淘寶商城計(jì)劃書2

淘寶商城店鋪類型淘寶商城根據(jù)企業(yè)的不同資質(zhì)、店鋪經(jīng)營(yíng)范圍，共設(shè)三種性質(zhì)的店鋪：品牌旗艦店企業(yè)以自有品牌(?或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為“品牌旗艦店〞；該性質(zhì)網(wǎng)店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的商品，必須是同一品牌的商品。如：“美特斯邦威旗艦店〞,店內(nèi)僅可銷售美特斯邦威品牌的商品。品牌專賣店:企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書,在淘寶商城開設(shè)的店鋪，稱為“品牌專賣店〞；該性質(zhì)網(wǎng)店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的商品，必須是同一品牌的商品。如“美特斯邦威〞的代理商持“美特斯邦威〞正規(guī)授權(quán)書開設(shè)的網(wǎng)店即為“專賣店〞的性質(zhì).專營(yíng)店：企業(yè)身份在淘寶商城內(nèi)開設(shè)的網(wǎng)店,且店內(nèi)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌〔兩個(gè)品牌或以上〕該類店鋪稱之為“專營(yíng)店〞。該性質(zhì)網(wǎng)店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的商品，必須是同一類目的商品。如經(jīng)營(yíng)李寧、耐克品牌的商家，開設(shè)的網(wǎng)店即為運(yùn)動(dòng)戶外產(chǎn)品類別的專營(yíng)店。注意：無論是以上哪一種店鋪，均不可跨大類進(jìn)行銷售。淘寶商城現(xiàn)有招商類目及收費(fèi)大類一級(jí)類目扣點(diǎn)二級(jí)類目扣點(diǎn)服飾箱包皮具/熱銷女包/男包5%女鞋服飾配件/皮帶/帽子/圍巾女裝/女士精品男裝流行男鞋女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服飾品飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品5%品牌手表/流行手表運(yùn)動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)鞋5%運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品戶外/登山/野營(yíng)/涉水ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡家居裝潢/燈具/五金/安防/衛(wèi)浴5%熱水器2%浴霸2%個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材剃須刀2%家具/家具定制/宜家代購居家日用/廚房餐飲/衛(wèi)浴洗浴時(shí)尚家飾/工藝品/十字繡床上用品/靠墊/窗簾/布藝模型/娃娃/人偶/毛絨/Kitty寵物食品及用品古董/郵幣/字畫/收藏鮮花速遞/園藝花藝母嬰奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品2%童裝/童鞋/孕婦裝5%益智玩具/童車/童床/書包尿片/洗護(hù)/喂哺等用品〔新增類目〕2%化裝品(含美容工具)彩妝/香水/美發(fā)/工具4%美容護(hù)膚/美體/精油珠寶首飾(翡翠、黃金)珠寶/鉆石/翡翠/黃金2%黃金/K黃金0.50%天然玉石〔新增類目〕5%天然珍珠〔新增類目〕5%天然琥珀〔新增類目〕5%數(shù)碼閃存卡/U盤/移動(dòng)存儲(chǔ)2%3C數(shù)碼配件市場(chǎng)MP3/MP4/iPod/錄音筆數(shù)碼相機(jī).攝像機(jī).圖形沖印電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備筆記本電腦辦公設(shè)備/文具/耗材電玩/配件/游戲/攻略家用電器影音電器2%廚房電器生活電器汽車及配件汽車/配件/改裝/摩托/自行車2%食品保健品食品/茶葉/零食/特產(chǎn)2%茶飲料/蔬果汁/機(jī)能飲料1%油/米/面粉/雜糧1%保健食品2%圖書音像書籍/雜志/報(bào)紙2%音樂/影視/明星/樂器效勞類演出/旅游/吃喝玩樂折扣券網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/個(gè)性定制/軟件虛擬充值網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡0.5%移動(dòng)/聯(lián)通/小靈通充值中心IP卡/網(wǎng)絡(luò)/號(hào)碼商城常見疑問Q1:“個(gè)體工商戶〞性質(zhì)的商家是否可參加淘寶商城？

