2024企業(yè)數(shù)據(jù)要素價(jià)值

企業(yè)數(shù)據(jù)要素價(jià)值一、引言《關(guān)于于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》提出，應(yīng)加快構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)規(guī)模和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，激活數(shù)據(jù)要素潛能，做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)有研究表明，數(shù)據(jù)要素通過重構(gòu)既有生產(chǎn)要素配置影響全要素生產(chǎn)率，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效（謝康等，2020202。然而，隨著數(shù)據(jù)量急劇增長(zhǎng)，獲取數(shù)據(jù)要素價(jià)值的效率問題變得日益突出，如大數(shù)據(jù)投資持續(xù)增長(zhǎng)，但創(chuàng)新績(jī)效的增長(zhǎng)卻明顯放緩，企業(yè)往往需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)且不確定的數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化周期Wuetal.201，高效獲取數(shù)據(jù)價(jià)值成為企業(yè)數(shù)字化生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織流程的管理效率相比，現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力偏低，成為制約企業(yè)優(yōu)化資升數(shù)據(jù)管理能力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)界高度關(guān)注數(shù)據(jù)要素價(jià)值依情境變化而變化的特征。HagiuandWrigt202能否成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于情境否精準(zhǔn)匹配用戶在特定時(shí)空下的需求。王超賢等基于跨學(xué)科視角分析發(fā)現(xiàn)是提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量（Benlianet。這表明，數(shù)據(jù)要素可以表現(xiàn)為貨幣交易價(jià)值202。從時(shí)空維度看，數(shù)據(jù)價(jià)值具有（Kopalleet。如果不能及時(shí)獲取和分析這些數(shù)據(jù)①及提高創(chuàng)新績(jī)效至關(guān)重要。已有研究側(cè)重?cái)?shù)據(jù)要素的潛在價(jià)值研究，如通過數(shù)據(jù)挖掘與分析洞察用戶決Güntheretal2017Groveretal201。相反，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)要素在嚴(yán)格時(shí)空條件下產(chǎn)生的即時(shí)價(jià)值研究匱乏，尤其對(duì)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和機(jī)制研究仍有待進(jìn)一步探討。開展謝康等2020202理論本文從企業(yè)與用戶互動(dòng)視角展開對(duì)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和機(jī)制的探討，主要理由為：①用戶行為及其大數(shù)據(jù)構(gòu)成數(shù)據(jù)要素生成和積累的重要基礎(chǔ)。李海艦等提出“用戶本位主義認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中雖然存在多種創(chuàng)新主體，但企業(yè)與用戶均為重要的數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和價(jià)值創(chuàng)造參與者?；诖髷?shù)據(jù)的企業(yè)與用戶互動(dòng)獲得戰(zhàn)略價(jià)值成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵（Sivarajahet。因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)與用戶互動(dòng)不僅構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式（vonHippelandKaulartz202，而且構(gòu)成數(shù)字經(jīng)濟(jì)資源配置機(jī)制演變的重要一環(huán)何大安和任曉，。從企業(yè)與用戶互動(dòng)視角出發(fā)，可以具體刻畫數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的約束條件。②企業(yè)與用戶互動(dòng)形成的大數(shù)據(jù)資源未必能夠要素化，因?yàn)閿?shù)據(jù)要素化的能力不是直接按比例轉(zhuǎn)化的，而是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理稟賦和實(shí)踐密切相關(guān)。基于企業(yè)與用戶互動(dòng)視角，從實(shí)現(xiàn)機(jī)制的形成起點(diǎn)上考察研究問題，有利于揭示數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的特征和規(guī)律?；谄髽I(yè)與用戶互動(dòng)視角，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論為理解企業(yè)和用戶兩方均能獲得數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值提供重要理論指引。主要理由為①大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)與用戶互動(dòng)構(gòu)成大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)賴以存在的基礎(chǔ)和條件Xieetal.201，沒有企業(yè)與用戶互動(dòng)行為就不存在大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，但可能存在數(shù)據(jù)資產(chǎn)。許憲春等認(rèn)為，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是指擁有應(yīng)用場(chǎng)景且在生產(chǎn)過程中被反復(fù)或連續(xù)使用一年以上的數(shù)據(jù)。區(qū)別于現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的概念，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)體現(xiàn)為企業(yè)與用戶在數(shù)字化服務(wù)交互中能夠成為被另一方所擁有和利用，并創(chuàng)造當(dāng)前或未來經(jīng)濟(jì)收益的數(shù)字化資（Xieet。本文以大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論為基礎(chǔ)業(yè)與用戶雙邊動(dòng)態(tài)角度分析數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的具體特征。②大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論強(qiáng)調(diào)合作資產(chǎn)具有高度情境依賴性，如果脫離大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境和企業(yè)與用戶互動(dòng)，行動(dòng)者之間就難以創(chuàng)造合作資產(chǎn)價(jià)值Xieetal.201。Brescianieta.202Ciampieta.202將大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論作為商業(yè)模式和合作創(chuàng)新研究的理論框架或依據(jù)。本文借鑒相關(guān)研究引用大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論的學(xué)術(shù)規(guī)范，將大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論作為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值研究的理論基礎(chǔ)，可以更好地提煉數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的內(nèi)涵與特征。