外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)

外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)

第一章外貿(mào)跟單概論P(yáng)age

3知識(shí)目標(biāo)

掌握外貿(mào)跟單的概念、特點(diǎn)和分類；了解外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同1掌握外貿(mào)跟單員的概念、工作范圍和內(nèi)容；了解其基本素質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

2了解外貿(mào)跟單崗位與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系

3熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其跟單的一般流程

4第一講本書概況篇（六篇）章（23章）節(jié)（96節(jié)）第一篇外貿(mào)跟單總論第二篇出口貿(mào)易跟單實(shí)務(wù)第三篇外貿(mào)進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)第四篇外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識(shí)第五篇外貿(mào)跟單的商品知識(shí)第六篇外貿(mào)跟單的管理知識(shí)

課時(shí)分配（1）15周第一篇2學(xué)時(shí)第二篇6學(xué)時(shí)第三篇2學(xué)時(shí)第四篇6學(xué)時(shí)第五篇6學(xué)時(shí)第六篇2學(xué)時(shí)機(jī)動(dòng)4學(xué)時(shí)合計(jì)32學(xué)時(shí)Page

6技能目標(biāo)掌握出口貿(mào)易跟單的工作流程

1掌握進(jìn)口貿(mào)易跟單的工作流程

2Page

7外貿(mào)跟單

外貿(mào)跟單員關(guān)外貿(mào)跟單員基本素質(zhì)

外貿(mào)跟單員知識(shí)結(jié)構(gòu)

鍵進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程

進(jìn)出口業(yè)務(wù)跟單流程

詞第一章外貿(mào)跟單與外貿(mào)跟單員Page

8導(dǎo)入案例中國(guó)深圳KK服裝公司是一家主要從事服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工與出口的大型企業(yè)。經(jīng)面試錄用了一名在校期間考取了外貿(mào)跟單員從業(yè)資格證書的某高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，并將其直接安排至公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干從事外貿(mào)跟單工作。假如你是該名剛走出大學(xué)校門步入工作崗位躊躇滿志的畢業(yè)生，如何盡快適應(yīng)外貿(mào)跟單員這一角色轉(zhuǎn)換和崗位需要呢？了解本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體狀況，深入公司生產(chǎn)一線盡快掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝和技術(shù)是否必要呢？

第一節(jié)外貿(mào)跟單概述（一）、外貿(mào)跟單的定義與分類外貿(mào)跟單：外貿(mào)跟單，是外貿(mào)行業(yè)中一個(gè)細(xì)分的從業(yè)崗位，其主要職責(zé)是圍繞著外貿(mào)訂單，將國(guó)外的訂單按質(zhì)、按量、按時(shí)交到國(guó)外采購(gòu)商手中，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間的橋梁。外貿(mào)跟單員：是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。外貿(mào)跟單員的英文表示：

1.Order

Productioncoordinator

2.ordersupervisor

3.documentaryhandler

4.merchandiser

5.orderfollower6.qualitycontroller7.OrdertrackerPage

10（二）分類

1.根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程，可以分為前程跟單、中程跟單和全程跟單。

2.根據(jù)商品類別，可以分為紡織品跟單、服裝跟單、鞋類跟單、玩具跟單、家具跟單等。

3.根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，可以分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。

4.根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以分為合同跟單、供應(yīng)商跟單、樣品跟單、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單、質(zhì)量跟單、外包（協(xié)）跟單、貨運(yùn)與保險(xiǎn)跟單、報(bào)檢報(bào)關(guān)與結(jié)付匯跟單等。

5.根據(jù)貨物流向，可以分為出口貿(mào)易跟單和進(jìn)口貿(mào)易跟單。Page

11外貿(mào)跟單員的工作范圍廣、業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)、涉及面寬工作內(nèi)容主要包括貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)跟進(jìn)和生產(chǎn)跟單

在涉及企業(yè)（外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)）生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量控制等事宜同時(shí)，也涉及與外貿(mào)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門（如海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行等）的事宜

在合同磋商階段，應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，配合進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，擬訂外貿(mào)合同等；在合同訂立階段對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核；在合同履行階段協(xié)助業(yè)務(wù)員落實(shí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的全部環(huán)節(jié)；在業(yè)務(wù)善后階段做好跟蹤銷售和客戶服務(wù)工作（三）工作范圍與內(nèi)容四、外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)

1、較高的責(zé)任心

2、協(xié)調(diào)與溝通

3、節(jié)奏快、變化多

4、工作的綜合復(fù)雜性

5、涉外性和保密性Page

13（五）外貿(mào)企業(yè)跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同都是以外貿(mào)合同為中心，進(jìn)行原材料、生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等的跟蹤，以保證貨物能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量抵達(dá)約定交貨地

跟單工作目標(biāo)跟單業(yè)務(wù)進(jìn)程都涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單

