成相》云：“前車已覆，后未知更，何覺時?！狈g過來的意思是：前面的車已經(jīng)傾覆了，后面的車還不知道改道馳行，到底什么時候才能覺悟呢?！扒败囍b”告訴我們，之前失敗的例子，可以為今后的行動提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們不單要積極地“向前沖”，也需要適時地“回頭看”。及時總結(jié)前一階段的成敗得失，才能發(fā)現(xiàn)問題和不足，思考解決辦法和改進(jìn)措施，在日后的各項(xiàng)實(shí)踐活動中少走彎路，不斷地提高我們的辦事效率和工作能力。一、總結(jié)的概念和作用知識必備二、總結(jié)的特點(diǎn)和種類四、總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)三、總結(jié)的基本格式總結(jié)和計(jì)劃是相對應(yīng)的，總結(jié)能體現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行后的結(jié)果，包括做了什么、怎么做的、結(jié)果怎樣。計(jì)劃與總結(jié)的區(qū)別：從時間和內(nèi)容來看，計(jì)劃是事前的構(gòu)想和安排，總結(jié)是事后的回顧和概括；從任務(wù)目的來看，計(jì)劃寫的是“做什么”“怎么做”，總結(jié)寫的是“做了什么”“做得好不好”。知識鏈接一、總結(jié)的概念和作用知識必備（一）總結(jié)的概念總結(jié)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人對過去一定時期的工作（生產(chǎn)、學(xué)習(xí)）作出全面系統(tǒng)的回顧分析和檢查歸納，得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出事物的發(fā)展規(guī)律，為今后的工作（生產(chǎn)、學(xué)習(xí)）提供借鑒和指導(dǎo)的一種常用的事務(wù)文書。

一、總結(jié)的概念和作用知識必備（二）總結(jié)的作用1.推動實(shí)踐活動有效進(jìn)行2.深化對事物規(guī)律性的認(rèn)知3.推廣和借鑒作用4.提升個人綜合能力知識必備（一）計(jì)劃的特點(diǎn)1.真實(shí)性2.自我性3.理論性4.概括性5.廣泛性二、總結(jié)的特點(diǎn)和種類知識必備（二）總結(jié)的種類按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)可以分為不同的種類。按照性質(zhì)來分，有綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等。按照時間來分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)、每周小結(jié)等。按照范圍來分，有地區(qū)總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、單位總結(jié)、部門總結(jié)、個人總結(jié)等。按照內(nèi)容來分，有生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、課程總結(jié)、思想總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、銷售總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。二、總結(jié)的特點(diǎn)和種類知識必備總結(jié)包含標(biāo)題、正文、落款三個部分的內(nèi)容。（一）標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題一般有兩種，一種是公文式標(biāo)題，還有一種是文章式標(biāo)題。1.公文式標(biāo)題

一般由四個要素組成：實(shí)施單位名稱、時間期限、實(shí)施內(nèi)容、總結(jié)種類名稱?！丁痢凉?023年堅(jiān)果類產(chǎn)品銷售情況總結(jié)》《××大學(xué)2022-2023學(xué)年教學(xué)工作總結(jié)》也可以省略部分要素，如《科研工作總結(jié)》《本周學(xué)習(xí)小結(jié)》。