③大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論是大數(shù)據(jù)、服務(wù)主導(dǎo)邏輯與資產(chǎn)價(jià)值三個(gè)領(lǐng)域交叉的原創(chuàng)理論202，以此為理論基礎(chǔ)可為研究主題的理論創(chuàng)新提供支撐。張新民202。借助大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論可較影響數(shù)據(jù)要素價(jià)值基礎(chǔ)。陳①區(qū)別于現(xiàn)有或部分排他性蔡繼明2022202時(shí)價(jià)202。本文歸納提煉出行動(dòng)者網(wǎng)③為了使邏輯推演分析的結(jié)論或觀點(diǎn)更具解釋力和說服力SHEIN案例作為實(shí)踐參照展開理論解釋SHEIN案例貫穿全文既可以作為邏輯推演中歸納或演繹分析的實(shí)踐參照推演分析與實(shí)證主義準(zhǔn)案例研究的結(jié)合①二、數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的界定與特征數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的概念界定數(shù)據(jù)從可能生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)要素的要素化過程，必須與技術(shù)等既有生產(chǎn)要素相結(jié)合2020202。因此，數(shù)據(jù)要素的時(shí)間價(jià)值必然嵌入數(shù)據(jù)資源與技術(shù)等既有要素相結(jié)合的內(nèi)涵。Kopalleeta.202提出數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值的二分框架戶的部分信息反映用戶在特定情境下產(chǎn)生的行為或需求業(yè)要么實(shí)時(shí)利用或分享用戶即時(shí)信息與用戶互動(dòng)形成的數(shù)字痕跡，產(chǎn)生最初的創(chuàng)新者或用戶沒有預(yù)料到的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新為數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)增加了新的價(jià)值內(nèi)涵。然而Kopalleeta.202提出的分析框架及相關(guān)研究將數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值定義為：數(shù)據(jù)通過與既有要素結(jié)合被用以滿足嚴(yán)格時(shí)空條件下存在的行動(dòng)者如企業(yè)或用戶需求時(shí)，行動(dòng)者獲得的收益。由于嚴(yán)格時(shí)空條件下的約束，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的表現(xiàn)形式和特征自然會(huì)依情境或條件而變化。本文將現(xiàn)有研究中對(duì)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值特征的相關(guān)觀點(diǎn)提煉1所示。表1 數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值的特征比較維度即時(shí)價(jià)值潛在價(jià)值數(shù)據(jù)類型情景中產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)如用戶實(shí)時(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。企業(yè)能夠利用數(shù)字技術(shù)了解用戶實(shí)時(shí)偏好、位置甚至情緒狀態(tài)等數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)服務(wù)需求（LeeandLee，2020）。事后積累的歷史數(shù)據(jù)如用戶多維多源積累數(shù)據(jù)。企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)分析從社交網(wǎng)絡(luò)、維基社區(qū)等社交媒體渠道用戶生成的高度非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來發(fā)掘用戶需求（Güntheretal.，2017）。價(jià)值特征時(shí)空短暫性如企業(yè)能夠快速利用大眾媒體吸引用戶，產(chǎn)生實(shí)時(shí)收益，這種收益一旦不能實(shí)時(shí)獲取，就會(huì)失去（RathiandBetala，2018）。識(shí)別隱蔽性如企業(yè)需要甄別和清洗用戶大數(shù)據(jù)，才能挖掘出用戶真實(shí)需求或企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新方向（Wambaetal.，2017）。情境依賴性當(dāng)脫離該時(shí)空情境或條件，用戶便不存在這類需求，或需求變得不那么重要和迫切，因此，滿足這些需求的策略和行動(dòng)也相應(yīng)地不再產(chǎn)生價(jià)值（Tongetal.，2020）。非情境依賴性歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)并不具有較強(qiáng)的時(shí)空條件，而更側(cè)重問題導(dǎo)向，如利用數(shù)據(jù)獲知市場(chǎng)機(jī)遇、新產(chǎn)品功能或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品、維持和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Groveretal.，2018）。收益雙邊性企業(yè)與用戶均能通過分析和分享實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲得時(shí)空條件下的即時(shí)價(jià)值（Cuietal.，2021）。收益雙邊性企業(yè)與用戶均能通過對(duì)事后積累的歷史數(shù)據(jù)的分析與利用，獲得針對(duì)重要問題或需求的解決方（Güntheret目標(biāo)差異高效滿足當(dāng)前用戶需求如企業(yè)通過識(shí)別當(dāng)前用戶需求，選擇合適的已有產(chǎn)品并決定銷售時(shí)間、價(jià)格和溝通渠道以其滿足需求（Faizietal.，2018）。挖掘用戶潛在需求或?qū)で笮碌慕鉀Q方案如企業(yè)通過有效挖掘用戶數(shù)字痕跡能夠探尋新產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，加速代際更迭（Shihetal.，2010）。從數(shù)據(jù)類型對(duì)比看，情境中產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與事后積累的歷史數(shù)據(jù)構(gòu)成實(shí)現(xiàn)即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)類型差異，這些差異決定數(shù)據(jù)要素時(shí)間價(jià)值特征。其中，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值具有短暫性，一旦不能及時(shí)獲取和利用特征對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力提出差異化要求。數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的主要特征根據(jù)上述分析可以認(rèn)為，基于情景中產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)類型特征，使數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值具有時(shí)空短暫性、情境依賴性和收益雙邊性三個(gè)特征。數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值具有時(shí)空短暫性特征。如交通流動(dòng)行為大數(shù)據(jù)包含時(shí)間等2021的比較表明，事后積累的歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值通常是隨著時(shí)間的推移而建立的速交Kopalleetal202數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值具有情境依賴性特征。由于用戶當(dāng)前需求依賴于特定的時(shí)空條件味著當(dāng)脫離該時(shí)空情境或條件些需求的策略和行動(dòng)也相應(yīng)不再產(chǎn)生價(jià)值。