跟單知識(shí)構(gòu)成跟單能力要求外貿(mào)知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、商檢知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、金融結(jié)算知識(shí)、商品知識(shí)、管理知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件操作知識(shí)等

要具備綜合業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力共同點(diǎn)Page

14所屬企業(yè)性質(zhì)不同外貿(mào)公司跟單是在從事專業(yè)進(jìn)出口的貿(mào)易型企業(yè)進(jìn)行；生產(chǎn)企業(yè)跟單在從事生產(chǎn)加工的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)公司跟單較生產(chǎn)企業(yè)跟單涉及范圍更廣，難度更大跟單工作范圍不同跟單工作側(cè)重不同外貿(mào)公司跟單側(cè)重于進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程；生產(chǎn)企業(yè)跟單側(cè)重生產(chǎn)進(jìn)程

不同點(diǎn)Page

15第二節(jié)外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)要求能力素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)Page

16第三節(jié)外貿(mào)跟單員的知識(shí)結(jié)構(gòu)外貿(mào)商品知識(shí)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)/客戶管理知識(shí)外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成1、國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)（貿(mào)易術(shù)語(yǔ)）2、國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易管制政策3、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)

4、海關(guān)與商檢實(shí)務(wù)5、國(guó)際結(jié)算與銀行知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)6、商品知識(shí)

7、國(guó)際貿(mào)易慣例、法律（傾銷與反傾銷、特保條例、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）8、敬業(yè)精神9、語(yǔ)言溝通與人際交流一、跟單員跟單工作流程

1、外貿(mào)公司跟單工作流程（1）主要環(huán)節(jié)：

選擇生產(chǎn)工廠

簽定收購(gòu)合同

籌備貨物（生產(chǎn)大貨）跟單查貨商檢（客檢）訂艙裝船貨物進(jìn)倉(cāng)報(bào)關(guān)出口貨款到賬第二章出口貿(mào)易與跟單工作流程概述生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程推銷公司產(chǎn)品簽定外銷合同生產(chǎn)大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙配船貨物進(jìn)倉(cāng)報(bào)關(guān)出口貨款到賬第二節(jié)出口貿(mào)易的一般流程一選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)二生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口三建立對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系四洽談業(yè)務(wù)五簽訂對(duì)外合同六買方開(kāi)立信用證七簽訂內(nèi)貨收購(gòu)合同八履行合同九商檢（客檢）與報(bào)關(guān)十安排運(yùn)輸與辦理保險(xiǎn)十一制單結(jié)匯十二外匯核銷與出口退稅（2）跟單內(nèi)容①選擇生產(chǎn)工廠生產(chǎn)的專業(yè)性生產(chǎn)設(shè)備

生產(chǎn)能力質(zhì)量控制能力資金保障能力工廠的管理能力

②簽定收購(gòu)合同

合同的基本條款合同的主要形式

合同的簽定者③籌備貨物

品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、包裝運(yùn)輸標(biāo)志（ShippingMark）

原產(chǎn)地規(guī)則（PlaceOfOriginRule）

主嘜、側(cè)嘜（MainMark、SideMark）

貨物的交貨時(shí)間（DeliveryTime）

申請(qǐng)出口商檢（客檢）封存船樣銷售樣（SealsSample）對(duì)等樣品（CounterSample）款式樣（PatternSample）確認(rèn)樣（ApprovalSample）

產(chǎn)前樣（Per-productionSample）廣告樣（SalesmanSample）齊色齊碼樣（Size/ColourSetSample）水洗樣（WashedSample）船樣（ProductionSample/ShippingSample）色樣（LapDip）繡（?。┗樱‥mbroidery/PrintedSample）輔料樣（AccessoryMaterialSample）

④生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤依據(jù)：合同或信用證未按期交貨：被索賠⑤物流運(yùn)輸?shù)母櫝Ｓ眉b箱的種類常用集裝箱的尺寸

20’C、40’C、40HC、45’C

如何裝箱？

⑥收款跟蹤交單議付（單證）⑦出口退稅（單證）

2、生產(chǎn)企業(yè)跟單（1）主要環(huán)節(jié)推銷公司產(chǎn)品

簽定外銷合同生產(chǎn)大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙裝船貨物進(jìn)倉(cāng)報(bào)關(guān)出口貨款到賬Page

27第二節(jié)出口跟單流程

外貿(mào)公司的出口跟單流程

簽訂購(gòu)貨合同備貨與查貨辦理租船訂艙辦理出口報(bào)關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運(yùn)投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢選擇生產(chǎn)企業(yè)Page

28

出口跟單流程

生產(chǎn)企業(yè)的出口跟單流程

生產(chǎn)備貨租船訂艙辦理出口報(bào)關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運(yùn)投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢尋找國(guó)外客戶Page

29進(jìn)口業(yè)務(wù)一般流