A：暫不可以。淘寶商城要求商家必須為企業(yè)資質(zhì)，即持有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

Q2:我公司經(jīng)營(yíng)/生產(chǎn)的產(chǎn)品還沒有拿到“商標(biāo)注冊(cè)證〞,是否可以入駐淘寶商城？

A：-商標(biāo)在正式注冊(cè)成功前，商標(biāo)局會(huì)發(fā)出“注冊(cè)受理通知書〞。持有此通知書可替代“商標(biāo)注冊(cè)證〞。

-如尚未拿到“注冊(cè)受理通知書〞，那么暫不符合入駐資質(zhì)。

Q3:我公司一直是做加工的，產(chǎn)品質(zhì)量很好，但沒有品牌是否可入駐商城？

A：不可以。需要去商標(biāo)注冊(cè)局注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)。拿到“注冊(cè)受理通知書〞后即可申請(qǐng)參加。

Q4:淘寶商城對(duì)于商家提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否有“注冊(cè)時(shí)間和注冊(cè)資金〞的要求？

A：沒有。

Q5:我是代理商，我想申請(qǐng)?zhí)詫毶坛堑拈_設(shè)專賣店；但我所代理的品牌還沒有拿到品牌公司的正式授權(quán)，可以入駐商城嗎？

A：不可以。專賣店必須得到品牌商給予的正式授權(quán)書方可申請(qǐng)。

Q6:我是代理商，提供授權(quán)給我的品牌商目前只有XX品牌的“商標(biāo)注冊(cè)受理通知書〞，還沒有拿到正式的“商標(biāo)注冊(cè)證〞，以這樣的品牌資質(zhì)發(fā)放的“授權(quán)書〞是否能入駐商城？

A：不可以。品牌商必須得到品牌的“商標(biāo)注冊(cè)證〞才有“授權(quán)他人銷售的權(quán)利〞，否那么不具備授權(quán)資格。代理商在申請(qǐng)參加時(shí)，需提供代理品牌的“商標(biāo)注冊(cè)證〞〔可向品牌商索取〕及授權(quán)書。缺一不可。

Q7:我是代理商，我所代理的品牌、其商標(biāo)注冊(cè)人是個(gè)人。這樣的品牌是否可入駐淘寶商城？

A：可以。請(qǐng)您提供商標(biāo)注冊(cè)人的身份證復(fù)印件，在復(fù)印件上需有注冊(cè)人的親筆簽名。同時(shí)在提供“商標(biāo)注冊(cè)證〞及授權(quán)書即可。