此時(shí)與產(chǎn)業(yè)政策和數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管規(guī)則情景條件密切相關(guān)202。這種高度情境依賴性可以解釋為什么企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中越來越注重利用數(shù)據(jù)理解用戶即時(shí)需求的現(xiàn)象（Tonget。從企業(yè)角價(jià)格彈性等商業(yè)情境。從用戶角度看在換取店鋪限時(shí)折扣等時(shí)間窗口型獎(jiǎng)勵(lì)情境下etal202數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值具有收益雙邊性特征。遵循大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)分析框架（Xieet，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值同樣具有收益雙邊性特征角度看，即時(shí)價(jià)值體現(xiàn)為用戶借助數(shù)據(jù)結(jié)合自身資源或能力解決當(dāng)前所需。例如，對(duì)于深夜乘車的女性，向網(wǎng)約車公司分享其路途中的乘車信息可以有效確保其乘車安全。這種需求只有在乘車的特定時(shí)間及處于特定空間的陌生環(huán)境時(shí)才被用戶所需要，產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)也只有在該時(shí)空條件下才對(duì)解決用戶當(dāng)前需求具有價(jià)值。即時(shí)價(jià)值還表現(xiàn)在用戶借助數(shù)據(jù)結(jié)合企業(yè)資源或能力獲得即時(shí)服務(wù)用戶信息，航空公司可以推薦更多用戶所需的個(gè)性化服務(wù)以促進(jìn)新增交易?；蛘?，即時(shí)價(jià)值通過利高峰時(shí)段向用戶收取較高費(fèi)用獲得增量收益（Tonget。另一方面，即時(shí)價(jià)值還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)和用戶規(guī)避或減緩?fù)话l(fā)情況帶來的風(fēng)險(xiǎn)或損失。在突發(fā)情境下，用戶需求是迫切的，借助數(shù)字連接才能獲得即時(shí)服務(wù)。盡管不涉及商業(yè)價(jià)值，但其原理同樣反映數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值。基于上述價(jià)值特征比較可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值要解決的問題與數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)值不同，構(gòu)成目標(biāo)差異：企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值主要是為了高效滿足當(dāng)前用戶需求，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)或促進(jìn)即時(shí)交易轉(zhuǎn)化等時(shí)效性目標(biāo)；相比而言，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的潛在價(jià)值，主要是為了將數(shù)據(jù)要素與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合（Shihetal.，2010）。上述研究表明，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的時(shí)空短暫性、情境依賴性和收益雙邊性三個(gè)特征之間相互聯(lián)系和相互影響，即時(shí)價(jià)值的時(shí)空短暫性構(gòu)成情境依賴性的前提條件，即時(shí)價(jià)值的情境依賴性是時(shí)空短暫性的社會(huì)化延伸，二者相互依存和影響，且影響即時(shí)價(jià)值的收益雙邊性。三者共同影響數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。理論解釋與實(shí)踐證據(jù)綜上，本文界定了數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的概念，通過闡述其內(nèi)涵明確數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值的主要區(qū)別，使Kopalleeta.202提出的二分框架具體化，為數(shù)據(jù)要素時(shí)間價(jià)值研究提供理論基礎(chǔ)。同時(shí)，雖然數(shù)據(jù)要素的時(shí)空短暫性、情景依賴性和收益雙邊性在不同領(lǐng)域的文獻(xiàn)中有所提及，但均未從時(shí)間價(jià)值角度探討數(shù)據(jù)要素的即時(shí)價(jià)值特征。本文提煉了數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的三個(gè)特征，由此刻畫了數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值存在形式的規(guī)律，推進(jìn)了數(shù)據(jù)要素時(shí)間價(jià)值維度的理論研究。以SHEIN為案例①貫穿本文的具體分析，為企業(yè)在數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值領(lǐng)域的前沿實(shí)踐提供理SHEIN的企業(yè)前沿實(shí)踐也為本文的邏輯推演觀點(diǎn)提供實(shí)踐證據(jù)。SHEIN是位于廣州的中國(guó)最大的跨境服裝零售商。2021SHEIN營(yíng)業(yè)收入超過200億美元，在美國(guó)市場(chǎng)超越全球巨頭Zara和H&M，成為美國(guó)銷售額最高的快時(shí)尚零售商。選擇SHEIN為本文理論解釋與實(shí)踐證據(jù)案例的典型性主要有SHEIN基于與用戶的數(shù)字化即時(shí)連接和互動(dòng)實(shí)Real-timeFashio商業(yè)模式，服裝每天上新約2000款，每周上新約1.4萬款。同期，Zara每年僅上新1.2SHEIN在產(chǎn)品研發(fā)速度上與Zara和H&M等傳統(tǒng)快時(shí)尚品牌產(chǎn)生代際差距。這種差距主要是因?yàn)镾HEIN擁有高效獲取、分析和利用用戶數(shù)據(jù)的管理能力。二是SHEIN利用數(shù)據(jù)與其他既有生產(chǎn)要素相結(jié)合如SHEIN爆款率約為50%，可以支撐供應(yīng)商追單大批量生產(chǎn)。同時(shí)，產(chǎn)品售罄率約為98%①這種績(jī)效依賴于SHEIN高效利用用戶的即時(shí)數(shù)據(jù)。具體地SHEIN案例展開分析。數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的概念內(nèi)涵包括“數(shù)據(jù)與既有要素結(jié)合“嚴(yán)格時(shí)空條件下的行動(dòng)者需求“行動(dòng)者所獲收益”三個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。在SHEIN②實(shí)時(shí)收集用戶行為數(shù)據(jù)以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求和庫存GoogleTrends等時(shí)尚趨勢(shì)數(shù)據(jù)，對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)有時(shí)尚趨勢(shì)開展實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)基于這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)每3天開發(fā)出新產(chǎn)品。其后通過企業(yè)資源計(jì)劃自動(dòng)推送到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，使供應(yīng)周期縮短至3—7天。另一方面，在嚴(yán)格時(shí)空條件下的行動(dòng)者需求方面，SHEIN收集的收藏、瀏覽和點(diǎn)擊等實(shí)時(shí)用戶行為同場(chǎng)景的SHEIN可以精準(zhǔn)識(shí)別嚴(yán)格時(shí)空條件下的行動(dòng)者需求，促進(jìn)產(chǎn)品快速研發(fā)和上市。此外2021年SHEIN通過獲取和分析180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品銷往全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，設(shè)計(jì)師不必去當(dāng)?shù)亓私膺@些國(guó)家和地區(qū)之間的文化差異，就可以為不同國(guó)家和地區(qū)提供個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。