數(shù)字時(shí)代圖書館發(fā)展戰(zhàn)略思考-兼論數(shù)字館藏評(píng)價(jià)

國家圖書館研究院suocj@88545085684827981

數(shù)字時(shí)代圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略思考

---兼論數(shù)字館藏評(píng)價(jià)索傳軍博士教授國家圖書館研究院院長國家圖書館數(shù)字資源建設(shè)首席專家國家圖書館研究院suocj@88545085684827982與圖書館發(fā)展相關(guān)的因素圖書館發(fā)展=f（館員、

館藏資源、信息技術(shù)、

環(huán)境、資金、

用戶……）國家圖書館研究院suocj@88545085684827983講授內(nèi)容

新信息環(huán)境下圖書館發(fā)展的思考何為優(yōu)質(zhì)數(shù)字館藏？

高效數(shù)字館藏發(fā)展政策的內(nèi)容框架國家圖書館研究院suocj@885450856848279841圖書館新信息環(huán)境館藏信息資源網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶館藏發(fā)展政策你的館藏？還有…國家圖書館研究院suocj@885450856848279851.1來自O(shè)CLC的調(diào)查（信息環(huán)境的變化）2003OCLC環(huán)境審視—認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)2005OCLC對(duì)圖書館與信息資源的認(rèn)知2007OCLC網(wǎng)絡(luò)世界的共享、隱私與信任國家圖書館研究院suocj@885450856848279862003OCLC的忠告《2003年OCLC環(huán)境掃描》報(bào)告中指出：作為一種社會(huì)功能，圖書館可能會(huì)一直存在下去，但作為一種組織機(jī)構(gòu)形態(tài)，卻未必。新信息環(huán)境的形成，使圖書館行業(yè)與其它信息服務(wù)行業(yè)的界面日漸模糊，這既給圖書館帶來了廣闊的發(fā)展空間，也可能給圖書館帶來莫大的沖擊。國家圖書館研究院suocj@88545085684827987對(duì)圖書館與信息資源的認(rèn)知：

給OCLC成員的報(bào)告（2005）84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，1%的人從圖書館網(wǎng)頁上開始信息的檢索。自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，信息用戶越來越少利用圖書館；圖書館及其多項(xiàng)資源和服務(wù)以及圖書館館員，在當(dāng)今的信息用戶中的印象已逐漸模糊了。圖書館現(xiàn)在的作用并不像原來那樣顯著了。國家圖書館研究院suocj@885450856848279882007OCLC的結(jié)論發(fā)現(xiàn)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司comScore的調(diào)查數(shù)據(jù),YouTube在2007年6月訪問量達(dá)到了1.88億,同比增長280%。社交空間的使用正在呈指數(shù)倍增長趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶使用圖書館網(wǎng)站的百分比在下降。從2005到2007，“美英加”降幅達(dá)到33%。。結(jié)論①混雜參與②隱私窗③圖書館=圖書④社交網(wǎng)絡(luò)圖書館⑤打開大門國家圖書館研究院suocj@88545085684827989圖書館似乎……圖書館似乎正在失去原本屬于自己的用戶；圖書館似乎正在失去原本是圖書館的服務(wù)領(lǐng)地；圖書館似乎正在失去自己的核心能力。圖書館……國家圖書館研究院suocj@8854508568482798101.2互聯(lián)網(wǎng)與Google發(fā)展對(duì)圖書館的影響國家圖書館研究院suocj@885450856848279811

我國網(wǎng)民上網(wǎng)地點(diǎn)分布家里工作場所網(wǎng)吧學(xué)校公共場所其它76.0%33.4%32.3%12.6%0.9%0.2%國家圖書館研究院suocj@885450856848279812Google的發(fā)展國家圖書館研究院suocj@885450856848279813

辦證人數(shù)國家圖書館研究院suocj@885450856848279814NLC入館人數(shù)①1997-2002年，5年增加了280.5%，年均增幅56.1%。②2002-2006年，4年降了21.53%，年均降幅5.38%。國家圖書館研究院suocj@885450856848279815NLC網(wǎng)站點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)及分析

國家圖書館研究院suocj@885450856848279816

網(wǎng)民、網(wǎng)頁與NLC訪問量對(duì)比分析國家圖書館研究院suocj@885450856848279817NLC咨詢服務(wù)發(fā)展情況國家圖書館研究院suocj@885450856848279818美國研究圖書館的服務(wù)狀況國家圖書館研究院suocj@8854508568482798191.3用戶需求行為的變化