Q8:我們公司在淘寶C2C已開了一家店鋪，進(jìn)駐淘寶商城后C2C的店鋪是否要關(guān)閉？

A：不需要。但兩家店鋪的名稱必須要有區(qū)別。

Q9:我們有自己的C2C網(wǎng)店，可以直接將其升級(jí)成商城店鋪嗎？

A：暫不可以實(shí)現(xiàn)一鍵升級(jí)。其他相關(guān)信息可參見：://list.mall.taobao/promotion/activity/question.htm#第二節(jié)課淘寶商城三種性質(zhì)店鋪審核資料淘寶商城普通類目及敏感類目審核資料淘寶商城三種性質(zhì)店鋪審核資料旗艦店材料審核范圍09年度年檢申請(qǐng)企業(yè)紅章1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本YY2.稅務(wù)登記證Y3.商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書Y4.支付寶授權(quán)書Y備注：①企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本還需對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍需大于商城店鋪所在類目。②商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書必須是在中國大陸注冊(cè)，方可有效。③商標(biāo)注冊(cè)證的審核內(nèi)容主要有：商標(biāo)的類別〔參看商標(biāo)細(xì)分類〕、商標(biāo)的注冊(cè)人、商標(biāo)的名字、商標(biāo)的有效期。〔商標(biāo)假設(shè)處在核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓階段，不具備開設(shè)旗艦店的資質(zhì)。商標(biāo)只有在核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓成功后才能正確判斷商標(biāo)持有人?！尝苤Ц秾毷跈?quán)書的審核，著重在審核商戶是否有修改其中的內(nèi)容。假設(shè)有修改，那么不通過。專賣店材料審核范圍09年度年檢申請(qǐng)企業(yè)紅章商標(biāo)持有企業(yè)章1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本YY2.稅務(wù)登記證Y3.商標(biāo)注冊(cè)證Y4.品牌授權(quán)書YY〔紅色or灰色不作求〕5.支付寶授權(quán)書Y備注：①專賣店要求該品牌必須是R品牌，即商戶需要拿到國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證。②商標(biāo)注冊(cè)證的審核內(nèi)容主要有：商標(biāo)的類別、商標(biāo)的注冊(cè)人、商標(biāo)的名字、商標(biāo)的有效期?！采虡?biāo)假設(shè)處在核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓階段，不具備授權(quán)他人開設(shè)專賣店的資質(zhì)。商標(biāo)只有在核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓成功后才能正確判斷商標(biāo)持有人?！尝奂僭O(shè)商標(biāo)持有人為個(gè)人，需要商戶同時(shí)出具該商標(biāo)持有人的身份證復(fù)印件〔需持有人親筆簽名〕，并加蓋貴商戶的公章。④品牌商出具的品牌授權(quán)書必須包括授權(quán)內(nèi)容、權(quán)限、期限?！布僭O(shè)存在地域限制那么不認(rèn)可〕。⑤支付寶授權(quán)書的審核，著重在審核商戶是否有修改其中的內(nèi)容。假設(shè)有修改，那么不通過。專營(yíng)店材料審核范圍09年度年檢申請(qǐng)企業(yè)紅章1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本YY2.稅務(wù)登記證Y3.支付寶授權(quán)書Y4.品牌清單Y5.商標(biāo)信息Y6.品牌授權(quán)書或者進(jìn)貨憑證Y備注：①商標(biāo)信息為商家至中國商標(biāo)網(wǎng)查詢到的該商標(biāo)的具體信息。②假設(shè)商家申請(qǐng)為淘寶指定的特殊品牌，那么需要商家提供品牌商給出的授權(quán)書或進(jìn)貨憑證。③支付寶授權(quán)書的審核，著重在審核商戶是否有修改其中的內(nèi)容。假設(shè)有修改，那么不通過。重要事項(xiàng)：無論是哪一種性質(zhì)的店鋪，商家在淘寶商城內(nèi)銷售的商品都必須已進(jìn)行“商標(biāo)注冊(cè)〞；如不具備那么屬三無商品，不可在淘寶商城內(nèi)進(jìn)行銷售如不確定該“商標(biāo)〞是否已注冊(cè)？可至“國家商標(biāo)查詢網(wǎng)〞進(jìn)行確認(rèn)：以上資料必須全部符合，才可通過審核。淘寶商城普通類目及敏感類目審核資料特殊類目范疇：食品、保健食品、化裝品、進(jìn)口化裝品、圖書音像商品額外審核標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，必須包括商家所需經(jīng)營(yíng)的類目。