因此可以認(rèn)為SHEIN表現(xiàn)出的高效率產(chǎn)品研發(fā)和SHEIN通過數(shù)據(jù)管理能力充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的即時(shí)價(jià)值有著密切聯(lián)系。從數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的三個(gè)特征看SHEIN通過實(shí)時(shí)獲得與分析高度情景化的用戶行為數(shù)據(jù)來滿足用戶情景化需求性SHEIN為世界各地不同市場(chǎng)提供完全不同的官網(wǎng)平臺(tái)，形成差異化的用戶數(shù)字體驗(yàn)，充分體現(xiàn)SHEIN考慮了用戶數(shù)據(jù)價(jià)值的情境依賴性的個(gè)性化需求。此外，SHEIN利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生的即時(shí)價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)與用戶兩端，即時(shí)數(shù)據(jù)幫助企業(yè)獲得高度情景化的商業(yè)價(jià)值SHEIN為用戶提供極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化產(chǎn)品如一條在外觀和質(zhì)量上與Zara售價(jià)49.90美元相似的牛仔褲，SHEIN僅售17美元。這樣，SHEIN通過同類服裝價(jià)格低于Zara等競(jìng)爭(zhēng)者約2/3SHEIN購物的感覺。同時(shí)，每天上新2000款服裝，也為以求新為特征的Z世代消費(fèi)群體提供探索和表達(dá)個(gè)性的機(jī)會(huì)。在SHEIN案例中，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的時(shí)空短暫性、情境依賴性和雙邊收益性顯著。理論上，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的三個(gè)特征與其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)密切相關(guān)。三、數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)理論強(qiáng)調(diào)，基于大數(shù)據(jù)資源企業(yè)與用戶互動(dòng)構(gòu)建的價(jià)值共創(chuàng)體系既是大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)賴以存在的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)其成長(zhǎng)的情境條件，企業(yè)與用戶形成協(xié)同演化（Xieetal.，。在這個(gè)框架下，企業(yè)與用戶之間構(gòu)成一種類似Luschand研究的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。如果將數(shù)據(jù)要素所在的系統(tǒng)視為一個(gè)由行動(dòng)者組成的網(wǎng)絡(luò)制度邏輯規(guī)定這些數(shù)據(jù)形成的權(quán)利或價(jià)值。這種行動(dòng)者組成的網(wǎng)絡(luò)，使影響數(shù)據(jù)要素價(jià)值的因素和機(jī)制多種多樣，分布在從數(shù)據(jù)投入質(zhì)量到數(shù)據(jù)參與生產(chǎn)過程，再到數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)品或服務(wù)的交易過程等多個(gè)環(huán)節(jié)王超賢等，202，影響數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)也如此。本文從行動(dòng)者網(wǎng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、制度建構(gòu)三個(gè)維度展開論述。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是用戶、平臺(tái)和眾多且不同的服務(wù)提供商或應(yīng)用程序提供商組成的復(fù)雜行動(dòng)者數(shù)據(jù)及時(shí)共享給能夠?yàn)橛脩魩砝娴南嚓P(guān)行動(dòng)者時(shí)分享這些反映用戶當(dāng)前需求的數(shù)據(jù)Kopalleetal.202要素即時(shí)價(jià)值的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)具備以下三個(gè)條件：網(wǎng)絡(luò)中擁有異質(zhì)且松散耦合的行動(dòng)者Yooetal201征提供實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。其中互產(chǎn)生的利益或沖突。因此依靠自有資源持續(xù)收集和分析用戶數(shù)據(jù)痕跡NewellandMarabell201實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)依賴于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性和松散耦合網(wǎng)絡(luò)中的行動(dòng)者需要具備結(jié)構(gòu)完整性Yoo201，為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的情境依賴性特征提供實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。在行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)獲取和分析數(shù)據(jù)，并且將匹配的服務(wù)方案快速交付給用戶，因而要求網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的不同行動(dòng)者必須通過一定方式緊密地聯(lián)系在一起，通過結(jié)構(gòu)完整性獲得速度優(yōu)勢(shì)進(jìn)而創(chuàng)造即時(shí)價(jià)值。因此，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)完整性為基礎(chǔ)。相反，數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)值的社會(huì)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)在于網(wǎng)絡(luò)的整體性而非結(jié)構(gòu)完整性，因?yàn)樾袆?dòng)者往往需要獨(dú)立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的潛在價(jià)值，更強(qiáng)調(diào)整體而并非結(jié)構(gòu)完整性（Groveret。因此，區(qū)別于數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體性的依賴，即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)依賴于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的完整性。網(wǎng)絡(luò)需要建立在數(shù)字化架構(gòu)基礎(chǔ)上，為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的收益雙邊性特征提供實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)et保證了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的決策和行動(dòng)、原因和結(jié)果等都能以數(shù)據(jù)形式表達(dá)實(shí)現(xiàn)以分層模塊化數(shù)字化架構(gòu)為基礎(chǔ)。這是數(shù)字技術(shù)或新一代信息技術(shù)區(qū)別于以往信息技術(shù)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)依賴于數(shù)據(jù)痕跡的融合洞察，這意味著需要獨(dú)立行動(dòng)者基于整體數(shù)據(jù)做出產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)整。因模塊化架構(gòu)數(shù)據(jù)資源的要素化才有可能形成即時(shí)價(jià)值。這構(gòu)成本文理論分析的一個(gè)重要結(jié)論。