三、總結(jié)的基本格式知識必備

2.文章式標(biāo)題

文章式標(biāo)題一般包括主旨式標(biāo)題和雙標(biāo)題。（1）主旨式標(biāo)題往往不出現(xiàn)總結(jié)的實(shí)施主體、文種等要素，它的特點(diǎn)是直接提煉主要內(nèi)容、概括主要成績、突出中心思想。如《加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)水平》《齊心協(xié)力，譜寫寧鄉(xiāng)新篇章》。（2）雙標(biāo)題。顧名思義，由正副標(biāo)題組成，正標(biāo)題一般概括主要內(nèi)容、點(diǎn)明重心；副標(biāo)題則作出更具體的說明，標(biāo)明單位、時限、文種等。如《堅(jiān)持育人為本提高教學(xué)質(zhì)量——××學(xué)院2023年工作總結(jié)》《嚴(yán)格把控品質(zhì)提升品牌效應(yīng)——××公司上半年推廣工作總結(jié)》。三、總結(jié)的基本格式分別采用以下三種形式，寫一個高三階段學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的標(biāo)題：《XXX高三學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》《談?wù)勎沂侨绾伟才鸥呷膶W(xué)習(xí)生活》《合理安排、勞逸結(jié)合——XXX高三學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》公文式：文章式：雙標(biāo)題式：思考練習(xí)知識必備（二）正文正文是總結(jié)的主干內(nèi)容，一般由前言、主體、結(jié)尾組成。1.前言前言是總結(jié)的開頭部分，一般簡要介紹總結(jié)對象的基本情況，包括事項(xiàng)依據(jù)、背景、指導(dǎo)思想、進(jìn)展情況、主要成績等。前言的篇幅不宜過長，應(yīng)做到簡明扼要、精練文字。（教材P21頁前言）

三、總結(jié)的基本格式知識必備三、總結(jié)的基本格式例：XX公司生產(chǎn)部2016年工作總結(jié)2016年是公司與美國JDC公司意向合作進(jìn)入最后簽約階段的一年。國際化合作的背景變化影響到公司體制改革、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)國際化、產(chǎn)品線復(fù)雜多樣化等諸多變化。對我們生產(chǎn)部來說，變化和挑戰(zhàn)也是巨大的。在這種背景下，我們的工作取得了很多成績，也存在著一些問題?，F(xiàn)將一年來的有關(guān)情況分述如下：知識必備2.主體主體是總結(jié)的核心部分，主要介紹總結(jié)對象的具體情況、主要做法、取得成績、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、未來努力方向等。（1）縱式結(jié)構(gòu)。（2）橫式結(jié)構(gòu)。（3）縱橫式結(jié)構(gòu)。三、總結(jié)的基本格式（小標(biāo)題）提煉經(jīng)驗(yàn)的角度：做法、體會、做法與成效結(jié)合做法：怎樣做的體會：采取做法后的感想、心得做法與成效結(jié)合：成效是做法是否合適的有力證明語言表達(dá)：動賓結(jié)構(gòu)做法中提煉：1.抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)業(yè)務(wù)水平2.抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用3.抓精神文明創(chuàng)建，樹立良好民政形象語言表達(dá)：祈使句，“要”、“必須”體會中提煉：1.思想建設(shè)要以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)2.思想建設(shè)要以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)3.思想建設(shè)要依托有效載體做法與成效結(jié)合：一、通過產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，在全球市場低迷的情況下，創(chuàng)造海爾獨(dú)有的市場。二、通過商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)行“零庫存下的即需即供”，企業(yè)增長的質(zhì)量和效益明顯提高。三、通過市場管理機(jī)制創(chuàng)新，建立“人單合一”自主經(jīng)營體，以緊密的市場鏈打造高效的價值鏈。（張瑞敏《在“冬天”里創(chuàng)造“春天”——海爾集團(tuán)以創(chuàng)新應(yīng)對國際金融危機(jī)》）語言表達(dá)：知識必備3.結(jié)尾結(jié)尾可以對上文進(jìn)行簡短概括，再次總結(jié)教訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，提出解決問題的措施、日后的展望、努力的方向等等，篇幅應(yīng)簡短，文字應(yīng)凝練。如正文中已有相關(guān)內(nèi)容，也可不另外再寫結(jié)尾，具體依情況而定。（三）落款正文結(jié)束后，應(yīng)在右下方署上名稱（單位或個人）及日期。三、總結(jié)的基本格式總結(jié)寫作的基本格式標(biāo)題正文落款正文主體基本情況概括成績經(jīng)驗(yàn)存在問題今后努力方向引用數(shù)據(jù)和最具有代表性的事實(shí)，