即申請(qǐng)銷售食品，那么企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，必須包括食品銷售一項(xiàng)。如沒有，那么無法通過審核。各敏感類目，附加審核資料：食品經(jīng)銷商：食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)量保證書；生產(chǎn)廠商：食品衛(wèi)生許可證、食品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書；進(jìn)口食品：食品衛(wèi)生許可證、出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、質(zhì)量保證書；酒類：食品衛(wèi)生許可證、酒類零售許可證或酒類批發(fā)許可證或酒類流通備案登記表、質(zhì)量保證書〔進(jìn)口酒類還需同時(shí)提供出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明以及進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單〕。保健品商戶持有的食品衛(wèi)生許可證或食品流通許可證〔開設(shè)保健食品的商家必須持有該證照，證照許可范圍必須明確注明“保健食品銷售〞權(quán)限〕；保健食品生產(chǎn)廠商持有的食品生產(chǎn)許可證；保健食品生產(chǎn)廠商持有的食品衛(wèi)生許可證；〔以上兩證局部廠商是二證合一，具體要看經(jīng)營(yíng)范圍以及許可范圍?！潮＝∈称飞a(chǎn)廠商持有的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；保健食品生產(chǎn)廠商持有的保健食品批準(zhǔn)證書〔即批準(zhǔn)文號(hào)〕；如系進(jìn)口保健食品須提供進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書〔即批準(zhǔn)文號(hào)〕；檢驗(yàn)檢疫合格的報(bào)告或證明，該檢測(cè)報(bào)告要求是第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具〔質(zhì)監(jiān)局或地方防疫中心等機(jī)構(gòu)出具〕。PS：健字號(hào)商品確保您選擇的批號(hào)與發(fā)布的商品一一對(duì)應(yīng)。對(duì)涉及委托加工，提供如下的材料：保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)的掃描件；產(chǎn)品涉及委托加工的，請(qǐng)?zhí)峁┊?dāng)?shù)厥≠|(zhì)監(jiān)局備案的“委托加工備案登記表〞。生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證明，即?保健食品GMP證書?。貼牌產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)峁┥虡?biāo)注冊(cè)證明或商標(biāo)注冊(cè)受理通知書。該產(chǎn)品最近半年在當(dāng)?shù)貦?quán)威的質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)報(bào)告，該檢測(cè)報(bào)告要求是第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具〔質(zhì)監(jiān)局或地方防疫中心等機(jī)構(gòu)出具〕注：假設(shè)開店商家的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍以及食品流通許可證的許可范圍均具備“預(yù)包裝食品銷售、保健食品銷售〞權(quán)限，那么可給該商家同時(shí)操作開通食品和保健食品類目?；b品化裝品生產(chǎn)廠商持有的?化裝品衛(wèi)生許可證?復(fù)印件化裝品生產(chǎn)廠商持有的?化裝品生產(chǎn)許可證?〔即?全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證?〕復(fù)印件化裝品生產(chǎn)廠商企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件以上即為“廠家三證〞〔假設(shè)為化裝品旗艦店，請(qǐng)出示委托加工合同并附帶廠家三證〕如系特種用途化裝品須提交針對(duì)該特殊用途化裝品的批準(zhǔn)文件〔特殊用途化裝品主要包括：防曬類、遮蓋類、脫毛類、焗油類等化裝品〕檢驗(yàn)檢疫合格的報(bào)告或證明復(fù)印件，該檢測(cè)報(bào)告要求是第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具〔質(zhì)監(jiān)局或地方防疫中心等機(jī)構(gòu)出具〕圖書音像類〔相對(duì)應(yīng)的〕出版物經(jīng)營(yíng)許可證重要事項(xiàng)：以上全部復(fù)印件材料，均須由商戶加蓋公章以上材料務(wù)必提供完整，缺一不可二、淘寶商城入駐資質(zhì)： 以“企業(yè)自有品牌〞入駐淘寶商城。需具備一下資質(zhì)。1.企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。