和服務(wù)上滿足不同用戶的動(dòng)態(tài)個(gè)性化需求；完整性體現(xiàn)在異質(zhì)行動(dòng)者需要緊密協(xié)調(diào)地被組織和整必須通過分層模塊化數(shù)字化架構(gòu)形成雙邊或多邊收益可能，不僅使用戶需求實(shí)時(shí)表達(dá)和獲取，而且可以使企業(yè)實(shí)時(shí)感知和應(yīng)對(duì)。因此，行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之一。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施上述實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)具備的三個(gè)條件與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施緊密相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)完整性包含社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施提供的結(jié)構(gòu)完整性。與數(shù)據(jù)要素的價(jià)值來自公眾的共有數(shù)據(jù)和特定消費(fèi)—生產(chǎn)者的用于生產(chǎn)數(shù)據(jù)要素的勞動(dòng)投入一樣蔡繼明等，202，本文的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施包含社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以及二者聯(lián)系的三層含義。顯然，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)和運(yùn)行提供必要的外在基礎(chǔ)。因此，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是保證數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的技術(shù)性基礎(chǔ)提供三個(gè)方面。如果社會(huì)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部不具備這三方面的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值將難以存在或形成有效的商業(yè)價(jià)值。數(shù)據(jù)資源即時(shí)采集基礎(chǔ)，是指移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)服務(wù)等可以幫助企業(yè)隨時(shí)隨地獲取用戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用條件，如移動(dòng)設(shè)備使企業(yè)即時(shí)獲知用戶地理位置，即時(shí)獲取內(nèi)部員工與用戶互動(dòng)行為的數(shù)字痕跡信息，構(gòu)成企業(yè)與用戶互動(dòng)的數(shù)據(jù)入口基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供資源生成基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)資源即時(shí)傳輸基礎(chǔ)，指應(yīng)用程序接口技術(shù)等實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)實(shí)時(shí)傳輸用戶即時(shí)數(shù)據(jù)、支持企業(yè)與用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)即時(shí)傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用條件，為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供資源擴(kuò)散、轉(zhuǎn)換、變化的外在基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)資源即時(shí)分析與服務(wù)提供基礎(chǔ)，是指幫助企業(yè)實(shí)時(shí)分析用戶即時(shí)數(shù)據(jù)，并提供即時(shí)服務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用條件，包括人工智能算法算力、智能分析設(shè)備、邊緣計(jì)算及服務(wù)提供等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施條件。例如，借助人工智能實(shí)時(shí)分析的用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)與用戶即時(shí)互動(dòng)可以快速滿足用戶的場(chǎng)景化需求，提高用戶的即時(shí)體驗(yàn)服務(wù)滿意度。因此，數(shù)據(jù)資源即時(shí)分析與服務(wù)提供基礎(chǔ)設(shè)施為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值提供商業(yè)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值提供技術(shù)供給環(huán)境，企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施則為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)奠定必不可少的技術(shù)基礎(chǔ)。相反，數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更多地依賴于數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)HagiuandWright202，要求企業(yè)形成高容納性的內(nèi)存基礎(chǔ)設(shè)施，通過持續(xù)挖掘分析多源累積的數(shù)據(jù)痕跡，以洞察隱藏于海量數(shù)據(jù)中的邏輯關(guān)系?？梢?，數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)的采集存儲(chǔ)，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)資源邏輯關(guān)系的挖掘和分析。綜上，社會(huì)和企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的供給構(gòu)成數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的另一個(gè)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。其中，社會(huì)與企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之間存在互補(bǔ)性，在相對(duì)落后的社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施供給環(huán)境中，企業(yè)或者采取相應(yīng)低配置的數(shù)據(jù)采集、傳輸和分析供給，如傳音（TECNO）手機(jī)低配置與非洲通信網(wǎng)絡(luò)水平和消費(fèi)習(xí)慣相適配；或者自建更高的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與外部市場(chǎng)建立更強(qiáng)的連接進(jìn)而形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，如馬斯克投資星鏈或沃爾瑪投資通信衛(wèi)星等行為。相反，領(lǐng)先的社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不僅可以刺激企業(yè)投資內(nèi)部數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，而且可以助力企業(yè)基于數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值形成新的商業(yè)模式。這部分解釋了SHEIN可以首創(chuàng)實(shí)時(shí)時(shí)尚商業(yè)模式的原因，其與中國(guó)領(lǐng)先的社會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施密不可分。制度建構(gòu)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的價(jià)值行動(dòng)者以一致的方式來協(xié)調(diào)利益LuschandNambisan201。