點(diǎn)明主要的成就。使用高度概的語言。針對工作中的不足，提出意見或建議。最好包括措施、辦法。學(xué)會使用一些具體的事例作為材料，突出重點(diǎn)，以敘述為主，夾敘夾議存在的問題是綜合性總結(jié)中不可缺少的部分。注意實(shí)事求是。知識必備（一）實(shí)事求是，杜絕假大空。（二）既要全面把控，又要抓住重點(diǎn)。（三）語言凝練，文風(fēng)樸實(shí)。四、總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)例文分析例文例文一：興寧市××職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021-2022學(xué)年第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)（課本P頁）例文二：會計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)總結(jié)（課本P頁）

《王陽明全集·與楊仕德薛尚謙書》中有云：“經(jīng)一蹶者長一智，今日之失，未必不為后日之得?！币馑际钦f，受到一次挫折，便能增長一分才智。今日的損失，未必不會使以后有所收獲。這是在告訴我們，不要太計(jì)較當(dāng)下的成敗，要善于在跌倒后積累經(jīng)驗(yàn)，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)。只有不斷地積累，不斷地總結(jié)，才能有所進(jìn)步、有所提高。拓展閱讀匯報與總結(jié)的區(qū)別和聯(lián)系區(qū)別：總結(jié)是對一定時期的實(shí)踐活動進(jìn)行概括、回顧、分析，從中獲得經(jīng)驗(yàn)、肯定成績、找出問題、得出教訓(xùn)，是一種常見的事務(wù)文書。匯報一般是向上級機(jī)關(guān)部門反映情況、報告工作或答復(fù)質(zhì)詢，它可以是書面材料，也可以是口頭報告，形式較為多樣。聯(lián)系：兩者的內(nèi)容一般都是對一定時間內(nèi)工作（生產(chǎn)、學(xué)習(xí)）的概括提煉，介紹具體情況、有關(guān)成果。知識鏈接任務(wù)演練1．從高中進(jìn)入大學(xué)，你是否感受到了生活和學(xué)習(xí)方式上的變化，你是如何應(yīng)對的。請以此為主題，寫一篇個人總結(jié)，要求符合寫作的基本格式和要求。03.任務(wù)3陳述事情，清晰明了——啟事