用戶首先獲取信息的途徑用戶獲取信息的位置用戶使用信息的目的國家圖書館研究院suocj@885450856848279820①用戶首先獲取信息的途徑國家圖書館研究院suocj@885450856848279821

②用戶獲取信息的位置(MINESforLibrariesTM)U.S.MainLibrariesTotalUsers

n=25,698U.S.MedicalLibrariesTotalUsersn=31,883OCUL(Canada)LibrariesTotalUsers

n=20,300

LocationofElectronicResourcesUsers國家圖書館研究院suocj@885450856848279822③使用目的國家圖書館研究院suocj@8854508568482798231.2國外國家圖書館和高校圖書館的思考部分高校圖書館的發(fā)展愿景部分國家圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略國家圖書館研究院suocj@885450856848279824國外一些高校圖書館在思考什么？華盛頓大學(xué)圖書館2006-2010年戰(zhàn)略規(guī)劃悉尼大學(xué)圖書館2005-2010年戰(zhàn)略目標(biāo)加拿大科技信息研究所2005-2010年戰(zhàn)略規(guī)劃斯坦福大學(xué)SEQ2圖書館發(fā)展愿景:信息實(shí)驗(yàn)室牛津大學(xué)圖書館服務(wù)2010年愿景波斯頓大學(xué)圖書館2007-2009技術(shù)計(jì)劃國家圖書館研究院suocj@885450856848279825國家圖書館的思考美國國會(huì)圖書館004-2008數(shù)字戰(zhàn)略美國國會(huì)圖書館2008-2013年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃英國國家圖書館2005-2008戰(zhàn)略規(guī)劃英國國家知識(shí)服務(wù)2007-2010計(jì)劃新西蘭公共圖書館策略框架2006-2016澳大利亞國家圖書館戰(zhàn)略加拿大圖書檔案館數(shù)字戰(zhàn)略芬蘭國家圖書館數(shù)字戰(zhàn)略國家圖書館研究院suocj@885450856848279826美國國會(huì)圖書館2008-2013年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2007年10月1日，國會(huì)圖書館發(fā)布其2008-2013發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，其中未來五年主要戰(zhàn)略如下：①內(nèi)容戰(zhàn)略：擴(kuò)展和保存基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的、可存取的、全球性的知識(shí)和藝術(shù)創(chuàng)新；②用戶戰(zhàn)略：改善國內(nèi)外用戶無縫使用和查找圖書館資源過程的體驗(yàn)；③推廣戰(zhàn)略：提高圖書館價(jià)值和效用的被認(rèn)知度；④組織戰(zhàn)略：增強(qiáng)全館的協(xié)同性和靈活性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；⑤人力資源戰(zhàn)略：培養(yǎng)有能力的、多元化的、投身于公共服務(wù)的創(chuàng)新隊(duì)伍。國家圖書館研究院suocj@885450856848279827牛津大學(xué)圖書館服務(wù)2010年愿景2010年的牛津大學(xué)圖書館服務(wù)的特征：為讀者提供響應(yīng)更加及時(shí)的服務(wù)；電子資源獲取利用的極大擴(kuò)張；物理館藏存放在適當(dāng)?shù)奈恢?；更少的館舍和低成本、高密度的二線書庫；更少的職工隊(duì)伍，但卻具有傳遞高質(zhì)量服務(wù)的相關(guān)能力；國家圖書館研究院suocj@885450856848279828牛津大學(xué)圖書館服務(wù)2010戰(zhàn)略計(jì)劃服務(wù)我們的用戶聯(lián)絡(luò)—交流獲取—一致—透明資源的有效利用：空間—館藏—職工館藏和服務(wù)建設(shè)印刷型館藏電子資源館藏發(fā)展與保藏政策空間管理國家圖書館研究院suocj@885450856848279829發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)充分利用信息技術(shù)優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)合作與共享國家圖書館研究院suocj@885450856848279830

幾點(diǎn)建議

開放你的館藏；遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；借助他人發(fā)展自己；走出圖書館，跨界合作。國家圖書館研究院suocj@8854508568482798312何為優(yōu)質(zhì)數(shù)字館藏？國家圖書館研究院suocj@885450856848279832

2.1館藏構(gòu)成數(shù)字館藏Librarycollection委托或自建特色數(shù)據(jù)庫購買的外文數(shù)據(jù)庫購買的中文數(shù)據(jù)庫實(shí)體數(shù)字館藏實(shí)體印刷館藏虛擬數(shù)字館藏縮微膠片影象資料期刊報(bào)紙圖書通過合作建設(shè)共享的數(shù)字資源通過使用許可的數(shù)據(jù)庫資源InternetResource特色館藏資源國家圖書館研究院suocj@885450856848279833