2.品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或商標(biāo)受理通知書。3.申請(qǐng)商標(biāo)：費(fèi)用1600元，申請(qǐng)日起一個(gè)月左右下發(fā)?商標(biāo)注冊(cè)受理通知書?4.效勞資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需遵守“淘寶商城〞7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等效勞標(biāo)準(zhǔn)〔淘寶商城向買家贈(zèng)送的積分，可用抵付現(xiàn)金〕。5.支付保證金、技術(shù)效勞費(fèi)、數(shù)據(jù)分析工具使用費(fèi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5.1淘寶商城“入駐費(fèi)用〞：保證金：10,000元。技術(shù)效勞費(fèi)年費(fèi)：6000元/年。實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)效勞費(fèi)：≥2000元/月。收費(fèi)說明：入駐淘寶商城須通過三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)期，必須到達(dá)銷售量標(biāo)準(zhǔn)，通常是40000元/月。試運(yùn)營(yíng)期達(dá)標(biāo)的商鋪才能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。到達(dá)試運(yùn)營(yíng)期標(biāo)準(zhǔn)的商鋪，只需繳納實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)效勞費(fèi)，既支付寶交易金額*5%?！裁獬夹g(shù)效勞年費(fèi)的條件：全年“實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)效勞費(fèi)〞總額≥6000元的商鋪，可以免除“技術(shù)效勞費(fèi)年費(fèi)〞：6000元/年，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，需要同時(shí)支付“技術(shù)效勞費(fèi)年費(fèi)〞與“實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)效勞費(fèi)〞〕5.2淘寶商城“數(shù)據(jù)分析工具使用費(fèi)〞：數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版：360元/年。 〔可選擇月付〕關(guān)鍵詞分析、行業(yè)數(shù)據(jù)與自有店鋪數(shù)據(jù)比照。小艾數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)版：120元/年。 〔可選擇月付〕統(tǒng)計(jì)買家在本店鋪中瀏覽行為。量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)：120元/年。 〔可選擇月付〕訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)。營(yíng)銷搭配套餐：60元/年。 〔可選擇月付〕促進(jìn)店鋪被收藏率，提升銷售額等作用。掌柜助手：420元/年。合計(jì)：17080元/年三、可選廣告〔商鋪、商品推廣工具?！场爸蓖ㄜ嚚暎宏P(guān)鍵詞搜索競(jìng)價(jià)排名，按點(diǎn)擊量收費(fèi)。 ●點(diǎn)擊收費(fèi)：0.3-1.00元/次，最高100元/次廣告位置：直通車在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)在搜索寶貝結(jié)果頁面的右側(cè)〔8個(gè)廣告位〕和寶貝結(jié)果頁的最下端〔5個(gè)廣告位〕展現(xiàn)形式：圖片+文字(標(biāo)題+簡(jiǎn)介)。直通車用戶還可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng)?！般@石展位〞：展示位競(jìng)價(jià)排名，按展示量收費(fèi)。 ●展示收費(fèi)：3.00-6.00元/1000次，上不封頂廣告位置：淘寶首頁的大局部圖片位置。以及各個(gè)頻道首頁通欄位置?！皬V告聯(lián)盟〞：展示位。按展示時(shí)長(zhǎng)，網(wǎng)站質(zhì)量收費(fèi)。 ●平均100元/周。廣告位置：各網(wǎng)站提供的提供廣告位?！疤詫毬?lián)盟〞：促成網(wǎng)店與買家發(fā)生交易的人，可以獲得成交金額一定比例傭金。 ●最高傭金50%。廣告位置：個(gè)人博客，微博，QQ，MSN等即時(shí)聊天工具中。二、開業(yè)人力規(guī)劃1、人員分工表〔攝影模特文編美工客服〕人員工作內(nèi)容備注人數(shù)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。網(wǎng)店店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品效勞、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好效勞工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案企劃部文案對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，加以更正客服主動(dòng)介紹商品，效勞熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定；2模特試穿衣服網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼！做廣告〔2〕企劃部門開業(yè)協(xié)助指引部門名稱提供協(xié)助工作內(nèi)容預(yù)算時(shí)間企劃部制成并確認(rèn)店鋪模板，與網(wǎng)店it’sup設(shè)計(jì)風(fēng)格，并顯示我們公司官方網(wǎng)站。對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)提供發(fā)貨樣品。店鋪裝修與寶貝描述。設(shè)計(jì)新店開業(yè)推廣促銷活動(dòng)籌劃。產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化平面設(shè)計(jì)一直蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。開業(yè)前一周一直協(xié)助與以后的跟蹤?！?〕開張促銷三、運(yùn)營(yíng) 〔1 〕開店準(zhǔn)備：a.前期人員培訓(xùn)