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.了解啟事的定義、作用、種類、基本格式和寫作要求2.掌握啟事的寫作方法和注意事項(xiàng)3.培養(yǎng)嚴(yán)密周全的思維邏輯、簡潔凝練的行文風(fēng)格知識儲備啟事是我們在生活和工作中最常見到的一種事務(wù)文書。你可能會經(jīng)歷這樣的一天：早上在網(wǎng)頁上看到了幾則招聘啟事，中午路過一家飯店，發(fā)現(xiàn)它張貼了一份遷址啟事，下午在圖書館見到了失物招領(lǐng)啟事，傍晚在回家的電梯里看到了一則尋寵啟事，晚上在網(wǎng)絡(luò)上刷到了一位公眾人物的道歉聲明……我們?nèi)粘＝佑|到的“短信息”，很多都是以啟事的形式傳遞的。由此可見，啟事的使用頻率是相當(dāng)高的，在溝通渠道如此暢通的當(dāng)代社會，啟事就是人們交流和互通信息的“書信”，是非常實(shí)用、便利的“溝通型文本”。知識儲備知識儲備一、啟事的概念和作用知識必備二、啟事的特點(diǎn)和種類四、啟事寫作的注意事項(xiàng)三、啟事的基本格式一、啟事的概念和作用知識必備（一）啟事的概念啟事是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人將認(rèn)為有必要說明的事項(xiàng)向大眾公布，或希望得到群眾、團(tuán)體的反饋和幫助所用到的一種事務(wù)性文書。一、啟事的概念和作用知識必備（二）啟事的作用1.陳述與告知作用2.廣告及宣傳作用3.求助作用知識必備（一）啟事的特點(diǎn)1.公開性2.廣泛性3.簡明性4.實(shí)用性二、啟事的特點(diǎn)和種類知識必備（二）啟事的種類啟事作為一種實(shí)用性相當(dāng)高的文書，種類非常豐富，涉及的范圍也十分廣泛，按照內(nèi)容的不同，我們主要把啟事分為以下幾個種類：聲明類啟事：主要用于告知公眾某件事情，如開業(yè)啟事、搬遷啟事、慶典啟事、更名啟事、作廢聲明、澄清聲明等。征招類啟事：一般用于陳述事項(xiàng)，并征招合適對象，如招聘啟事、招租啟事、招商啟事、征稿啟事、征兵啟事、征婚啟事等。尋領(lǐng)類啟事：丟失某人或某物后，向公眾尋求幫助，如尋人啟事、尋物啟事、尋狗啟事、招領(lǐng)啟事等。二、啟事的特點(diǎn)和種類例文分析例文例文一：“香江云雁杯”2022年全國詩歌大賽征稿啟事（課本P頁）例文二：北京邦超快遞有限公司更名啟事（課本P頁）例文三：房屋出租（課本P頁）例文四：遷址啟事（課本P頁）知識必備標(biāo)題落款聲明類說明公布事件目的，對象，條件要求，聯(lián)系方式人或物性質(zhì)、數(shù)量，特征，聯(lián)系方式征召類尋領(lǐng)類主體知識必備一般而言，撰寫正文需注意以下問題：1.篇幅不宜過長。內(nèi)容要做到言之有物、突出重點(diǎn)，行文要做到簡明扼要、通順流暢。2.一般正文是在標(biāo)題下另起一行，段首空兩格。正文結(jié)束后，可另起一行空兩格注明“特此啟事”“此啟”等內(nèi)容。三、啟事的基本格式知識必備（一）實(shí)事求是，真實(shí)有效。（二）內(nèi)容唯一，去繁化簡。（三）用詞準(zhǔn)確、言簡意賅。四、啟事寫作的注意事項(xiàng)知識儲備啟事與啟示的區(qū)別“啟事”是一種事務(wù)性文書，是為了向大眾說明、公布某件事情時需要用到的應(yīng)用文體，會以文字的形式發(fā)表或張貼通告?！皢⑹隆敝械摹皢ⅰ笔顷愂觥⒄f明的意思，“事”則可以直接理解為要被說明的事情?！皢⑹尽笔且环N思維的啟發(fā)，是人們精神世界的升華，無必要的外在表現(xiàn)形式?！皢⑹尽敝械摹皢ⅰ庇虚_導(dǎo)、啟發(fā)的意思，“示”則有提示、指示之義。啟示是指在經(jīng)歷某些事情、學(xué)習(xí)某些知識之后，得到了啟發(fā)，有所領(lǐng)悟。因此，“啟事”和“啟示”的概念是完全不一樣的，不能混用。知識鏈接啟事和聲明的區(qū)別聲明是團(tuán)體或個人就有關(guān)事項(xiàng)、問題或傳言等向社會公眾陳述事實(shí)、表明立場和態(tài)度的一種應(yīng)用文體，如常見的“道歉聲明”“作廢聲明”“警示聲明”等。啟事作為一種常用的事務(wù)性文書，涵蓋的種類較多，其中就包括“聲明類啟事”。因此，嚴(yán)格來講，啟事類文書涵蓋了“聲明”。知識鏈接任務(wù)演練1．李明是一名廣東××大學(xué)的一名大一新生，在入學(xué)當(dāng)天，不慎于返回宿舍的途中遺失了自己的錢包，錢包為咖啡色橫款兩折樣式，內(nèi)有個人身份證件、現(xiàn)金（人民幣1000元）、銀行卡等物品。請你根據(jù)以上信息，為他撰寫一則尋物啟事。任務(wù)演練2．食知味飯店已開業(yè)十年有余，因城市發(fā)展規(guī)劃需要，飯店即將搬遷至本市光明路與新豐路交叉路口，飯店名稱及訂座電話不變，公交6路、8路、48路可以到達(dá)。請你根據(jù)以上信息，為該飯店擬一則遷址啟事。要求：既要說明具體的遷址情況，又要表達(dá)對新老顧客的感謝。任務(wù)演練3．假設(shè)你是××大學(xué)學(xué)生會的副主席，在新的學(xué)年，組織部、學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部、宣傳部、紀(jì)檢部、文藝部等多個部門急需招募新成員，請你根據(jù)不同部門對人才需求的特點(diǎn)，選擇三個部門，擬出相對應(yīng)的人才招聘啟事。THANK