①構(gòu)成圖書館館藏=實(shí)體印刷館藏+數(shù)字館藏?cái)?shù)字館藏=實(shí)體數(shù)字館藏+虛擬數(shù)字館藏實(shí)體館藏實(shí)體數(shù)字虛擬數(shù)字國家圖書館研究院suocj@885450856848279834

②館藏實(shí)體資源與數(shù)字資源構(gòu)成分析國家圖書館研究院suocj@8854508568482798352.2我們開展的研究國家圖書館研究院suocj@885450856848279836②發(fā)表的學(xué)術(shù)成果

理論研究

應(yīng)用基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究

論數(shù)字館藏發(fā)展政策

論數(shù)字館藏發(fā)展政策的框架與內(nèi)容（中圖學(xué)報(bào)）論數(shù)字館藏管理政策（中圖學(xué)報(bào)）論數(shù)字館藏的管理系統(tǒng)研究（中圖學(xué)報(bào)）基于系統(tǒng)圖法數(shù)字館藏管理研究（中圖學(xué)報(bào)）論數(shù)字資源評(píng)價(jià)與評(píng)估論數(shù)字館藏的質(zhì)量管理（中國圖書館學(xué)報(bào)）基于信息生命周期的數(shù)字館藏管理研究論數(shù)字館藏的質(zhì)量控制措施（中國圖書館學(xué)報(bào)）論數(shù)字館藏利用績效評(píng)估論數(shù)字館藏服務(wù)績效分析與評(píng)估數(shù)字館藏服務(wù)績效評(píng)估指標(biāo)體系及其構(gòu)件原則論電子電子資源在線使用統(tǒng)計(jì)（中國圖書館學(xué)報(bào)）基于信息生命周期的數(shù)字館藏管理論ILM在數(shù)字館藏管理中的策略論數(shù)字館藏服務(wù)績效監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)論數(shù)字館藏管理系統(tǒng)的建設(shè)（中國圖書館學(xué)報(bào)）已發(fā)表的學(xué)術(shù)成果國家圖書館研究院suocj@8854508568482798372.3數(shù)字館藏評(píng)價(jià)（1）數(shù)字資源質(zhì)量評(píng)價(jià)國家圖書館研究院suocj@885450856848279838（2）數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)國家圖書館研究院suocj@885450856848279839數(shù)字資源服務(wù)績效指標(biāo)PI1每1000個(gè)目標(biāo)用戶可使用數(shù)字館藏檢索的工作站數(shù)量PI2特定時(shí)間段人均使用數(shù)字館藏的任務(wù)數(shù)PI3特定時(shí)間段服務(wù)人群人均使用數(shù)字館藏的遠(yuǎn)程任務(wù)數(shù)PI4特定時(shí)間段每次任務(wù)的平均檢索次數(shù)。PI5特定時(shí)間段每次任務(wù)平均下載（瀏覽）數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)或記錄的數(shù)量PI6特定時(shí)間段每次檢索平均下載（瀏覽）數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)或記錄的數(shù)量PI7被拒絕的任務(wù)數(shù)占全部任務(wù)數(shù)的百分比PI8特定時(shí)間段數(shù)字館藏成本占圖書館館藏總成本的比例PI9特定時(shí)間段數(shù)字館藏每次任務(wù)的成本PI10特定時(shí)間段數(shù)字館藏每次檢索的成本PI11特定時(shí)間段內(nèi)平均下載（瀏覽）每篇文獻(xiàn)或記錄的成本PI12目標(biāo)用戶人均參與圖書館數(shù)字館藏培訓(xùn)的次數(shù)PI13從事數(shù)字館藏服務(wù)、管理、發(fā)展和用戶培訓(xùn)的館員數(shù)占館員總數(shù)的百分比PI14用戶使用數(shù)字館藏的滿意度國家圖書館研究院suocj@885450856848279840數(shù)字館藏評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)原則①科學(xué)性②經(jīng)濟(jì)性③可獲取性注意事項(xiàng)①部分與整體的關(guān)系②質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系③虛擬與實(shí)體的關(guān)系國家圖書館研究院suocj@8854508568482798413數(shù)字館藏發(fā)展政策的內(nèi)容與框架ACRL在2007年第13屆ACRL全國會(huì)議上發(fā)布“大學(xué)與研究圖書館”未來10大假設(shè)：（強(qiáng)調(diào)技術(shù)與用戶期望在圖書館中起著越來越重要的作用）①未來將更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字館藏、保管數(shù)字資源以及改進(jìn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一檢索方法等問題；……④知識(shí)財(cái)產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)庫將在高效中越來越普遍；國家圖書館研究院suocj@885450856848279842來自北美國家圖書館資源與服務(wù)的調(diào)查①70%以上的讀者首先選擇利用數(shù)字資源；②數(shù)字資源提供或滿足讀者的70%以上的服務(wù)；③館藏中利用率最高的資源，70%以上是數(shù)字資源。國家圖書館研究院suocj@8854508568482798433.1數(shù)字館藏發(fā)展政策概念、目的與作用①數(shù)字館藏發(fā)展政策ElectronicCollectionDevelopmentPolicy又稱“電子館藏發(fā)展政策”，是圖書館有關(guān)評(píng)價(jià)、選擇、購買、使用電子信息資源的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定。國家圖書館研究院suocj@885450856848279844②目的與作用