因此，除數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施外，制度建構(gòu)也為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)和運(yùn)行提供必不可少的支持。同樣地，本文中的制度建構(gòu)包含社會(huì)制度建構(gòu)、企業(yè)制度建構(gòu)以及二者聯(lián)系的三層含義。就制度建構(gòu)的內(nèi)涵而言，包括共享邏輯、適應(yīng)邏輯及分傭激勵(lì)三方面內(nèi)容。由于數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值是短暫的和依賴情境的有能力的合作企業(yè)或服務(wù)商獲知和滿足用戶所需。因此動(dòng)者的制度應(yīng)圍繞共享邏輯來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)交換規(guī)則（KopalleetUber或滴滴獲知乘車大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘獲得創(chuàng)新機(jī)會(huì)以構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)要地說者網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)利益實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的收益雙邊性提供重要基礎(chǔ)構(gòu)獲取數(shù)據(jù)要素的即時(shí)價(jià)值絡(luò)的自適應(yīng)性。因此，適應(yīng)邏輯的制度建構(gòu)為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)利益實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的收益雙邊性提供另外一個(gè)重要基礎(chǔ)。相比而言易202標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則制度開展數(shù)據(jù)合法交易?？梢哉J(rèn)為，企業(yè)主要依據(jù)適應(yīng)邏輯的制度建構(gòu)來獲取數(shù)據(jù)資源即202分傭激勵(lì)的制度建構(gòu)為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)利益實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的收益雙邊性提供了第三個(gè)共享住房信息等規(guī)則的基礎(chǔ)上個(gè)角色的分傭比例進(jìn)行傭金分成。這樣素潛在價(jià)值的激勵(lì)機(jī)制建構(gòu)主要存在于擁有數(shù)據(jù)資源的企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)依賴于獨(dú)立的行動(dòng)者，無需與其他行動(dòng)者分成，且通常與企業(yè)績(jī)效掛鉤（Groveretal.，2018）。中的角色和作用不同的實(shí)現(xiàn)提供企業(yè)數(shù)據(jù)管理的制度基礎(chǔ)理論解釋與實(shí)踐證據(jù)雖然行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、制度建構(gòu)三個(gè)概念在不同文獻(xiàn)中均有探討（Yooetal.，2010；LuschandNambisan2015Tongetal.202，但既有文獻(xiàn)尚未將其整合在數(shù)據(jù)要素時(shí)間價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的研究中。本文從建構(gòu)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)條件出發(fā)，建立數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的比較分析框架，明確兩種價(jià)值依賴的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)差異。同時(shí)，針對(duì)數(shù)字基值數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)涵，社會(huì)與企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施互補(bǔ)性，歸納提煉出數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值實(shí)現(xiàn)技術(shù)基礎(chǔ)的主要差異邏輯及分傭激勵(lì)三方面構(gòu)成的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值制度建構(gòu)的內(nèi)涵，剖析即時(shí)價(jià)值與潛在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的制度建構(gòu)基礎(chǔ)差別。本文借助SHEINSHEIN的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)由供應(yīng)端和用戶端兩部分構(gòu)成。SHEIN擁有由大量小型供應(yīng)商組成的供300等保持長(zhǎng)期合作，并與大量小微供應(yīng)商保持靈活合作，在供應(yīng)端形成異質(zhì)且松散耦合的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)保持嚴(yán)格控制，要求加入SHEIN的SCM進(jìn)行即時(shí)數(shù)據(jù)交互，要求供應(yīng)商生產(chǎn)地點(diǎn)位于距離SHEIN總部采購中心不超過5小時(shí)車程的地方等，使供應(yīng)鏈能對(duì)市場(chǎng)變化產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的反應(yīng)現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的完整性。在用戶端SHEIN與大量社群影響者合作局InstagramTikTok和Facebook等全球主流社交媒體平臺(tái)，構(gòu)建龐大的影響者合作網(wǎng)絡(luò)。SHEIN自建或外購的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供必不可少的技術(shù)基礎(chǔ)180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售數(shù)據(jù)的官網(wǎng)，在線設(shè)計(jì)和虛擬上線使產(chǎn)品功能和形式分離，借助產(chǎn)品推薦智SHEIN的實(shí)踐證據(jù)表明，企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施既可能是外生的，但同時(shí)具有顯著的內(nèi)生性。在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之上SHEIN建立必要的制度來保障數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。首先SCM將通常100件左右的小批量新品發(fā)布給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)能即時(shí)反饋建立基于該訂單的供應(yīng)合作關(guān)系。由于每天上線超2000多款新品，必須依靠高速的信息傳輸實(shí)現(xiàn)大規(guī)模信息共享，實(shí)現(xiàn)與不同供應(yīng)商的即時(shí)協(xié)同SHEIN在與供應(yīng)商的合作規(guī)則上具有共享邏輯特征。其次，2000款的新品相當(dāng)于向用戶投放2000個(gè)測(cè)試，這些相同起點(diǎn)的測(cè)試表現(xiàn)各不同，若商品明顯優(yōu)于其他商品則可能會(huì)成為準(zhǔn)爆款，在生產(chǎn)端會(huì)快速返單補(bǔ)貨。企業(yè)與用戶數(shù)據(jù)化即時(shí)互動(dòng)中，用戶點(diǎn)擊了哪些材SHEIN社交聯(lián)盟中，社群影響者只需將客戶引導(dǎo)到SHEIN.com，就可以獲得其所有推薦銷售的傭金。社群影響者每月會(huì)免費(fèi)收到SHEIN的新品，如果經(jīng)常在InstagramYouTube或TikTok上發(fā)布照片和視頻帖子，則可以從推薦銷售中獲得10%—20%的傭金。這種分傭制度有效激勵(lì)更多能夠?yàn)镾HEIN帶來商業(yè)價(jià)值的社群影響者與之合作SHEIN獲取數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值提供行動(dòng)者激勵(lì)的制度基礎(chǔ)。