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REPORT第二章：

禮儀文書寫作應(yīng)用文寫作情景導(dǎo)入傳遞信息，溝通感情情景導(dǎo)入挽悼死者、寄托哀思情景導(dǎo)入慶賀、道謝、應(yīng)酬的答贈類情景導(dǎo)入家訓(xùn)格言類CONTENTS目錄12任務(wù)1祝賀詞任務(wù)2答謝詞3任務(wù)3邀請函禮儀文書是在社會交往活動中，人們常常用來對他人表達(dá)祝福、感激和尊重的一類應(yīng)用文書。其寫作既有“禮”的內(nèi)涵，又是“儀”的形式。若不注意“禮”和“儀”的結(jié)合，沒有恰當(dāng)使用禮儀文書，那么也會讓人感覺到不適。作為新時代大學(xué)生，我們應(yīng)傳承古代經(jīng)典著作《周禮》《儀禮》《禮記》中優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)禮儀文化，學(xué)會撰寫禮儀文書，明確人際交往活動時應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。為此，本章系統(tǒng)地介紹了禮儀文書中的祝賀詞、答謝詞和邀請函，幫助當(dāng)代大學(xué)生提升禮儀文書的寫作水平。情景導(dǎo)入01.任務(wù)1祝賀詞

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解祝賀詞的文種和寫作技巧2．能夠根據(jù)不同的場合選取并撰寫恰當(dāng)?shù)淖ＹR詞3．提升大學(xué)生知禮、懂禮、行禮的內(nèi)在品質(zhì)和道德修養(yǎng)知識儲備祝賀，是日常人際交往中的禮儀藝術(shù)，也是一種激發(fā)自我和他人積極情緒的有效途徑，可以增加喜慶氛圍、傳遞熱烈感情，使交際雙方更加親近。飽含真誠祝愿的祝賀詞，對于個人、團(tuán)體、國家間的和諧關(guān)系起到了不可替代的維系作用。因此，看到值得祝賀的他人或事情時，大學(xué)生應(yīng)該主動表達(dá)祝福、勇于傳遞快樂。一、祝賀詞的概念和作用知識必備（一）祝賀詞的概念祝賀詞泛指單位、團(tuán)體或個人應(yīng)邀在重大會議或活動上發(fā)表講話時所使用的，表示祝賀、感謝之意的一類應(yīng)用文書。它不受級別、隸屬關(guān)系、組織以及個人的約束，上下級單位、同級單位、其他無隸屬關(guān)系機(jī)關(guān)以及親朋好友之間，都可以互致祝賀詞。

祝詞與賀詞知識必備二、祝賀詞的特點(diǎn)和種類（二）祝賀詞的作用1.表達(dá)美好祝愿2.維護(hù)和諧關(guān)系

3.展現(xiàn)禮儀修養(yǎng)