它是數(shù)字館藏發(fā)展和建設(shè)的指導(dǎo)性文件。研究制定數(shù)字館藏發(fā)展政策有助于圖書館建立科學(xué)、合理與實(shí)用的數(shù)字館藏體系，以滿足用戶現(xiàn)實(shí)和潛在的信息需求。

？

你真的了解用戶需求嗎？！

你真的清楚館藏資源的用戶在哪里嗎？國家圖書館研究院suocj@885450856848279845③館藏不同類型資源發(fā)展趨勢(shì)

國家圖書館研究院suocj@885450856848279846

3.2數(shù)字館藏發(fā)展政策包括的內(nèi)容數(shù)字館藏發(fā)展政策是一個(gè)綜合的概念和體系，主要包括新的文獻(xiàn)采訪原則與方式，新的經(jīng)費(fèi)分配政策，館藏發(fā)展的目標(biāo)與規(guī)劃，新的館藏管理政策，新的館藏開發(fā)、利用政策以及館藏保護(hù)政策，藏書剔除政策等等。一般要包涵兩個(gè)部分的內(nèi)容。國家圖書館研究院suocj@885450856848279847①現(xiàn)狀、任務(wù)、目標(biāo)的分析與評(píng)價(jià)第一部分是制定政策的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和客觀依據(jù)，包括對(duì)社區(qū)和用戶需求、館藏現(xiàn)狀、圖書館的任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)的分析和評(píng)價(jià)；國家圖書館研究院suocj@885450856848279848

②具體措施和策略第二部分是各項(xiàng)具體政策，由資源選擇與采訪政策、經(jīng)費(fèi)分配政策、藏書發(fā)展綱要、藏書管理政策、藏書保護(hù)政策、藏書剔除政策、藏書評(píng)價(jià)政策、合作藏書政策、館際互借與資源共享政策等九個(gè)方面組成①內(nèi)容價(jià)值；②可獲取性；③標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；④長期保存國家圖書館研究院suocj@885450856848279849③數(shù)字館藏發(fā)展政策內(nèi)容框架數(shù)字館藏發(fā)展政策數(shù)字館藏發(fā)展綱要數(shù)字館藏采訪政策經(jīng)費(fèi)分配政策數(shù)字館藏管理政策數(shù)字館藏保藏政策數(shù)字館藏評(píng)價(jià)政策合作館藏和共建共享政策用戶情況圖書館任務(wù)發(fā)展目標(biāo)圖書館的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境圖書館的經(jīng)費(fèi)國家圖書館研究院suocj@885450856848279850④電子資源建設(shè)的一般原則應(yīng)符合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展，尤其是重點(diǎn)學(xué)科的需求發(fā)展應(yīng)選擇那些國內(nèi)外公認(rèn)的、權(quán)威性的數(shù)據(jù)庫，這是保證電子資源高質(zhì)量建設(shè)的重要原則選擇性價(jià)比優(yōu)良的數(shù)據(jù)庫應(yīng)兼顧文摘和全文兩種形式，優(yōu)先全文盡量采用組織集團(tuán)采購的方式，合作共享購買之前，爭取試用，讓讀者評(píng)估數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量，

購前評(píng)估國家圖書館研究院suocj@8854508568482798513.3數(shù)字館藏管理政策

OCLC認(rèn)為，館藏管理就是對(duì)館藏進(jìn)行分析找出差距和更有效地為未來作好準(zhǔn)備。實(shí)際上，館藏管理不僅是通過對(duì)館藏分析，找出差距，