SHEIN案例表明，企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)提供外在的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，企業(yè)制度建構(gòu)為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)提供內(nèi)在的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。企業(yè)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和制度建構(gòu)共同為數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)四、數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制前文探討的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)構(gòu)成數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值形成的必要條件，但不等于擁有這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要素會(huì)自動(dòng)形成即時(shí)價(jià)值。數(shù)據(jù)要素形成即時(shí)價(jià)值還需要借助其特定情境的機(jī)制來完成。數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，是指行動(dòng)者在既定的制度規(guī)范下利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的過程與路徑。由于數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與企業(yè)用戶互動(dòng)情境下的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，從企業(yè)與用戶互動(dòng)視角看，二者在不同情境下承擔(dān)差異化主導(dǎo)角色Xieetal.201文從企業(yè)主導(dǎo)情境與用戶主導(dǎo)情境探討數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。企業(yè)主導(dǎo)的與用戶互動(dòng)情境下的實(shí)現(xiàn)機(jī)制企業(yè)主導(dǎo)的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)情境對(duì)企業(yè)高效集成和分析用戶實(shí)時(shí)信息提出高要求汽車公司獲取用戶駕駛的即時(shí)數(shù)據(jù)是其提升用戶駕車實(shí)時(shí)體驗(yàn)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。在企業(yè)主導(dǎo)的與用戶互動(dòng)情境中，數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程雖然涉及諸多相互依賴關(guān)系，跨越采購、研發(fā)、設(shè)心由數(shù)據(jù)集成、敏捷分析、快速反饋三個(gè)關(guān)鍵管理系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)鏈路自適應(yīng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。（Data闡述企業(yè)主導(dǎo)的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制的數(shù)據(jù)鏈路概念有本質(zhì)區(qū)別①建全鏈路數(shù)字系統(tǒng)高效獲取和管理用戶即時(shí)信息的管理系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字集成系業(yè)基于集成數(shù)據(jù)快速分析用戶即時(shí)信息的管理系統(tǒng)。通過該管理系統(tǒng)工應(yīng)用數(shù)據(jù)的技能和知識(shí)提升數(shù)字服務(wù)流程快速反饋用戶需求的管理系統(tǒng)。通過該管理系統(tǒng)即時(shí)數(shù)據(jù)中及時(shí)捕捉和分析那即時(shí)信息轉(zhuǎn)化為即時(shí)價(jià)值（Kopalleet之間相互依賴又相互影響研究的成長(zhǎng)品那樣的即時(shí)反饋即時(shí)調(diào)整的自適應(yīng)機(jī)制。建構(gòu)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)來實(shí)施或運(yùn)行，尤其是需要依托共享邏輯、適應(yīng)邏輯和分傭激勵(lì)構(gòu)成的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的制度基礎(chǔ)來實(shí)施或運(yùn)行。但是三個(gè)管理系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)鏈路自適應(yīng)機(jī)制，難以獲取數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值。相比而言，數(shù)據(jù)要素潛在價(jià)值在企業(yè)主導(dǎo)的互動(dòng)情境中的實(shí)現(xiàn)機(jī)制機(jī)Güntheretal.201，且其所依賴的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)也不同。用戶主導(dǎo)的與企業(yè)互動(dòng)情境下的實(shí)現(xiàn)機(jī)制與企業(yè)主導(dǎo)的機(jī)制不同，用戶主導(dǎo)的即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)情境對(duì)行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中高效整合其他行動(dòng)者形成的實(shí)時(shí)信息提出高要求，如社群影響者如果不能及時(shí)處理直播中即時(shí)涌現(xiàn)的需求，就難以激勵(lì)用戶產(chǎn)生即時(shí)購買行動(dòng)RathiandBetala201構(gòu)成社交網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)影響其他行動(dòng)者的選擇行為，對(duì)其他行動(dòng)者產(chǎn)生偏好仿效、認(rèn)知仿效和效用期盼等影響，形成社會(huì)性群體仿效的互動(dòng)行為何大安和任曉，201。通過對(duì)這些互動(dòng)行為的分析管理系統(tǒng)構(gòu)成的內(nèi)容匹配涌現(xiàn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)。社群動(dòng)員是指社群影響者通過虛擬社區(qū)、博客和推特等社交媒體平臺(tái)發(fā)布時(shí)尚建議、分享品牌趨勢(shì)等以吸引用戶關(guān)注，形成社會(huì)性群體仿效互動(dòng)行為的管理系統(tǒng)。通過社群動(dòng)員，社群影響者將個(gè)人異質(zhì)資源投入到促進(jìn)企業(yè)與其他用戶的有效連接，激活來自社群用戶的數(shù)據(jù)生成和即時(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化的情境條件，如激發(fā)出刻畫用戶行為偏好、品牌忠誠度、價(jià)格敏感性、地理位置和網(wǎng)絡(luò)軌跡等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的生成（AlghamdiandBogari，2020）。這種互動(dòng)行為生成海量用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)獲取用戶即時(shí)需求奠定數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)。供需匹配是指社群影響者在行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中能夠理解社群用戶的個(gè)性化需求，并匹配相應(yīng)產(chǎn)品的管理系統(tǒng)。顯然，該管理系統(tǒng)依賴于社群影響者的個(gè)體或所在組織的稟賦，包括社群影響者的個(gè)體特質(zhì)或能力、組織的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施完整程度和制度建構(gòu)的有效性等，因?yàn)閾碛袑I(yè)化知識(shí)的社群影響者更容易實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品之間的精準(zhǔn)匹配。例如，活躍在中國(guó)直播電商中的頭部主播及其依托的傳媒機(jī)構(gòu)都建立有高水平的供需匹配管理系統(tǒng)，屬于一種動(dòng)態(tài)連接企業(yè)供給與社群用戶需求的組織管理能力。