知識必備（二）祝賀詞的種類1.節(jié)日祝賀詞2.壽誕祝賀詞3.婚嫁祝賀詞4.事業(yè)祝賀詞二、祝賀詞的特點(diǎn)和種類知識必備祝賀詞由標(biāo)題、稱呼、正文、落款四部分組成。（一）標(biāo)題標(biāo)題居中呈現(xiàn)，通常有兩種形式：一是直接寫明祝賀詞類型，如“祝壽詞”“祝婚詞”等；二是具體祝賀內(nèi)容加文書種類，如《中共中央、全國人大常委會、國務(wù)院慶祝廣西壯族自治區(qū)成立三十周年的賀電》《慶祝中國共產(chǎn)黨成立一百周年大會上的祝賀詞》《×××在××開業(yè)典禮上的祝賀詞》等。（二）稱呼稱呼位于標(biāo)題之下第一行，左頂格書寫。祝福對象為個人時，與書信寫作的格式要求一致，表明親切感，如“尊敬的各位來賓”“親愛的朋友們”等。祝賀對象為企業(yè)時，直接寫明單位或部門名稱。注意稱呼的先后順序，以示尊重。三、祝賀詞的基本格式知識必備（三）正文正文是祝賀詞的核心。這部分寫法比較靈活，針對不同的祝賀對象，祝賀內(nèi)容會有相應(yīng)變動，但總的來說，正文主要包含以下三個部分。1.祝賀緣由

2.回顧成就3.祝愿希望（四）落款位于正文右下方，包括祝賀人（單位或個人）的名稱和日期。具體日期寫清年、月、日，一般是指祝賀活動舉辦的時間。三、祝賀詞的基本格式例文分析例文例文一：祝壽詞（課本P34頁）知識必備（一）生動活潑，飽含深情。（二）主題集中，結(jié)構(gòu)緊湊。（三）場景適合，氣氛融洽。四、祝賀詞寫作的注意事項(xiàng)祝福語“恭喜發(fā)財(cái)”的由來（課本P36頁）拓展閱讀02.任務(wù)2答謝詞

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.了解答謝詞的定義和方法2.能夠根據(jù)情景，獨(dú)立撰寫恰當(dāng)?shù)拇鹬x詞3.培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識，提高表達(dá)感謝的語言藝術(shù)知識儲備《增廣賢文》：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報?！弊怨乓詠恚藗兲岢爸鲌D報”的傳統(tǒng)美德，在人際交往中推崇致“謝”的言行：或揖拳，或鞠躬，或以言辭道謝，或以紙筆作書，寫成謝函、謝帖、感謝信等。荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！睂W(xué)會撰寫答謝詞，不僅能增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生與人為善、樂于助人的觀念，提升道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和社交能力，還能促進(jìn)他們形成積極向上的健康人格。一、答謝的概念和作用知識必備（一）答謝詞的概念答謝，是指對別人的恩惠或款待表示感謝的行為。而答謝詞，是指在特定的公共禮儀場合下，賓客對主人的熱情接待、真摯關(guān)照等友善行為表示謝意時所使用的講話稿。

知識必備給你身邊的同學(xué)寫一個感謝卡二、答謝詞的特點(diǎn)和種類知識必備（一）答謝詞的特點(diǎn)1.口語性2.真誠性3.對應(yīng)性二、答謝詞的特點(diǎn)和種類知識必備（二）答謝詞的種類依據(jù)不同的致謝緣由和致謝內(nèi)容，答謝詞可劃分為以下兩種類型。1.“謝遇型”答謝詞2.“謝恩型”答謝詞二、答謝詞的特點(diǎn)和種類知識必備三、答謝詞的基本格式標(biāo)題稱謂正文結(jié)束語落款場合+答謝詞尊敬的/親愛的……感謝和問候回顧和贊賞評價和總結(jié)再次感謝致謝語或祝頌語署名和致詞日期知識必備（一）感情要真摯熱烈。（二）評價要適度恰當(dāng)。（三）篇幅要簡短精煉。四、答謝詞的寫作要求例文分析例文例文一：婚禮答謝詞（課本P40頁）例文二：升學(xué)宴答謝詞（課本P41頁）迎送詞和答謝詞的區(qū)別課本P41

知識鏈接標(biāo)點(diǎn)符號的使用正確使用標(biāo)點(diǎn)符號能使應(yīng)用文的語言更加明確?！稑?biāo)點(diǎn)符號用法》（GT/5834-2011）常見錯誤知識補(bǔ)充常見錯誤：一、序次語之后的標(biāo)點(diǎn)符號的用法混亂錯誤：一.工作職責(zé)（一）、組織結(jié)構(gòu)1、組織保障（1）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)知識補(bǔ)充常見錯誤：二、逗號、句號的錯用錯誤：1.為了加強(qiáng)基本建設(shè)財(cái)務(wù)撥款管理，提高撥款業(yè)務(wù)能力。省行決定舉辦撥款員訓(xùn)練班……2.xxx縣地處山區(qū)，是xxx財(cái)政最困難的縣，據(jù)財(cái)政部門統(tǒng)計(jì)，該縣……知識補(bǔ)充常見錯誤：三、逗號、頓號錯用錯誤：1.在過去一年半的學(xué)習(xí)生活中，我以加強(qiáng)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，專業(yè)技能學(xué)習(xí)為目標(biāo)。2.嚴(yán)禁中外記者利用采訪，進(jìn)行挑唆，煽動性宣傳報道。知識補(bǔ)充常見錯誤：四、逗號、問號錯用錯誤：妥否？請批復(fù)。正確：妥否，請批復(fù)。知識補(bǔ)充常見錯誤：五、逗號的少用錯誤：為更好解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難以及保障特殊困難人員基本照料服務(wù)需求……正確：為更好解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難，以及保障特殊困難人員基本照料服務(wù)需求……知識補(bǔ)充常見錯誤：六、頓號、分號錯用錯誤：要使制作的公文規(guī)范，只注重內(nèi)容也不行，還必須解決好行文程序違規(guī)；文種選用錯誤；不注重公文格式規(guī)范等問題。知識補(bǔ)充常見錯誤：七、分號、句號的錯用錯誤：在解題時，要獨(dú)立思考，一題多思，一題多解。要善于在解題中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找出根源，加以充實(shí)；要善于在解題中總結(jié)規(guī)律，提高解題能力。知識補(bǔ)充常見錯誤：八、頓號的多用錯誤：大會開始，全場高唱《我和我的祖國》、《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》、《歌唱祖國》等歌曲，會場洋溢著澎湃的青春熱情。公安部門要加強(qiáng)校園“警務(wù)室”、“護(hù)學(xué)崗”、“安全網(wǎng)”建設(shè)，落實(shí)護(hù)校制度。知識補(bǔ)充常見錯誤：八、頓號的多用正確：大會開始，全場高唱《我和我的祖國》《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》《歌唱祖國》等歌曲，會場洋溢著澎湃的青春熱情。公安部門要加強(qiáng)校園“警務(wù)室”“護(hù)學(xué)崗”“安全網(wǎng)”建設(shè)，落實(shí)護(hù)校制度。知識補(bǔ)充如果有其他成分插在并列的引號之間或并列的書名號之間就應(yīng)該用頓號。比如：“根據(jù)《xx……的通知》（x發(fā)〔2020〕20號）、《xx……的意見》的要求……”知識補(bǔ)充下面的句子中，使用標(biāo)點(diǎn)符號錯誤的句子有（

）。鼓勵勞動者創(chuàng)辦投資小、見效快、易轉(zhuǎn)型、風(fēng)險小的小規(guī)模經(jīng)濟(jì)體。這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來我國遭遇的傳播速度最快，感染范圍最廣，防控難度最大的重大突發(fā)衛(wèi)生事件。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)，人工只能、云極端、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)再畜牧業(yè)的應(yīng)用?！丁贰ⅰ丁?、《》、《》，是我國長篇小說的代表。知識補(bǔ)充BCD03.任務(wù)3