即時(shí)互動(dòng)是指社群影響者利用社交媒體技術(shù)與社群用戶圍繞產(chǎn)品或品牌進(jìn)行在線高頻互動(dòng)，建立產(chǎn)品推廣渠道或引入第三方銷售渠道實(shí)現(xiàn)交易快速轉(zhuǎn)化的管理系統(tǒng)。通過該管理系統(tǒng)，社群影響者最終將高頻互動(dòng)中“轉(zhuǎn)瞬即逝”的高價(jià)值信息快速變現(xiàn)，并將轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的銷售數(shù)據(jù)即時(shí)鏈接到下一輪互動(dòng)行為中，形成內(nèi)容匹配的社會(huì)性群體仿效涌現(xiàn)①機(jī)制。內(nèi)容匹配涌現(xiàn)機(jī)制之所以出現(xiàn)群體仿效涌現(xiàn)，因?yàn)樯缛簞?dòng)員、供需匹配和即時(shí)互動(dòng)三個(gè)管理系統(tǒng)具和分傭激勵(lì)的制度基礎(chǔ)來支撐。例如進(jìn)Limetal202潛在價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制主要依賴用戶創(chuàng)造理論解釋與實(shí)踐證據(jù)本文基于企業(yè)與用戶分別主導(dǎo)互動(dòng)的情境中數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制的分析框架社群動(dòng)員、供需匹配和即時(shí)互動(dòng)管理系統(tǒng)構(gòu)成的內(nèi)容匹配如何形成社會(huì)性群體仿效的涌現(xiàn)機(jī)制。區(qū)別于Shiheta.201Grovereta.201在價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)的研究，上述工作通過揭示數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程或路徑的規(guī)律，為直播電商新業(yè)態(tài)、實(shí)時(shí)時(shí)尚新模式提供理論解釋。對(duì)此，本文借助SHEIN案例呈現(xiàn)上述實(shí)現(xiàn)機(jī)制的實(shí)踐證據(jù)。SHEIN通過ERP連接SCM、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）等，構(gòu)建從生產(chǎn)到消費(fèi)的全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)高效獲取個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)秒級(jí)交互系統(tǒng)?；诩傻募磿r(shí)數(shù)據(jù)AI算法研究部門、機(jī)器視覺部門等傳統(tǒng)服裝企業(yè)中完全不存在的部門或崗位效智能分析，形成人類與AI協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)能負(fù)載平衡和供應(yīng)商選擇優(yōu)化等一系列人機(jī)協(xié)同AI算法研究和機(jī)器視覺等領(lǐng)域應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法和工具水平的提升ERP及其CRMSCM的即時(shí)數(shù)據(jù)集搜索準(zhǔn)確度提出更高需統(tǒng)自動(dòng)預(yù)測(cè)需求并實(shí)時(shí)調(diào)整庫存示特定新品設(shè)計(jì)似乎很受歡迎ERP在用戶主導(dǎo)的情境下SHEIN合作的社群影響者在各類社交媒體平臺(tái)上利用個(gè)人資源及其影Z世代年輕女性消費(fèi)者構(gòu)成SHEINSHEIN著力與社群影響者合作營(yíng)銷進(jìn)行社群動(dòng)員。具有泛社交媒體影響力的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖和具有垂直細(xì)分社群影響力的關(guān)鍵意見消費(fèi)者KO，通過博客、短視頻等方式創(chuàng)建與SHEIN產(chǎn)品或品牌相關(guān)的內(nèi)容TikTokYouTube和Instagram上發(fā)布SHEIN產(chǎn)品開箱視頻或分享試穿體驗(yàn)TikTok上創(chuàng)建時(shí)尚博客以#Shein為標(biāo)簽發(fā)布帖子。企業(yè)通過社群動(dòng)員管理系統(tǒng)激發(fā)社群用戶互動(dòng)產(chǎn)生海量社交媒體用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)TikTok上#Shein標(biāo)簽僅在20204月就產(chǎn)生了62億次瀏覽?；诖?，社群影響者通過對(duì)社群用戶的個(gè)性化需求的動(dòng)態(tài)了解，為其追隨者篩選和推薦SHEIN的產(chǎn)品。同時(shí)，SHEIN會(huì)為社群影響者提供諸多免費(fèi)新品服裝的試穿SHEIN官網(wǎng)鏈接社交媒體平臺(tái)的博客發(fā)布2000款新品的高頻即時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景，提高社群影響者對(duì)社會(huì)性群體仿效涌現(xiàn)的影響力。通過社會(huì)性群體仿效的涌五、企業(yè)與用戶互動(dòng)視角的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)理論模型上述理論歸納與對(duì)話、SHEIN案例的理論解釋與實(shí)踐證據(jù)表明群動(dòng)員、供需匹配和即時(shí)互動(dòng)管理系統(tǒng)構(gòu)成的內(nèi)容匹配，形成社會(huì)性群體仿效涌現(xiàn)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)即時(shí)價(jià)值。這樣，基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)在兩種互動(dòng)情境下的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，構(gòu)成數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值具有時(shí)空短暫性、情境依賴性和收益雙邊性特征的內(nèi)在機(jī)理。其中，收益雙邊性作為即時(shí)價(jià)值區(qū)別于潛在價(jià)值的關(guān)鍵特征。據(jù)此，本文將企業(yè)與用戶互動(dòng)視角的即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)歸納為圖1的理論模型。圖1 企業(yè)與用戶互動(dòng)視角的數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)理論模型圖1從企業(yè)與用戶互動(dòng)視角較好解釋了HagiuandWrigt202強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)價(jià)值及其發(fā)揮依賴于情境的研究發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)化了王超賢等通過跨學(xué)科視角分析獲得的數(shù)據(jù)要素報(bào)酬性質(zhì)是狀態(tài)依賴的且需具體情境具體分析的結(jié)論。同時(shí)，從實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和機(jī)制上較好解釋了數(shù)據(jù)要素價(jià)值及其發(fā)揮為何與所處場(chǎng)景密切相關(guān)等現(xiàn)象Benlianeta.201強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)價(jià)值可以體現(xiàn)為非貨幣價(jià)值等觀點(diǎn)提供企業(yè)與用戶互動(dòng)視角的理論解釋。與上述研究的理論關(guān)注點(diǎn)不同，本文從機(jī)制層面剖析企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值的基礎(chǔ)理解和探索，形成數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值基礎(chǔ)的理論創(chuàng)新。六、結(jié)論與啟示主要結(jié)論本文從企業(yè)與用戶互動(dòng)視角探討數(shù)據(jù)要素即時(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與機(jī)制①行動(dòng)者網(wǎng)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)被用以滿足嚴(yán)格時(shí)空條件下存在的行動(dòng)者需求與既有要素結(jié)合時(shí)行動(dòng)者所獲得的收益